KLACHT.nlGazelle Select Center Leeuwis klantenservice

rijd al een jaar met een vervangen accu rondheb nooit een nieuwe gehad terwijl de oude terug diplee op het stuur is ook kapot daar zou ik ook een nieuwe voor krijgen

Tue, 15 May 2018 16:39:30 +0000

gazelle Chamonix C 7TM Accu al na een paar weken kapot op gestuurd naar de fabriek nog steeds rij ik op een leen accu rond en de kilometerteler op het stuur is kapot en zou ook vervangen worden ik heb op 24 April maar een andere accu besteld met meer vermogen maar die heb ik nog niet en die zou er met een week wezen en de kilometerteler zou hij ook vervangen

rijd al een jaar met een vervangen accu rondheb nooit een nieuwe gehad terwijl de oude terug diplee op het stuur is ook kapot daar zou ik ook een nieuwe voor krijgen

Tue, 15 May 2018 16:39:30 +0000

Erg veel kalchten over electrische fiets

Mon, 10 Feb 2014 13:52:16 +0000

Ik heb 15-07-2009 een electrische fiets gekocht bij rijwielhandel Coen van Buuren. De accu was heel snel kapot, is wel vergoed door Gazelle. Daarna heb ik nog heel veel klachten gehad, hij stopt er zomaar mee onder het fietsen, soms als ik fiets blijft hij maar rijden alsof ik op een brommer ziet. Als het regent en er komt water in het display stopt hij er ook mee. Heb ik al verschillende keren meegemaakt tijdens een fietstocht. Er zijn verschillende kabels vervangen, maar loste ook niets op. Ben zovaak terug geweest naar van Buuren met allerlei klachten totdat hij op een gegeven moment zei; er is wel een mogelijkheid bij Gazelle om de fiets om te laten bouwen met nieuwe kabels, display ed. Ik heb gevraagd of hij dat wou regelen want dan zouden er misschien wel heel veel problemen in een keer opgelost zijn.Hij belde me een dag later met de mededeling dat de pot leeg was bij Gazelle en dat het niet meer kon!!! Ik heb toen zelf naar Gazelle gebeld en al mijn klachten verteld, ze zeiden dat de pot inderdaad leeg was en dat ik toch maar weer contact op moest nemen met mijn dealer. Ze hebben zelf notabene fietsen op de markt gebracht met heel veel problemen maar wilde ze niet oplossen. Ik was inmiddels al bij verschillende andere gazelle dealers wezen informeren en iedereen gaf toe dat de eerste electriche fietsen van gazelle zeer slecht waren. Er waren zelfs winkels bij die geen Gazelle meer wilde verkopen om die reden.Ik heb verschillende keren geprobeerd mijn fiets ( en die van mijn man, want we hadden er 2 tegelijk gekocht ) in te ruilen, maar niemand wilde mijn fiets. Dat wil toch wel wat zeggen. Ik ben toen bij ons in Schijndel naar een andere Gazelle dealer geweest en die heeft geprobeerd er het beste nog van te maken, maar ook die zei dat het slechte fietsen waren. ik heb toen een tijdje redelijk kunnen fietsen maar ook nu is het weer zo dat ik steeds de fiets opnieuw aan moet zetten. Hij stopt ermee onder het fietsen en als ik dan smorgens naar mijn werk fiets of savonds terug stopt er ook het licht mee. Erg gevaarlijk hoor!!! Al met al begrijp ik niet als er zoveel mensen zoveel klachten hebben dat ze dat bij Gazelle niet goed oplossen want ze gooien zo wel hun naam te grabbel. ik zal in ieder gerval niemand meer een gazelle fiets aanraden.

FIETS

Mon, 10 Feb 2014 10:42:42 +0000

IN 3 JAAR NIET MEER DAN 800 KILOMETER GEFIETS WEGENS HET UITVALLEN VAN DE ACCU EN GEEN GELD OM WEER EEN FIETS TE KOPEN.SPIJT VAN MIJN AANKOOP

Gebroken stuur en nog veel meer gazelle ellende

Sun, 17 Nov 2013 20:27:50 +0000

Ik reed vandaag op mijn fiets en toen brak mijn stuur zo maar af Mijn zadel is laatst ook zomaar gescheurd, de verf valt van de voorvork af, de handvatten plakken , en lossen op .de voorvork roest, de kettingkast valt uitgeklaard, De zadelpen beschermrubber gaat stuk, al 3 maal een nieuw achterlicht gemonteerd. Het voorlicht knopje is stuk. De fiets is 4 jaar oud en wordt gebruikt voor woon werk verkeer het is een gazelle chamonix , ik zal echt nooit meer een gazelle kopen , wat een slechte fiets.

maandagochtendexemplaar?

