KLACHT.nlGall & Gall klantenservice & klachten

Bestelling niet geleverd op het juiste adres

klager10ffff75 — Fri, 06 Nov 2026 20:34:44 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gall Gall, maar deze is op een ander adres geleverd. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar ik heb geen duidelijk antwoord gekregen over wanneer mijn bestelling alsnog op het juiste adres bezorgd zal worden. Dit is zeer vervelend en ik verwacht een oplossing.

Bestelling niet geleverd, geen passende oplossing geboden

klager6fe7737d — Sun, 31 May 2026 06:17:17 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Gall, maar deze is tot twee keer toe niet geleverd. Vandaag heb ik een feest en daardoor heb ik geen drank. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, kreeg ik slechts een tegoedbon van 5 euro, terwijl ik zelf naar de winkel moet gaan om mijn drank te halen. Dit voelt als een onvoldoende oplossing, gezien de omstandigheden.

Onvoldoende advies over Port en Whisky

HP Voermans — Fri, 22 May 2026 07:15:28 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de vestiging in Rijen werd ik geconfronteerd met een teleurstellende ervaring. Het personeel was niet in staat om mij te adviseren over een geschikte Port, en ook over Whisky's kon men mij niets vertellen. Dit gebrek aan kennis en ondersteuning heeft mijn winkelervaring negatief beïnvloed.

Slechte bezorgservice en herhaaldelijke problemen

klager5b98d88a — Thu, 21 May 2026 20:28:28 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de bezorgservice van Gall. Wederom heb ik de hele dag thuis gewacht op mijn bestelling, en om 22.00 uur kreeg ik te horen dat ik het morgen op de fiets bij een VPO-punt moet ophalen. Dit is niet de eerste keer dat ik dit soort slechte ervaringen heb met Gall, en het is ronduit teleurstellend. Ik had verwacht dat mijn bestelling morgenmiddag door PostNL bezorgd zou worden, maar ik heb er geen vertrouwen in dat dit zal gebeuren.

4 x niet geleverd en geen terugbetaling van mijn gebruikte punten. Klantenservice zeer slecht

NicoLaas-ELIZAwasHERE — Sun, 15 Dec 2024 12:03:53 +0000

Helaas, lang een goede klant van Gall maar de laatste 4 bestellingen zijn niet afgeleverd en de nazorg is ver onder de maat. Omdat ik geen auto heb gebruik ik de bezorgdiensten van Gall. Eenmaal door POSTNL (PRUSTNL) die het niet hebben aangeboden maar rechtstreeks naar een afhaalpunt brachten. Dan DYNALOGIC gewoon zeggen dat ze het hebben afgeleverd maar niet hebben gedaan. De klantenservice van Gall gechatted. Deze geven een standaard antwoord met excuses maar doen daarna HELEMAAL niets. Ik had bij de bestellingen ook glazen met Punten gekocht. Deze punten zijn nooit teruggeschreven. ik had 16 coupons gebruikt en deze zijn dus gewoon weg. Helaas vinden deze bedrijven dat zij een monopolie hebben en trekken zich niets aan van de klachten en een excuus - anders dan de standaard binnen een Chat - of handelen naar de klacht van de koper zit er helaas niet in. Gall moet maar goed opletten wat ze de klanten aandoen. En vooral de bezorgdiensten die ze inhuren. Dus mijn klachten bij Gall hebben helemaal niets bereikt. Alleen maar frustratie en teleurstellingen.

Verkeerd product geleverd

RobbieDelfgauw — Sun, 21 Jul 2024 19:16:47 +0000

Ik had op de website van Gall de Frapin XO cognac besteld die een prijs had van € 113,99. Er waren voor mij twee optiemogelijkheden qua bezorging,aan huis of laten bezorgen bij een Gall winkel. Omdat ik niet wilde dat hij via PostNL bezorgd zou worden ivm schade liet ik hem bezorgen bij de winkel in Pijnacker. Zaterdag 13 juli ga ik naar de winkel om hem op te halen en hij staat voor mij klaar in een kartonnen doos. Thuis aangekomen open ik de doos en ik schrik mij een hoedje want er zit geen cognac in maar een fles witte wijn twv € 11,00. Ik ben een week bezig geweest met de klantenservice maar uiteindelijk wordt er nu pas een onderzoek ingesteld,ik heb geen cognac en als goedmakertje krijg ik een cadeaubon die ik ook nog niet binnen heb en die ik ook niet wilt hebben.

Leveren niet volgens belofte

B. Wiersma — Tue, 05 Mar 2024 19:31:35 +0000

Afgelopen weekend in de ochtend een digitale cadeaukaart besteld op de site van Gall Gall. Er staat expliciet bij vermeld dat deze in de mailbox komt binnen max. 10 minuten na betaling. Het bedrag was onmiddelijk van m'n rekening afgeschreven, maar de digitale cadeaukaart heb ik pas 2 dagen later ontvangen. Ook had ik hierover een klacht en verzoek tot contact ingedient. Hier heb ik tot op heden ook nog niets van vernomen. Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar ook mijn account werd maar niet geactiveerd. Nu heb ik dus extra kosten gemaakt. Graag zou ik het bedrag van de cadeaukaart dan ook vergoed krijgen.

Pakket onvindbaar bij GallGall Rodaring

Jo Vandermeulen — Wed, 20 Dec 2023 14:56:47 +0000

Mail ontvangen dat champagne en port succesvol is afgeleverd bij Gall Gall Rodaring Kerkrade. Helaas was het pakket onvindbaar. We moesten zelf contact opnemen met de klantenservice. Die zouden het verder uitzoeken. Dat kan wel even duren.

