KLACHT.nlGastouderbureaus klantenservice & klachten

Bazz en Diana

Niemand2010 — Sun, 25 Sep 2022 15:55:43 +0000

Zijn bijna 3 jaar klant geweest van Bazz Diana, echter alle respect gehad tijdens de moeilijke periode van Corona echter zijn wij erg teleurgesteld in het handelen van Bazz Diana, Wij als ouders moesten 2x een koppelingsgesprek voeren zonder een medewerker van Bazz Diana. Het factureren vanuit dit bedrijf komt belangrijker over dan de service zelf, je moet snel akkoord geven en al is de maand niet voorbij wordt er al geïncasseerd. Als je in maart vraagt of er een extra dag opvang te regelen is voor september is het al snel nee, wij hebben dit vaker gevraagt minimaal 3maanden van te voren echter kregen wij als antwoord, ja nee weet heus wel wat mijn gastouders wel of niet kunnen, en het is overal een probleem. Gelukkig zijn wij vertrokken en bij een ander bureau waren er minimaal 4 gastouders die wel konden opvangen dus de geloofwaardigheid is daar ook in weg. Denk goed na voor je in zee gaat met Bazz Diana.

4kids komt afspraken niet na

Ikkkkeee918101391 — Wed, 21 Apr 2021 12:36:16 +0000

Ongelofelijk!!!!!! Ik ben al maanden bij ze weg (4kids gastouderbureau) maar ze blijven bureaukosten in rekening brengen. Dit is werkelijk te bizar voor woorden. Volgende week een bel afspraak met het juridisch loket, dit moet stoppen!!

Bemiddelingskosten

Wed, 23 Jan 2019 14:24:49 +0000

Gastouderbureau Viaviela Ik betaalde aan bemisdelingskosten 69.50 euro per maand. En nu hoor ik van andere die via hetzelfde bureau gaan. Dat hun maar 50 euro bemiddelingskosten per maand betalen. Het is toch niet normaal dat dit kan. En dan krijg ik ala antwoord maar andere nemen minder uren af. Wat heeft dat ermee te maken. Het werk voor bemiddeling blijft het zelfde. En ook dat klopt niet want weer iemand anders betaald ook maar 50 euro. En die nemen meer uren af . Zijn gewoon oplichters

Gastvrouw afwezig

Tue, 22 Jan 2019 18:25:22 +0000

Bijna elke week gebeurt dat de gastouder afwezig is en in plaats van haar, haar man zit met kinderen. Het probleem is dat die niet afgesproken met ouders is.

Kleindje zat helemaal alleen buiten te wachten op leidster.

Sat, 01 Dec 2018 21:49:27 +0000

Ik heb vanmiddag rond 1 uur een klein meisje zien zitten in zo een electrische kar op ee hoek van een drukke straat, auto's rijden hier erg hard. Ze had een hesje aan van de gastouder de dromenvanger. Het meisje was echt nog erg jong ik vroeg haar waar de leidster was maar het meisje zei alleen weg weg.. Ik vroeg haar naar en ze zei iets zoals juno. Ik heb 10 minuten bij haar gestaan en onder tussen het telefoon nummer gebeld wat er op haar hesje stond. De vrouw kwam terug ( slanke vrouw met bruin haar) ze riep nogal geïrriteerd ik ben gewoon in de buurt hoor waarop ik zei dat dit absoluut onverantwoord was van haar en wat er al niet kon gebeuren als zo een kleintje helemaal alleen kan ze keek erg boos maar zei verder niets. Ik liep door naar huis maar hoorde op de achtergrond het meisje roepen naar de leidster mag ik mee maar ze moest weer alleen blijven zitten in dat karretje. Ik wist niet wat ik kon doen op dat moment dus ben gaan zoeken op het internet naar mogelijkheden wat te doen. Het enige wat ik zag was een Facebook pagina en een website dus heb een recensie achter gelaten bij de mevrouw en verder wist ik niet wat te doen tot ik deze website vond.

