KLACHT.nlGeldmaat klantenservice & klachten

Geldautomaat is verwijderd

klagerbc6a9a40 — Tue, 18 Aug 2026 09:23:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over Geldmaat. De geldautomaat is verwijderd en dit is voor mij zeer vervelend. Ik heb inmiddels geprobeerd contact op te nemen, maar wil graag dat de geldautomaat terugkomt, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten.

Gestort bedrag van €500 verdwenen

klager9aad418a — Sat, 15 Aug 2026 12:25:29 +0000

Op vrijdag 7 augustus jl. stortte ik bij Geldmaat een bedrag van €500. De klep ging dicht en ik kreeg een melding van een storing: “Technische fout, uw storting is niet bijgeschreven, controleer uw rekening en neem contact op met uw bank.” Meteen heb ik melding gedaan bij ING, maar kreeg te horen dat het ongeveer 5 dagen zou duren om het onderzoek te starten. Na vier dagen bellen met zowel Geldmaat als ING kreeg ik geen duidelijkheid. ING verwijst me terug naar Geldmaat, maar er is nog geen telling gedaan. De communicatie was frustrerend en ongeïnteresseerd. Ik vind het onacceptabel dat ik zonder geld zit door een fout van Geldmaat en dat de service zo slecht is.

Geen toegang tot geldautomaten tijdens kermis

klagerb90a62ff — Sun, 09 Aug 2026 08:44:36 +0000

Tijdens de kermis in de gemeente Rucphen, waaronder St. Willebrord, Schijf en Sprundel, zijn alle geldautomaten van Geldmaat defect. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat er veel mensen zijn die geld nodig hebben tijdens dit drukke evenement. Het is onacceptabel dat er geen mogelijkheid is om geld te halen in deze tijd.

Problemen met geldopname op locatie Kouvrnderdtraat Hoensbroek

klager679be53a — Sat, 25 Jul 2026 12:24:21 +0000

Ik heb al meerdere keren geprobeerd geld op te nemen bij de Geldmaat-automaat op Kouvrnderdtraat in Hoensbroek, maar dit is vandaag weer niet mogelijk. Dit is al de tiende keer dit jaar dat ik deze problemen ondervind. Toen ik contact opnam met de Rabobank, verwezen zij naar Geldmaat en schuiven ze hun verantwoordelijkheid af. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geldautomaat in Maarheeze vaak buiten gebruik

klager197cf29d — Fri, 17 Jul 2026 15:38:15 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om geld te pinnen bij de Geldmaat in Maarheeze, maar deze is weer buiten gebruik. Dit was ook al het geval vorige week. Het is zeer frustrerend dat ik geen toegang heb tot mijn geld wanneer dat nodig is.

Pinautomaat op Kastelenplein in Eindhoven werkt al meer dan een week niet

klagerf3f301e7 — Tue, 14 Jul 2026 17:50:58 +0000

Ik heb een klacht over het geldautomaat op het Kastelenplein in Eindhoven. Het automaat is al meer dan een week buiten gebruik, waardoor ik en andere klanten geen toegang hebben tot contant geld. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het lijkt alsof het probleem bij Geldmaat zelf ligt. Ik verwacht dat het automaat op een normale manier wordt onderhouden en regelmatig wordt gevuld, zodat dit soort situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.

Geen geld kunnen opnemen bij Geldautomaat

klager97576b44 — Tue, 14 Jul 2026 12:05:46 +0000

Ik heb geprobeerd om geld op te nemen bij een Geldmaat automaat, maar dit was niet mogelijk. Dit heeft me in een vervelende situatie gebracht, omdat ik dringend contant geld nodig had. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Geldmaat, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Vervelende ervaring met automaat en onprofessionele service

eengrotehel — Tue, 07 Jul 2026 16:11:50 +0000

Tijdens mijn bezoek aan geldautomaat 813044 bij bank 8000 op 16:53, heb ik een vervelende ervaring gehad. Na het kiezen van mijn bedrag en het wachten op het verhogen van mijn cardlimiet, kwam mijn pas niet meer uit de automaat. In paniek belde ik Nijara via het nummer op de automaat, maar haar reactie was onprofessioneel en onaardig. Ze verhoogde haar stem en zei dat ze me niet verder kon helpen, waarna ze de verbinding verbrak. Deze situatie heeft geleid tot extra kosten van 10€ bij mijn bank N26. Ik vind het belangrijk dat er meer begrip komt voor oudere klanten en dat medewerkers vriendelijker worden behandeld.

Problemen met biljetten storten in Goes

Elly vette — Mon, 06 Jul 2026 16:20:52 +0000

Ik heb vanaf vanmiddag 13:30 uur geprobeerd om biljetten te storten bij Geldmaat in Goes, maar dit is niet gelukt. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen naar mijn bank, terwijl Geldmaat zelf aangeeft dat er een technische storing is. Dit is zeer frustrerend, en ik zou graag zien dat het probleem snel wordt opgelost.

Geldmaat in Norg bij de Brinkhof al weken buiten werking

klager479fe2a2 — Tue, 30 Jun 2026 18:37:22 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Geldmaat in Norg bij de Brinkhof, die al weken buiten bedrijf is. Dit heeft geleid tot problemen voor de plaatselijke supermarkt, die hierdoor geen geld meer kan aanbieden aan klanten. Ondanks dat er al veel klachten zijn ingediend, is er nog steeds geen actie ondernomen om dit probleem op te lossen.

Geen geld beschikbaar in automaten in Wassenaar

klagerad0fb9c0 — Sun, 28 Jun 2026 12:49:51 +0000

Ik heb onlangs ervaren dat er geen geld beschikbaar was in de Geldmaat-automaten in Wassenaar, vanaf zaterdagochtend. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het weekend is en veel mensen geld nodig hebben. Het is onaanvaardbaar dat er geen mogelijkheid is om geld op te nemen wanneer dat nodig is.

Stortautomaat in Weesp weer buiten werking

Ree721 — Mon, 08 Jun 2026 13:20:31 +0000

Vandaag heb ik geprobeerd contant geld te storten bij de Primera aan de Amstellandlaan in Weesp. Helaas was de enige stortautomaat in Weesp wederom buiten werking. Deze situatie is erg frustrerend, vooral omdat het de enige optie is voor cash stortingen in de omgeving. Het zou enorm helpen als er meerdere stortautomaten op verschillende locaties in Weesp geplaatst worden, zodat het betaalverkeer beter en efficiënter verloopt.

Geldautomaten in Enschede vaak buiten werking

klagerdbdcda8d — Sat, 06 Jun 2026 12:07:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over de geldautomaten van Geldmaat in het centrum van Enschede. Op zaterdag, wanneer er veel Duitse toeristen komen, zijn er vier automaten op rij buiten werking. Dit zorgt voor ongemak en frustratie voor zowel de lokale bevolking als bezoekers. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Geldmaat, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Geen geld bijgeschreven na storting van munten

klager5c2c62ff — Tue, 02 Jun 2026 11:23:20 +0000

Op 9 oktober heb ik bijna 200 euro aan munten gestort bij een Geldmaat-apparaat. Na het tellen van de munten gaf het apparaat aan dat de storting was voltooid, maar er is geen geld bijgeschreven op mijn rekening. Ik heb vervolgens contact opgenomen met Geldmaat via telefoon en e-mail, maar tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen, ondanks dat zij aangeven binnen 5 dagen te reageren. Ook mijn bank, ING, kon niets voor mij doen en adviseerde me om het probleem met Geldmaat op te lossen. Ik ben erg teleurgesteld in de geboden service en het gebrek aan communicatie.

Onjuiste storting van geld in automaat

klagerf85acf4d — Tue, 26 May 2026 14:28:31 +0000

Op 21 april heb ik geld gestort in een Geldmaat-automaat. Dit betrof 9 briefjes van 50 euro, samen 450 euro. Echter, 1 briefje werd teruggegeven, waardoor er nog 400 euro in de automaat had moeten zitten. De automaat gaf aan dat ik 6 briefjes van 50 en 2 briefjes van 10 euro had gestort, wat onjuist is. Hierdoor is er maar 320 euro op mijn rekening gestort. Ik heb contact gehad met ABN AMRO en Geldmaat, maar zij bevestigen dat er slechts 320 euro is gestort, terwijl ik zeker weet dat het alleen briefjes van 50 waren.

Automatische geldautomaten vaak buiten gebruik en geld ingeslikt

klagerfc7e5877 — Fri, 22 May 2026 11:48:03 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de Geldmaat automaten. Deze zijn vaak buiten gebruik en in sommige gevallen is er geld ingeslikt. Hoewel ik contact heb opgenomen met Geldmaat, werd er alleen een terugboeking van het geld aangeboden. Het probleem van defecte automaten speelt al jaren en dit is zeer frustrerend. Het is onveilig om grote bedragen in de avond te storten, aangezien er onvoldoende automaten zijn, vooral buiten openingstijden. Ik verzoek om meer automaten, ook in binnenruimtes, en om meer monteurs in te schakelen voor onderhoud.