Zeer slechte service

JannekeT — Tue, 31 Oct 2023 18:08:29 +0000

Ik kocht een premiumkaart die niet bleek te werken. Na maanden van heen en weer mailen waarbij de klantenservice aangaf dat het aan mij lag is er tot op heden geen oplossing geboden. Ik heb 10 euro betaald voor een kaart die ik nooit heb kunnen gebruiken en waar geen enkele medewerking verleend werd om het probleem op te lossen. Intussen heeft het me zoveel frustratie opgeleverd dat ik er nooit meer een voet over de drempel zal zetten. Helaas las ik later pas dat er zeer veel klachten zijn over deze winkel. Voor mij dus: eens maar nooit weer. Echt een dikke onvoldoende

Slecht personeel Middelburg

zeerverdrietig — Fri, 21 Jul 2023 19:52:04 +0000

Afgelopen zaterdag, 15 juli, ben ik erg geschrokken door het gedrag van iemand die bij Gall Middelburg werkt. Deze vrouw (blond, klein, zwaar Pools accent, spreekt erg slecht Nederlands) is duidelijk niet op de hoogte van de regels in de winkel, namelijk dat klanten niet zonder toestemming achter de toonbank mogen komen. Er stond een echtpaar vóór mij waarvan de man doodleuk miniflesjes uit stond te zoeken. Toen de andere winkelmedewerker binnen kwam en tegen de man zei dat hij zich daar niet mocht bevinden draaide de man zich om en raakte deze vrouw duidelijk op een verkeerde en badinerende manier aan, zeer respectloos! Hierop zei deze mevrouw (terecht!) dat hij haar óók niet op deze manier aan mag raken waarop de Poolse vrouw haar doodleuk begon uit te schelden terwijl de hele winkel vol klanten stond! Het ergste was nog wel (en daar schaam ik me nu ook voor) dat niemand het voor haar opnam! De vrouw van de man begon haar ook nog eens uit te foeteren maar deze vrouw bleef ijzig kalm en zei niks meer terwijl ze van alle kanten alles over haar heen kreeg.

Retouren met bon in Goirle NIET mogelijk

Axel Smits — Mon, 10 Jul 2023 09:42:29 +0000

Op 23-06 heb ik een aantal flessen drank gekocht bij GallGall Jan Heijnsstraat. Toen heb ik meteen gevraagd of dat ik het met de bon mag retouren als ik drank over zou hebben, dit mag en zou bij alle GallGall’s kunnen. Zojuist ben ik bij GallGall in Goirle geweest en verteld een medewerker mij op een niet zo vriendelijke manier dat dit NIET mogelijk is. GallGall medewerker in Goirle (een volwassen man met bril) is NIET klantvriendelijk, daar in tegen is medewerker Kelly van de Jan Heijnsstraat wel erg klantvriendelijk, telefonisch contact gehad met Kelly en mag ik het daar alsnog retouren.

onbehoorlijk gedrag verkoper

Arjan Bosman — Sat, 15 Apr 2023 14:47:21 +0000

Locatie: Zuidplein Oosterhout, 15-4-2023; 12.30 uur Ik kwam de winkel in met mijn minderjarige dochter (16 jaar). Zij vroeg me welke drank er normaliter wordt geschonken op een feestje. Vervolgens sprak de medewerker me aan op het feit dat alcohol niet voor minderjarigen is. Ik heb vervolgens aangegeven 1. hij hoeft mij niet terecht te wijzen 2. het is voor mij. Hij gaf aan dat het feit dat mijn dochter erbij was, al te ver ging. Ik ben echt boos de winkel uitgelopen. Immers, waar haalt hij vrijheid vandaan mij zo te woord te staan en terecht te wijzen.

Slechte/geen oplossing verzilvering coupons

korloro — Wed, 05 Apr 2023 14:57:25 +0000

Het verzilveren van coupons ging helemaal de mist in, na twee keer werden de coupons niet meer herkend/verwerkt in het winkelmandje via de site van GallGall. Zo zijn er een aantal coupons verloren gegaan. Via de chat heb ik het euvel gemeld, samengevat was de oplossing dat ik maar naar de winkel moest gaan, daar kan ik ook wijn kopen. Na aandringen wordt het probleem 'doorgestuurd naar de betreffende afdeling, de ICT' binnen GG. Een paar dagen later wordt ik, na nogmaals navragen, benaderd door de klantenservice met de vraag welke coupons precies niet zijn verwerkt? Daaahhh, dat is uw werk, wilt u dit even oplossen aub? Lang verhaal kort, het wordt niet opgelost, ik moest maar blijven proberen of de coupons verwerkt worden of niet, zo niet dan sturen ze een mailtje met een nieuwe coupon. Als ik zeg dat ik graag heb dat het toch wordt opgelost of op zijn minst wordt uitgezocht wordt het moeilijk. 'We willen u een cadeaubon aanbieden en hopen dat het daar mee opgelost is. Wie garandeert mij dat die bon wel werkt? 'Laat u maar even weten als het niet lukt, goedendag verder'. U begrijpt het al, ik ben (na jaren) geen klant meer van GG, mijn bijna 3000 spaarpunten kwijt en eventjes een hoop frustratie rijker.

schade levering ivm gebroken fles rode wijn dd.3 april 2023 / order no.7799667 / premium kaart no,2620218443192

