KLACHT.nlGame-Outlet klantenservice & klachten

Zeer Zeer slechte klanvriendelijkheid

bvhwk — Tue, 02 Jan 2024 16:03:47 +0000

Bestelling geplaatst vroeg in de morgen. op de website staat er dan bij voor 16:00 besteld volgende dag geleverd. Dat gebeurde niet. Prima dat kan aan Post-nl Liggen. echter na een aantal dag zou hij vandaag geleverd worden. Ook dat is weer uitgesteld. Gebeld met postnl die aangeeft dat track en trace wel is aangemaakt alleen dat pakket niet verstuurd/meegegeven is vanuit game outlet. Gebeld met Game-outlet krijg je daar een zeer onvriendelijke medewerker aan de lijn. Liet mij als klant op geen enkele wijze uitpraten. Sprak mij ook ongevraagd aan met jij en jou. Werd vervolgens alleen maar aangegeven dat de fout niet bij game-outlet lag maar bij postnl. Proberen aan te geven dat ik afgelopen jaar 5 soortgelijke gevallen heb gehad bij andere bedrijven die ook de schud aan postnl gaven. Bij die vijf soort gelijke zaken is na officiële bij postnl en de bedrijven uitgekomen dat postnl wel degelijk gelijk had. Proberen aan te geven dat ik die kans aannemelijk was dat dit ook nu het geval was aan de zijde van game-outlet. maar ook daarop begon medewerker gewoon iedere keer door mijn verhaal heen te roepen dat het niet waar was waardoor hij de essentie van mijn verhaal totaal niet heeft gehoord.In dat verhaal wilde ik namelijk bovenstaande 5 ervaringen delen en dat ik het ook zou snappen als er bij game outlet een foutje is gemaakt maar dat men dan eerlijk moest zijn. Met daarnaast erbij dat er in 1 van de vijf ervaringen zelfs aangifte is gedaan van oplichting door mij. Vervolgens wordt ik uitgemaakt voor leugenaar en wordt de verbinding keihard verbroken. na terug bellen werd wederom door de medewerker van game-outlet verbroken nadat ik normaal had aangegeven of hij even wilde wachten met praten zodat hij naar mijn uitleg kon luisteren. Ook nu werd dat wederom niet gedaan en was medewerker behoorlijk arrogant en verbrak weer de verbinding.

kapot product geleverd en beschadigd

sander beerens — Wed, 10 Aug 2022 17:20:42 +0000

doos zat vol met tape dat niet van hp was, dus 2de hands, meteen gecontroleerd op schade. en duidelijk gevallen op de hoek van de laptop. niet eens aangezet en melding gemaakt! krijg je vervolgens de schuld dat we het zelf gedaan hebben. nou er zijn camera beelden van het moment dat postnl binnen komt tot uitpakken, tot een foto mailen naar game outlet. die krijgen een zaak als ze niet terug betalen! schandalig

Valse beloftes

Linda Werkman — Thu, 14 Apr 2022 08:47:35 +0000

Op de website van game-outlet bestelde ik een computerspelletje voor mijn zoon. Op de wedstrijd stond te lezen “voor 23 uur besteld, morgen geleverd”. Tijdens het bestellen kregen we te zien dat het spel de volgende werkdag na 15 uur geleverd zou worden. Helaas niets geleverd. Door gebruik te maken van de track en tracé code bleek het pakket na 24 uur nog niet eens aangeboden te zijn bij Post. Nl Hierop gebeld met het bedrijf waar de magazijnmedewerker via de klantenservice aan aangaf dat het artikel gisterenmiddag niet op voorraad was. Hier heb ik op geen enkele manier iets van gehoord. Vanochtend om 07.45 was het echter opeens wel op voorraad. Het is nu 22:19 uur en het pakket is nog steeds niet door post. Nl ontvangen. Klantenservice heeft excuses gemaakt, alleen heeft mijn zoon hier zijn spelletje niet mee. Ik hoop dat het bedrijf de beloftes na komt voor de toekomst.