Gastouder Bicopa claimt geld wat al betaald is

Fri, 07 Sep 2018 18:10:51 +0000

Gastouderbureau Bicopa claimt geld wat ik rechtstreeks aan de gastouder betaald heb En claimt een schuld van duizenden euro s wat niet bekent is bij de Belastingdienst

Geen jaaropgave ontvangen over 2017

Tue, 05 Jun 2018 15:07:40 +0000

Gastouderbureau wil haar wettelijke verplichting niet nakomen om ons een jaaropgave 2017 over de gemaakte kinderopvangkosten toe te sturen.

Alles Kids Vlaardingen

Mon, 12 Sep 2016 16:12:04 +0000

Dit bureau betaald de gastouder wanneer ze daar zelf zin in hebben. Iedereen krijgt normaal betaald rond de 20e - 25 van elke maand. Reken maar ook niet op communicatie van dit bureau. Zelden bereikbaar. Niet telefonisch, ook niet per mail. Jij als gastouder zoekt het dus uit hoe je uitkomt elke eind van de maand.

Geluidsoverlast

Sun, 17 Jul 2016 17:34:01 +0000

Sinds enige maanden Zijn de buren gastouders. 3 kinderen van 2 jaar, 1 van 4 jaar en een van 7. Een geschreeuw en ruzie en geblèr. Vanaf 08.00 uur s'ochtends tot 19.00 uur. En dat 4 dagen per week. We kunnen niet meer in de tuin zitten. Onze oude huizen zijn zeer gehorig, dus binnen gaat het gekrakeel gewoon door. Ik werk aan huis en heb mijn eigen werkruimte al geïsoleerd. Mijnman is hartpatiënt en heeft rust nodig. Onze slaapkamer is naast die van hun jongste kind. Hij huilt en dreint en niemand komt kijken bij hem en dat gaat dan heel lang door. Ook s'middags is het een gekrijs. Mijn man moet dan ook rusten. We vluchten vaak het huis uit. Ik woon hier al30 jaar en nooit last gehad van enige buren, vraag me af of de buurvrouw hier wel geschikt voor is.

gob betaald niet uit

Wed, 18 May 2016 14:13:03 +0000

Goedendag, het is al eens vaker voorgekomen dat Welterkuil te Heerlen te laat het bedrag van de vraagouder niet overmaakt, maar vaak 2 a 3 weken later. Ik heb de vraagouder ingelicht of er bij hun automatisch is afgehouden en dat klopte, het bedrag is op 24 april 2016 afgehouden en ik wacht nog steeds op het bedrag. Ik heb vorige week 3 x gemaild, maar krijg geen reactie terug, gisteren 3 x gebeld voicemail ingesproken, krijg ik geen reactie op. Gisteren een boze mail verzonden dat ik het geen style vind. Toevallig kreeg ik van de bazin een mail, sorry voor de late reactie we waren niet op kantoor, de betaling vind volgende week plaats en vanmiddag bel ik je op voor de verdere informatie. Nou ja volgende week??? 24 april is het afgehouden en ze betalen mij een maand later uit. En het is de vraag of ze überhaupt belt en het bedrag gaat overmaken. Ik heb met meerder Go,s contact en die hebben ook geen geld gekregen. Wettelijk gezien mag een GOB niet langer dan 5 werkdagen het bedrag bij zich houden, wat er daar aan de hand is. Denk eerder failliet, mijn gevoel zegt dat. Want anders gaan ze niet een betaling uitstellen. De nieuwe facturen zijn al weer verzonden naar Welterkuil, stel ze zijn failliet de ouders betalen netjes en ik krijg mijn geld niet uitbetaald van Welterkuil. Mijn vraag is wat kan ik hier tegen doen. Graag hoor ik van u, Met vriendelijke, M van Schijndel Vrankerkerklaan 13 6412hs Heerlen 0633173869

Gastouderbureau betaald niet tijdig uit

Mon, 22 Feb 2016 12:55:33 +0000

Ik werk al jaren voor een gastouderbureau, die altijd netjes en op tijd de betalingen van de vraagouders aan mij doorstorten. Zoals dit behoort bij de kassiersfunctie van het Gastouderbureau. Nu sinds een paar maanden komen de betaling heel laat binnen. Ik maak als gastouder een factuur/urenregistratie, de vraagouders betalen via een automatische incasso (begin vd mnd) het gastouderbureau betaald mij pas aan het eind vd maand (+/- 20 dgn later).

gastouderbureau 4 Kids (4Kids) legt aan mij (gastouder) een boete op!