Frans Winckers — Mon, 03 Apr 2023 14:45:31 +0000

Bestelling omstreeks 10.00 uur geleverd op 3 april 2023 door Dynalogic. Als eerste ben ik al heel lang zeer tevreden mbt deze leverancier ! Vandaag echter wat fout gegaan . Levering van 4 dozen rode wijn . Door medewerker van Dynalogic de 4 dozen , op elkaar, op de zijden in mijn hal bij de voordeur neergelegd . Eigenlijk min of meer direct na vertrek van Dynalogic constateerde ik dat er rode wijn uit een van de dozen ( was bovenste ) liep . Rode wijn op tapijt en via / door tapijt op de lichte marmeren vloer .Samen met mijn vrouw heb ik de ontstane situatie zo snel en voorzichtig mogelijk proberen te verhelpen / beeindigen . Maar het leed was reeds geschied . Veel werk erna en teleurstellende situatie . Gevolg beschadigde marmeren vloer en tapijt en kapotte fles rode wijjn . ( Uren gewerkt om zoveel mogelijk de schade te herstellen .) De vraag is thans wat doet Gall en Gall hiermee qua schade , enz .?? Graag uw spoedige reactie .Mvgr.Frans Winckers , Anjerweg 32,5915GA Venlo.Email: frans.winckers@home.nl , Telefoon : 06-21232565

bezorging slecht

Xandra22 — Thu, 02 Mar 2023 19:47:51 +0000

ik was thuis maar bezorging kwam niet omdat ik telefoon gemist had toen de volgende dag thuis kwam de bezorging niet om dat de bestelling beschadigd was zou de volgende dag gelevertd worden nu drie dagen verder geen levering... levering genannuleerd

Bestelling niet geleverd

Geert Wouda — Fri, 06 Jan 2023 16:54:30 +0000

Vandaag zou de bestelling van gall en gall geleverd worden.Tussen 11.30 en 13.30. Er is niets geleverd. Ik krijg wel een mailtje dat bestellug rond 11.32 geleverd zou zijn. Nou niet bij mij. Klantenservice gebeld die het zouden uitzoeken en mij de zelfde dag zouden terug bellen. Er is niet gebeld.

clienten verkeerd behandelen

Nathalie Stolze — Mon, 12 Dec 2022 16:56:58 +0000

Vanmiddag stond ik in de Gall en Gall op de Grote Wielenlaan in Rosmalen. Voor mij een moeder en dochter die duidelijk een cadeautje aan het uitzoeken waren. Moeder wilde afrekenen en toen werd de ID aan dochter gevraagd! Dochter legde uit dat zij 14 jaar oud is en nog lang geen alcohol drinkt. Moeder stond ernaast en legde uit dat het een cadeautje was. Maar omdat moeder en dochter GEZAMENLIJK het cadeau hadden uitgezocht, kreeg ze het niet mee. De winkel stond helemaal vol. Denk dat er zeker 10 boze klanten zijn weggelopen. Ik had zelf een bestelling geplaatst die ik op moest halen, anders had ik hetzelfde gedaan. Ik kom nooit meer bij Gall en Gall. Wat een belachelijke actie van de verkoopster. Hiermee hebben jullie aardig wat klanten verloren.

Winkelbediende

Lidy Kemper — Tue, 13 Sep 2022 16:18:40 +0000

Kom de winkel op Groenhof Amstelveen binnen( ongeveer 17.00) ben daar de enige, vraagt de winkelbediende of hij mij kan helpen. Midden in de winkel staan de aanbiedingen en ik vraag informatie over de limocello: antwoord : dat kan ik vanaf hier niet zien. Dus ik loop naar het limocello vak en dat was kennelijk wel bereikbaar, ik zeg oh ik zie het al geef deze maar die hebben wij altijd en die is nu ook in de aanbieding. Loop naar de kassa om te betalen en ondertussen gaat hij iemand anders 2 flessen verkopen en ook helpen. Ik vraag ga je nu eerst die mevr. Helpen je was mij toch aan het helpen. Krijg ik als antwoord wist niet dat u kwaad werd, dus ik antwoord kwaad niet maar heb toevallig ook weinig tijd. Winkelbediende zegt dan, dan wil u zeker ook geen bon! Heb geantwoord dat hij heel bijdehand is en dat Ik daar NOOIT meer kom.

bezorging

ha.Nahuysen@kpnmail.nl — Mon, 08 Aug 2022 18:13:04 +0000

zaterdag bestelling geplaatst Bericht bezorging zondag vabaf 8 uur 'smorgens tot 10 uur 'savonds Hele dag thuis gezeten maar geen bezorgdienst Gebeld met gall en gall wisten ook niet hoe dit kwam werd teruggebeld de bestelling komt dinsdag Helaas zijn wij dan niet thuis dus graag bezorging op woensdag Ben benieuwd maar weinig hoop hierin

Levering nooit aan huis

AlexMoll — Fri, 05 Aug 2022 15:03:51 +0000

Bijna nooit levert PTT Post een pakket van Gall en Gall aan de deur. Er is altijd iemand thuis maar toch rijd hij door en belt niet aan. Hierdoor moet je zelf weer naar een afhaalpunt waar het de volgende dag pas na 3 uur ligt. Ik bestel niets meer bij Gall en Gall omdat de bezorging zeer slecht is van PTT post!

Cadeaubon

Hansdeff — Sat, 23 Jul 2022 09:56:40 +0000

Tijdens het bestellen van een artikel met een cadeaubon gaat er iets mis. Wij nog een keer proberen blijkt het saldo van de kaart 0 in plaats van €50. De kaart blijkt 48 uur geblokkeerd te zijn buiten mijn schuld. Daarna blijkt de aanbieding uitverkocht. Wat een hopeloos bedrijf!

bezorging

Walew31 — Sun, 10 Jul 2022 08:40:10 +0000

GallGall vermeldt op de website; voor 22.00 uur besteld de volgende dag bezorgd. Meerdere malen ervaren dat dit niet klopt. Wel bevestiging dat bestelling is verzonden en op de aangegeven dag wordt afgeleverd. Ook tracktrace bericht van Dynalogic. Echter in de loop van de dag komt bericht dat de bestelling een dag later of na het weekend komt. Contact met de klantenservice leert dat men op de hoogte is van een personeelstekort bij Dynalogic maar toch bericht dat de bestelling de volgende dag wordt geleverd. Dit is pure misleiding!

Niet-bezorging

Guus Van Deurzen — Sat, 18 Jun 2022 18:23:49 +0000

Zending niet bezorgd. Geen melding 15 minuten vooraf. Ook geen deurbel gehoord, terwijl ik de hele dag thuis was. Alleen een kaartje WE HEBBEN JE GEMIST. Met Dynalog nooit geen problemen gehad. Met Reviva alleen maar kommer en kwel.

