KLACHT.nlGeldredome klantenservice & klachten

Parkeren

Wilma Teijsen — Fri, 10 Jun 2022 11:26:59 +0000

Wij hebben gisterenavond het concert van Elton John bezocht . We hadden hiervoor ook een parkeerkaart gekocht . Bij het GelreDome aangekomen bleken alle parkeerplaatsen vol te zijn , en zijn we genoodzaakt om de auto in een wijk te parkeren Het was een enorme chaos rondom het stadion en de parkeerterreinen . We waren ruim op tijd van huis gegaan ( waren rond 18.45 bij het stadion ) maar door de chaos hebben wij het eerste half uur van het concert gemist Het is absurd dat er parkeerkaarten worden verkocht terwijl er veel te weinig plekken zijn . Geldklopperij!!! Ook de “ route” om het stadion was erg onduidelijk , wij moesten naar H en toen we bij G aankwamen bleek dat we weer helemaal terug moesten , dit stond niet aangegeven . Er waren met ons nog heel veel meer mensen die een groot deel van de show hebben moeten missen ! Het is echt schandalig hoe slecht alles om het stadion geregeld was , en ik verzoek u in ieder geval de kosten van de parkeerkaart , €13,50 terug te betalen .

Een gezondheid klacht

Sun, 31 Mar 2019 16:12:46 +0000

Op de avond van snollebollekes op 29 maart 2019 stonden wij met 6 gasten op de vloer te genieten. Toen mijn vriend naar het toilet op de tribune ging en tevens wat drinken te halen mocht hij niet meer naar beneden wegend veiligheid redenen het veld was overvol begrijpelijk .ik ben mijn vriend gaan opzoeken en hebben de rest van de avond op de tribune gezeten de overige 4 gasten zijn beneden gebleven . Toen tegen het einde rond 22.45 ik naar buiten wilde omdat ik hart kloppingen kreeg en bekend ben met collaps mocht dit ook niet ik moest eerst van de beveiliging de hele tribune door om door de drukte langs te gaan naar de uitgang terwijl wij naast de uitgang zaten van E. Ik voelde me steeds meer zwakker worden en wilde heel snel weg dit maakte mijn vriend ongerust en reageerde op de beveiliging af en zeker toen de beveiliging een zwangere vrouw wel liet door gaan werd mijn vriend nog meer boos...het enige wat wij duidelijk wilde maken is dat ik naar buiten wil want het gaat niet goed . Nee de beveiliging riep assistentie en mijn vriend werd als agressief gezien ...ik ging achter hun aan naar boven waar ze naar toe ook liepen maar haalde de deur niet en lag ik daar op de grond .... niemand wist wat ik heb en wat de oorzaak is ...ehbo was net zo slecht ik probeerde te zeggen wat ik heb terwijl ze allemaal dachten daar heb je een gezopen dame weer..... met 3 wijntjes ben je niet bezopen ...dan word ik meegenomen naar de ehbo post en mijn vriend die (agressief is ) mag niet mee.... Ja dat maakt hem niet echt gelukkig en raakte nog meer in paniek en hij had wel een slokje op zo als meerdere op zo een knal feest. De ehbo er die mij naar de post reed was alles behalve professioneel en ik kan het zeggen ben zelf werkzaam in gezondheid zorg en jaren ervaring ..ik moets me rustig houden terwijl ik aan het hyperventileren was ...Mijn vriend had mijn mobiel en alles bij hem en ik kon hem dus ook niet meer bereiken want hij moest de feest tent verlaten ..zit je dan in een kelder met een ehbo die niet eens een pols ging meten . Gelukkig was ik helder en wist al mijn gegevens te noemen ...Toen werd er nog even gezegd dat ik niet weg mag ... Ja ik ben patiënt en ik voel me redelijk om terug te gaan naar huis ... met veel gemaar en aangezien mijn vriend iemand van de gasten heeft gebeld die mee was kon ik de tent verlaten... Maar wat een slechte service . Ehbo sloeg alle wensen over En beveiligers die doen maar wat .. Tot mijn spijt mag ik zeggen gelderdoom dit was de eerste en de laatste keer dat ik er kom .

Parkeeroverlast en geluidsoverlast

Sun, 25 Nov 2018 00:35:25 +0000

Overlast van Qlimax vanwege bass gezoemresonantie door het hele huis. Zwaar irritant als je moe van werk thuis komt en tevens je auto nergens kan parkeren binnen een straal van 15 minuten lopen, omdat deze wijk misbruikt wordt om gratis te parkeren. De gemeente voert een actief ontmoedigingsbeleid tegen omwonenden wegens eigen belang. Klachten worden afgewimpeld door de gemeente met als doel een evenementenstad te worden om nog meer van dit soort evenementen toe te laten.

