KLACHT.nlGelderlander klantenservice & klachten

Schadevergoeding voor aanrijding met bezorger

klager95aeb3d3 — Tue, 11 Aug 2026 10:05:29 +0000

Op zondagavond rond 18.45 uur heeft mijn zoon een aanrijding gehad met een bezorger van Thuisbezorgd.nl op de hoek van de Kerkstraat in Zwolle. Ik heb de gegevens van de bezorger en er zijn getuigen die een omschrijving hebben geschreven, evenals foto's van de schade aan de fiets. Ik heb een schademelding gemaakt bij mijn eigen verzekeraar, die mij adviseert om ook melding te maken bij Thuisbezorgd.nl. Tot nu toe kan ik echter geen contactinformatie vinden om deze melding te doen.

Slechte klantenservice en onopgeloste problemen

klagerb5b5a879 — Tue, 11 Aug 2026 10:03:26 +0000

Ik ben al jarenlang abonnee bij Ziggo en heb recent een probleem dat moest worden opgelost. Helaas werd ik vriendelijk, maar inhoudelijk slecht behandeld door onervaren medewerkers. Na 2,5 uur aan de lijn te zijn geweest en meerdere keren doorverbonden te zijn, is er niets opgelost. Ik voel me ongehoord en teleurgesteld in de standaardoplossingen die ik kreeg. Dit is onwaardig voor Ziggo.

Terugbetaling voor beddengoed niet geleverd

klager1de3eb58 — Tue, 11 Aug 2026 09:51:33 +0000

Tijdens mijn verblijf in Bruinisse vorige week, heb ik zeven keer beddengoed besteld. Bij aankomst waren er echter slechts vijf bedden opgemaakt. Dit heeft geleid tot ongemak tijdens mijn verblijf. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met BungalowSpecials.nl, maar kreeg te horen dat ik een klacht moest indienen. Ik verzoek daarom om terugbetaling voor de twee beddengoeden die niet geleverd zijn. Mijn reserveringsnummer is BK302FZXWQ.

Klacht over slechte staat van nieuwe woning

Boemer2307 — Tue, 11 Aug 2026 09:44:16 +0000

Mijn schoonouders moeten na 60 jaar verhuizen vanwege de sloop van hun huidige woning. De nieuwe woning aan de PH in Alblasserdam is totaal uitgeleefd en er wordt niets aan gedaan door Woonkracht10. Na contact met Woonkracht10 werd er gezegd dat het opknappen van de woning voor eigen kosten van mijn schoonouders is. Dit is onacceptabel gezien de omstandigheden.

Geen folders meer ontvangen

klagerfe6e58cf — Tue, 11 Aug 2026 09:39:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat ik geen folders meer ontvang van Atlas for men. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie. Het is voor mij belangrijk om op de hoogte te blijven van nieuwe aanbiedingen en producten via de folders.

Onbereikbaarheid van klantenservice

klager46159123 — Tue, 11 Aug 2026 09:37:56 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar het is onmogelijk om hen telefonisch te bereiken. Er zijn geen telefoonnummers beschikbaar, waardoor ik niet in staat ben om mijn vragen of problemen met hen te bespreken. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf dat zich richt op klantenservice. Via het telefoonnummer welke ze menen bereikbaar te zijn, klopt voor geen meter. Je wordt telkens verwezen naar de app of website!

Pakket niet bezorgd en geen informatie ontvangen

klagerfcb2adfa — Tue, 11 Aug 2026 09:11:42 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet is bezorgd. Tot nu toe heb ik geen informatie ontvangen over de reden van de niet-bezorging. Het bedrijf lijkt gesloten te zijn, waardoor ik geen contact kan opnemen om te vragen wat er aan de hand is. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag zou willen weten waarom mijn pakket niet geleverd kan worden.

Ontvangst AH en folderpakket niet geleverd

klagerf65153a2 — Tue, 11 Aug 2026 09:01:40 +0000

Ik heb al voor week 3 geen AH en folderpakket ontvangen. Dit is voor mij zeer onhandig en ik heb geen communicatie ontvangen over de reden van de vertraging. Ik verwacht dat mijn folderpakket tijdig wordt bezorgd, zoals afgesproken.

Onterechte afschrijving op bankrekening

Walter Ansems — Tue, 11 Aug 2026 08:57:47 +0000

Ik heb onlangs mijn bankafschriften nagekeken en ontdekte dat er op 29 april een bedrag van 45,99 euro is afgeschreven. Dit bedrag lijkt te verwijzen naar een jaarlijkse kostenpost, waar ik niet van op de hoogte was. Ik ben het niet eens met deze hoge afschrijving, vooral omdat ik eerder een bedrag van 11,98 euro per maand heb gezien. Ik verzoek om opheldering over deze afschrijving en ben bereid om akkoord te gaan met de jaarlijkse kosten als dit bevestigd kan worden.

Klacht over slechte service en terugbetaling

Smeets — Tue, 11 Aug 2026 08:56:22 +0000

Ik heb een pakket gekocht voor een scooter rijbewijs bij Idrive2go. Vanaf het begin had ik slecht contact en kon ik amper gebruik maken van de theorie lessen, omdat ik slechts 7 dagen toegang had en daarna moest bijbetalen. Voor de online lessen moest ik ook mailen om me aan te melden, wat vaak te laat was om deel te nemen. Uiteindelijk heb ik mijn theorie via Turbo Theorie BV gehaald. Ik wilde me aanmelden voor de praktijklessen, maar kreeg te horen dat ik 5 maanden moest wachten of 199 euro moest bijbetalen om eerder ingepland te worden in Delft, terwijl ze adverteren dat je altijd in je eigen regio wordt ingepland. Nu wil ik annuleren, maar ik krijg slechts 16% van de kosten terug en moet 5 maanden wachten op mijn geld.

Kwaliteitsproblemen met dekbedden en geen reactie op klacht

Rob76 — Tue, 11 Aug 2026 08:55:21 +0000

Ik heb bij Happybed zes dekbedden aangeschaft, maar helaas zijn alle dekbedden kapot gegaan op de naden. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de prijs die ik ervoor heb betaald. Ik heb geprobeerd mijn klacht via de website in te dienen, maar ik heb daar geen enkele reactie op ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de kwaliteit van de dekbedden voldoen niet aan mijn verwachtingen.

Onvrede over recente veranderingen bij RTL Nieuws

klagerdb4133fa — Tue, 11 Aug 2026 08:32:25 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de recente veranderingen bij RTL Nieuws. De nieuwe presentatie met tussengeluiden en het rennen om de tafel is irritant en draagt niet bij aan een rustige nieuwsbeleving. Ondanks dat ik mijn zorgen heb geuit, wordt dit niet serieus genomen door RTL. Het lijkt alsof de focus alleen op jongere kijkers ligt, terwijl die doelgroep nauwelijks meer naar televisie kijkt. Dit alles leidt ertoe dat ik overweeg om RTL Nieuws niet meer te volgen.

Q-Park negeert klacht over onevenredig groot financieel nadeel (€ 32,24) door defecte PR-automaat

klager74a9f6cb — Tue, 11 Aug 2026 08:23:23 +0000

Op 22 juli 2026 bezochten wij met 4 personen PR Meerhoven in Eindhoven. Bij aankomst bleek de PR-automaat defect te zijn. Er hing een briefje met de mededeling dat parkeren gratis was, maar dat de gereduceerde bus tickets van € 0,50 hierdoor waren vervallen. Onze auto stond al op het terrein, waardoor er op dat moment geen reëel alternatief meer was. In de bus waren wij genoodzaakt losse ritkaarten te kopen en in te checken. Dit kostte ons in totaal € 38,24 (€ 36,05 aan kaartjes € 2,19 via OVpay). Als de apparatuur van Q-Park naar behoren had gewerkt, waren onze totale reiskosten € 6,00 geweest (€ 4,00 parkeren € 2,00 bus). Ondanks het gratis parkeren (ter waarde van € 4,00) bedraagt ons feitelijke financiële nadeel door deze technische storing dus maar liefst € 32,24. Een lokale locatiemanager wees een restitutieverzoek direct formeel af met de opmerking dat we 'er zelf voor hadden gekozen de bus te nemen'. Op mijn inhoudelijke bezwaarschrift van 24 juli 2026, waarin ik de onredelijkheid en de scheve verhouding van deze groepssituatie uitleg, weigert Q-Park na ruim tweeënhalve week überhaupt nog te reageren. Het kan niet zo zijn dat de financiële risico’s en kosten van een technische storing bij Q-Park zo eenzijdig op gezinnen worden afgewenteld, om vervolgens de klant volledig te negeren.