Nare werknemer

Rvr022 — Fri, 10 Jun 2022 15:22:31 +0000

Vanmiddag stootte ik per ongeluk met mijn tas een drankfles om bij de GG op het Gouderegenplein in Den Haag. Ik heb direct mijn excuses aangeboden en wou het opruimen. Werknemer was direct boos dat ik dat gedaan had. Geprobeerd met hem te praten, dat ik het niet expres deed. Was niet voor rede vatbaar. Hij zei op een onbeschofte manier dat ik het moest betalen en dat hij dat niet uit eigen zak ging doen. Dit heb ik gedaan waar ik nu spijt van heb. Hoe is het mogelijk dat zo’n man in een winkel werkt, dit heb ik nooit eerder meegemaakt.

Voel me opgelicht,en telefonisch asociaal behandeld door de klantenservice

Vleermuis73 — Sat, 30 Apr 2022 16:07:14 +0000

Ik heb punten ingewisseld voor coupons om cocktail glazen te halen,ik heb niet alle coupons gekregen in mail,en 1 coupon is verkeerd,daar kwamen ze in de winkel pas achter,hun verzochten me om telefonisch kontakt op te nemen met uw klanten service,na 20 min te wachten 0,55 cent per minuut,krijg ik een medewerker aan de lijn,die vraagt letterlijk alleen mijn postcode,zet me weer in de wacht,zegt dat ze even wat gaat nakijken ,,en daarna krijg ik te horen,onzen klantenservice is gesloten,en verbinding verbroken,,,vind dit echt totaal niet kunnen...mvg kolmus

Bezorgfout

Gall2207 — Mon, 25 Apr 2022 08:19:11 +0000

Donderdag 21 april jl bestelde ik twee flessen drank met het verzoek die vrijdag 22 april op mijn huisadres af te leveren. Vrijdag kreeg ik bericht dat het bezorgmoment was gewijzigd en zaterdag zou worden geleverd. Zaterdagmorgen kreeg ik opnieuw bericht dat het bezorgmoment was gewijzigd en dat er geen nieuw bezorgmoment kon worden gegeven. Het is nu maandag 25 april en er is nog geen enkele aanwijzing dat de bestelling uberhaupt zal worden geleverd. Deze klacht is een aanbeveling de samenwerking met PostNL zo snel mogelijk te beeindigen! Ronald Visser

zeer onvriendelijk behandeldt.

Johan Groothuis — Tue, 12 Apr 2022 09:55:22 +0000

beste gall en gall hierbij wil ik mijn teleurstelling even kenbaar maken door het zeer onvriendelijk gedacht van uw medewerker van de de gall en gall en uit hengelo ov aan de uitslag weg 95-5. ik ben een vaste klant al vele jaren en ben onlangs verhuist van wilp nabij twello naar hengelo . in twello ben ik altijd zeer goed en vriendelijk geholpen in al die jaren. nu kom ik het laaste jaar bij gall en gall aan de uitslag weg te hengelo en daar staat een jonge dame die meer interesse heeft voor tel heb nu al meerdere malen mee gemaakt dat ze aan de tel zit . maar vanmorgen sloeg echt alles . ik was met mijn twee hondjes om 10.20 weer in de zaak tuurlijk aan tel en daarbij was haar uitstraling met een kwade blik . ik deed mijn bestelling en omdat ik niet zo goed weet hoe het precies heet wou ik het netjes aan wijzen en haar behulpzaam zijn . en in plaats daar van kreeg ik een sneer naar mijn hoofd je hoeft het niet aan te wijzen ik werk hier al 8 jaar en weet heust wel waar alles staat. ik was op dat moment met stomheid geslagen en heb haar vriendelijk gezegd dat ze niet zo boos hoeft te doen. ik had dus twee hondjes bij me en heb haar vriendelijk gevraagd of ze de drie flessen achter in mijn rug tas wou doen omdat ik een scheurtje in mijn midden rif heb dat wou ze niet want ik moest mijn rug tas maar af doen en dan deed ze het er wel in . ja dan kan ik het zelf ook wel het ging juist om mijn rib dat ik de rug tas moeilijk af krijg . dus al met al dit heb ik nog nooit mee gemaakt zo onvriendelijk gedrag van iemand . dit is niet de eerst keer dat ze zo onvriendelijk is want een half jaar geleden wou ik mijn pas overzetten op mijn nieuw adres maar dat ging niet en later toen ik weer kwam kon het niet enz ook toen was het niet al te vriendelijk . ik heb wel een beetje een kloten gevoel en vindt dat ze best eens op haar nummer gezet mag worden want zo kun je geen klanten behandelen . en nu ik dit al meerde malen mee heb gemaakt wil ik er nu toch iets van zeggen , dit is gedrag wat niet kan en als ze er geen zin in heeft om mensen vriendelijk te woord te staan dan kan ze maar beter ander werk zoeken . en natuurlijk kun je niet elke dag even vriendelijk zijn maar ze werkt wel in een dienst verlenend beroep . ik zal dan ook ge4en been meer over de vloer zetten als die bewuste dame er staat . want ik wil niet dat ik als klant zo behandelt wordt en dat mijn dag vergalt .

Bezorging in compleet

ceeszegveld — Thu, 24 Mar 2022 09:01:28 +0000

Vandaag is mijn bestelling van 22/03 bezorgd,echter maar 11 flessen terwijl er 12 zijn besteld en betaald.Of er komt nog een nazending of ik krijg een reductie op mijn betaald bedrag. Gaarne Uw response.

slechte bezorging

Corrie van der Draaij — Sat, 05 Feb 2022 16:07:38 +0000

2 februari bestelling gedaan. Niet bezorgd 3 febr. auro defect. Niet bezorgd 4 febr. pakket niet in auto. 5 febr. weer niet bezorgd chauffeur belt of we thuis zijn binnen 10 minuten een berichtje helaas hebben we u gemist. In alle gevallen een telefoontje we komen nu. Nog steeds geen pakket. Lijkt me geen goede zaak.

nalverin niet plaats gevonden

k.eier@onsbrabantnet.nl — Wed, 26 Jan 2022 16:11:10 +0000

Het betreft hier ordernummer 6460854, ik wacht nog steeds op levering van een tweede doos Vieux, merk Jansen en Waterschood.