Wed, 29 Oct 2014 16:12:33 +0000

Beste lezers, ik zit met het volgende dilemma: begin dit jaar heb ik een gastouderdiploma via 4Kids en de gastouderroute gehaald. Dit was overigens volledig gesubsidieerd door de overheid (4Kids kreeg hier dus geld voor). In de tussentijd heb ik mijn huis aangepast en diverse reclamecampagnes opgezet voor mijzelf als gastouder. Dit heeft mij honderden euro's gekost. In die tussentijd vond ik geen vraagouders en bleek er geen inkomsten te zijn voor mij als gastouder. Ik heb nu een andere baan erbij genomen, maar ben nog steeds wel beschikbaar als gastouder via (hun) gastouderbureau 4Kids. Je kunt dus zeggen dat ik er alles aan heb gedaan om mijzelf als gastouder kenbaar te maken voor vraagouders. Aangezien ik geen vraagouders nu heb (na een half jaar) wilt 4Kids mij nu €50,- per maand (maximaal 12 maanden, dus €50,- * 12 = €600,-) aan boete opleggen. (Terwijl mijn diploma gesubsidieerd is door de overheid en ik zelf verder alle kosten heb gemaakt en hun alleen wat administratieve brieven hebben gemaakt). Mag dit? Is dit niet zeer tegen de eisen van redelijkheid en billijkheid? Kortom: help! Vriendelijke groet, Mevrouw Meijer

opvangkind

Tue, 04 Feb 2014 23:32:31 +0000

wanneer staat marco koopman in de lijst. Kan nu nog steeds niet de opvanguren van hem registeren. En wannneer krijg ik wat te horen over de fam. miedema. Het duurd nu wel erg lang voordat ik betaald krijg. Ik wacht nu al van 2011 op mijn geld.Had bij een ander gastouderburo ook een wanbetaler maar die heeft mijn geld gewoon overgemaakt, waarom doet deze buro het wel en jullie niet.

Niet of niet op tijd betalen

Thu, 03 Oct 2013 06:49:42 +0000

GOB Opvang Nederland voldoet niet aan de eisen v/d GGD en betaald ook de gastouders niet uit, terwijl de vraagouders al wel betaald hebben!! Misschien maar aangifte van verduistering en oplichting gaan doen. Het is tenslotte MIJN geld wat ze in hun beheer hebben, want m.i. betekent het woord kassiersfunctie: ontvangen en doorstorten!

erge geluidsoverlast

Thu, 01 Aug 2013 09:06:33 +0000

Sinds vorig jaar is de buurvrouw een gastouder, maar sindsdien is er alleen maar geluidsoverlast. Nu heb ik migraine en is er al eerder gevraagd of het zachter maar helaas, het is alleen maar erger geworden!

laatbetalen met uren

Wed, 06 Feb 2013 12:01:22 +0000

ik werk sints kort niet meer voor dit gastouderburaeu maar krijg nog wel een flinke nabetaling van 2011 en het is inmiddels 2013 en nog een nabetaling van de maand januari 2013. En ze hebben me ehbo cetivicaat nog in hun bezit en die heb ik ook nog steets niet terug. Ze hadden me belooft dat het met de betaling wel goed zou komen maar we zijn inmiddels een maand verder en ik moet nog vangen. Ze reageren niet op mail of wat dan ook.

