Klacht: krakend geluid bij de trappers

BDijk op 27 mei 2024 over Gazelle in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een Gazelle Paris e-bike heren model. Na 2 1/2 jaar begon hij ineens na een gewone onderhoudsbeurt te kraken zo nu en dan. Iedereen (inclusief een tweede dealer en Gazelle zelf) zegt dat het euvel niet te vinden is uiteindelijk. Eerder werd telkens gezegd dat het misschien aan de versnellingsnaaf ligt en er een nieuw achterwiel nodig is. Maar daar zou ik dan ook zelf aan moeten meebetalen. Maar Gazelle heeft hem nu nagekeken en niets gevonden. Toch is het echt niet verholpen.
Ik voel me voor gek gezet, want iedereen die met mij meefietst hoort het ook. Het gebeurt zo’n 3 tot 5 keer op de 9km woon- werk route. Het lijkt op de klacht van LTHoogendijk, maar daar zie ik ook geen oplossing beschreven.

Gewenste Oplossing:

geen gekraak meer.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gazelle over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Gazelle in behandeling genomen

Gazelle

Heeft op 27 mei 2024 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gazelle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BDijk

Heeft op 27 mei 2024 om 17:46 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Meerdere fietsenmakers (Gazelle dealers) hebben er naar gekeken en Gazelle zelf, zoals in de klacht al staat.

Alle klachten die gemeld zijn door BDijk