Klacht: Geklaagd bij spotta en er wordt niks aan gedaan

Klager71 op 13 december 2021 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nu al weken geen folderpakket meer gekregen. Verschillende keren een klacht achtergelaten bij spotta maar er is tot op heden niks met mijn klacht gedaan. Heel vervelend dat spotta niet telefonisch bereikbaar is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag een folderpakket willen ontvangen en desnoods ergens het hele pakket ophalen. En het zou wel zo netjes zijn van spotta als ze gewoon bereikbaar zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 december 2021 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Lykogiannis,

Spijtig om te horen dat na een langere periode de bezorging op uw adres nog niet is hersteld.

We betreuren het dat onze acties nog niet tot het gewenste resultaat hebben geleid.

We zullen uw melding met hoge urgentie doorzetten naar de regiomanager, we doen ons best om uw melding zo spoedig mogelijk op te lossen.

Nogmaals excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door Klager71