Foute bezorging

Harry.Gribnau — Mon, 03 Jan 2022 15:19:22 +0000

Ik heb al twee mails verstuurd, maar krijg geen antwoord. Ook bellen lukt niet. (20minuten gewacht Twee dagen voor oudjaar werd de verkeerde bestelling gebracht. Bubbels i.p.v. de nalevering van 5 vflessen sherry. Ik ben een vaste klant en sta nu in de kou ! Nr klantenkaart. 2621032700324. Graag uw reactie. H.M.Gribnau.!!

Beschuldiging diefstal na dubbele check

gideon hoogendoorn — Thu, 23 Dec 2021 13:19:39 +0000

Na een bezoek aan gall en gall elandstraat den haag was ik zeer tevreden over de snelheid van het zelfscannen en de corona beveiliger aan de deur. Tijdens het scannen vond er een leeftijdscheck plaats die door winkelpersoneel wordt toegekend Na afrekenen met betaalpas naar de deur gelopen omdat ik met scootmobiel ivm met drukte niet naar binnen kon, Daar bij de deur uit mezelf nog even de bon laten zien en checken door de deurbeveiliger en wilde verder gaan, Op dit moment is er een winkelpersoneel naar mij toegelopen met de zijdelingse opmerking dat een cliente had aangegeven dat ik met het aangekochte artikel zonder te betalen de winkel verliet. Dit staat gelijk aan valse beschuldiging immers er 2 maal is gecheckt. Het hele idee achter zelfscannen met leeftijdscontrole telde hier niet meer al is deze door dezelfde persoon uitgevoerd Een excuus Na deze blunder zat er niet in, sterker nog ik moest het nog even voor een volle zaal over de tong waarop ik per direct mijn artikel wilde retourneren, maar moest achter aansluiten zogenaamd, in de zelfde rij waar de gene stond die de oorzaak was van dit voorval. Dit kan nooit de bedoeling zijn geweest maar is toch gebeurd. Een excuus van gener kant was niet te bespeuren en daar nog bij dat ik dus geen gebruik heb kunnen maken van de goede aanbieding wat mij 3.50 per aankoop scheelt. Ipv de onjuiste beschuldiging van een client recht te zetten wordt er nog een schepje bovenop op gedaan door te zeggen dat het regelmatig gebeurt , mensen betalen meer dan dat er wordt ontvreemd maar toch scheert dit personeel mij in de groep die niet betaald Dit gebeurde in filiaal gg 6779 elandstraat den haag Datum afrekening 23 13 2021 om 13.06 Juist in deze bizarre tijd vindt ik de zelfscan een perfecte oplossing Maar kreeg geen tijd om het compliment te geven daar ik van diefstal wordt beschuldiging zelfs als er al 2 maal is gecontroleerd Schande schande schande... Mvg ga hoogendoorn Esperantostraat 156 2518LH den haag 0644775978

Onvriendelijk personeelslid

Limoncello — Wed, 15 Dec 2021 17:51:04 +0000

De medewerkster die vrijdag 10 december werkte in de winkel in winkelcentrum Walburg te Zwijndrecht is geen visitekaartje voor uw bedrijf. Mijn familie en vrienden hebben dezelfde ervaring. Terwijl de 2 winkels in Hendrik-Ido-Ambacht zoveel fijnere medewerkers heeft. Ik ‘stoorde’ haar vrijdag terwijl ze aan het bijvullen was. Die blik zei genoeg. Door het mondkapje draag ik geen bril. Ik zag iets niet. Op mijn vraag antwoordde ze: dat staat er toch…..erg onbeschoft. Dit is de zoveelste keer dat ze tegen mij snauwt en nu meld ik. Ook namens mijn familie. Die denkt ook zo over deze onverzorgde on onaardige dame. Ik ga er nooit meer, dat is zeker.

zware belediging in winkel te Oegstgeest.

peterenjacqueline — Wed, 15 Dec 2021 15:09:39 +0000

Regelmatig kom ik bij Gall en Gall en eerder bij rare nare opmerkingen dacht ik van het is een winkel grapje . Maar vanmorgen spande de kroon, mijn vrouw vroeg naar witte wijn een bepaalde duur maar lekker merk. De verkoper stond daar en keek ons weer aan of we uit een gekkenhuis kwamen. Uiteindelijk kregen wij de goede flessen wijn. ik had nog twee flessen vieux op de balie gezet en zeg deze mogen er ook bij. Weer een domme opmerking (hij kent ons al heel lang en weet dat wij bij elkaar horen) ......Hij: bedoel je bij elkaar???? Na het afrekenen zegt hij tot morgen??? ( ik denk hoe bedoel je tot morgen???) wij zeggen dank u wel en tot ziens. Zo irritant deze magere lange grijze verkoper. Te Oegstgeest. Ik heb besloten deze winkel te vermijden als deze hufter in deze mooie zaak loopt. dan maar een omweg naar een ander verkoper (Dirk ofzo) Het doet ons zozeer deze rot opmerkingen alsof wij alcoholisten zijn. Ja ik gebruik een borrel om van mijn kapotte rug na vijf keer opereren de pijn te verzachten en mijn vrouw heel soms maar dan wel een dure wijn en niet teveel omdat zij een zus die alcoholist was en inmiddels overleden is. Zij heeft er zo een verdriet van en dan weer die nare akelige blik en opmerkingen Bha bha . Het was op woensdag ochtend 10:00 uur in Oegstgeest te Langevoort. Peter en Jacqueline van den Eijkel. tel 0715171056

Pakket nooit aangekomen

Sinem01 — Fri, 05 Nov 2021 18:12:56 +0000

Ik had een fles verstuurd voor een verjaardag met een kaartje echter is het nooit aangekomen. Ik heb hiervoor 2 keer toe moeten bellen uiteindelijk is besloten om mijn geld te retourneren. Geld maakt mij niet eens uit! Het was een verjaardags cadeau ze hadden op z’n minst een goedmaker naar het adres kunnen versturen.

