Klacht: Geen bezorger

op 01 mei 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag tussen 12:00 en 18:00 zou mijn pakket bezorgd worden. Het is nu inmiddels 19:30 uur en heb nog niemand zien verschijnen! Heel de dag thuis voor niets!!

Gewenste Oplossing:

Snelle levering

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 01 mei 2017 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
U heeft helemaal gelijk dat het pakket bij u ontvangen zou moeten zijn voor 18:00. Helaas is het de chauffeur niet gelukt om binnen de tijdsindicatie bij u langs te komen en is hij gelukkig net voor 8 toch geleverd. Desondanks natuurlijk onze excuses dat u zolang heeft moeten wachten op uw pakket.
Met vriendelijke groet,
Lea
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door NIETTEVREDE