Paal voor onze neus

Sat, 24 Jun 2017 09:19:32 +0000

We konden bijna niks mee krijgen van het concert van onze favoriete zangeres Céline Dion. We waren er met zn drieën maar we moesten tegen een paal aan kijken en dat was echt verschrikkelijk. Het scherm kon je ook bijna niks op zien moest echt tegen iemand aan leunen om af en toe iets te kunnen zien. Zelf Céline op het podium kon je amper zien. En daar betalen we dan 100.00 euro voor vond op zn minst dat we de helft terug mogen krijgen.

slecht zicht

Draagstoel — Sat, 24 Jun 2017 08:38:29 +0000

We waren gisteren bij het concert van Celine Dion tot onze verbazing zagen we dat we zicht hadden op een grote paal ipv het podium waardoor we Celine Dion niet konden zien. We hebben alleen het enigszins kunnen volgen via de schermen. We hebben 115 euro betaald per kaart...we waren we met zn 3en. Het is onbegrijpelijk dat er zulke plaatsen in de verkoop zijn. We hebben niks meegekregen van het concert...we hebben gewoon tv gekeken

VIP kaarten / Golden Circle tickets

Thu, 24 Apr 2014 06:47:26 +0000

Op vrijdag 18 april naar het concert van Justin Timberlake gegaan. We hadden VIP parkeerkaarten gekocht, om er zeker van te zijn dat we na het concert niet een uur erover zouden doen om van het terrein af te komen. De aanwijzingen op de bevestigingsmail waren niet duidelijk, maar na een beetje rondrijden vonden we de juiste ingang. Op het terrein zelf werden we goed geholpen door een parkeerwacht. Echter, toen het concert was afgelopen hebben we ruim 45 minuten op het terrein gestaan omdat er geen personeel aanwezig was om het ritsen goed te laten verlopen. Helaas, gemiste kans, hoezo is dit 25 euro waard? De wachtrij voor de Golden Circle kaarten was aan de andere kant van het stadion, ver van het Horecaplein. Dit was erg vervelend aangezien we nog 3 uur hebben gewacht om naar binnen te kunnen en er dus telkens iemand een half uur onderweg was om iets te eten en te drinken te halen. Het tweede gedeelte van het concert verliep niet goed, qua organisatie. Er was een rijdend podium, waarvoor ruimte moest worden gecreeerd. Dit werd met harde hand geregeld door de beveiliging, waardoor we voor het podium als sardientjes in een blikje bij elkaar gedrukt werden. Er vielen meerdere (jonge) dames flauw door de warmte en het gedrang. Dit duurde ongeveer 6 nummers, tot het podium weer terug naar voren kwam. We dachten dat dit meer lucht zou geven, maar doordat de beveiliging niet goed opletten, kwamen alleen de achterste mensen naar voren gedrukt, waardoor we nog meer op elkaar kwamen te staan. Ik hield dit niet lang vol en moest door mijn zus (die BHV-er is) uit het publiek worden begeleidt. Ik heb totaal niet kunnen genieten van het tweede gedeelte van het concert door dit wanbeleid!

Chaos met pendelbussen , slechte organisatie onveilig en onverantwoordelijk

Mon, 21 Apr 2014 13:07:33 +0000

Weer complete wanorde en chaos na afloop Justin Timberlake concert , een uur gewacht op pendelbussen met douwen en duwen zaten we eindelijk in de bus en stress stress stress laatste trein Utrecht echt in de laatste minuut gehaald wel de longen uit me lijf gelopen Wat een chaos daar wat een K service , we stonden een uur te wachten met het gevolg dat ik (53 jaar oud ik wil niet aan leeftijdiscriminatie doen ) maar ook mijn dochter en horderden amdere meisjes en wat jongens zich de longen uit het lijf hebben gelopen en kreeg zoiwat een hartverzakking om de LAATSTE TREIN naar Utrecht te halen die om 00:01ging en die trein stond daar dus we holden als gekken en die trap op en die trein zat bom bom vol en die conducteurs die wachten en zwaaiden dat er nog plek was in de laatste coupees ik had het gewoon niet meer gelukkig was er een plekkie met wat douwen Ik schrijf dit ook namens honderden honderden andere meisjes die NIET de TREIN hebben gehaald en die nog in de lange rij stonden toen wij in de pendelbussen werden gedouwd en gedreven omdat je helemaal loko bent omdat je waarschijnlijk in dat arnhen moeten blijven at night omdat een stel LOOSERS niet genoeg pendelbussen inzetten Normaal zou de trein 00;38 aankomen voor de LAATSTE trein naar Hilversum maar je raad het al .... die was al weg omdat de trein later vertrok wat vet goed was van NS , daar kunnen hun niks aan doen omndat daar bij Geldredome zo een amateur groep zit en wat moet je dan ... ik heb de mogelijkheden ik kon een taxi nemen met mijn dochter naar Hilversum KOSTEN 50.00 EUR want ik ga niet wachten als zogemaamd oud wijf om tot 5 uur te wachten na zo een wanvertoning Denk niet dat dit mijn eerste "UITJE "was want vorig zat ik nog bij Madonna en Gerald Joling en weet ik veel allemaal en ook fan met mijn zoon van K1 dus it's showtime in de Arena vroeger ook van de party en in Expo on Leeuwarden met Badr Hari farewell Jullie mogen blij zijn dat die bezoekers die daarkomen niet bij Geldedome op visite komen voor een of ander concert of meeting or what ever ben bang dat het flink uit de hand zou lopen jullie kunnen er op wachten daarop dat het uit de hand loopt dat er gewonden raken dat er meisjes doelloos rondzwerven omdat ze door JULLIE hun trein hebben gemist of wat logisch niet genoeg centjes hebben om thuis te komen door gemis trein

