KLACHT.nlGarant Mobility klantenservice & klachten

haperende folderbezorging

c.w.schott-grund — Wed, 02 Dec 2020 13:22:54 +0000

wij hebben in ons appartementengebouw al weken geen folders ontvangen

Verhuizing

Ondersteuning — Mon, 30 Nov 2020 14:50:10 +0000

De winkel op de maasstadweg in Rotterdam is er niet meer mijn vraag is waar is hij nu Heb nooit wat vernomen of gehoord. Weet niet waar ik heen moet gaan voor een service beurt

Terug storting geld

Ellen tooren — Mon, 29 Jun 2020 06:27:41 +0000

Mijn vader heeft vorig jaar een scootmobiel gekocht en het zelf voor geschoten de deelgemeente heeft het geld naar garant mobility gestort en zij zouden het dan weer door storten naar mijn vader maar tot heden beloven ze dat ze het storten maar we ontvangen nog steeds niets Mijn moeder heeft hier veel verdriet over en inmiddels is mijn vader overleden dus die kan er niet zelf meer achter aan gaan Ik hoop dat jullie iets voor ons kunnen doen

Scootmobiel problemen

Dirkie1962 — Thu, 12 Dec 2019 15:38:40 +0000

Wat een bedrijf is,zeg. Of beter is helemaal geen bedrijf. Ze hebben een winkelpand bij Maasstad ziekenhuis maar vreemd genoeg is deze bijna nooit open. Je kan dus alleen bellen. Ben nu al 6 weken bezig om een scootmobiel terug te krijgen die mijn schoonmoeder daar heeft achter gelaten zodat zij deze zouden verkopen voor haar. Na 10 maanden maar eens gebeld want hij zou binnen een maand wel verkocht worden. Schoonmoeder kon hem verkopen dus ze wilde hem terug. Moest ze wel 19 euro per maand betalen (190 euro dus) . Want ja zij maken ook kosten. Nou toen begonnen er al allerlei alarmbellen te rinkelen. We zijn nu nu 6 weken verder en we hebben hem nog steeds niet. Ze zouden hem een keer brengen en heeft mijn schoonmoeder 3 uur beneden in de hal gewacht. Niks gezien, niks gehoord en niet gebeld. Ze gaan gewoon over lijken en vooral over oudere weerloze mensen. En elke keer maar zegge . Je wordt terug gebeld. Maar je wordt nooit terug gebeld. Je blijft nog rustig in het begin maar de woede neemt meer toe en ook dat mens aan de andere kant van de lijn gooit wel eens de hoorn op de haak. Ene smoes na de andere maar één oplossing komt er niet. Doe er eens wat aan. En we zijn echt de enigeniet. Oude mensen lekker laten zitten daar zijn ze goed in

Schandalig behandelt

ABanoniem — Sun, 24 Nov 2019 18:33:27 +0000

Schandalig hoe je hier behandelt word als klant! Bijna een jaar geleden een scootmobiel gekocht. Helaas kreeg de scootmobiel pech en kan er niet meer op gereden worden. Contact proberen op te nemen met Garant Mobility. Na een aantal keren op verschillende moment en verschillende dagen bellen, geen contact.Na eindelijk contact de belofte om terug gebeld te worden. Dit is NIET gebeurt. Zelf maar weer contact opgenomen, werd er weer gezegd dat er terug gebeld zou worden, na enige tijd wachten inderdaad teruggebeld. Er werd zeer onvriendelijk opgenomen met de vraag waarom er 4x gebeld moest worden voordat wij zelf de telefoon op namen. Zelf zijn wij heel vaak aan het bellen geweest en er werd door Garant Mobility zelf bijna niet opgenomen. Na dit onprettig begin van het gesprek ging het verder bergafwaarts. Mevrouw van Garant Mobility kon op magische wijze door haar glazen bol zien dat de accu's van de scootmobiel kapot waren (er is nooit iemand bij ons thuis komen kijken wat er aan de hand is met de scootmobiel) Als wij willen dat de scootmobiel gerepareerd word er even leuk €50,- voorrijkosten bij zouden komen en de rest van de kosten zouden we nog te horen krijgen. We zitten BINNEN het jaar garantie. GA HIER NOOIT WAT KOPEN! Je wordt onbeschoft behandeld en gewoon als oud vuil aan de kant gezet. Ik voel mij opgelicht.