Onterecht winkelverbod

Walter de Korver — Tue, 12 Oct 2021 17:25:20 +0000

Beste, Enige tijd geleden toen er nog een mondkapjes plicht was liep ik de Gall en Gall bij de escamplaan in den haag binnen zonder mondkapje. Een vrouwelijk personeelslid die daar aanwezig was wist van mijn uitzonderings kaartje . Meneer achter de balie sommeert mij dit te laten zien, ik vraag enigszins verbaasd of ik dan zijn boa papieren mag inzien daar hij het recht niet heeft om dit van mij te vragen noch geen moeite deed om dit te verifiëren bij zijn vrouwelijke collega. Ik ben in de winkel voor van alles uitgemaakt en ben daar ook op ingegaan. Toen volledig uit het niets kreeg ik spontaan een winkel verbod opgelegd. Ik ben vandaag na een periode van ongeveer drie maanden eens gaan vragen tot hoe lang dit duurt en waarom ik geen officieel verbod heb gekregen iets waar in mijn optiek zelfs de politie voor bij geroepen dient te worden. Vandaag wist de filiaal manager van dit filiaal mij te vertellen dat dit oneindige geldigheid had. Ik ben van plan me te beroepen op uitsluiting/ discriminatie en laster en smaad. Tevens wist hij mij te vertellen dat dit om een landelijk verbod zou gaan.

Balle tent

Jeffrey van Engelenburg — Sat, 22 May 2021 15:20:47 +0000

Op vrijdag besteld wordt dan zondag geleverd Heb daar niet bewust voor gekozen mag van mij ook op maandag Maar kunnen ze even 3 euro extra rekenen Bestel meestal behoorlijk wat aan 0.0 bieren 1x per ongeluk bier met alcohol besteld Even naar gall en gall is er dan niet bij want de service is waardeloos Mag het in plaats van in de winkel ruilen het opsturen Voor het gemak

Vougerai

vanloonrh — Fri, 30 Apr 2021 11:58:28 +0000

Bestel zaterdag 24 april 6 flessen domaine Vougerai voor 34 euro de fles. order 05681749 Kreeg maandag 26 april het bericht: Ik had graag alles nageleverd,zodat je het alsnog ontvangt maar ik heb de wijnen niet meer in voorraad. Mijn excuses hiervoor Bestel dinsdag 3 flessen van de identieke wijnen order 05691071 Prijs 48,3 Deze is geleverd.

kaart niet verlengd

Mardi Siebelt — Sat, 20 Mar 2021 21:18:00 +0000

Vandaag 20-3-2021 aankoop, maar klantenkaart blijkt niet meer geldig te zijn. Hiervan is mij niets bekend. Al jarenlang in bezit van deze kaart en de kosten worden automatisch afgeschreven.

Alcohol

Johnversteeg67 — Thu, 04 Feb 2021 11:25:43 +0000

Mijn kind die zich Damon Versteeg noemt kan als minderjarige online Alcohol kopen bij GallGall door simpel weg een valse geboortedatum op te geven. Ik , de vader wil dit stoppen, ik heb GallGall hier over gebeld maar zij willen of kunnen dus dit niet blokkeren. Zo kan dus in Nederland een kind van 15 jaar toch alcohol kopen.

Geen antwoord op mail

Monteverdi — Sat, 23 Jan 2021 16:32:14 +0000

Ik ontving eind december 2020 een cadeaubon van Gall van €5 middels een kassabon aktie. Half januari besloot ik hem te verzilveren en kocht jenever en whisky uit de aanbieding van die week. De bedrijfsleider in het filiaal Korssakoffweg , Almere weigerde hem te verwerken , want ik had al voldoende bij mijn aankoop.Ik had geen zin om ruzie te maken en kocht een artikel zonder korting.Al met al ben ik hier niet blij van. Ik ben 76 jaar en ben 31 jaar werkzaam geweest als slijter bij Mitra. heb nooit geen problemen gemaakt bij dit soort kortingen, waar ik ook meet te maken had..Ik ben sinds mijn pensioenering vaste klant bij Gall, maar ik vind het heel vervelend dat ik bij een eerdere melding geen bericht meer kreeg!

Altijd prijs houdt in GEEN prijs !!!!!

Hudion — Fri, 22 Jan 2021 10:51:49 +0000

De geldigheid van de ALTIJD prijs flyer EINDIGD op 31 JANUARI 2021.. Teleurstellend is dat het terug draaien van de geldigheidsdatum de gelegenheid te ontnemen gebruik te maken van deze aanbieding. Het rondsturen van dit soort flyers kan dan beter achterwege worden gelaten. Scheelt weer papier en bomen.

onbeschoft

mpschenk — Mon, 11 Jan 2021 15:15:19 +0000

verkoper van filiaal Brazilië schreeuwt tegen klanten, verkoopcursus voor deze grote man met bril lijkt mij noodzakelijk, ontslaan kan ook.

kaart geblokkeerd

H.J. Huisman — Thu, 31 Dec 2020 15:11:53 +0000

door een fout mijnerzijds is mijn incasso opdracht aan u geblokkeerd. ik verzoek u de blokkering op mijn klantenkaart op te heffen. Ik heb op mijn giro de blokkering opgeheven. Hoop dat de inning nu correct zal verlopen.mijn kaartnummer is: 2620220843140

Aktie werkt niet

CKPKG — Fri, 18 Dec 2020 19:55:51 +0000

De bij de huispost ontvangen flyer met www.gall.nl.win werkt niet !!!

