KLACHT.nlGeboortekreet.nl klantenservice & klachten

Bestelde raamsticker niet geleverd

Tue, 09 Jul 2019 11:29:52 +0000

Op 27 juni 2019 een raamsticker besteld om de geboorte van onze dochter aan te kondigen. Hiervan alleen een bevestigingsmail ontvangen, verder niets. In de algemene voorwaarden staat dat ze streven naar levering binnen 2 werkdagen,.duurt het langer dan word je op de hoogte gehouden (niet gebeurd) en duurt het langer dan 5 dagen dan kun je annuleren. Contact gezocht via telefoon en e-mail, op beiden wordt niet gereageerd. Via whatsapp wel, tot voor kort. De laatste berichten waarin ik aangeef mij te beroepen op de algemene voorwaarden en de bestelling wil annuleren, daar wordt niet op gereageerd (wel is te zien dat de berichten gelezen zijn). Tot op heden nog geen reactie weer mogen ontvangen.

Na 2 maanden nog steeds geen geboortestoeltje geleverd

Thu, 23 May 2019 17:19:07 +0000

Eind maart een geboortestoeltje besteld bij deze webshop. Alleen een bevestiging ontvangen en daarna niets meer gehoord. In de voorwaarden staat dat ze streven naar een levertijd van 2-3 dagen maar zou het langer dan 5 dagen duren we op de hoogte gehouden zouden worden. Helaas niets gehoord. Je moet er zelf achteraan gaan en wordt aan het lijntje gehouden. Beloftes worden niet nagekomen. Er zou teruggebeld worden maar je hoort niets. Vreemd dat het gastenboek op de website niet werkt. Bedrijf is niet aangesloten bij een geschillencommissie. Het kraamcadeau is totaal mislukt om na 2 maanden pas een cadeau te kunnen geven.