Geboden Oplossing:

Geachte heer Van den Baar,

Hartelijk dank voor uw bericht op deze website. Ik vind het bijzonder spijtig om te vernemen de bezorging op uw adres niet goed verloopt en kan me voorstellen dat u hier erg teleurgesteld en boos over bent. Mijn excuses voor de gang van zaken.Graag reageer ik op uw bericht.

Aan de hand van de door u verstrekte gegevens zie ik dat u reeds via een ander kanaal contact met onze klantenservice heeft opgenomen. Uw melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de bezorgafdeling en zal met de betrokken medewerkers worden besproken. Aansprakelijkheid voor gevolgschade is uitgesloten volgens de Algemene Voorwaarden, ik kan er niet voor zorgen dat u in aanmerking komt voor een vergoeding van eventueel ontstane schade. Ik vertrouw erop dat de bezorging van de post op uw adres weer op het niveau zal komen wat u van ons mag verwachten. Nogmaals mijn excuses voor de ontstane overlast.

Ik ga er vanuit u hiermee voldoende informatie te hebben gegeven. Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice; https:www.postnl.nlklantenservice

Met vriendelijke groet,
PostNL