Defecte papierbak en plasticbak niet vervangen

klager91aab4f7 — Tue, 11 Aug 2026 08:10:58 +0000

Ik heb een klacht over mijn papierbak en plasticbak die stuk zijn. Nadat ik contact heb opgenomen met Huisvuilcentrale (HVC), werd mij verteld dat het probleem geregeld zou worden. Tot op heden is er echter niets gebeurd en zijn de bakken nog steeds niet vervangen. Dit zorgt voor overlast in mijn huishouden.

Probleem met bestelling en slechte klantenservice

klager0df79613 — Tue, 11 Aug 2026 07:56:59 +0000

Ik heb een bestelling die al twee weken niet is bijgewerkt. Volgens de DPD-website ligt het pakket bij het afhaalpunt, maar er is niets daar (ik heb gecontroleerd). Ook kan ik het ordernummer niet vinden op de DPD-site na het invoeren van mijn postcode. Ondanks dat ik verplichte kosten voor kopersbescherming heb betaald, negeert Vinted.nl mijn verzoeken om hulp. Het antwoord dat ik van de chatbot kreeg, was dat ik 25 dagen moet wachten, wat onacceptabel is.

Klacht over reclame en verzoek om terugbetaling

klager9c60351e — Tue, 11 Aug 2026 07:29:42 +0000

Ik ben al jaren abonnee van Spotify en betaal € 12,99 per maand. Tot mijn grote verbazing krijg ik echter steeds reclame te horen, terwijl ik een betaald abonnement heb. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u vriendelijk om deze instelling te wijzigen, zodat ik geen reclame meer ontvang. Daarnaast verzoek ik om een terugbetaling van het bedrag dat ik teveel heb betaald, omdat ik niet de service krijg waarvoor ik betaal.

Klacht over chauffeur Quido tijdens busreis naar Kopenhagen

klager87097ef7 — Tue, 11 Aug 2026 07:27:27 +0000

Tijdens mijn reis met Bolderman naar Kopenhagen hebben wij een slechte ervaring gehad met de chauffeur, Quido. Hij gaf ons de instructie om uiterlijk 16:30 uur bij de bus terug te zijn. Helaas raakten we de weg kwijt en hebben we Quido twee keer gebeld, maar hij nam de telefoon niet op. Tot onze grote verbazing is hij zonder ons vertrokken, waardoor we drie uur lang op zoek moesten naar ons hotel. Dit heeft veel stress en ongemak veroorzaakt.

Klacht over niet ontvangen producten na betaling

klager58405aba — Tue, 11 Aug 2026 07:19:17 +0000

Zondag heb ik bij Kruidvat Vlaardingen Veerplein geprobeerd mijn producten af te rekenen. Tijdens het afrekenen ging er iets mis met de klantenkaart en de betaalprocedure. Ik had al op ‘pinnen’ gedrukt en heb daarna op het pijltje teruggedrukt om mijn klantenkaart te scannen. Omdat dit erg lang duurde, heb ik uiteindelijk de betaling afgerond. Het bedrag is van mijn ING-rekening afgeschreven. Ondanks dat ik dit aan de medewerker heb laten zien, kreeg ik de producten niet mee en ontving ik geen kassabon. Hierdoor heb ik betaald voor een aankoop die ik niet heb ontvangen. Ik vind het niet redelijk dat ik nu opnieuw naar de winkel moet komen om mijn artikelen terug te krijgen, vooral omdat ik vandaag met twee kinderen ben. De medewerkster garandeerde dat ze een notitie voor haar teamleider zou maken, maar ik wil mijn geld terug.

Gids niet ontvangen en geen reactie op klacht

klager59600e2b — Tue, 11 Aug 2026 07:10:27 +0000

Ik heb een klacht ingediend over het niet ontvangen van de Televizier gids. Door mijn vakantie kon ik dit pas op maandag melden. Helaas was dit kennelijk te laat om nog een gids te sturen. Ik heb mijn klacht online gemeld, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen.

Klacht over levering Galaxy Z Fold 8 en slechte klantenservice

klagerf177682e — Tue, 11 Aug 2026 06:41:09 +0000

Op 22 juli heb ik de Galaxy Z Fold 8 Pistachio besteld. Sinds 2 augustus staat de status op 'verzending aangevraagd'. Levering was beloofd voor uiterlijk 7 augustus. Gisteren werd een mail beloofd die niet kwam. Vandaag belde ik voor een update en zodra ik vroeg om een escalatie naar de logistieke afdeling, is de verbinding door de medewerker verbroken. Dit is onacceptabel en ik heb alleen vage antwoorden ontvangen tijdens mijn eerder contact.

Formele klacht – annulering autohuur na geannuleerde vlucht

klagere93618ca — Tue, 11 Aug 2026 06:26:18 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de annulering van mijn autohuur met boekingsnummer 794291309. Onze autohuur is geannuleerd omdat wij door een geannuleerde vlucht niet op tijd bij de verhuurder konden zijn. Ondanks vijf pogingen om telefonisch contact op te nemen met de autohuurder, werd er niet opgenomen. Na het contact met een medewerker van Booking.com is de huur annulering uitgevoerd, ondanks onze uitleg over de situatie. Het is onredelijk dat deze annulering als een no-show is behandeld. Ik verzoek Booking.com om deze situatie opnieuw te beoordelen en een passende oplossing te bieden.

Problemen met activering e-sim en ontevreden over klantenservice

klager3be3f07d — Tue, 11 Aug 2026 03:39:59 +0000

Ik heb onlangs in de VS een nieuwe iPhone gekocht. Tijdens het overzetten van gegevens van mijn oude telefoon naar de nieuwe, ging het mis met het activeren van de e-sim. Volgens een medewerker van de Apple Shop zou dit eenvoudig opgelost kunnen worden door contact op te nemen met een Odido medewerker in Nederland. Helaas bleek dit niet het geval. De medewerker van Odido gaf aan dat het onmogelijk is om op afstand of in het buitenland een Odido e-sim te activeren. Dit was zeer teleurstellend, vooral omdat ik een duur abonnement bij Odido heb lopen. Daarnaast heb ik €40,- geïnvesteerd in een e-sim van derden. Dit is niet de service die ik verwacht van een volwassen bedrijf als Odido.

Onterecht geweigerde terugbetaling bij retourzending

klagercc0f533f — Tue, 11 Aug 2026 03:20:53 +0000

Zaaknummer: 222614509-CBK2ZZDT Bestelnummer: C0009NK7JM Ik heb een nieuwe witte ASUS ROG Astral RTX 5080 van €1.699 besteld, maar ontving een zwarte videokaart die gebruikt leek. Na het maken van foto's en contact met de klantenservice, werd de retour door Bol.com aangemeld. Ik ontving een schriftelijke bevestiging dat mijn retour was aangekomen, maar later werd mijn terugbetaling geweigerd omdat het gewicht van het retourpakket niet zou kloppen. Vervolgens kreeg ik te horen dat Bol.com het artikel helemaal niet zou hebben ontvangen, wat voor mij onbegrijpelijk is. Ik heb alle communicatie, foto's en bewijsstukken bewaard en ben teleurgesteld in de tegenstrijdige informatie en het gebrek aan oplossing.

Klacht over onterechte kosten bij gebruik Dal Vrij abonnement

klager59bf4caf — Tue, 11 Aug 2026 01:34:16 +0000

Ik heb een Dal Vrij abonnement van €49 bij NS, waarop staat dat het abonnement geldig is voor alle spoorvervoerders in Nederland. Echter, bij gebruik van andere spoorvervoerders ben ik verplicht om extra kosten te betalen. Na contact met NS, waaronder een mail en een telefoongesprek, werd mijn verzoek om terugbetaling afgewezen. De medewerker gaf aan dat het abonnement alleen voor NS-treinen geldt. Dit is in strijd met de informatie op de NS-website en de afspraken met de overheid. Ik verzoek NS om de gemaakte kosten voor vervoer door andere spoorwegvervoerders terug te betalen en zich te houden aan de gemaakte afspraken.