Klacht over het verdwijnen van geldautomaten

klager561f99ec — Thu, 23 Apr 2026 13:00:26 +0000

Ik heb een klacht over het structureel verdwijnen van geldautomaten van Geldmaat. Het is vervelend dat er automaten verdwijnen, vooral op locaties die goed bereikbaar zijn met de auto. Na contact met Geldmaat heb ik vernomen dat deze automaten niet genoeg worden gebruikt en dat de contracten voor deze locaties niet worden verlengd. Dit leidt ertoe dat ik, vooral in de avond of nacht, geen toegang heb tot mijn eigen geld, wat onacceptabel is.

verkeerd bedrag

bookelman — Mon, 27 Oct 2025 09:53:20 +0000

Zojuist heb ik bij Geldmaat Nyenburgh 99,PAS342 te Oudorp een opdracht voor € 500 gegeven. Ik heb echter € 350 ontvagen. Dus € 150 te weinig. Maandag 27 oktober 2025 te 10:15 uur.

geldautomaten in Bergen NH werken dagen niet

Bristol18 — Wed, 03 Sep 2025 08:42:58 +0000

Alle geldautomaten in Bergen NH werken dagen niet en dat is al meerdere keren gebeurd.

Geld storten

HarmPee — Tue, 26 Aug 2025 08:20:52 +0000

Sinds enige tijd is het vanwege een technische storing aan het apparaat niet mogelijk om geld af te storten in Nijverdal en daardoor de hele gemeente Hellendoorn. Het is te gek voor woorden dat je nu 10 km moet rijden om geld af te storten. Graag spoed achter de reparatie!

Storing geldautomaat

Teun Naaktgeboren — Mon, 07 Jul 2025 14:41:13 +0000

Op 30 juni 2025 hebben we munten gestort in Krimpen aan den IJssel bij automaatnummer T29330. De 2 euromunten kwamen bijna allemaal terug en na vele malen de 2 euromunten opnieuw ingeworpen te hebben kwamen ook deze weer terug en werden niet geaccepteerd. Ik ben er mee gestopt en heb dit telefonisch door gegeven. Ze zouden er een melding van maken, ook de automaat T29329. Wanneer dit zou worden verholpen konden ze niet zeggen. Nu heb ik al meerdere keren in het verleden deze melding gedaan. Vandaag weer naar de geldautomaat in Krimpen aan de IJssel geweest. Automaat T29330 pakte 17 euromunten en stopte er mee. Automaat T29330 pakte 2 euromunten en stopte er ook mee. Dit levert veel ergernis op en jullie doen er totaal niets mee! Nu heb ik 3 maal over een begin stortingen gedaan wat iedere keer geld kost, wat gaan jullie hieraan doen? Ik hoop dat jullie nu echt serieus de klachten gaan uitvoeren Met vriendelijke groet, Teun Naaktgeboren.

Buiten werking

EllisLammertink1968 — Thu, 03 Jul 2025 18:21:57 +0000

De twee Geldmaat automaten in Nijverdal zijn allebei buiten werking.

muntgeld wordt niet gestort op rekening

PeggyH — Fri, 13 Jun 2025 16:21:36 +0000

Muntgeld gestort in automaat. Niet gestort. 1e contact: een uur wachten 2e contact na ruim een uur: we zien de storing in de automaat, 24 uur wachten 3e contact na ruimt 24 uur: we hebben een kleine storing. ik stuur het door. Er wordt helemaal niets gedaan. Ze bellen niet terug als je al 3 keer aan de lijn hebt gehangen, er worden alleen woorden als: misschien, waarschijnlijk, ongeveer gebruikt. De melding wordt doorgestuurd naar een collega. Ehhhh ja... en hoe lang gaat dat duren, hoe weet ik of het opgelost gaat worden? Antwoord: geen idee. Afwachten en anders weer een keer terugbellen? En dan vinden ze het raar dat je aangeeft dat dit toch niet de gang van zaken hoort te zijn. Ook ING bakt er niets van, die wijzen doodleuk weer naar geldmaat. En het gaat niet om een paar tientjes. Is nog geld van mijn kind ook. Echt bizar deze hele samenwerking van de banken met Geldmaat.

Het niet bij geschreven

Fruk — Mon, 24 Feb 2025 08:25:52 +0000

Ik heb 50 euro gestort, en is niet bij geschreven, direct contact op genomen, nummer van de geldautomaat doorgeven, bank gebeld. Nu duurt dit al ,vanaf 12 februari, steeds contact op genomen abna amro zegt steeds ze zijn het aan het uut zoeken, de geldmaat, zegt steeds ze zijn het aan het uitzoeken. Je wordt niet geholpen, steeds het zelfde zeggen ze. Ik ben ook geschrokken, van de reviews abna amro, en geldautomaat, dat er zoveel mensen zijn wie dit mee maken. Met storten, maar ook met pinnen. Dat het geld weg is, en als je dan contact opneem, wordt er alleen maar gezegd u krijgt, een mail, er wordt contact op genomen met u, of ze zeggen we zijn er mee bezig, eerst zeggen ze durrt ongeveer 24 uur, dan wordt er gezegd, drie tot fijf werkdagen, en dan wordt er gezegd de 25 ste hooguit staat het weer op u rekening moet u reken, en nu wordt er gezegd, belt u maar over 12 dagen terug. Ik wordt hier zo simpel van, maar ook boos en geen vertrouwen meer in de geldautomaat, maar ook zeker niet meer in mijn eigen bank, mensen waar gaat het heen, met ons geld

Werkt niet naar behoren

Waaromzomoelijk — Sun, 22 Dec 2024 12:00:11 +0000

Machines werken vaker niet dan wel, bij de gamma staat beschreven dat je geld kan opnemen maar dit betreft alleen muntgeld

Geld ingeslikt

Ad1979 — Thu, 28 Nov 2024 18:07:19 +0000

Ik had vandaag geld gestort en zag aan het einde op het scherm 100 euro te weinig op staan. Heb contact gehad met geldmaat en mijn bank. Waardeloos al die geldmaat automaten.

Niet in werking

H.Hoekstra — Wed, 09 Oct 2024 14:43:52 +0000

De geldmarkt is weer niet in werking, vandaag 9 oktober ( vanochtend niet, maar ook deze middag niet. Dit was vorige week dinsdag en woensdag ook het geval toen ik er was. Betreft geldmaat: Keppelstraat 9 Dokkum

Munten storten hapert al een half jaar

RichardPeelen — Sat, 05 Oct 2024 19:54:26 +0000

De Geldmaat in Heesch (nr. N29323) voor het storten van munten, werkt sinds ruim een half jaar zo slecht dat hij in de praktijk onbruikbaar is. Ik heb dit reeds drie maal telefonisch gemeld bij Geldmaat, maar na ruim een half jaar is er nog niets aan gedaan. Het euvel betreft de verwerking van de 2 euro munten: Bijna de helft van de munten wordt geweigerd alsof ze valse munten zouden zijn. Bij andere muntautomaten worden diezelfde munten echter wel geaccepteerd. Ik heb dit voor het eerst een half jaar geleden telefonisch bij het daarvoor bedoelde nummer bij Geldmaat gemeld, maar er is niets aan de situatie veranderd (ook na nog twee keer reclameren).

Geldautomaten van geldmaat werken (bijna) nooit.

CooleBas — Tue, 01 Oct 2024 00:50:49 +0000

In ons dorpje werkt de geldmaat-automaat vaker niet dan wel. Deze is (zou tenminste moeten) geschikt voor zowel opnemen als storten, maar werkt bijna nooit. Op alle uren van de dag, ook de nacht dus. Ik ben vanavond in 3 omliggende dorpen naar de verschillende automaten geweest, maar het enige wat ik krijg is de boodschap: `Deze automaat is tijdelijk buiten gebruik`. 4 Automaten tegelijk in 4 dorpen naast elkaar? Ik bankier bij 2 banken, ABN-AMRO en Rabobank, ik ga ze adviseren om hun contract met Geldmaat op te zeggen. Dit is geen service, maar moedwillig de mensen de toegang tot hun rechtmatig eigendom ontzeggen. Je kunt bijna nergens meer cash geld krijgen op deze manier en dat is dus kennelijk de bedoeling. Dwangmatig digitaliseren. Ik doe er niet aan mee. Cash is Koning. Als je een internetstoring of gewoon een stroomstoring hebt, kun je niets meer digitaal.

