Klacht: Geen middenbruin maar bijna zwart

op 28 januari 2011 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mijn haar geverfd met de haar kleuring excell’10 middenbruin van l’oreal paris. Maar ipv middenbruin is het bijna zwart. Er werd gewaarschuwd dat de verf er niet langer dan 10 minuten in moet laten zitten want dan zou het donkerder worden. ik heb mij netjes aan de 10 minuten gehouden en echt niet langer, dus daar kan het niet aan liggen.

Gewenste oplossing

Een andere middenbruine haarkleuring van 1 van de andere merken van l’oreal paris: excellence cream, préférence Récital of casting creme gloss

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 21 februari 2011 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geadviseerd om contact op te nemen voor een persoonlijk advies en oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door ilm1602