Slechte klantenservice en geen ondersteuning bij noodsituatie

Claudia Hartmann — Tue, 11 Aug 2026 01:26:32 +0000

Ik heb via Booking.com een accommodatie gereserveerd en deze vooraf volledig betaald. Tijdens mijn reis ontstonden er problemen met de accommodatie en bleek de verhuurder telefonisch onbereikbaar. Ik heb direct contact gezocht met de klantenservice van Booking.com voor bemiddeling en hulp, maar zij konden niets voor mij doen en verwezen me terug naar de onbereikbare verhuurder. Hierdoor stond ik er helemaal alleen voor en moest ik zelf extra kosten maken voor een vervangend verblijf. Dit is een waardeloze ondersteuning bij noodsituaties.

Klacht over onterecht winkelverbod en discriminatie

013Tilburg — Mon, 10 Aug 2026 22:58:32 +0000

Ik heb een klacht over teamleider Sander van Breugel en beveiliger Rene die werkzaam zijn op de Westermarkt in Tilburg. Rene heeft meineed gepleegd en valse informatie genoteerd in een winkelverbod. Ik heb namelijk niets gestolen, maar toch heeft hij diefstal aangekruist. Het is niet mogelijk om via de zelfscan zonder af te rekenen de poort uit te gaan, wat zijn beschuldigingen ongegrond maakt. Daarnaast ervaar ik ook discriminatie door hun handelen. Toen ik contact opnam met Sander van Breugel, gaf hij Rene gelijk via e-mail zonder de camerabeelden te hebben bekeken, wat doet vermoeden dat er samenspanning is.

Onvoldoende informatie over fietsenstalling

klager07cf04a4 — Mon, 10 Aug 2026 21:58:11 +0000

Ik heb een klacht over de Efteling. Toen ik vanuit de Moer naar het park kwam, was er onvoldoende aangegeven waar de fietsenstalling zich bevond. Dit leidde tot verwarring en ongemak. Het zou fijn zijn als er meer borden geplaatst worden met informatie over de fietsenstalling, zodat bezoekers beter weten waar ze hun fietsen kunnen stallen.

Formele klacht en opzegging extra kosten

klagerc1d19453 — Mon, 10 Aug 2026 21:23:51 +0000

Ik dien een formele klacht in over uw factuur met nummer 2060601 van 02-08-2026, met relatienummer 440367. Ik heb nooit opdracht gegeven om maandelijks te betalen voor een wifi access point en beschouw deze kosten van €76,56 als onredelijk en onnodig. Ook heb ik nooit gevraagd om een Mandatory IP scan, waarvoor €44,37 in rekening wordt gebracht. Ik ontvang hierover lastigvallende e-mails en wil deze dienst per direct stopzetten. Ik betaal al vier keer meer voor mijn internetabonnement dan normaal en deze extra kosten zijn voor mij onacceptabel.

Klacht over niet vergoeden CAK-eigen bijdrage voor mevrouw E. Poyraz

klagerddbea2bf — Mon, 10 Aug 2026 20:47:45 +0000

Namens mevrouw E. Poyraz dienen wij een klacht in over het niet vergoeden van de door haar verschuldigde eigen bijdrage aan het CAK. Mevrouw Poyraz ontvangt ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en heeft een WIA-uitkering. Haar financiële draagkracht is beperkt, waardoor de maandelijkse eigen bijdrage van het CAK een aanzienlijke belasting vormt. Wij verzoeken VGZ om haar situatie opnieuw te beoordelen en te kijken of zij recht heeft op vergoeding van de CAK-eigen bijdrage. In de periode van 1 januari 2026 tot en met 31 augustus 2026 heeft mevrouw Poyraz een totaalbedrag van € 174,40 aan eigen bijdragen betaald. Wij verzoeken om deze vergoeding met terugwerkende kracht toe te kennen.

Slechte hygiëne en bediening bij McDonald's Nieuwegein

klagerdab576ad — Mon, 10 Aug 2026 20:38:17 +0000

Tijdens mijn recente bezoeken aan McDonald's in Nieuwegein heb ik herhaaldelijk te maken gehad met vieze tafels, een slechte bediening en het vergeten van producten. Tijdens mijn laatste bezoek ontbraken bijvoorbeeld frietsaus en servetten. Daarnaast lag er afval op de grond en leek het personeel er niet om te geven, omdat ze gewoon over de rommel heen stapten. Dit is nu al weken zo en ik ben er klaar mee.

Problemen met retourlabel en terugbetaling

klagerbc8dbcfa — Mon, 10 Aug 2026 20:04:32 +0000

Ik heb een jas gekocht bij COMODOS, maar deze is te kort. De kleur is wel naar wens, maar ik ben niet tevreden met de pasvorm. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om een retourlabel aan te vragen, maar tot nu toe heb ik geen verdere reactie ontvangen. Het lijkt alsof mijn berichten wel worden gelezen, maar er komt geen actie. Ik wil de jas retourneren en mijn geld terug.

Klacht over te pittige satemarinade

klageraf3b06c7 — Mon, 10 Aug 2026 19:57:26 +0000

Mijn ervaring met de satemarinade van Conimex is teleurstellend. De marinade is recent veranderd en is veel te sterk en pittig. Mijn gasten vonden het zo spicy dat ze de saté niet hebben opgegeten, wat resulteerde in voedselverspilling. Ik heb het vlees voor zes personen moeten weggooien. Het is jammer dat er zoveel klachten over dit product zijn. Ik hoop dat het oude recept weer terugkomt.

Geen cookie dough stukjes in cookie dough ijs

klager5c8853e7 — Mon, 10 Aug 2026 19:46:20 +0000

Ik heb onlangs cookie dough ijs gekocht bij Vomar, maar tot mijn grote teleurstelling zaten er geen cookie dough stukjes in het ijs. Dit ontbrekende ingrediënt maakt het product niet zoals ik het had verwacht en ik ben erg teleurgesteld. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice van Vomar hierover.

Geen reactie op e-mails en onduidelijkheid over retourzending

klager01e8bbe9 — Mon, 10 Aug 2026 19:33:55 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Leeuwen Amsterdam, maar ik heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Dit vind ik erg frustrerend, omdat ik mijn bestelling wil retourneren, maar ik kan nergens vinden hoe en waar ik dit moet doen. Het ontbreken van communicatie en informatie maakt het moeilijk om mijn retour te regelen.

Geen folders en krantjes ontvangen in Groesbeek

klageree4879c3 — Mon, 10 Aug 2026 19:10:32 +0000

Ik dien een klacht in namens de hele blok van 10 woningen in Groesbeek. Wij ontvangen al geruime tijd geen folders en krantjes, terwijl onze buren aan de overkant deze wel ontvangen. Dit is zeer frustrerend omdat wij afhankelijk zijn van deze materialen voor belangrijke reclameartikelen van lokale winkels. Het is onbegrijpelijk dat slechts onze blok geen bezorging ontvangt.

Onterecht extra kosten voor lening

klager50a6e017 — Mon, 10 Aug 2026 19:08:53 +0000

Ik heb een lening aangevraagd bij Saldodipje en kreeg te maken met extra kosten omdat zij stelden dat ik de benodigde documentatie niet op tijd had ingediend. Ik heb echter alles op dezelfde dag gestuurd. De reactie van Saldodipje kwam in een verborgen e-mail die niet goed zichtbaar was in mijn inbox. Zij vroegen om een recente weekloonbrief, maar ik had al de meest recente documenten aangeleverd. Ondanks dat ik alles correct en tijdig heb ingediend, blijven zij volhouden dat ik extra kosten moet betalen.