Briefje €50 kapot terug na proberen te storten

Niveah — Sat, 31 Aug 2024 13:57:31 +0000

Vandaag een briefje van €50 proberen te storten op kerkplein Reusel. De automaat bleef een tijdje herhaaldelijk draaien om vervolgens een kapot briefje door de midden terug te geven en geen storting. Geldmaat klantenservice gebeld, ze waren vriendelijk, maar onderaan de streep mag je het zelf oplossen. Ik kon naar een AH in de buurt (die helpen je misschien) of naar de DNB om het om te wisselen wat waarschijnlijk weken zal duren, max 4 weken voor überhaupt een reactie. Kwalijke zaak. Het gaat om maar €50, maar dat maakt dat er volgens mij ook sneller een oplossing zou kunnen zijn. Je wordt aan je lot overgelaten lijkt nu. Ik heb de medewerker die ik sprak van Geldmaat ook gezegd dat ik een officiële klacht wilde indienen.

Te weinig geld

Ariewerk2014@gmail.com — Fri, 23 Aug 2024 08:19:41 +0000

Zojuist gepind voor 1000 euro. Blijkt thuis 20 euro te weinig gekregen. 23 augustus. 09:53 uur automaat 914849. AUTOMAAT GAF GEEN MELDING VAN TE WEINIG BILJETTEN. Zou netjes zijn wanneer er 20 euro terug geboekt wordt op rek. Nr. NL 84 INGB 0003589351.

Geld automaat schoorl

Jack Steeman — Fri, 31 May 2024 11:17:35 +0000

De geldautomaat op de paardenmarkt in Schoorl is al weken buiten gebruik.

Apparaat langdurig buiten werking

Vlinder Struik — Fri, 31 May 2024 09:12:56 +0000

In ons dorp Schoorl staat 1 pinapparaat, de Geldmaat. Schoorl is een druk bezocht toeristendorp en in het centrum wonen veel ouderen. Dat apparaat moet heel Schoorl, Groet en Camperduin bedienen. Als deze het doet tenminste…… Nu is dat apparaat al ruim drie maanden buiten werking. Toeristen klagen, oudere mensen lopen voor niets met rollator, of slecht ter been, naar het centrum. Wij kunnen alleen geld pinnen in een van de naburige dorpen of €50 extra bij de Jumbo, die daar ook niet blij mee is. Jumbo is geen bank. Veel mensen hebben al gebeld met Geldmaat en geklaagd. Ook op FB staat een waslijst aan klachten. Niets schijnt te helpen. Ook de gemeente laat het hier afweten. Ms dat via deze weg iets meer bereikt kan worden.

Geldmaat Ureterp al minstens 1,5 week buiten gebruik

Kluun35 — Wed, 29 May 2024 15:07:44 +0000

Vandaag voor de derde keer in 1,5 week de automaat buiten werking aangetroffen. Gebeld met Geldmaat, maar het is volgens hen een complex probleem en ze kunnen nog niet zeggen wanneer de automaat weer beschikbaar komt. Het betreft hier een nieuwe automaat die er misschien net een jaar staat, slechte prestatie van Geldmaat.

Te weinig geld uit automaat

Rw Huijbers — Fri, 26 Apr 2024 08:29:26 +0000

Ik heb 30 maart 200.00 euro opgenomen via een geldmarkt automaat. De automaat betaalde mij 100.00 euro uit. Er is wel 200.00 euro afgeschreven. Na 2x reclameren bij ing, is er 2x een onderzoek gestart bij geldmarkt. Ik heb 2x een brief ontvangen met de mededeling dat er gewoon 200.00 is uitbetaald. Ik voel me beledigt. Geldmarkt heeft de boel niet op orde en ik ben 100.00 euro kwijt. Ralfedini@dinih.nl

Buiten werking

Gaia1610 — Tue, 16 Apr 2024 14:23:15 +0000

Met 4 wkn buiten werking gebeld. Nog wachten op een onderdeel. Met 6 wkn nog buiten werking. Of gaat ie defenitief weg in Smilde? Slechte zaak.

Buitenwerking

Bursmi — Tue, 16 Apr 2024 08:49:26 +0000

De gelmaat in Smilde is al bijna een maand buitenwerking, en dit in een dorp waar meer dan 3000 mensen wonen, veel ouderen zijn niet in de mogelijkheid om geld te pinnen. Zelfs bij de geldmaat in de Jumbo kan men geen geld pinnen.

onaanvaardbaar,

stortenaar — Sat, 06 Apr 2024 13:09:21 +0000

Al voor de 3de week kapot. primera middelharnis, verder hier geen geldmaat of je moet 20 km verder zijn. Is dit een vooropgezet plan soms ?

buiten gebruik

wolfgj — Sun, 31 Mar 2024 12:17:58 +0000

geldmaat in Smilde werkt niet

al sinds twee weken is geldmaat buiten bedrijf in Smilde.

A.Vervoort — Fri, 29 Mar 2024 11:49:44 +0000

Een dorp van ruim 2000 inwoners kan niet bij contant geld komen. Schandalig.

Tevaak en heel lang buiten gebruik

Otto77 — Tue, 19 Mar 2024 20:38:35 +0000

De geldmaat voor storten en opnemen op de rijksweg Geleen , een goed bezochte automaat midden in het centrum en de enigste in heel Geleen na 18.00 of weekend is weken lang regelmatig buiten gebruik, op dit moment alweer een maand uit de running niet opnemen en storten, dan doet ie het een paar weken en dan is ie weer weken en maanden buiten gebruik, hier al vaker gemeld bij Geldmaat, maar ze doen er gewoon niks aan en krijg ook te horen dat ze niet weten wanneer hij weer in gebruik is , op een mail als ik de klacht meld krijg je helemaal niks te horen. Zeer triest dat dit kan en mag überhaupt.

Geldmaat weer eens buiten gebruik.

Geldmaat — Tue, 12 Mar 2024 17:14:39 +0000

Enige geldmaat in Almere haven waar je ook kan storten weer eens buiten gebruik. Al weer enkele dagen voor niks naar de geldmaat, wil storten ivm. rood staan rekening bij ING. Dus gewoon geld in de knip maar storten niet mogelijk, wel ff 10 % rente op neg. saldo berekenen natuurlijk. Klacht gemeld, word complexe storing genoemd. ING kantoor in Haven vorig jaar vertrokken, service van nul komma nul...!

Pas ingenomen

Ontevredenklant123456789 — Thu, 07 Mar 2024 14:17:58 +0000

Na een geldopname met mijn ABN-pas komt de pas niet meer terug. Het betreft een onbeschadigde geldige pas, hierdoor moet ik kosten maken om de pas te vervangen.

Om de haverklap iser wel wat mis met de geldmaat

Filipino0511 — Thu, 07 Mar 2024 14:10:20 +0000

De ene keer ga ik naar de dichtsbijzijnde geldmaat die dan niet blijk tte werken.De andere keer krijg je niet de gewenste hoeveelheid in de gewenste coupures. Als ik bijvoorbeeld € 120 wil opnemen, dan wil ik niet 3x € 50. Waareloos dus.

Weer buiten werking

Loekie 65 — Tue, 27 Feb 2024 09:29:27 +0000

Hedenochtend geprobeerd om geld op te nemen bij winkelcentrum opdekamp in Landgraaf. Blijkt geldmaat buiten werking te zijn. Daar ik de laatse keer in November ook cash geld nodig had bleek geldmaat in winkelcentrum heerlerheide leeg te zijn. weer naar Landgraaf gereden, hier ook buiten werking. Hier word je moedeloos van. Wat een flutservice van geldmaat

Geldmaat nr 811335 geldstorting storing, geld vermist

larido@ziggo.nl — Sat, 17 Feb 2024 13:03:04 +0000

In de correspondentie van de bank is noch een kenmerk, referentienummer of telefoonnummer Op 26-01-2024 heb ik samen met mijn dochter een geldbedrag van € 3400 in automaat 811335 gestort. Er trad een storing op en er werd 2x geld uitgespuugd. In totaal €1150,-. Op het scherm stond alleen de optie tot afbreken. Het resterend bedrag van €2250 is niet bijgeschreven. Ter plekke heb ik het winkelpersoneel erbij gehaald. Die raadde me aan de Rabobank en Geldmaat te bellen. Dat heb ik gelijk naast de automaat gedaan. Ik kreeg te horen dat ik de servicing van de automaat moest afwachten. Op 8 februari werd automaat 811335 geserviced en op 12 februari ontving ik op internet bankieren de afwijzing met als onderbouwing dat er geen verschil/afwijking is aangetroffen .Er werd volgens de bank €2900 gestort en alle biljetten werden geweigerd en uitgespuugd. Dit is niet waar. Er mist een bedrag van €2250,-. Ik heb de rabobank middels een klacht verzocht om volledige transparantie in het onderzoek te geven en het onderzoeksrapport vrij te geven. Als er bij te weinig geld is uitgespuugd dan wel niet is bijgeschreven, waar is mijn €2250,- dan? In de periode van 26 januari tot en met de servicing van de automaat op 8 februari hebben talloze mensen gepind. Bij mij is er te weinig teruggegeven, heeft iemand anders mijn €2250,- te veel gekregen?beschikbaar om aan te refereren of over te corresponderen. Ik vind dit voor een vrouw van mijn leeftijd die nu dus bewijs moet leveren en overal van het kastje naar de muur wordt gestuurd een uiterst trieste zaak. Zowel mijn dochter, als de winkelbediende en mensen na ons waren getuige van de storing en onze ontsteltenis. In afwachting van uw reactie rest mij niks anders dan vertrouwen te hebben dat deze kwestie naar waarheid wordt rechtgezet. Ria Dortants-Wolters

automaten in roosendaal

theodoor 4 — Wed, 24 Jan 2024 11:06:42 +0000

op 24-01-2024 zijn op 3 plaatsen de automaten buiten gebruik dit is een kwalijke zaak die veroorzaakt is door de banken maar die nemen geen verantwoording hiervoor ik ga dan ook op zoek naar een andere bank.