Sat, 14 Sep 2013 12:44:05 +0000

Gazelle Esprit damesfiets, GZ-4793903, gekocht bij gerennomeerde dealer in april 2011. Servicebeurten gehad en goed onderhouden. Geen intensief gebruik. In twee jaar tijd de volgende defecten: - trapas gebroken - kabel in versnellingsbak doorgesleten en afgebroken - twee maal spaak gebroken in achterwiel Ik ben erg teleurgesteld in deze fiets, dacht dat Gazelle degelijk was. Wat is hiervoor uw verklaring?

plakkerige handvatten

Fri, 06 Sep 2013 17:28:55 +0000

Ik heb in 2010 een Gazelle fiets van ca 800 E aangeschaft. Na bijna 2 jaar zijn de handvatten gaan plakken en wel zo erg dat ik die enkele maanden geleden heb vervangen (ivm veiligheid). Na contact met Gazelle werd ik verwezen naar de leverancier. Na contact met de leverancier wordt gesteld dat er op onderdelen maar 2 jaar garantie is. Het kan toch niet waar zijn dat handvatten van een dure fiets maar 2 jaar meekunnen? Bovendien is dit een bekend probleem, inmiddels worden handvatten met een andere samenstelling gemaakt en treedt dit probleem niet meer op bij de nieuwe modellen. Daarom zou Gazelle de handvatten zelf moeten vervangen ivm ondeugdelijkheid. Kwaliteit staat en service staan blijkbaar niet erg hoog in het vaandel.

geachte lezer

Wed, 05 Jun 2013 20:44:56 +0000

Tot mijn grote verdriet is de accu van mijn electrische fietst na precies 2 jaar kapot. De dealer zegt deze niet meer te kunnen repareren. Nu zit ik nog wel met een afbetaling aan het fietsenplan,terwijl mijn fiets niet meer functioneert. Heb ontzettend veel moeite om te trappen want de fiets is zonder de accu bijzonder zwaar in gebruik. Mijn vorige gazelle heb ik ingeruild voor deze fiets,omdat ik daar ook heel veel pech mee hebt gehad.En nu dit probleem, heb 3x remblokjes moeten vervangen, 2x de kabel van de versnellingen,Licht wat het niet goed deed, eigenlijk telkens kleine mankementen die na verloop van tijd behoorlijk wat irritatie veroorzaken. Ik ben afhankelijk van een fiets,heb geen auto en na het werk gaan is best lastig met openbaar vervoer. Kan een kapotte accu waar een pooltje ontbreekt (?)niet gemaakt worden ? Kan ik aanspraak maken op een verzekering of dergelijke ? De inruil waarde van de fiets is nu ook al tot heel laag gedaald,want zonder accu is de fiets niet makkelijke te handteren.

Maandag morgen fiets

Sat, 15 Sep 2012 09:02:29 +0000

Fiets is net twee jaar oud en is al diverse malen bij fietsmaker rijwielhandel de kroon in bolsward waar hij ook is gekocht voor 1000 euro Verlichting diverse malen kapot zit nu ander nieuw op. Al diverse malen ketting vernieuwd en versnelling hersteld. In juni nieuw ketting laten monteren. Staat nu weer bij fietsmaker, moet weer nieuw kettinng en trapas op en versnelling moet weer gerepareerd worden dus weer een rekening van 150 euro. Dus nooit meer een Gazelle (koop elke 3jaar een nieuwe).

Negeren klanten

Mon, 20 Aug 2012 10:25:11 +0000

Onlangs een eertse poging om wat te vragen over de aanschaf van een nieuwe fiets, 3 klanten in de winkel en 1 personeelslid, na een kwartier wachten maar vertrokken. Op 17 augustus een nieuwe poging, nu twee klanten in de winkel, wederom 1 personeelslid, na een kwartier wachten en even " tussendoor" gevraagd of er iemand was die ons kon helpen. Personeelslid loopt naar achteren(blijkbaar was er dus wel personeel...)na 5 minuten; er komt zo iemand op te helpen hoor... Na een half uur wachten de winkel maar verlaten en een fiets gekocht in Vleuten...