Teleurstellend verblijf door slechte staat van kamers

klager130dc2d5 — Mon, 10 Aug 2026 18:45:56 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Bastion Hotels heb ik een enorme teleurstelling ervaren door de slechte staat van de kamers. In totaal heb ik vier verschillende kamers moeten verslijten. Kamer 1 had een niet-werkende airco, kamer 2 was ontzettend vies. Door een systeemstoring kon de receptie mij niet direct naar een nieuwe kamer overboeken, waardoor ik weer terug moest naar kamer 1. Na de storing kreeg ik kamer 3, maar hier spoot het water alle kanten op door een groot gat in de doucheslang. Uiteindelijk accepteerde ik kamer 4, die ook verre van schoon was met een vieze vloer en een smerig plafond. Het personeel was echter zeer vriendelijk en behulpzaam, maar het onderhoud en de hygiëne in het hotel schieten tekort.

Neppe Patagonia shirts en geen reactie op klacht

klager12cf42c6 — Mon, 10 Aug 2026 18:41:20 +0000

Ik heb twee shirts besteld van het merk Patagonia via Vinted, maar tot mijn grote teleurstelling blijken ze nep te zijn. Ik heb een klacht ingediend, maar na 2 tot 3 weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, ondanks meerdere verzoeken om hulp. Ik heb inmiddels al betaald voor de shirts en verwacht een oplossing.

Bestelling inhalator Omron niet ontvangen en geen reactie

klager04c3ebc1 — Mon, 10 Aug 2026 18:36:12 +0000

Op 1 juli heb ik een inhalator van Omron besteld bij Liki24, maar tot op heden heb ik deze niet ontvangen. Na mijn bestelling heb ik een e-mail gestuurd naar Liki24 en een link met een traceercode van GLS ontvangen. Toen ik GLS belde, werd mij verteld dat het pakket nog niet bij mij is afgeleverd. Ik heb meerdere e-mails teruggestuurd naar Liki24, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik verzoek nu om mijn geld terug, omdat ik inmiddels besloten heb om mijn aankoop bij Bol.com te doen, waar ik een veiligere ervaring verwacht.

Bestelling niet geleverd en onbereikbare klantenservice

klagerfb5ec122 — Mon, 10 Aug 2026 18:21:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Tot mijn verbazing bleek het een fake winkel op het platform te zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar zij zijn niet te bereiken, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over ongewenste aanleg van kunstgras in Rijtuigenhof

M.Duijst — Mon, 10 Aug 2026 18:19:12 +0000

Ik dien een klacht in over de gemeente Amsterdam, specifiek over de beslissing om kunstgras aan te leggen op het pleintje Rijtuigenhof zonder overleg met omwonenden. Het speeltoestel, dat momenteel omringd is door rubbertegels, wordt vaak gebruikt door kinderen. De nieuwe kunstgrasbedekking zal problemen met zich meebrengen, zoals vervuiling door hondenpoep, afval van voorbijgangers en het risico van brand door sigarettenpeuken. Bovendien kunnen we de tegels eenvoudig schoonspuiten, maar dat is met kunstgras niet mogelijk. De gebiedsmakelaar was niet op de hoogte van deze plannen en gaf aan dat zij hier niets aan kan doen. Dit is zeer teleurstellend.

Klacht over onterechte kosten na activering verjaardagsbindel

Barry M — Mon, 10 Aug 2026 18:07:48 +0000

Ik heb onlangs mijn verjaardagsbindel van 3 GB bij Simyo ingesteld en mijn telefoon op mobiel internet gezet. Na gebruik van het internet ontving ik echter een rekening van ruim €8,00. Na contact met de klantenservice is mijn rekening gehalveerd, maar ik vind het onterecht dat ik kosten in rekening ben gebracht, omdat ik pas internet heb gebruikt nadat ik mijn verjaardagscadeau had geactiveerd.

Ontbrekende sperziboontjes in chinees roerbakmix

Roelof48duinkerken — Mon, 10 Aug 2026 17:43:48 +0000

Vandaag heb ik een chinees roerbakmix gekocht bij Jumbo, en volgens de inhoudsopgave zouden er ook sperziboontjes in moeten zitten. Tot mijn teleurstelling ontdekte ik dat er geen sperziboontjes in de mix zaten. Ik heb nog geen contact gehad met Jumbo over dit probleem en laat de oplossing graag aan hen over.

Geen Telegraaf ontvangen

klager28918e1d — Mon, 10 Aug 2026 17:22:59 +0000

Ik heb geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen, hoewel ik een abonnement heb. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik dagelijks op de krant reken voor mijn nieuwsvoorziening. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Te veel reclame tussen 18u en 20u

klager486d7349 — Mon, 10 Aug 2026 17:14:15 +0000

Ik ervaar veel frustratie door de overmatige hoeveelheid reclame tijdens de uitzendingen van Veronica, vooral tussen 18u en 20u. Tijdens deze uren zie ik vaak slechts 4 minuten televisie en vervolgens 2 minuten reclame, wat de kijkervaring enorm hinderlijk maakt. Dit is een recente verandering, en ik zou graag zien dat de reclamevoering weer teruggebracht wordt naar het niveau van een maand geleden.

Problemen met aansluiting en incasso bij Lebara

klager2e1ec26e — Mon, 10 Aug 2026 16:32:40 +0000

Ik heb op de 23e een abonnement afgesloten bij Lebara, maar ik probeer nu al twee weken om aangesloten te worden. De link die ik heb ontvangen is inmiddels verlopen, en dit had de medewerker mij moeten melden, wat niet is gebeurd. Een week later vernam ik dat het probleem bij het incassobureau ligt. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik momenteel niet kan betalen en het incassobureau niets kan betekenen zonder dossier.

Zolang wachten op bestelling en geen contact mogelijk

klager2003e520 — Mon, 10 Aug 2026 16:30:02 +0000

Ik heb op 26 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Autodock en deze is al betaald. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon, maar ik krijg alleen een computer aan de lijn en word steeds weer verbroken. Ook de chatfunctie biedt geen oplossing, omdat ik weer met een computer spreek. Het is heel frustrerend dat ik geen antwoord krijg over waar mijn bestelling blijft.

Klacht over gevaarlijke stof Fipronil in Frontline producten

klager904f8786 — Mon, 10 Aug 2026 16:23:53 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat er een gevaarlijke stof, Fipronil, aanwezig is in de Frontline producten die ik heb aangeschaft. Dit baart mij grote zorgen over de veiligheid van deze producten, vooral omdat ik nog vijf pipetten in mijn bezit heb. Ik vind het onacceptabel dat dergelijke stoffen in een product voor huisdieren worden gebruikt en ik ben hierdoor erg ongerust.

Defecte jurk ontvangen

Peggy1960@hotmail.com — Mon, 10 Aug 2026 16:20:12 +0000

Ik heb een zomerjurk besteld bij Shein.com en toen ik deze ontving, ontdekte ik dat er een plek op de jurk zat waar de kleur niet goed is gepakt. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik de jurk graag wilde dragen. Ik heb nog geen contact gehad met Shein.com over dit probleem.

Klacht over uitbetalingen en gebrekkige communicatie

klagerd44a5d08 — Mon, 10 Aug 2026 16:15:51 +0000

Ik heb een klacht over 247discount.nl. Ik heb betaling verwacht, maar deze wordt niet uitgevoerd. Daarnaast ontvang ik honderden dezelfde e-mails per dag van het bedrijf, dat korting goedgekeurd is Ik krijg geen enkele reactie op mijn verzoeken om hulp. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik geen duidelijkheid heb over mijn situatie.

Klacht over schorsing en gewelddadige inhoud

klagerd4712c42 — Mon, 10 Aug 2026 16:10:36 +0000

Ik ben geschorst op Facebook en kan geen contact leggen met het bedrijf. Ik vind dat Facebook beter moet filteren op gewelddadige en opruiende inhoud. Hierdoor worden mensen niet geconfronteerd met deze ongepaste content en wordt de sfeer op het platform rustiger. Het is frustrerend dat de schuld vaak bij de gebruikers wordt gelegd terwijl het platform zelf verantwoordelijk is voor de inhoud die wordt gedeeld.