WAARDELOOS

Eline1278 — Thu, 11 Jan 2024 14:03:53 +0000

Als je heel veel geluk hebt, kun je keertje geld storten, 9 van de 10 keer lukt dat niet. Tevens 9 van de 10 keer storing, automaat buiten gebruik

stortingapparaten buiten gebruik

Jan2023 — Mon, 01 Jan 2024 12:05:05 +0000

Vanmorgen 10 kilometer gereden naar stortingsapparaat. Helaas 2 stuks buiten gebruik. Wordt verwezen naar locatiezoeker voor dichtbij zijnde apparaat daar staat echter dat beiden apparaten werken (!) Lekker betrouwbaar dus die locatiezoeker. Ik ga niet nog eens extra 10 kilometer verder rijden met het risico dat daar het apparaat ook niet werkt. Zit weer thuis met veel cash geld, bedankt geldmaat voor het veilige gevoel! Geldmaat uitsluiten telefonisch bereikbaar (met lange wachttijd) en zij kunnen je toch niet helpen op afstand, bellen heeft dus geen zin.

Zeer slecht info op webside

Biancabert — Sat, 30 Dec 2023 21:22:27 +0000

Op de webside staan geen recente openingstijden dit is al weken zou. Er worden geen updates uitgevoerd. Laten we het maar niet hebben over telefonisch kontact zeer zeer slecht

Automaat leeg

Mathijs004 — Sat, 30 Dec 2023 08:04:54 +0000

Automaten van geldmaat zijn structureel leeg of buiten gebruik. Geld opnemen wordt structureel ontmoedigt danwel onmogelijk gemaakt.

Storten onmogelijk, onjuiste informatie

PKN Ootmarsum — Thu, 28 Dec 2023 08:50:50 +0000

Gisteren geprobeerd om muntgeld te storten. Twee apparaten, beiden buiten werking. Volgens de site van Geldmaat zou één apparaat moeten functioneren. Gebeld met Geldmaat, de toezegging gekregen dat de melding op de site directczou worden aangepast. Niet dus. Ook een medewerker van de betreffende Gamma heeft ze herover gebeld. Zelfde belofte. Bijna 24 uur later is de melding niet aangepast en het probleem niet opgelost. En hier worden mensen voor betaald? Onbegrijpelijk! En inmiddels de zoveelste keer dat het muntgeld niet gestort kan worden ... en dan het lef hebben om hier geld voor te vragen! Wanneer wordt deze organisatie ter verantwoording geroepen!?

Storten

mevr J.Kerpers — Wed, 27 Dec 2023 10:00:48 +0000

Geachte Damen en Heren Ik probeer sinds 22-12-2023 geld te storten tot heden niet gelukt. Bij de Bruna te Maasbracht en ook de voormalige Rabobank te Echt aan de Markt. Opnemen ja Storten niet. Bij de Bruna vandaag ook niet opnemen. Heel ergerlijk als je je rekeningen moet betalen. Hoop snellere oplossing. Vriendelijke Groet

Geld opnemen gaat niet.

JackRe — Fri, 22 Dec 2023 18:37:10 +0000

Had mijn bank limiet op gehoogd naar €2000 op woensdag. Donderdag avond bij Bruna Geldmaat wilde ik dit pinnen zegt het apparaat bedrag te groot en de verbinding wordt verbroken. Vandaag weer geprobeerd kan ik alleen €500 2x pinnen.Dus wilde ik nogmaals 2x pinnen toen weer limiet is bereikt verbinding weer verbroken. Vind dit geen bediening van Geldmaat communiceren jullie wel met de Rabobank. Dit is sh... kan met deze Geldmaat op 3plaatsen niet het bedrag pinnen wat ik wilde.

Vraag per telefoon naar unfo.

Jansen Cornelus — Sun, 17 Dec 2023 08:06:56 +0000

Vrijdag heb ik gevraagd of Geldmaat mij kan informeren over wie de persoon is die na het pinnen zijn geld niet uit de lade heeft meegenomen. Na 5 X doorverbinden, telefoon kosten voor mij, is mij verteld dat ik vanochtend moest bellen naar 088 30000. Helaas is dit nummer niet bereikbaar. Mogelijk zit iemand in zak en as om dat hij of zij haar geld kwijt is. Kunt u mij informeren wie 14 dec rond 17.00 uur geld heeft opgenomen bij geldmaat Dorpstraat 62 in Halsteren? Mogelijk kan ik dan iemand blij maken. Groet, Wim Bos

Niet kunnen storten

Kleinenberg — Mon, 11 Dec 2023 15:26:52 +0000

Stond vandaag bij geld automaat in Enschede,Wesselernering. Ik wilde geld storten maar bij beide automaten niet mogelijk

Alléén biljetten van €50

Oosten@rijk — Wed, 29 Nov 2023 13:29:12 +0000

Al maanden geeft de geldautomaat op het W. Royaardesplein in den Haag uitsluitend biljetten van €50, volgens Geldmaat vanwege een gebrek aan onderdelen. Moet het echt zó lang duren ?

Bedrag zien

Linden51 — Fri, 24 Nov 2023 21:31:17 +0000

Er wil weten waar om je het bedrag ziet staan wat het minimaal en maximaal kan op nemen dat is niet goed om te doen om dat een ander niet hoeft te zien je kan het niet af schermen ik kon zien wat de mevrouw voor mij kon op nemen en dat is nooit zo geweest

Geld gestort

Peter1985 — Wed, 15 Nov 2023 22:03:01 +0000

Wij hebben geld gestort maar is niet bijgeschreven op de bon staat storing! maand verder nog niks gaat wel Om 4000 euro aantal keren gebeld word steeds gezegd we zijn bezig met onderzoek

Te weinig automaten en te vaak storing

Geldmaatje — Mon, 13 Nov 2023 12:06:34 +0000

Hallo, ik stoor me eraan dat er steeds minder geldautomaten zijn en dat er veel storingen zijn. Contact geld is een wettig betaalmiddel en dus wil ik ook cash hebben en cash kunnen betalen in winkels. Afgelopen zondag 2 geldmaat automaten bij de Lusthofstraat Rotterdam buiten gebruik. Vervolgens naar het lage land gereden. Daar zit 1 automaat in een winkel dus kun je alleen tijdens winkeluren geld pinnen. Uiteindelijk met een tip van de oliebollenkraam een andere geldmaat gevonden waar ik geld kon trekken. Alles bij elkaar ontevreden: pas de 4e automaat geld kunnen halen. Afstand tussen geldautomaten is veel te groot. Tijdrovende klus zo.

Al meer dan een week buitenwerking

JosGil — Tue, 24 Oct 2023 07:25:35 +0000

De geldmaat in Alphen-Chaam is al meer dan een week buiten werking. Deze geldmaat heeft meerdere storingen per maand.

Geen baas over eigen geld en rekening

Yvbo — Fri, 13 Oct 2023 19:15:15 +0000

Er is in Dordrecht en omstreken geen geldmaat meer die werkt om MIJN EIGEN geld op MIJN EIGEN rekening te storten. Te triest voor woorden. Op site staat geopend, maar helaas, automaten gesloten. Wat zelfs dichtgetimmerd ook. Al wekenlang is dit aan de gang.

Beschikbaarheid Geldmaat Anstelveen

BartAveen — Sun, 24 Sep 2023 10:34:03 +0000

Er zijn al weinig plekken om geld te storten maar nu is de locatie stadsplein ook nog buiten gebruik wegens bouwwerkzaamheden en een andere is bijna 2KM verder wandelen!

3 weken buiten gebruik!!!

Kutautomaat — Sat, 23 Sep 2023 15:09:55 +0000

De geldautomaat op heerlerbaan (Heerlen) de Bautsch is al 3 weken buiten gebruik!!!!

