Klacht: geen montage materiaal

op 27 juli 2017 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb gisteren artikel n/r 241242.A bestel n/r 4295792930 binnen gekregen maar er zit geen montage materiaal bij kan deze alsnog nagestuurd worden

Gewenste Oplossing:

nalevering van montage materiaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 22 augustus 2017 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Louis,

Naar aanleiding van ons telefonisch contact zojuist bevestigen wij u.

Zojuist hebben wij telefonisch contact met u gehad om na te gaan of alles naar wens is en of u tevreden bent over de manier hoe het is opgelost.
Wij vinden het fijn om te vernemen dat u heeft aangegeven dat alles naar wens is en dat u tevreden bent. Hiervoor dank!

Wij bedanken u voor uw tijd en hopen u snel weer eens te mogen begroeten op onze website.

Met vriendelijke groet,

Team vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door Herderstasje27