Beschermdoppen van Hartman Aliica stoelen vallen steeds af

klagere8671196 — Mon, 10 Aug 2026 15:42:50 +0000

Op 6 mei 2026 heb ik vier Hartman Aliica stoelen gekocht. Helaas vallen de beschermdoppen aan de buitenkant van alle stoelen steeds op de grond. Dit is erg frustrerend, omdat het een probleem is dat zich bij alle stoelen voordoet. Ik heb nog geen contact gehad met Hartman over dit probleem en hoop op een oplossing.

Probleem met bezorging en communicatie

klagere5e12f9f — Mon, 10 Aug 2026 15:38:56 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door GOFO. Ik was thuis en zag de bezorger aankomen. Hij klopte op de deur, maar liep meteen weer weg, zonder ook maar een minuut te wachten. Toen ik hem aansprak, sprak hij geen Nederlands, maar ik maakte duidelijk dat dit niet de juiste manier is om te bezorgen. Daarnaast is het ook voorgekomen dat de post gewoon bij de deur is achtergelaten, wat niet acceptabel is.

Klacht over retourbeleid en klantenservice

klagerd4c73942 — Mon, 10 Aug 2026 15:38:03 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring gehad met terStal. Bij online bestelde BH's weigerde terStal de retour, ondanks dat deze alleen gepast en niet gedragen zijn. De labels zaten er nog aan en er was geen hygiënische verzegeling verbroken. De Autoriteit Consument Markt (ACM) heeft aangegeven dat een BH niet automatisch onder de hygiëne-uitzondering valt en dat ik deze in de bedenktijd mocht passen. Toen ik terStal om een wettelijke grondslag vroeg, kreeg ik te horen dat dit “in hun voorwaarden stond”. Daarna kreeg ik geen enkele reactie meer op mijn mail. Daarnaast kon ik een tweede bestelling niet annuleren en moest ik deze gedwongen ophalen in de winkel, omdat terStal aangaf dat niet-opgehaalde bestellingen niet automatisch worden terugbetaald. In de winkel werd bij het retourneren van andere artikelen een bh als retour geregistreerd, terwijl dit volgens terStal niet eens mogelijk is. De medewerkster in de winkel gaf aan “dat ik dit zelf maar moest regelen met de klantenservice”… Na veel moeite en mailen kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug van de andere geretourneerde artikelen. Tot slot blijf ik nieuwsbrieven ontvangen, ondanks dat ik mij al meer dan 10 keer heb afgemeld en dit werd bevestigd. Inhoudelijk reageren op mijn mail lukt dus blijkbaar niet, maar nieuwsbrieven blijven sturen wel… Erg vervelend. Mijn vertrouwen in terStal is volledig weg en ik bestel hier nooit meer !!!

Pakket nooit bezorgd en onduidelijke communicatie

klagerc6ed4db6 — Mon, 10 Aug 2026 15:35:14 +0000

Ik heb een pakket besteld dat nooit is bezorgd. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat de verzender verantwoordelijk is en dat ik een onderzoek moet aanvragen. Echter, na de tijdmelding dat het pakket bezorgd zou worden, heb ik niets meer vernomen van de aflevering. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met toegang tot ESPN-zenders in Ziggo GO

klager8861dab4 — Mon, 10 Aug 2026 15:34:18 +0000

Sinds 1 juli zouden ESPN 2, 3 en 4 standaard onderdeel zijn van mijn tv-pakket. Via mijn CI module op de televisie kan ik deze zenders ontvangen. Echter, in de Ziggo GO-app zijn de ESPN-zenders niet zichtbaar. Ondanks dat ik de app heb opnieuw geïnstalleerd en opnieuw ben ingelogd, blijft het probleem bestaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar er is geen reactie gekomen. Ik verzoek u vriendelijk om de Ziggo GO-rechten voor mijn account te controleren en te herstellen, zodat ik toegang heb tot de ESPN-zenders.

Klacht over het aanpassen van berichten

edwinov — Mon, 10 Aug 2026 15:18:57 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn klacht in te dienen, maar telkens worden mijn berichten herschreven en worden er belangrijke details weggelaten. Dit frustreert me enorm, omdat het mijn boodschap niet goed weergeeft. Daarnaast heb ik contact geprobeerd op te nemen met Klacht.nl, maar ik ontvang geen reacties. Dit maakt de situatie nog vervelender voor mij.

Koeling zonder overleg uitgezet, temperatuur te hoog

klager2335eacf — Mon, 10 Aug 2026 15:16:16 +0000

Onlangs heeft Eneco zonder overleg de koeling in mijn woning uitgeschakeld, waardoor de temperatuur nu standaard 30 graden is. Na contact met Eneco kreeg ik te horen dat zij het niet hebben uitgezet, maar dat de koeling centraal in het hele gebouw is stopgezet. Deze situatie is zeer onaangenaam en onacceptabel voor mij als bewoner.

Onterechte afschrijving van € 49,95 per 4 weken

klager080f5aeb — Mon, 10 Aug 2026 15:13:26 +0000

Ik heb een onterechte afschrijving van € 49,95 per 4 weken ontvangen van Fileworld, die ik als misleidend beschouw. Na deze afschrijving heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om het bedrag terug te vorderen. Ik ben inmiddels afgemeld voor dit zogenaamde abonnement, maar ik ben bang dat ik mijn geld niet terugkrijg. Ik vind het onacceptabel dat mensen op deze manier worden opgelicht.

Klacht over uitblijvende erfenisuitbetaling

edwinov — Mon, 10 Aug 2026 14:53:57 +0000

Ik dien een klacht in over ING omdat ik al maanden wacht op de uitbetaling van mijn deel van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de nabestaandendesk werd bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat het proces lang duurt. Ondanks toezeggingen van medewerker Hemstede dat het geld overgemaakt zou worden, heb ik nog steeds niets ontvangen. Mijn advocaat heeft ook contact gezocht, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik een dreigende reactie van directeur particulieren, Işil Akdemir Evlioğlu, om niet meer te e-mailen. Ik woon aan de andere kant van de wereld en wil niet gebeld worden. Het enige dat ik vraag is dat ING mijn deel van de erfenis eindelijk overmaakt, aangezien het dossiernummer (0.23.101872) al doorgegeven is.

Problemen met gemotoriseerde onderdelen van Thule

klagere09d7396 — Mon, 10 Aug 2026 14:52:26 +0000

Ik heb twee gemotoriseerde onderdelen van Thule, namelijk de Omnistor 6300 12V luifel en de Lift V16 fietsendrager. De motoren zijn slecht bevestigd, wat leidt tot trillende schroefjes en het loskomen van bouten. Dit heeft zelfs tot schade aan de plastic behuizing geleid. Tot mijn teleurstelling zijn de onderdelen niet los te verkrijgen en wordt aangeraden om een nieuwe motor aan te schaffen, wat onnodig hoge kosten met zich meebrengt. Mijn advies aan Thule is om te stoppen met de motorisering van deze producten. In plaats daarvan zou een boortolletje met een passende dopsleutel een betere, goedkopere oplossing zijn, die ook veel ergernis voorkomt.

Klacht over onbereikbaarheid en probleem bij opzeggen abonnement

klager6432e238 — Mon, 10 Aug 2026 14:51:49 +0000

Ik heb een abonnement op Leidsch Dagblad, dat ik online heb afgesloten. Bij het proberen op te zeggen, merk ik dat dit alleen telefonisch of via WhatsApp kan, wat voor mij niet mogelijk is. De WhatsApp-link op de website werkt niet en het telefoonnummer is buiten gebruik. Dit is geen acceptabele manier van doen. Ik wil mijn abonnement per direct opzeggen. Daarnaast verzoek ik om aanpassing van de website zodat er geen niet-werkende links en telefoonnummers meer zijn. Ook moet het mogelijk zijn om een abonnement op te zeggen via de website, zoals dat hoort, gezien ik het daar ook heb aangeschaft. Er staat een mededeling over 'tijdelijke technische problemen', maar dit probleem bestaat al jaren.