Altijd prijs

appeltuin — Thu, 17 Dec 2020 21:25:16 +0000

www.gall.nl/win werkt niet

open blijven tijdens Corona

Moetchandon7 — Wed, 16 Dec 2020 14:15:12 +0000

Wilt u mij eens vertellen waarom de Gall Gall winkels open blijven? Heeft u levensmiddelen? Volgens mij niet, en ook niet een essentiele winkel om open te blijven. U stimuleert drankverkoop.

site www.gall.nl/win werkt niet

Rob de bron — Tue, 15 Dec 2020 12:28:07 +0000

de site altijd prijs bestaat niet....leuke aktie

Altijd prijs!

Dwingel 5 — Mon, 14 Dec 2020 19:32:30 +0000

De site www.gall.nl/win werkt niet. Dus altijd prijs wordt nooit prijs.

Geen controle ID Kaart Gall en gall Ermelo

Facma — Sat, 05 Dec 2020 15:25:24 +0000

Zojuist, 5-12-2020 omstreeks 15:30 uur mijn bestelling opgehaald van 6 goede flessen bij Gall en Gall Ermelo. De jongeman achter de balie sprak mij zeer direct aan dat ik voortaan een mandje mee moest nemen (dit had ook op klantvriendelijke wijze gekund). En dit pas op het moment dat ik de hele winkel doorgelopen had om bij de kassa aan te kunnen komen. Bij iedere andere zaak staat er dan een klantvriendelijke medewerker thv de ingang... Aangegeven dat ik mijn bestelling kwam ophalen. Vervolgens gaf de jongeman mij de doos en tot mijn grote verbazing werd er geen enkele vorm van controle uitgevoerd. Hij gaf aan dat er volgens hem niemand anders met die naam zou langskomen. Dit terwijl ik klaar stond met mijn pasjes. Hij kon niet weten of ik diegene was en of ik wel de juiste leeftijd had. Ik gaf aan dat ik dit heel bijzonder vond. Was allemaal niet nodig volgens de gastheer van Gall en Gall. Thuis aangekomen bleek er een fles niet ingepakt te zijn terwijl ik daar wel voor betaald heb. Ik heb spijt van de aanschaf van de klantenkaart van Gall en Gall want ik voel mij hier niet welkom en vind het jammer dat ik bij mijn eerste bestelling zo'n slechte service ervaren heb.

Onbeschoft gedrag

pvrolijk — Tue, 13 Oct 2020 15:04:50 +0000

Een paar weken geleden ging ik naar de Gall Gall om een flesje te halen. Ik ben een trouwe klant van de Gall Gall en ik ga daar wekelijks heen. Ik stond in de rij, maar de vrouw die achter de kassa werkte riep een ander klant naar voren en zij wilde de man als eerste helpen. Ik zei er wat van, ik zei: Maar mevrouw u ziet toch dat ik in de rij sta, maar u roept toch de meneer om hem te helpen, dus hoe kan dit? De mevrouw zei dat ze de meneer toch ging helpen en dat ik maar moest wachten. Ik zei tegen die mevrouw, maar mevrouw hoe kan het dan dat u toch uw zin doordramt en mij niet wilde helpen? Ze zei dat ik niet moest zeiken en dat ik nu aan de beurt was. Toen ik aan de mevrouw zag dat ze chagerijnig was en een negatieve houding had, zei ik: ik wil niet meer door u geholpen worden en pakte ik mijn fles en liep naar de andere kassa toe om door iemand anders geholpen te worden. Maar toen kwam het, de mevrouw was er niet mee eens en trok de fles wisky uit mijn handen en ze zei met een luide stem, jij gaat niet naar een andere kassa toe, jij word door mij geholpen zo niet, dan kunt u vertrekken. Een collega man die daar ook werkte zag alles gebeuren en ik liep naar hem toe, en ik vroeg om hulp, zodat ik geholpen kon worden en ik wilde dat de mevrouw wat rustig deed, De meneer antwoorde: je hebt het gehoord, of je rekent af, of je vertrekt? Ik ben maar weggelopen uit de Gall Gall en ging naar de sercurity van de Alberthein XL... ik heb mijn verhaal gedaan en de sercurity liep met mij mee naar de GallGall en hij scande de fles voor mij, en ik heb de sercurity betaald en zo kon ik toch mijn fles kopen. Wat mij dwars zit is: Hoe kan ik zo behandeld worden door een werker en werkster van Gall Gall? Ik vind dit niet kunnen, en dit mag ook nooit meer voorkomen want zo jagen ze klanten weg, en ik wil niet maar naar de Gall Gall aan de Jan Heijnsstraat: 10, 5041 GB in Tilburg naast de grote Alberthein XL. Toen ik wegliep werd er nog nageroepen: Als u er niet mee eens bent kunt u een klacht indienen. Bij deze wil ik een klacht indienen en dat er serieus naar gekeken wordt. Met vriendelijke groet; Patrick Vrolijk

Coronamaatregelen alleen voor klanten?

cverk41 — Sat, 10 Oct 2020 12:46:23 +0000

Bij de GallGall in Oostburg aangekomen wordt de klant vriendelijk verzocht om de handen te desinfecteren en een mondkapje te dragen. Dit om de medewerkers te beschermen tegen corona. Dat begrijpt iedereen. Als klant mag je dan ook verwachten dat de medewerkers van GallGall dezelfde maatregelen nemen. Om de klanten te beschermen. Dat gebeurt helaas niet. In ieder geval niet bij de GallGall in Oostburg. Die begrijpen dat niet.