Geel geld na geldafhanling

Meya Ata — Fri, 22 Sep 2023 14:30:13 +0000

In Februari geprobeerd om geld af te halen aan Geldmaat 3 in Eindhoven WoenselXL. Precies om 17u59 ging dat apparaat in telling of systeem update waardoor er na 5 min nog steeds geen geld kwam en ik mijn pasje terug kreeg, maar het geld wel van mijn rekening is afgehouden. We zijn vandaag eind september en nog steeds geen oplossing, want geldmaat beweerd -zonder bewijs te tonen- dat er geen fout is gemaakt. Op z'n minst kunnen ze een bewijs van dagtelling toevoegen, maar dat doen ze zelfs niet.

Muntgeld opname al een maand defect

Pilsvogel — Mon, 28 Aug 2023 18:22:40 +0000

Betreft geldmaat 1ste vd Helststraat Amsterdam bij de Albert Cuypmarkt. Een buurt met de grootste MKB dichtheid met heel veel ondernemers die muntgeld nodig hebben. Munten opname machine is al ruim 4 weken buiten gebruik. 2x telefonisch en 2x schriftelijk melding gemaakt en 1x als voorzitter van de BIZ (ondernemersvereniging). Dat terwijl er binnen de ring maar 4 van dat soort machines zijn!!

geld kwijt ?

TheoS043 — Fri, 25 Aug 2023 12:52:28 +0000

17 juli 2023 heb ik plm 2000 euro in munten van 2 euro gestort in de geldmaat bij de gamma in Maastricht. Alles leek soepel te verlopen, de munten verdwenen met veel lawaai in het binnenste van de machine. Er verscheen wel kort een melding dat er onbekende munten waren gesignaleerd. Ik had deze retour verwacht maar dat gebeurde niet. De handeling werd afgesloten met een bonnetje als bewijs van storting op mijn ING rekening. Tot mijn verbijstering stond daar dat er slechts 60 euro was gestort, dat is 3 procent van het totaalbedrag. Enigszins in paniek heb ik telefoonnummergebeld dat op het apparaat stond en een mevrouw verzekerde mij dat het verschil in kas ontdekt zou worden bij de eerstvolgende telling. lange tijd niets meer vernomen. IK heb gemaild hierover en men wist te melden dat de Geldmaten geleegd werden als ze helemaal vol zaten, dus niet iedere dag zoals ik het eerste telefoongesprek had begrepen. Hal augustus een mailtje dat men bij telling een verschil van 142 euro had gevonden en dat dit geld naar mij zou worden wovergemaakt. Meer kon men helaas niet voor mij doen. Hier ben ik uiteraard niet accoord gegaan. Ik voel me namelijk opgelicht, cq bestolen. Verder vind ik het vreemd dat de apparaten sporadisch worden geleegd en helemaal als er een melding over een (in ieder geval voor mij) aanzienlijk bedrag wordt gedaan. Ook is het vreemd dat een groot kasverschil niet meer gezien kan worden. Ik heb aangifte gedaan bij de politie, die echter heeft laten weten hierin niets voor mij te kunnen betekenen. Ik wil echter mijn geld terug (ook al betrof het slechts een tientje)en vraag me af wat bijvoorbeeld winkeleigenaren zouden doen als na storting hun hele dagopbrengst spoorloos verdween. NB Ook is het nogal vreemd dat iemand een storting van 60 euro doet als daar 6 euro kosten aan verbonden zijn. Maar denkt Geldmaat blijkbaar anders over.

Storing tijdens storten muntgeld

Maaaarijon — Wed, 26 Jul 2023 18:37:37 +0000

UPDATE Geldmaat van allerlei kanten benaderd maar ze blijven zich verschuilen achter de telling die 6 weken later gedaan is. Verder heb ik Rabobank ook op de hoogte gesteld en zei vergoeden het ontbrekende bedrag en gingen in gesprek met Geldmaat maar maken er geen zaak van. Voor mij is het afgehandeld! Op 13 juni jl ging ik bij Gamma Panningen muntgeld storten aan apparaat geldmaat brinks. 95 euro gooide ik in geldlade en vrij snel sloeg het apparaat op een soort van storing, er stond op dat moment - 12,50 op de teller. Het geld in de geldlade zat vast en de klep wilde dicht maar dat wilde ik niet maar op een gegeven moment dicht laten gaan. Op een knop geduwd van teruggave en een gedeelte van het geld kwam er onder uit. Het bedrag op de teller stond er nog op -12,50. Noodnummer gebeld en zij heeft alles genoteerd wat ze begreep na 3x uitleg. Ze vroeg wat is het bedrag wat onder uit de lade is gekomen waarop ik antwoordde moet ik het geld hier op de vloer gaan tellen???? Thuis gekomen geteld en ik kwam op 82,50 dus ik miste 12,50 van de 95. Nu eindelijk na heel veel weken zeggen ze dat ik niets terug krijg want na telling van het apparaat is er een tekort dus ik kan fluiten naar mijn centen. Hoe is dit mogelijk???? Een apparaat van geldmaat brinks.....

Te weinig bij geschreven na storten

Tilgje — Thu, 20 Jul 2023 07:44:58 +0000

28 juni 2023 €840 gestort bij geldautomaat van geldmaat te Rijssen maar er is €640 op mijn rek bijgeschreven Ik heb bericht gehad van ING Bank dat ik €640 in stortautomaat heb ingevoerd ze kunnen dus niets met mijn klacht doen , terwijl ik zeker weet dat ik €840 heb ingevoerd

Geldmaat Apparaat al 2 maanden buiten werking, wordt niks aan gedaan!

Eline1278 — Tue, 18 Jul 2023 14:33:05 +0000

We hebben 1 Geldmaat hier op het dorp waar je geld kunt storten, apparaat is al minimaal 6 weken a 2 maanden buiten gebruik, diverse malen gebeld, bij Geldmaat zeggen ze er druk mee bezig te zijn, maar ik zie nooit niks. Dus als je nu geld wilt storten ben je genoodzaakt om naar een ander dorp te rijden. Bovendien zijn de medewerkers uiterst brutaal door als je over deze klacht belt, de verbinding te verbreken zodra je over kapotte Geldmaat begint. Ik wil dat Geldmaat zorgt dat het bewuste apparaat deze week in werking is. Gewenste oplossing Ik wil dat Geldmaat zorgt dat het bewuste apparaat op Yerseke deze week in werking is.

GELD NIET GESTORT DOOR STORING

Nietvantoepassiinfggg — Mon, 03 Jul 2023 17:32:37 +0000

Op 28 juni heb ik een bedrag van €1000.- willen storten bij een geldmaat automaat. Tijdens het storten kwam het apparaat in een storing waardoor het apparaat mijn pasje terug gaf en een bonnetje dat er een storing was en het bedrag niet gestort is op mijn rekening en dat ik contact met de bank moest opnemen. Op het bonnetje staat een bedrag van €800,- vermeld terwijl ik van te voren het brief geld nog heb geteld en dit toch echt €1000,- was. Mevrouw van de winkel ging gelijk de monteur bellen en het kon Max 3 dagen duren voordat het opgelost zou zijn. Helaas is mijn geld nog steeds niet gestort en bij telefonisch contact wordt er gewoon heel simpel gezegd dat geldmaat hier niks mee doet en dat ik bij mijn bank moet zijn!! Inmiddels een melding gemaakt bij mijn bank en het kan 30 dagen duren voordat er überhaupt is gedaan gaat worden. Mijn €1000,- staat nog steeds niet op mijn rekening en ben bang dat het gewoon weg is!!!