Weigering garantie op HÖVÅG-matras na toezegging

klager3a2764c6 — Mon, 10 Aug 2026 14:07:40 +0000

Op 11 november 2016 heb ik een HÖVÅG pocketveringmatras (art.nr. 80244363) gekocht met 10 jaar garantie. Het matras heeft recentelijk een onacceptabele structurele kuil ontwikkeld. Op 27 mei 2026 heb ik direct contact opgenomen met de IKEA-vestiging in Barendrecht, waar medewerkers bevestigden dat dit binnen de garantie valt en mij aanmoedigden om een claim in te dienen. Ondanks mijn tijdige indiening, blijft de klantenservice (medewerkers Karan en Anubhav) de claim afwijzen met een standaardreactie, waarbij ze onterecht beweren dat ik te laat ben. Dit terwijl de voorwaarden ruimte bieden voor langdurige defecten. Bovendien negeren ze de toezegging van het personeel in de winkel en stellen ze voor dat ik het matras via de 'Buy Back-service' verkoop, wat niet klopt. Ik pik deze behandeling niet langer en eis dat IKEA haar contractuele garantie nakomt.

Krant niet bezorgd

klagerd7b99e4e — Mon, 10 Aug 2026 14:01:13 +0000

Ik heb mijn krant van Telegraaf niet ontvangen. Dit is voor mij zeer teleurstellend, omdat ik elke ochtend op mijn krant reken. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem, maar ik verwacht dat dit snel opgelost kan worden.

Afvalcontainer niet gereinigd volgens schema

Miriam1 — Mon, 10 Aug 2026 14:00:17 +0000

Op 31-07-2026 zou mijn afvalcontainer gereinigd worden volgens het reinigingsschema van Cleanprofs. Tot mijn grote teleurstelling is de reiniging echter niet uitgevoerd. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Cleanprofs, maar het antwoordapparaat gaf aan dat zij met vakantie zijn, waardoor ik niemand kon bereiken.

Klacht over defecte gouden ketting en slechte service

klagerc8b8750a — Mon, 10 Aug 2026 13:52:37 +0000

Ik heb afgelopen week een gouden ketting van 9 karaat van 51 cm gekocht bij Lucardi voor 300 euro, als cadeau voor de verjaardag van mijn vriend. Omdat de ketting te klein was, heb ik een maat groter besteld. Bij mijn bezoek aan de winkel in Assen om de ketting terug te brengen, probeerde ik voorzichtig het hangertje eraf te halen. Helaas brak het uiteinde van de ketting gewoon af. De ketting is niet gedragen, alleen gepast, en is netjes terug in de doos gedaan. Het is onacceptabel dat Lucardi de ketting niet accepteert, ondanks dat er garantie op zit en ik binnen de retourtijd ben teruggekomen. Dit getuigt van slechte service en kwaliteit.

Bestelling vertraagd en geen reactie op e-mail

klagerd2ae4e4b — Mon, 10 Aug 2026 13:51:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Jouw Juweeltjes, maar wacht al tien dagen op mijn armbanden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar kreeg de melding dat het e-mailadres niet correct is. Hierdoor heb ik geen reactie kunnen ontvangen en weet ik niet waar mijn bestelling blijft.

Geen wekelijkse reclamefolders ontvangen

anjadegouw@gmail.com — Mon, 10 Aug 2026 13:47:09 +0000

Ik heb de afgelopen drie weken geen reclamefolders en stadsnieuws ontvangen van Spotta, terwijl ik deze voorheen elke zondag ontving. Dit is erg teleurstellend, omdat ik deze informatie graag ontvang. Ik verzoek u vriendelijk om ervoor te zorgen dat ik weer wekelijks de folders en stadsnieuws ontvang zoals voorheen.

Pakket al 2 dagen vertraagd zonder contactmogelijkheden

klageradd4ac99 — Tue, 11 Aug 2026 08:21:45 +0000

Ik heb een pakket dat al 2 dagen in de status 'Bezorging momenteel vertraagd; het pakket is vertraagd met 1 tot 2 dagen' staat. De status is vandaag niet veranderd. Het is onmogelijk om DHL te contacteren, alleen een AI-chatbot die me adviseert om de afzender te benaderen. Dit is frustrerend, omdat ik dringend informatie wil over mijn pakket.

Klacht over ongevraagd contract zonder telefonische toestemming

klager80038a29 — Mon, 10 Aug 2026 13:40:58 +0000

Ik heb een contract ontvangen van Eneco, terwijl ik geen telefonische toestemming heb gegeven voor dit contract. Op 4 augustus 2026 heb ik contact opgenomen met Eneco en zij zouden het uitzoeken. uiteraard moest hier grondig naar gekeken worden omdat een andere partij dit contract zou hebben aangemaakt met mijn akkoord. dit soort contracten gaat altijd op papier, Tot nu toe heb ik echter niets meer vernomen. Vanmorgen heb ik opnieuw zelf gebeld, maar kreeg wederom geen duidelijke informatie en zou weer terug gebeld worden...... je raad het al niets meer vernomen. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Klacht over onterecht blokkeren van abonnement en extra kosten

klager1f1eb83b — Mon, 10 Aug 2026 13:40:12 +0000

Ik heb een abonnement bij BEN afgesloten en betaal € 4,50 per maand voor onbeperkt bellen. Door de ligging van mijn woning in Kerkrade springt mijn telefoon ongewild over naar het Duitse netwerk, wat heeft geleid tot € 60,- aan buitenbundelkosten. In deze zware periode van rouw na het overlijden van mijn vader heb ik mijn telefoon hard nodig. Ondanks mijn uitleg wordt er geen rekening gehouden met mijn situatie en wordt mijn internet geblokkeerd. Dit vind ik onacceptabel.

Terugbetaling geannuleerde bestelling 750790889 nog niet ontvangen

Ab3083 — Mon, 10 Aug 2026 13:29:23 +0000

Ik heb een bericht ontvangen dat mijn bestelling met bestelnummer 750790889, een Reebok Core 3/4 Cargo Shorts, niet geleverd kon worden. Mij werd toegezegd dat de terugbetaling binnen 5 dagen op mijn rekening zou staan. Inmiddels zijn deze 5 dagen verstreken en heb ik het bedrag van 25,20 euro nog steeds niet ontvangen. Ik heb al 20 keer gemaild, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Ik voel me opgelicht door de JD Sports webshop.

Gevaarlijke situatie door gedumpte vrachtwagenwielen

m.laar32@upcmail.nl — Mon, 10 Aug 2026 13:28:29 +0000

Ik wil een klacht indienen over de vrachtwagenwielen die illegaal zijn gedumpt in de brandgang bij Reinaertlaan 20. Deze wielen zijn zeer gevaarlijk voor kinderen, omdat ze wel 125 kg wegen. Ik heb al twee keer contact gehad met Woonbedrijf Eindhoven, die aangaf het met de gebietsbeheerder op te nemen, maar tot nu toe is er niets gebeurd. De situatie is levensgevaarlijk en ik maak me grote zorgen over de veiligheid van kinderen in de buurt.

Problemen met iPhone na schermvervanging

klagerbd5236da — Mon, 10 Aug 2026 13:17:22 +0000

Ik heb een iPhone 17 Max Pro die recentelijk het scherm heeft laten vervangen door Mediamarkt. Na een incident met water, veroorzaakt door een omgevallen glas, begint de telefoon te flikkeren en warm te worden. Ik heb de telefoon direct uitgezet en na 24 uur drogen doet deze nog steeds niets. Er lijkt ook vocht bij de camerales te zitten. Mediamarkt geeft aan dat dit niet onder de garantie valt en dat ik een verzekering had moeten afsluiten, maar ik kon geen verzekering afsluiten nadat het scherm al was gemaakt. Ik vermoed dat de schermvervanging niet goed is uitgevoerd, wat heeft geleid tot deze schade.

Geen bevestiging ontvangen en hotel wist van niets

klager55b4cb33 — Mon, 10 Aug 2026 13:10:29 +0000

Ik heb een reservering gemaakt voor hotel La Plage in Bouillon, België, en hiervoor € 140,00 betaald. Helaas heb ik geen bevestiging ontvangen van mijn reservering, en het hotel was niet op de hoogte van mijn komst. Hierdoor kon ik niet terecht in het hotel, terwijl ik dacht dat alles geregeld was. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek u om dit probleem op te lossen.