Geen uitbetaling door flexmoeders, viaviela en curator Nils Reerink

Wed, 03 Oct 2012 09:49:19 +0000

Zoals de meeste weten is gastouderbureau flexmoeders/mr nosey failliet gegaan, deze mededeling kregen wij op maandag 6 juli 2012 om 18.00 uur via mail. De hele maand zijn alle gastouders en gastaanvragers in on zekerheid gehouden en kregen gewoon nergens antwoord op. Eind juli kregen we bericht dat de gastaanvrager de betaalden uren van juli over moest maken voor 16 augustus naar viaviela en dan zou het onder toezicht van Nils Reerink van davidslaw worden overgeboekt op 21 augustus naar de gastouder. Mooi dachten wij is het toch goed geregeld maar dit blijkt niet het geval. Na 21 mails en drie telefoontjes naar viaviela en 10 berichten naar de curator en flexmoeders heb ik op 27 september nog steeds geen geld en blijven reacties op mijn mails uit. Krijg ik eindelijk na een dreig mail dat ik er nu klaar mee ben en er werk van ga maken een reactie vrijdag 28 september word er in een keer een gedeelte van mijn geld gestord. Ik zeg een gedeelte want Anne Karen Boiten van flexmoeders die ook nog steeds bericht stuurt met de gegevens van flexmoeders er bij wat op zich al raar is een mail dat de rest ingehouden is voor bureaukosten. Bureaukosten waar ik dus niks mee te maken heb want ik ben gastouder en geen vraagouder en heb dus geen contract met hun voor bureau kosten. Zij geeft aan dat de vraagouder geen bureau kosten heeft overgemaakt alleen de uren waar ik voor heb gewerkt. Ja niet mijn probleem maar jullie probleem ik hoef niet achter jullie geld aan te zitten ik wil gewoon mijn geld waar ik recht op heb en ik weet niet eens zeker of het wel de waarheid is wat ze zegt want ik kan niet bij hun op de rekening kijken wat de vraagouder betaald heeft zelfde geld houden ze het gewoon dubbel in om gewoon nog wat extra te verdienen. Ik wil gewoon mijn geld waar ik voor gewerkt heb. En de bureaukosten moeten ze maar met de vraagouders uitzoeken niet met mij.

geen afspraken nakomen en achterstallige uitbetaling aan gastouder

Fri, 29 Jun 2012 07:51:21 +0000

1,5 jaar terug zijn wij met een groep van ongeveer 7-8 gezinnen overgestapt naar GOB Friesland. Dit omdat ze goede voorwaarden hadden en betere uitbetaling voor onze gastouders. Wat waren we blij met de overstap, maar dat is nu compleet verdwenen. Onze 2 gastouders hebben een achterstallige uitbetaling van maanden, wekelijks wordt er tig keer gebeld door hen ( en door ons) waar het salaris blijft! Gouden bergen worden beloofd van deze week wordt het uitbetaald maar nee hoor!Als vraagouder voel ik mij schuldig. Wij moeten binnen paar dagen accoderen van de maandstaat anders krijgen we een boete, geld wordt automatisch van onze rekening gehaald en niet aan gastouder doorbetaald. Waar blijft /blijkt onze waardering voor onze gastouders dan uit?????

salarisuitbetaling GOB Friesland

Thu, 31 May 2012 20:28:53 +0000

Wij sluiten ons ook aan in de lange rij van mensen die als gastouder voor GOB Friesland werken. Mijn vrouw moet bijv nu nog salaris ontvangen over de maanden februari, maart en april 2012. Afspraken worden niet nagekomen

Structureel te laat uitbetalen

Thu, 24 May 2012 12:03:18 +0000

Ik sluit mij ook volledig aan bij onderstaande klachten. GOB Friesland stort het geld naar mij als gastouder soms tot 4 weken te laat uit! Terwijl het geld bij de vraagouders wel meteen geïncasseerd wordt. Daarnaast is het moeilijk om telefonische en via de mail contact te krijgen met het GOB. Afspraken over terug bellen worden daarbij niet nagekomen.

Steeds te laat betaald

Wed, 16 May 2012 15:23:55 +0000

Bij GOB Friesland wordt ik elke maand steevast te laat betaald. Er is m.b.t één vraagouder de afspraak gemaakt dat er aan het gob gemeld wordt wanneer deze vraagouder de factuur heeft betaald. Ook al doen we dit, dan nog duurt het twee maanden voordat het GOB dit geld doorstort aan mij!!

Geen, slechte of te laat betaalde uren

Sun, 29 Jan 2012 15:48:00 +0000

Ik sluit mij aan bij de reeds door anderen gemelde storingen, uitblijvende en te late betalingen door GOB Friesland.