Klacht: Geen service dpd bezorger

op 05 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn pakket stond we aangemeld in het depot te meppel
Nu was ik vanmiddag niet thuis kwam de bezorger met mijn pakket aan de deur
Toen ik thuis kwam stak er een kaart in de brievenbus
Daar stond op dat ik mijn pakket in de wijk op kon halen
Op de kaart stond dat het pakket ook bij de buren kon worden afgegeven
En er stond ook op dat ze op een andere dag terug konden komen
Maar niets was aangekruist
En daar betaal je verzendkosten voor

Gewenste Oplossing:

Het pakket zou morgen weer aangeboden kunnen worden
Ik heb zelf geen vervoer om het pakket op te halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 05 juli 2019 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Liesbeth, wat vervelend om dit te horen. Uiteraard is het wel de bedoeling dat de chauffeur aangeeft wat de vervolg stap is. Volgens mij heb je hiervoor al contact met ons opgenomen. Zo niet, dan kun je via FacebookTwitter je klacht en het 14-cijferige pakketnummer sturen. We helpen je hier graag verder.

Met vriendelijke groet,
DPD pakketdienst

Alle klachten die gemeld zijn door Blackbetty1958