Pakket niet afgeleverd terwijl ik thuis was

klageref547fce — Mon, 10 Aug 2026 13:05:36 +0000

Ik was de hele dag thuis om een pakket van UPS te ontvangen. Ondanks mijn aanwezigheid ontving ik een bericht dat het pakket 'niet kon worden afgeleverd'. Dit is onacceptabel, aangezien ik gewoon thuis was en had kunnen tekenen voor de levering. Pogingen om contact op te nemen met UPS om mijn klacht te melden, leiden alleen maar tot frustratie, omdat ik in cirkeltjes word gestuurd zonder een oplossing te krijgen.

Troskompas wordt te laat geleverd

klagere369e885 — Mon, 10 Aug 2026 12:27:50 +0000

Ik ontvang mijn Troskompas al een aantal weken te laat. Dit is erg frustrerend, omdat ik vaak lang in de wachtrij moet staan als ik contact wil opnemen met de klantenservice. Hierdoor heb ik dat nog niet gedaan. Ik vind het onacceptabel dat mijn abonnement niet naar behoren wordt nageleefd.

Geen reactie op defecte motor van fiets

klager7e32f4c7 — Mon, 10 Aug 2026 12:26:51 +0000

Ik heb een Batavus fiets die nog geen 5 jaar oud is en de motor is kapot. Ondanks dat ik drie keer een contactformulier heb ingevuld, vijf keer heb gechat en een case heb aangemaakt, heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen van Batavus. Via de chat werd me slechts beloofd dat mijn situatie onder de aandacht zou worden gebracht, maar hier is niets mee gedaan. Ik vind dit zeer teleurstellend.

Papiercontainers niet geleegd en slechte bereikbaarheid

klager0be8de63 — Mon, 10 Aug 2026 12:26:30 +0000

Ik heb een klacht over HVC Groep in Lelystad. Afgelopen vrijdag zijn de papiercontainers van mij en 15 medebewoners in de Waalstraat, 8226LX Lelystad, niet geleegd. Bovendien kan ik HVC niet bereiken via de app of de website, omdat beide niet werken. Dit zorgt voor frustratie en ongemak voor ons als bewoners.

Klacht over defecte airco en onredelijke retourvoorwaarden

klager7f585348 — Mon, 10 Aug 2026 12:19:25 +0000

Ik heb op juli 2026 een airco van JouwKlimaatkast ontvangen, die na vijf minuten koelen begon te tikken en een hard geluid produceerde. Ook rook ik een geur van heet plastic. Ik heb het apparaat direct uitgeschakeld. Na drie keer contact te hebben opgenomen, moet ik nu zelf de retourzending en een technisch onderzoek betalen, wat onredelijk is, aangezien het probleem direct na levering begon. Ik ben bereid het apparaat te houden met een substantiële korting of een werkend vervangend apparaat te ontvangen. Totdat er een bevredigende oplossing is, kan ik JouwKlimaatkast.nl niet aanbevelen.

Klacht over beschadigd blikje Hertog Jan

klager5e265596 — Mon, 10 Aug 2026 12:07:01 +0000

Ik heb onlangs een verpakking van Hertog Jan gekocht, maar helaas was één van de blikjes stuk. Dit is erg teleurstellend, vooral gezien de prijs van de producten. Ik had verwacht dat de kwaliteit van het product goed zou zijn, maar dit is niet wat ik heb ervaren.

Kwaliteit van ontbijt bij HEMA in Middelharnis

Grofvuil2 — Mon, 10 Aug 2026 12:05:39 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de HEMA in Middelharnis was ik teleurgesteld over de kwaliteit van het ontbijt. De broodjes waren taai in plaats van knapperig, en de soep was lauw. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar heb geen reactie ontvangen en ze ontkennen de problemen. Dit is zeer frustrerend.

Pakket niet ontvangen en geen reactie van Joom

klager1d66f9dc — Mon, 10 Aug 2026 12:04:27 +0000

Ik heb mijn pakket dat ik via Joom heb besteld niet ontvangen. Het lijkt erop dat het pakket is gestolen, en ik heb hierover geen enkele communicatie ontvangen van Joom. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met hun klantenservice, maar ik heb hierop geen antwoord gekregen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over onduidelijkheid en annulering van bestelling

klager383ce620 — Mon, 10 Aug 2026 12:03:54 +0000

Ik heb via Groupon een kappersvoucher aangeschaft, maar ik kan in mijn bestelling geen details terugvinden. Alleen dat er op 8 september een bedrag via Klarna wordt afgeschreven. Ik wil deze bestelling annuleren, maar ik krijg geen toegang tot het klantenservice-chat. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en frustratie. Ik verzoek Groupon om duidelijkheid over mijn bestelling en om deze te annuleren.

Klacht over niet ontvangen product en accountopheffing

oklipok — Mon, 10 Aug 2026 11:49:20 +0000

Ik heb een product besteld via Amazon, maar dit is niet bezorgd door de bezorgdienst DRAGONFLY. Ondanks mijn contact met Amazon wordt dit probleem niet opgelost. Daarnaast ontvang ik berichten van een accountspecialist waarin wordt aangegeven dat mijn account zal worden opgeheven en dat ik mijn geld niet terugkrijg. Dit vind ik onterecht en zeer frustrerend.

Probleem met opzeggen van abonnement en gebrek aan communicatie

klager30b2b2d4 — Mon, 10 Aug 2026 11:41:35 +0000

Ik probeer sinds 1 juli 2026 mijn abonnement op te zeggen bij Zivver. Ondanks dat ik meerdere mails en een schriftelijke opzegging heb gestuurd, ontvang ik geen enkele reactie van de klantenservice. Ook telefonisch contact is niet mogelijk. Dit gebrek aan communicatie is zeer frustrerend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Website niet bereikbaar en defecte receiver

klagerc8ad2846 — Mon, 10 Aug 2026 11:36:31 +0000

Ik heb problemen met de website van Onkyo, die momenteel niet bereikbaar is. Daarnaast heb ik een defecte receiver en kan ik nergens terecht voor de garantie. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik geen ondersteuning kan krijgen voor mijn product.

Problemen met het bestellen van koffie cups

klager3792263b — Mon, 10 Aug 2026 11:24:33 +0000

Ik heb problemen met het bestellen van koffie cups bij Nespresso. Voorheen kon ik eenvoudig via de mail bestellen, maar dat lukt nu niet meer. Telefonisch bestellen gaat ook niet, want het nummer 08000222320 speelt alleen maar muziek en ik heb het vandaag drie keer geprobeerd zonder resultaat. Ik kan Nespresso niet bereiken en ben daardoor niet in staat om mijn koffie te bestellen.

Bezorgen mislukt zonder communicatie

klager0d6c9ee5 — Mon, 10 Aug 2026 11:22:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij bol en zou geleverd worden door Extra@home. De bezorger belde mij met de mededeling dat hij over een half uur zou arriveren. Na een half uur ontving ik echter een melding dat de bezorger mij gemist heeft. Echter was ik gewoon thuis en heb ik geen bezorger gezien, want ik heb een camera.Ik heb zowel een e-mail als een WhatsApp-bericht gestuurd, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen. Hierdoor ben ik nu op extra kosten gejaagd, omdat ik mijn defecte vaatwasser al losgekoppeld had en hierdoor kan ik mijn keuken niet gebruiken vanwege open delen op mijn toe en afvoer.

Te lange wachttijd voor reparatie fietsaccu

klagercad600f2 — Mon, 10 Aug 2026 11:21:33 +0000

Ik heb mijn fiets bij Decathlon ter reparatie aangeboden vanwege de kapotte accu. Dit viel binnen de garantie. Eerste contact was op 8 juli 2026 bij Decathlon Best bij de werkplaats. Tussentijds is mijn fiets gerepareerd en was de melding van UW FIETS IS KLAAR niet juist. Er klopt niks aan de communicatie en zeker niet in deze afhandeling. Helaas wacht ik inmiddels al ruim 4 weken en heb ik nog steeds geen duidelijkheid over wanneer mijn fiets terugkomt. Het contact met de klantenservice is summier en ik krijg steeds te horen dat ze niets weten en dat ik geduld moet hebben. De klantenservice kan helemaal niks met mijn werkbonnummer. Deze is puur voor illustratie. Er wordt gevraagd naar het nummer, dan gaan ze proberen te bellen met de werkplaats en vervolgens moet ik zelf weer terugbellen als dat niet lukt. Deze lange wachttijd en het gebrek aan informatie zijn zeer teleurstellend. Je kan in deze veel sneller en netjes met de klant communiceren over wat nu precies waar en hoe geregeld is. Ik ben zelf aan het werk en dat moet andersom zijn.

