Klacht: geen montage materiaal

op 27 juli 2017 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb gisteren artikel n/r 241242.A bestel n/r 4295792930 binnen gekregen maar er zit geen montage materiaal bij kan deze alsnog nagestuurd worden

Gewenste Oplossing:

nalevering van montage materiaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 28 juli 2017 om 09:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Louis,

Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat u geen montage materiaal meegeleverd heeft gekregen bij uw schoenenkast. Dit mag u niet van ons verwachten en bieden u hiervoor onze welgemeende excuses aan.

Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen met een passende oplossing!

Bedankt voor uw geduld en onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door Herderstasje27