Geld kwijt door geldmaat

MarionDenB — Fri, 30 Jun 2023 16:05:24 +0000

Woensdagochtend 7 juni 2023 heb ik heel veel kleingeld geprobeerd te storten. Misschien wel meer dan 350,- De medewerker van geldmaat heeft de automaat geblokkeerd en ik hoefde niet te wachten op een monteur want het kon wel 24 uur duren. Vrijdag 9 juni heeft mijn partner gecontroleerd of de machine leeg was. Dat was hij. Dus de monteur is langs geweest. Het is vandaag 19 juni. 10 dagen later informeren jullie mij dat de geldautomaat leeg was!!!! Dat hadden jullie dat ook veel eerder aan mij kunnen laten weten. Ik wil graag weten wanneer de monteur langs is geweest omdat het klepje geblokkeerd werd door al dat kleine geld wat in het bakje viel. De geldautomaat kon alleen opengemaakt worden door een monteur. Geen reactie op mogen ontvangen van de e-mail van 19 juni 2023. Geen reactie. Nogmaals een e-mail gestuurd met extra informatie. Zaterdag 24 juni is mijn vriend naar de gamma in zijn Zeist geweest. Hij heeft de manager en de medewerkster gesproken die de machine zou afplakken. Ze vertelde dat ze het niet gelijk had gedaan en dat er twee dames stonden toen ze deze machine wilde afplakken. De medewerkster die ik telefonisch heb gesproken vertelde dat de machine geblokkeerd was en niet meer gebruikt kon worden. Ik kon met een gerust hard weggaan. Graag het telefoongesprek afluisteren. Deze gesprekken worden altijd opgenomen. De monteur zou binnen 24 uur komen. Ik kan daar moeilijk blijven . Dat hoefde ook niet. Geldmaat kan de machine uitlezen. Ik heb een bedrag €169,50 de eerste geprobeerd te storten. Omdat de machine niet alle munten tegelijk aan kon, dit staat nergens dacht ik waar is al dat geld gebleven en al het muntgeld storten in het bakje onderin de machine. Met geen mogelijkheid kon ik samen met de medewerkster van de Gamma het kleingeld eruit krijgen. (Getuige) Het blijkt / schijnt dat er twee vrouwen bij de automaat hebben gestaan. Dus bij het uitlezen van de machine moet geldmaat kunnen zien dat de machine gewoon in gebruik was. Dus niet geblokkeerd. Wie gaat nu zijn verantwoordelijkheid nemen? De medewerkster van geldmaat die zegt dat ze de machine heeft geblokkeerd! Er lag ook nog een hele hoop kleingeld in de bak die nog geteld moest worden. Of de medewerkster van de Gamma die niet direct de machine heeft afgeplat. Het was het spaargeld van mijn zoontje en dat is gestolen in de Gamma in Zeist. Ook op de e-mail van 24 juni 2023 geen reactie ontvangen. Vandaag 30 juni 2023 nogmaals gebeld met geldmaat. Ze zijn er mee bezig. Is het enige antwoord die ik krijg. Nu mijn klacht aan klacht.nl doorgegeven. Hopelijk gebeurd en nu wat want wij worden van het jasje naar de muur gestuurd. Marion Den Braber

Geldmaat storing

J.B.M. — Fri, 30 Jun 2023 12:21:10 +0000

In Kortgene, Hoofdstraat, is een geldautomaat al 14 dagen tijdelijk buiten gebruik. Dit slaat nergens op!

Geld niet gestort

Bkaxr — Mon, 19 Jun 2023 20:24:26 +0000

Mijn geld is nog steeds gestort op Mijn bankrekening. Geldmaat locatie hoofddorpweg

Geld gestort echter niet op mijn rekening gekregen

Gurk72 — Tue, 30 May 2023 15:36:13 +0000

30 april 2023 geld gestort bij Geldmaat, daarna was die ineens buitenwerking. Geen stortingsbewijs ontvangen én ook geen geld op mijn rekening Klacht ingediend bij mijn bank ING, tot op heden 30 mei 2023 nog niets concreet vernomen, in behandeling, wel moet ik nu rente betalen aan ING over ruim 4 weken negatief saldo. Hele slechte service van beide partijen

storting van munten wat niet goed ging.

p.vandam@online.nl — Wed, 12 Apr 2023 19:12:51 +0000

4april om ongeveer 14.00 een storting gedaan van muntgeld. Schuifje ging dicht en ze vroegen of ik akkoord ging, toen heb ik op niet akkoord gedrukt want ik was nog niet klaar. Ik kon op dat moment niet verder kreeg ook geen bon dacht meteen WAAR IS MIJN GELD EN HET BEWIJS DAT IK GESTORT HEB. Een mevr ging daarna storting doen dit ging wel goed. Mijn tweede en derde storting ging ook goed en staat ook op mijn rekening. Ik heb al gebeld en een mail gestuurd maar ben niet tevreden met het antwoord.

vaker buiten gebruik dan werkend

Hoebied — Mon, 30 Jan 2023 15:13:40 +0000

WE hebben hier een geldmaat waar je alle handelingen kunt doen . Echter deze is vaker buiten gebruik dan werkend . Wil je je geld storten kan dat alleen bij Geldmaat. Echter wanneer je iedere keer 6 km verderop moet gaan door een niet werkende in de buurt is dat behoorlijk frustrerend . Dat krijg je wanneer je zulke zaken aan derde partijen overlaat.....

Storting afgebroken

Desfa — Tue, 06 Dec 2022 11:12:10 +0000

Op 28 nov wilde ik 1000 euro kasgeld storten op mijn Raborekening bij de voormalige Rabobank in Winterswijk. Na een aantal seconden bleef de automaat 'doordraaien' maar was duidelijk hoorbaar dat er geen biljetten meer werden meegenomen. Even later sprong de auromaat in de welbekende storingsmodus, met mijn onverwerkte geld er nog in. Na een half uur eindelijk een medewerker van de Rabobank aan de lijn, die kon zien dat er slechts € 20,00 was meegenomen in de storting. Mijn bankpas moest revens vervangen worden.... Nu komt het: hoewel de storing de volgende dag verholpen was, kon men mij meedelen, dat Geldmaat 30 DAGEN nodig heeft om de zaak in orde te maken en het geld op mijn rekening te storten. Ondertussen heb ik natuurlijk gewoon vaste lasten en is het december.... Voorlopig is het voor mij van een stuitende arrogantie en een misselijkmakende klantonvriendelijkheid.

Te weinig geld ontvangen na pin transactie

D. Tillema — Wed, 23 Nov 2022 16:21:52 +0000

Opdracht om 100 euro te pinnen, schuifje ging open en er kwam 40 euro uit. 2 biljetten van 20 euro. 60 euro weg. Wel 100 euro van mijn bankrekening gehaald.

Waardeloze service

gkreule — Thu, 17 Nov 2022 15:25:02 +0000

Gecollecteerd voor een goed doel. Muntgeld wilde ik storten bij Gamma Zwolle. Direkt al ging het mis, de Geldmaat telde maar 128 euro totaal, dit terwijl ik 813,70 in het apparaat had gestopt. Bijna alle munten vielen direkt onder in de bak. Achter het glazen klepje zag je een stampvolle bak maar deze wilde met geen mogelijkheid open. Gevraagd bij de servicebalie. De dames werden er ook dol van zo vaak als er iets mis is met de gelmaten. Ze hoopten dat die dingen snel hun winkel uit zouden gaan, continu hadden ze klachten hierover. Ze konden niet helpen. Inmiddels had mijn echtgenoot het nummer op de geldmaat gebeld. Verhaal gedaan, medewerker kon niet helpen, moesten ander nummer hebben. Wederom verhaal gedaan, en nu komt het.... We moesten maar weg gaan bij de geldmaat, over 7!!!! dagen zou er een monteur koen, als bleek dat er teveel in het apparaat zat dan zou dit bedrag op mijn rekening worden gestort. Diverse keren aangegeven dat ik niet wilde weggaan bij de automaat met ruim 800 euro aan munten die zichtbaar voor het glas lagen. Met de medewerker was niets te regelen. Hij bleef bij zijn standpunt. Na veel geharrewar was ik het helemaal zat, zoveel onbegrip en geen enkele hulp. Wederom ben ik naar de servicebalie gelopen en gevraagd om een vijl of schaar waarmee ik nogmaals zou proberen om het bakje open te krijgen. Of een hamer, want dan kon ik het glas intikken en zo die 800 euro eruit halen. Inmiddels stond er een zeer vriendelijke manier achter de balie die mijn probleem wel begreep en het ook heel vervelend vond. Ook hij vond het belachelijk om het geld zo zichtbaar achter te moeten laten. Hij had wat gereedschap en heeft een poos zitten morrelen en wrikken. Op het laatst schoot het glazen luikje los. Samen hebben we alle munten er uit kunnen halen. In een andere automaat nogmaals geprobeerd te storten. Hier ging het wel goed, Er zat 828,57 euro in. De meneer is de hele tijd bij mij gebleven. Wat een super personeel van de Gamma. Dit terwijl hij er niets mee te maken heeft en de medewerkers van Geldmaat me lieten stikken. Schandalig! Geld wat met centen en dubbeltjes bij elkaar is gecollecteerd door diverse mensen, daar voel ik me zeer verantwoordelijk voor. Ik werd niet serieus genomen en niet behoorlijk geholpen door de medewerkers. Het heeft ons veel tijd en ergernis gekost. Dit kan echt niet, zo'n behandeling, geen service! Ik ben erg benieuwd naar uw reactie en hoe u uw service gaat verbeteren. G. van Riezen-Boer Kreule Bosmansweg 71 7711 HM Nieuwleusen gkreule@gmail.com

