Klacht: Geen pakket ontangen

op 06 september 2016 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn pakket is er nog steeds niet, U zou het pakket terug naar de afzender
sturen, maar dat is nog niet gebeurd. Zou wel willen dat u dat doet, zodat het afgewerkt kan worden.groet. M. Zwiggelaar

tracknr. JVGL0600005310004724
zendingsnummer 32127358

Gewenste Oplossing:

als alles afgewerkt is

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Mevrouw. Zwiggelaar

4 maanden geleden - Hoop dat DHL alles netjes afwerkt. groet Mevr. M. Zwiggelaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 06 september 2016 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

De zending is op 1 september op het retour adres afgeleverd onder een nieuw label, het nieuw zendingsnummer is JVGL06000053459210321.

Mocht het bedrijf waaraan de zending geretourneerd is aangeven het pakket niet retour te hebben ontvangen, kunnen zij zelf even met DHL contact opnemen om een onderzoek te starten.

Met vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Mevrouw. Zwiggelaar