concert Justin Bieber 13 april 2013

Mon, 15 Apr 2013 07:12:51 +0000

Na afloop van het concert dat Justin Bieber op zaterdag 13 april 2013 gaf in het Gelredome was het na afloop een chaos rondom het Gelredome. Het stadion liep leeg en er waren alleen bussen die naar het NS-station reden. Er ontstond een oploop van mensen die naar de parkeerplaats Rjkerswoerd wilden, echter hiervoor waren geen bussen beschikbaar. Een drietal stewards moesten een menigte van een paar honderd mensen in bedwang houden. Mensen gaan zelf hun weg zoeken en dwalen over het busterrein, levensgevaarlijk. Toen we na pakweg een uur met de kinderen in de regen gewacht te hebben en in een bus mochten stappen bleek dat de chauffeur de weg niet wist. Volgens de steward moesten we allemaal weer uitstappen. Terwijl iedereen de dubbele bus verliet riep een andere steward dat we weer moesten instappen. Chaos en boze bezoekers! Deze 2e steward zou meerijden en de weg wijzen. Toen de bus de parkeerplaats verlaten had bleek het verkeer op de weg stil te staan. Onze steward verliet de bus en ging het verkeer wel effe regelen. Onze bus moest doorrijden, maar dus zonder steward dus én met een chauffeur die de weg niet wist en zich dus ook verreed. Ondanks de goede bedoelingen van een mede passagier die de weg wel wist reed hij toch de andere kant op. Uiteindelijk zijn we op Rijkerswoerd aangekomen. Ook hier chaos, door de regen was het een modderpoel, mensen probeerden door kriskras door elkaar te rijden de parkeerplaats te verlaten maar doordat er geen begeleiding was liep ook dit uit op een chaos en een hoop getoeter. De 13 euro die je voor deze parkeerplaats betaald is het geld niet waard! De organisatie rondom het stadion verdient m.i. de koude douche.

verkeerde zitplaatsen

Wed, 17 Apr 2013 11:46:00 +0000

hallo, een vriendin en ik hebben toen de kaart verkoop begon meteen gebeld voor het concert er is ons verteld dat we in golden cricle vak f op de grond zouden zitten, toen we aan kwamen bij het Gelredome kwamen we ergens bij een tribune uit, we gingen vertellen dat we kaartjes hadden besteld voor zit plaatsen op de vloer, de meneer die ons hielp keek naar het kaartje en zei dat we in rij 9 op de tribune moesten gaan zitten, er zaten en stel meiden voor ons die hadden precies het zelfde probleem en waren ook erg boos, ze vertelden ons dat er vriendinnen van hun op grondplaatsen alleen die hadden veel minder betaald als ons en die hadden wel gewoon grond plaatsten. ik baal er erg van dat ik er ter plekke achter moest komen dat we geen grond plaatsen hadden. we hebben wel genoten van het concert dat zeker, alleen het is heel erg vervelend dat je je er zo erg op verheugd om heel dicht bij Justin bieber te zitten en dan ergens op een tribune beland. het voelt ook gewoon alsof we zijn opgelicht omdat wij veel meer geld hadden betaald als dat de die paar meiden die er wel zaten.

Natte voeten

Tue, 23 Oct 2012 12:56:27 +0000

Beetje jammer ,best veel geld betaald voor veld kaarten , naar mijn idee veel te veel veld kaarten verkocht er viel niet te staan of lopen achteraan het veld. Ik heb ook nog nooit zoveel mensen buiten zien staan ,tijdens een concert of zo vroeg zien verlaten , en zeker niet met natte voeten , mijn concert is aardig verziekt , gelderdome kijk een keer hoe ze het hier in ahoi doen kunnen jullie nog wat van leren DUS VOOR MIJ NOOIT GEEN GELDERDOME MEER WIE ER OOK SPEELT