Klacht: geen reactie op emails

op 03 juni 2016 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 emails gestuurd geen reactie
onterechte aanmaning ontvangen

herinneringen zijn op verkeerde adres
woon al 3 jaar op andere adres.

Gewenste Oplossing:

wil openstaand bedrag direct voldoen
minus €40,00 manings kosten.,

uw referentie : 23855085

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

GGN Mastering Credit

Heeft op 14 juni 2016 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is vandaag een email gestuurd aan de klager. Er is niet eerder inhoudelijk gereageerd op het schrijven van de klager, omdat de kwestie eerst met de opdrachtgever besproken diende te worden. Wanneer men op een oud adres wordt aangeschreven kan dat betekenen dat de incassokosten onterecht berekend zijn. Echter is dit afhankelijk van de mate waarin de opdrachtgever had kunnen weten dat iemand verhuisd is. De klager is zelf verantwoordelijk geweest voor het tijdig doorgeven van een adreswijziging.

GGN Mastering Credit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door shiba01