Klacht: Geen folder van ah

op 27 juni 2016 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb geen folder van ah gekregen dat is vaker!!!

Gewenste Oplossing:

Beter bezorgingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 27 juni 2016 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Vrijsen,

Uit uw bericht begrijp ik dat u geen ongeadresseerd reclamedrukwerk van uw postbezorger heeft ontvangen. Ik kan mij voorstellen dat u dit vervelend vindt. Daarom bied ik u hiervoor mijn excuses aan.

Tot mijn spijt kan ik niet achterhalen wat de reden is waarom u de folder niet heeft ontvangen. Wel heb ik uw melding doorgegeven aan de leidinggevende van de bezorger. Deze bespreekt dit met de betreffende postbezorger. Omdat uw melding intern wordt opgepakt, ontvangt u geen verdere reactie.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Met vriendelijke groet,

PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door Shir25