Aanvraag/verzoek overstappen energie leverancier

GertG — Fri, 11 Aug 2023 14:47:14 +0000

Zondag 6 augustus via Gaslicht.com verzoek gedaan overstappen van energie leverancier. Drie jaar gas elektra voor een vaste prijs. Krijg van Gaslicht.com dat ik binnen twee dagen een bevestiging van Eneco krijg. Krijg ik dus niet en ga de klantenservice van Gaslicht.com mailen. Mailverkeer opgestart en diverse mails ontvangen en de belofte dat men het voor elkaar maakt. Tot op heden echter niets meer vernomen, helemaal niets.

Keer op keer verzetten plaatsen zonnepanelen

MSX — Thu, 29 Dec 2022 12:41:42 +0000

Begin juli een contract afgesloten voor het plaatsen van zonnepanelen. De reden voor de keus dit via Gaslicht.com te laten uitvoeren was de belofte dat men (ondanks schaarste van personeel) claimde dit binnen 8 weken te kunnen uitvoeren. Bij voorbaat was ik hier wel wat sceptisch over maar was aangenaam verrast dat de afspraak voor 7 september werd ingepland. Weliswaar iets meer dan 8 weken na het afsluiten van het contract maar zeker acceptabel. Vervolgens werd de afspraak een paar dagen van tevoren verzet naar 29 november. Vervelend maar gezien de marktsituatie kan dit een keer gebeuren. De installatie werd nu verplaatst naar 4 januari. En vandaag kreeg ik het bericht dat 4 januari weer niet door kan gaan en dat de afspraak nu voor 20 januari wordt ingepland (de vraag is in welk jaar!). Volstrekt onacceptabel. De eerste twee keer kon ik nog begrip opbrengen voor de vertraging. Nu ben ik gewoon boos en ik vraag mij af hoe vaak de planning nog gaat veranderen voordat er een keer panelen op mijn dak liggen.

KLACHT.nlGaslicht klantenservice & klachten

Aanvraag/verzoek overstappen energie leverancier

Keer op keer verzetten plaatsen zonnepanelen