Klacht over afhandeling defecte matrassen

Irisxx93 — Mon, 10 Aug 2026 11:17:25 +0000

Ongeveer twee weken geleden heeft een servicemonteur van Swiss Sense onze matrassen beoordeeld en aangegeven dat deze bol staan, wat niet in orde is. Hij meldde dat de klacht via het hoofdkantoor beoordeeld moest worden. Tot nu toe hebben we niets meer gehoord. Vandaag heb ik zelf contact opgenomen en werd me verteld dat de klacht door de monteur is afgehandeld en afgewezen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de matrassen €2000 per stuk hebben gekost en ik kwaliteit had mogen verwachten. De klantenservice gaf aan dat ik het bed maar moest vervangen, maar dat biedt geen garantie op een verbetering. Ik eis duidelijkheid over de staat van de matrassen en een passende oplossing.

Klacht over onterecht toegelaten tot kansspelen

KLACHT2017 — Mon, 10 Aug 2026 11:07:18 +0000

Ik heb een zaakverbod bij alle vestigingen van Admiral Casino. Op donderdag 6 augustus ben ik echter zonder problemen toegelaten tot de vestiging in Geleen. Hierdoor had ik de mogelijkheid om te spelen en heb ik meer dan € 2000,- verloren. Dit had niet mogen gebeuren gezien mijn verbod. Ik wil hierover een klacht indienen en verwacht compensatie voor mijn verlies. Graag hoor ik van u hoe we deze zaak zullen oplossen, eventueel via de rechter.

Betaling gedaan, maar geen levering en geen reactie

klager9aad65f2 — Mon, 10 Aug 2026 10:59:38 +0000

Ik heb op 27 juli een bestelling geplaatst bij Relivex en deze is betaald. Ik ontving een bevestigingsmail met het volgnummer WNBAA0485957682YQ, maar heb sindsdien geen track en trace informatie ontvangen. Contact met Relivex is niet mogelijk via telefoon en de e-mail die ik ontving, geeft aan dat ik moet wachten en bevat reclame voor nieuwe bestellingen. Dit is zeer frustrerend.

Klacht over bezorging door Dragonfly

klager336f4039 — Mon, 10 Aug 2026 10:53:01 +0000

Ik had een lakenset besteld bij Amazon, die bezorgd zou worden door Dragonfly. Nog nooit van dit bedrijf gehoord. Op trustpilot gecheckt en 1 en al klachten, dus dat beloofde al niet veel goeds. Ten eerste ook al slecht volgen, geen goed tijdvak, pakje komt tussen 14.00 en 22.00 uur en thats it, dat is niet meer van deze tijd! Bij de eerste bezorging, 12 juli, was ik gewoon thuis, maar Dragonfly beweert dat ik niet thuis was. De tweede bezorging, 13 juli, ging ook mis: het pakket werd afgeleverd bij buren, dit was in een hele andere straat, dus het woord buren past niet! Ik ben naar dat adres gegaan en vond een algemene hal vol pakjes, maar geen bril om te controleren of al die pakjes op dat adres hoorden. Uiteindelijk heb ik mijn pakje er tussen uit gevist. Ik heb een klacht ingediend bij Dragonfly, maar heb hier nooit iets van gehoord. Ik durf nu niet meer zo goed te bestellen bij Amazon, omdat ik bang ben dat ik weer voor dezelfde problemen kom te staan. Ik zou graag de mogelijkheid willen hebben om te kiezen welke vervoerder mijn pakket bezorgt, ik ben amazon prime lid, maar ben bereid om voor verzenden te betalen als ikzelf maar de vervoerder kan kiezen, want die dragonfly is 3x niks, snap niet dat een bedrijf als amazon met zo'n slechte vervoerder in zee gaat! blijft amazon bij deze vervoerder, dan zal ik daar niks meer bestellen, zijn zij mij als klant kwijt en zeg ik mijn prime abonnement op! En met mij vele anderen als ik de reviews op trustpilot zo terug lees!

Troep op de weg na legen van de kliko

klagerd9784a38 — Mon, 10 Aug 2026 10:42:36 +0000

Onlangs heeft de gemeente Maastricht mijn kliko geleegd, maar een deel van de inhoud viel op de weg en is daar achtergelaten. Dit vormt niet alleen een vervuiling, maar ook een potentieel gevaar voor verkeersdeelnemers. Ik vind het zeer teleurstellend dat dit niet is opgeruimd en verwacht dat de gemeente hier actie op onderneemt.

Betaling niet ontvangen ondanks afschrijving

klager6f3c010d — Mon, 10 Aug 2026 10:38:23 +0000

Ik heb een boeking gereserveerd en het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven via Klarna. Echter, Klarna geeft aan het bedrag niet te hebben ontvangen. Ik heb al twee keer contact gehad met de klantenservice, maar zij kunnen het bedrag niet traceren. Dit is zeer frustrerend voor mij, omdat ik het bedrag al heb betaald.

Klacht over ingetrokken woning na bezichtiging

klager052176f5 — Mon, 10 Aug 2026 10:15:19 +0000

Ik heb recentelijk een bezichtiging gehad voor een woning waarvoor ik als eerste op de lijst stond. (Direct Kans) Na het bezoek heb ik alle benodigde documenten ingeleverd en op de website woonnetrijnmond.nl stond dat het huurcontract voor mij gemaakt zou worden. Een week later, na vijf keer zelf contact te hebben opgenomen, hoorde ik dat de advertentie was ingetrokken vanwege een fout van QuaWonen. Ondanks mijn uitleg dat ik uit een doorstroomwoning kom, kreeg ik alleen een verontschuldiging en geen compensatie. Dit vind ik erg teleurstellend en oneerlijk.

Vertraagde ontvangst OV-chipkaart na aanschaf Dal vrij abonnement

klager89b93e16 — Mon, 10 Aug 2026 10:06:41 +0000

Op 29 juli heb ik een Dal vrij abonnement aangeschaft bij NS, maar op 10 augustus heb ik mijn OV-chipkaart nog niet ontvangen. Mijn abonnement is inmiddels al ingegaan, terwijl ik de kaart nog niet heb. Ik heb contact gehad met de klantenservice van OV-chipkaart, en zij gaven aan dat de kaarten op 6 augustus zijn verstuurd en dat de levertijd maximaal een week kan duren. Dit is problematisch voor mij, omdat ik het abonnement heb aangeschaft voor mijn vakantie die binnenkort begint.

Onterecht kosten na overstap en geen terugbelacties

klager970fa212 — Mon, 10 Aug 2026 10:01:31 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de mogelijkheid om kosteloos over te stappen volgens de algemene voorwaarden van KPN. Dit heb ik ruim van tevoren gedaan, maar ik ontvang alsnog kosten op mijn factuur. Daarnaast zijn deze kosten doorgegeven aan Prevental. Ondanks dat ik zes keer heb gebeld met KPN om mijn klacht te melden, heb ik nooit een terugbelactie ontvangen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over verkeerd bezorgde internationale brief

Ruud55 — Mon, 10 Aug 2026 10:00:03 +0000

Op donderdag 6 augustus jl. verzond ik een brief met tracktrace naar een adres in Japan, waarvoor ik 15,30 Euro betaalde. De tracking code is LA814889416NL. Tot mijn verbazing ontving ik mijn eigen envelop op zaterdag 8 augustus zonder opgaaf van reden. De tracking code, (die er donderdag nog wel was) bleek op dat moment niet meer traceerbaar te zijn. Het PostNL punt waar de brief verzonden is (Poiesz Haulerwijk) , kon op maandag 10 augustus geen oplossing bieden. Na tien maal alles verteld te hebben aan de (niets begrijpende) chatbot 'Daan' kreeg ik alleen maar onduidelijke reacties. Hierdoor ben ik nog steeds zonder oplossing.