Storting muntgeld in geldmaat geeft niet het juiste bedrag

Hennie Habets — Mon, 24 Oct 2022 14:35:46 +0000

Goede middag Heb d.d. 12 juli 2022 een maatkan van ongeveer 1,2 lt. tot de rand toe gevuld met muntgeld gestort in een geldmaat bij Gamma in Kerkrade(Locht). Noch navraag gedaan bij iemand die net geld had gestort bij de andere geldmaat, welke ernaast stond, hoe alles in zijn werk gaat. Normaliter zit er in de maatkan altijd een bedrag tussen de vier en vijf honderd Euro. Voorheen heb ik het muntgeld altijd ingewisseld bij de plaatselijke Plusmarkt en dit was ook ongeveer van deze hoogte. Nu dacht ik, Goh, wat een gemak, ik hoef geen rolletjes te maken en kan het zo storten in een geldmaat. Dus ook van te voren geen geld geteld, want dit zou toch automatisch gebeuren. Dus alles in gang gezet om het geld te storten. Mooi alles in de bak. Hij slokte ook alles op, maar tot mijn verbazing zie ik een bedrag van overschrijving vermeld van € 39,20. Heb nog gekeken of het was blijven hangen, maar nee hoor alles was weg. Heb meteen een medewerker van Gamma gevraagd, wat nu te doen. Deze verteld mij dat ik het telefoonnummer moest bellen, welk op de geldautomaat stond. Zo gezegd zo gedaan. Alles werd genoteerd, maar ik moest rekening houden dat het enkele weken kon duren en ik zou een bevestiging van de melding krijgen. Heb hierna 2 x contact opgenomen met customer service van Geldmaat, met de vraag waar mijn bevestiging van de melding bleef. Bleek dat een en ander niet correct was genoteerd. De bevestiging zou dus alsnog worden gestuurd. Het gaat hierna weken duren voordat er een reactie komt. Zelfs na meerdere keren bellen, werd mij verteld dat ik geduld moest hebben. Er wordt aan gewerkt. Achteraf blijkt dat men de reacties naar verkeerde email-adressen heeft gestuurd. Op 14 juli heeft men naar een verkeerd emailadres de melding gestuurd, dat ze de transactie hadden kunnen achterhalen en dat er inderdaad slechts € 39,20 naar mij is overgemaakt. Ik moest wachten op de controle van lediging en of er een overschot is. Dit zou dus enkele weken duren. Dan op 21 september is er een emailbericht naar verkeerd emailadres gestuurd met excuses voor de late reactie en de mededeling dat ze geen overschot hebben vastgesteld. Het spijt ze en that’s it. Mijn vraag: Zijn er in deze juridische stappen mogelijk? Dit was nl. kleingeld bestemd voor verdeling onder mijn 8 kleinkinderen. Het feit dat ik er 2 duizend procent van overtuigd ben dat ik zoveel kleingeld heb gestort, en deze door de machine zijn opgeslokt, en er geen verschil is kan er bij mij niet in. Er moet een verschil zijn tussen telling en bijschrijvingen bij de bank. Onmogelijk dat dit niet zo is. Bestaat er ook een mogelijkheid voor interne controle bij geldmaat? Hopend dat u mij hierin de weg naar een oplossing kunt wijzen, verblijf ik, Met vriendelijke groeten, mit freundlichen Grüßen, with kind regards, cordialement, con i migliori saluti Agnes en Hennie Habets Baaksstraat 11, 6369HG Simpelveld Tel: 0621117583 (Hennie) Tel: 0625443787 (Agnes)

Zakelijke geldstorting (biljetten) zijn niet op rekening

Marcia van Dongen — Tue, 11 Oct 2022 19:57:06 +0000

We hebben vandaag geld gestort op onze zakelijke ING rekening. Een bedrag van € 2600,00. Tijdens het storten gaf het apparaat een storing. Er kwam een bonnetje uit met de melding van de storing. Ook het aantal biljetten dat geteld was. Maar dat het niet is bijgeschreven op onze rekening en dat we contact op moesten nemen met onze bank. Dat heb ik direct gedaan. Na 20 minuten kreeg ik te horen dat het tot 15 werkdagen kan duren voordat we iets horen. Dit vind ik op z'n zachtst uitgedrukt erg vervelend. Wij hebben dit geld nodig en moeten er hard voor werken. Ik vind hey niet normaal dat we dan zo lang in onzekerheid moeten blijven zitten of we dit geld überhaupt wel ontvangen.....

Te weinig

Sneek6333 — Tue, 30 Aug 2022 14:47:44 +0000

Te weinig op mijn rekening gekregen na storten van munten

Geldmaat keert 430 euro te weinig uit! Waar is mijn geld?

Robicc — Thu, 18 Aug 2022 15:08:54 +0000

Op 22-7 wilde ik 480 euro pinnen bij de Geldmaat in het dorp Velden (L.), echter kwam er maar 50 euro uit de gleuf. Op mijn ING app zag ik dat er wel 480 euro was afgeschreven. Ik heb meteen het storingsnummer op de automaat gebeld en kreeg als antwoord dat ze alle handelingen die ik gedaan had konden zien maar dat ze er verder niets aan konden doen. Ik werd vervolgens doorgeschakeld naar de ING. De ING vertelde dat ik me geen zorgen moest maken en dat het binnen 3 werkdagen opgelost zou zijn. Vele telefoontjes (totaal zo'n 3 uur) verder heb ik alleen steeds van ING gehoord dat er een onderzoek loopt en dat ze verder niets voor me kunnen doen. Het is inmiddels 18-8 en ik krijg steeds meer de indruk dat mijn 430 euro niet meer boven water zullen komen, het duurt veel te lang! Zo erg... 430 euro, een berg geld in deze dure tijden, foetsie... lijkt het. Ik stel me zo voor dat er bij elke geldmaat een soort van kasboek bestaat waarbij duidelijk is wat erin gaat en wat eruit gaat. Er moet dan toch een verschil van 430 euro zijn? Ik zou zoveel beter slapen als dit is opgelost. Morgen is het al 4 weken geleden!!!

Geld gestort, te weinig bij geschreven

Irmaria — Fri, 12 Aug 2022 13:37:32 +0000

Eind juli geld gestort bij een Geldmaat. Ik had mijn geld in de Geldmaat gestopt en op het eind stond er een minder bedrag dan dat ik er in had gestopt. 50 euro minder.. Geldmaat meteen gebeld, ik moest mijn eigen bank maar bellen. Mijn eigen bank heeft een onderzoek gedaan en volgens hun is de storting goed gegaan en heeft Geldmaat altijd gelijk... weg 50 euro, waar we zo hard voor moeten werken.. Belachelijk!! Slechte zaak! Was de eerste storting en ook meteen de laatste die ik ooit heb gedaan.

doen het bijna nooit

JPOnline — Sat, 16 Jul 2022 14:41:18 +0000

ze doen het echt bijna nooit en al helemaal niet als je geld wilt storten

GELD STORTEN EEN GROOT DRAMA IN SITTARD-GELEEN

Wil Paauwe — Mon, 11 Jul 2022 12:53:30 +0000

Hallo, wederom moeten we constateren dat de gele kanaries/geldmaten een groot drama in onze Stad Sittard-Geleen. Wanneer werken die dingen nu eens fatsoenlijk om geld te storten! Zowel op de Rijksweg Geleen, Bruna Geleen weer buiten werking. Wordt tijd dat men een andere provider gaat aanschaffen om dit probleem structureel op te lossen. Wil Paauwe 06-51361054

Pas zonder reden vast in automaat

Erica Biesmans — Mon, 11 Jul 2022 06:08:51 +0000

Gistermiddag 10 juli wil ik 50 euro pinnen , dat geld kreeg ik maar ging niet op de manier zoals altijd . Nu kreeg ik geen melding mijn pas te verwijderen het geld kwam zo en mijn pas bleef in de automaat. Dan neem je contact op met het nummer wat er op staat en zegt die man dat ik de verkeerde persoon heb en verbreekt zo plots de verbinding zonder me verder te helpen compleet waardeloos

Geld gestort maar heb het geld nooit meer terug gezien.

Eva.1980 — Sat, 09 Jul 2022 18:27:09 +0000

Waarschuwing voor het storten van muntgeld. Het is inmiddels 5 weken geleden, donderdag 2 juni dat ik een storting heb gedaan bij een geldmaat apparaat bij de Gamma in Wormerveer. Het apparaat stopte er gedurende de storting mee en mijn geld verdween in de retourbak, echter zat deze zo vol dat ik niet meer bij mijn geld kon komen. Meteen heb ik contact opgenomen met het telefoonnummer wat op het apparaat stond en degene aan de andere kant van de telefoon verzekerde mij ervan dat ik gewoon naar huis kon gaan, omdat er toch verder niemand aan mijn geld kon komen. Als ik had geweten in welke situatie ik nu zit, had ik dat zeker NIET gedaan, want tot op heden heb ik het geld wat ik er allemaal heb ingestopt geen cent van terug gezien. Diverse malen heb ik geldmaat gebeld (teller staat inmiddels op 11x) en ik word gewoon niet geholpen. Mijn vraag is simpel: waarom niet? Ik ben een klant, ik heb van jullie 'diensten' gebruik gemaakt, en nu wil ik uitleg waarom mijn geld nog steeds niet boven water is. Afgelopen vrijdag kreeg ik een mail van Brinks, dat er 435,08 is gevonden, maar waar is mijn geld wat niet is geregistreerd? Waar is het geld wat in de retour bak zat? Ik heb er een foto van. Overigens heb ik de 435,08 ook nog steeds niet gekregen.

storingen bij muntautomaten

noordhinder — Thu, 23 Jun 2022 12:14:51 +0000

Regelmatig zijn de muntautomaten defect. Ondanks dat je een pas hebt van de aangesloten banken (ABN-ING-RABO) krijg je de melding dat de pas onbruikbaar is. Zelfs op dezelfde tijd. Bovendien vraag ik mij af wanneer ze wel werken. Bij aanvang moest je (woonachtig in Hellevoetsluis0 of naar Middelharnis of naar Hoogvliet. Meegemaakt dat beide automaten defect zijn ( 60 km heen en terug) zowel bij Middelharnis als Hoogvliet. Was blij dat automaat in Hellevoetsluis kwam (de enige muntautomaat op Voorne-Putten) Zou handig zijn als geldmaat op website laat zien dat automaten niet werken (scheelt veel gereis) Gelijkertijd vraag ik mij af of dit wel gaat werken. Klacht indienen bij een van de banken (toch de eigenaar van Geldmaat) heeft geen zin. Melden bij geldmaat heeft ook geen zin. meerdere malen sta je dan 10 min in de wacht en wordt de verbinding verbroken.

Storten

Vitrine — Fri, 17 Jun 2022 10:51:58 +0000

Gebeurt te vaak dat een Geldmaat buiten werking is of verdwenen(bussum), huizen. Er zijn te weinig mogelijkheden dan wel alternatieven, zoveelste keer dat ik geld niet kan storten. Schandalig. Tis geen geldmaat, maar een f..maat.

Geldautomaat verdiend serieuze aandacht!

Klant Rabobank — Fri, 10 Jun 2022 07:27:36 +0000

Twee dagen geleden kon ik Max 800 opnemen (paslimiet verhoogd op die dag) kreeg het ook nog in briefjes van 20. 50 was blijkbaar op. Vandaag tweede poging, Geld”maat” buiten gebruik(de zoveelste keer!!) . Hartstikke mooi dat alle banken voor geldmaat kiezen, maar zorg dat je klanten bij hun geld kunnen.

geldautomaten niet behoorlijk aangevuld

Goldrimon — Wed, 01 Jun 2022 11:13:39 +0000

In Purmerend geld opgenomen, 800 Euro, bij winkelcentra. Spuugt zonder de mogelijkheid tot afbreken 40 briefjes van 20 Euro uit. Bedoeling was briefjes van 50 Euro biljetten. In ander winkelcentrum bij Albert Hein stond op de automaat pinnen op eigen risico kan kaart op slikken. Weer bij ander winkelcentra Euro 200 opgenomen en automaat geeft alleen maar 10 Euro biljetten. Dit is niet de eerste keer dat ik niet normaal biljetten van 50 Euro kan opnemen. Wie heeft deze puinhoop bedacht dat je niet eens meer je eigen geld kan opnemen met 50 Euro biljetten.

storting munten

Welzijn Ermelo — Wed, 25 May 2022 07:03:26 +0000

Goedemiddag, Ik ging storten (alleen muntgeld) en de storting wordt afgebroken. het luikje ging dicht. ik kon alleen nog maar op (niet akkoord of akkoord) klikken, dus heb ik maar op akkoord geklikt. bang als je niet akkoord klikt, dat dan alle munten er beneden weer uitkomen. (zoals bij de Rabobank). Maar na het akkoord, telde de automaat het restje er nog bij op en het luikje ging niet meer open. Daar stond ik nog , met nog 2 zakken muntgeld. Dit is nu de 2e keer dat dit mij overkomt. Zeer vervelend. En ik vind het in Ermelo niet eerlijk, dat je voor papiergeld naar een andere geldmaat automaat moet gaan. Ik hoop toch niet, dat elke storting van ons 6 euro kost. Want dan is het helemaal niet eerlijk ! Dan betalen we al 2 x 6 euro bij elke kasstorting die wij doen!

Kan nergens kleingeld inwisselen in Utrecht

Beertje23 — Mon, 09 May 2022 12:40:26 +0000

Vind het een hele slecht zaak dat ik nergens meer in Utrecht kleingeld kan storten, werd mij verteld bij mijn persoonlijke bank de ABN Amro, sinds geldmaat het heeft over genomen het niet meer kan bij de ABN Amro. Daarvoor zou ik naar weet ik veel waar in Nieuwegein moeten. Sorry, ben slecht ter been en ik woon in Utrecht en niet Nieuwegein. Ga hier wat aan doen Geldmaat!!! Gewenste oplossing Dat er bij de banken een mogelijk komt voor kleingeld inwisselen.

automaat buiten werking

mthm van den hogen — Mon, 09 May 2022 10:34:59 +0000

de geldautomaat in nistelrode nabij de jumbo is geregeld buiten werking. afgelopen zaterdag 7 mei was dat en dat is nu 9 mei nog steeds,wanneer word dat nu eens opgelost? en dan bedoel ik niet voor een paar dagen maar voor langere tijd...volgens mij doen ze er steeds maar een 500 euro ofzo in en is hij leeg heb je pech gehad....volgens mij hebben ze niet in de gaten hoevaak de automaat word gebruikt...ik word er doodziek van,dat je iedere word gedwongen om te pinnen in de winkels.

Geld weg

TVN123 — Sun, 24 Apr 2022 11:56:44 +0000

Op Zaterdagmiddag gingen wij onze fooi storten, net voor de vakantie dat opgespaarde geld op de rekening zetten. Wij keken er zo naar uit dit geld te gebruiken, het is 'maar' 220 euro, maar voor ons is dit veel geld. Nadat het luikje dichtging en de storting geslaagd was, kregen wij geen bonnetje. Vervelend, maar kan gebeuren toch? Gisteren nog geen geld op de rekening, vandaag nog geen geld op de rekening, dus wij hebben de klantenservice gebeld. Als ik nog niet ongerust was, dan was ik dat nu wel. Ik weet niet zo goed wat er daar aan de hand is, misschien zijn de werkomstandigheden niet al te best, want het personeel was ronduit onbeschoft. Dat ik het geld niet meteen krijg, dat snap ik, maar wij moesten het nummer van de automaat doorgeven; deze staat op de bon dus hebben wij niet. Het advies was: 'Rij er maar heen, pas dan kan ik een melding maken.' Anders zou er niks met ons bericht gebeuren. Uitgelegd dat het een eind rijden is en wij op dat moment niet in de gelegenheid waren in verband met vervoer, moesten wij zelf maar met de desbetreffende winkel bellen. Heel veel geholpen door de winkel en uiteindelijk door de noodservice van onze eigen bank, maar het geld hebben we niet en we hebben een ontzettende nasmaak van hoe er vanuit Geldmaat met ons gecommuniceerd werd. En ja, ik heb zelf bij een klantenservice gewerkt en ik weet dat het niet altijd over rozen gaat op een callcentrum, maar zelf heb ik altijd het belang van de klant voorop gesteld.

Cashless society is hun doel.

r.vanderland84 — Sat, 23 Apr 2022 13:56:37 +0000

Geld automaten zijn zo vaak buiten werking ze drukken iedereen de hoek in van contactloos betalen of met de pin (alles digitaal dus). De kleine ondernemers weg pesten, de mensen knettergek maken tot dat ze het opgeven. Dat is hun doel inmiddels wel zo helder als glas. Wie dit niet inziet realiseer je even 2-3 jaar geleden, haal die tijd even terug uit je geheugen is misschien even graven na alles wat we inmiddels al hebben meegemaakt sinds het killer viroes.. Maar we weten inmiddels dat ze dit hebben gebruikt als excuus.

Geld storten niet mogelijk, zeer onvriendelijke telefoniste

SilencerNL — Tue, 19 Apr 2022 14:52:04 +0000

Hier in het dorp is maar 1 locatie in de wijde omgeving waar je geld kan storten of opnemen, de lokale geldmaat. Storten is niet mogelijk door storing. Als ik hierover bel met geldmaat, krijg ik een zeer onvriendelijke medewerkster aan de telefoon die haar klanten niet eens laat uitpraten. Breng je zaken op orde Geldmaat!

Geld ingenomen maar niet gestort

Annedeg — Thu, 07 Apr 2022 19:35:16 +0000

Vanavond geld proberen te storten via Geldmaat. Halverwege loopt het apparaat vast maar laat het geld niet meer los. Ook niet gestort op rekening. Geldmaat promoot met een 24/7 beschikbare spoedlijn, maar in werkelijkheid krijg je een bandje met dat ze zijn gesloten. Geld zit dus nog in het apparaat…….