Nieuw fles Amalteo Prosecco die lekte

Viyanti — Wed, 29 Jul 2020 07:49:28 +0000

Ik had 1 nieuwe fles prosecco Amalteo gekocht met schroefdop, deze liggend geplaatst in de kast. Na enkele dagen zag dat de fles leegliep vanuit de schroefdop. Ik heb de fles terug gebracht en kreeg van de verkoper te horen dat ik schroefdoppen niet liggend mag plaatsen. Dat lijkt mij absurd. Ten eerste als de dop niet lek proef is worden de bubbels minder en je krijgt bacteriën groei. De verkoper moest het overleggen met zijn baas. Nog niets vernomen.

Gall en Gall licht de boel op!

W de Wit — Thu, 02 Jul 2020 10:27:43 +0000

Ik ben al jaren klant bij Gall en Gall. Dat geeft aan dat ik in principe tevreden ben. Als ik in de winkel ben wordt ik altijd netjes behandeld. Met de klantenkaart zijn er regelmatig goede aanbiedingen Recentelijk kreeg ik via de email de mogelijkheid om tegen 50% korting wijn van het huis Domaine de Vougeraie te kopen, mijn lievelingswijnen. Ik bestel 12 flessen, betaal ze en de koop wordt bevestigd, waarmee er sprake is van een koopovereenkomst. Enkele dagen larter krijg ik een email dart de flessen gereed zijn voor verzending en dat ik ze de volgende dag kon verwachten. De volgende ochtend krijg ik bericht dat de wijn uitverkocht is en mijn geld terug krijg. Ik reageer met dat ik liever een alternatieve aanbieding heb. Dat wordt geweigerd en zonder verder overleg wordt mijn geld teruggestort. Enkele weken later zie ik op de website dat de wijn weer leverbaar is en dus herinner ik ze aan onze koopovereenkomst doch Gall en Gall weigert deze als nog uit te voeren.

Meerdere mbt leveren

Rene Spek — Mon, 22 Jun 2020 16:38:06 +0000

Bestelling zou vandaag geleverd worden uiterlijk 18.15 uur. Vanaf 17.30 uur auto via tomtom kaart gevolgd en staat tot heden 18.30 uur stil op de Lichtmisweg net boven Zwolle. Na controle blijkt er staat geen file en zijn geen wegwerkzaamheden ter plaatse. Even gebeld met de klantenservice van Gall Gall zouden tot 20.00 uur bereikbaar zijn, helaas de centrale is nu al gesloten. Jammer bestelling is al gedaan en wil dit graag ontvangen, maar ik ben gelijk genezen van deze service

Tot twee keer toe order niet geleverd.

Manika — Sat, 20 Jun 2020 13:51:10 +0000

Beste, Al twee dagen wacht ik op twee Vaderdag bierpakketten. Zowel gisteren als vandaag zou het worden geleverd. Voor de tweede dag op rij krijg ik wederom het bericht 'vanwege overmacht kan het pakket vandaag niet worden afgeleverd.' Er word geen persoonlijk contact met mij opgenomen en de bereikbaarheid van de klantenservice is ook ver te zoeken.

Onbeschoft behandeld

Mdlvh — Fri, 19 Jun 2020 21:04:03 +0000

Wat ik nu bij een van jullie zaken heb meegemaakt is met geen pen te beschrijven. Ik kom met mijn zoon de winkel in en die zeg deze wil ik aan papa geven voor Vaderdag. Dus de jongen die in die winkel werkte zeg mag het niet verkopen omdat je zoon erbij is. Ik stuur mijn zoon netjes naar buiten wil het afrekenen weiger hij dit ook. Hij grinnik nog ook tegen mij.......Wat een arrogantie had deze jongen. Hij zeg,ik weet dat het voor hem is. Ik zeg ja voor Vaderdag maar ik reken het af ... hij zeg en ik weet nu dat hij in de auto zit 🙄 maar als hij niet binnen was gekomen en buiten had gewacht had ik het weer wel mogen kopen ???? Als hij niet had gezegd, “ik wil dit voor papa kopen “ had ik het ook mogen kopen met hem samen????. Hij vraag mij de winkel te verlaten ik weiger.... de klanten gaven mij gelijk. Klanten wilde voor mij afrekenen ook dat mocht niet. Hij zeg ik bel politie ik zeg doe maar...aub zeg ik ervoor. Ik wil gewoon netjes dit betalen dan ga ik weg. Hij blijf grinniken 😡 Ik bel zelf de politie op die wilde hem spreken hij kom niet aan de tel. Inmiddels is de politie gekomen die hij heeft opgeroepen... want ben crimineel want IK WILDE BETALEN ......5 politie mensen tjonge tjonge ik ben 1,55 en zie er denk ik gevaarlijk uit 😂 de politie vraag of ik het mag afrekenen .... HIJ ZEG NEEEEE. Dit is toch schandalig zeg nu zelf. Zelfs de politie gaf mij buiten gelijk. En vond dit overdreven maar konden hem niet verplichten om af te rekenen. Je kan beter jatten denk ik bij jullie word je beter behandeld als dat je netjes wil betalen en je zoon een Vaderdag cadeautje heeft. Vorige keer Mijn dochter was bij zelfde Gall Gall erbij en was andere verkoper en daar was toen geen probleem kon ik het zo kopen. Snap u het nog. Ik ga naar de slijterij om de hoek met mijn zoon en daar heb ik het gelukkig wel mogen kopen voor Vaderdag . Dit was echt schandalig van jullie Echt heb hier geen woorden voor .

Discriminerend gedrag Gall en Gall medewerkster Winkelcentrum Hoogvliet

Deepak MA — Sun, 07 Jun 2020 07:58:34 +0000

Ik had producten gekocht aan de kassa bij Gall en Gall. Na het afrekenen van beide goederen bi] de kassa en het in laten pakken van 1 de goederen, vroeg de inpakster plots of ik beide goederen wel had betaald. Ik had minder dan een minuut afgerekend bij haar collega die vlak naast haar stond. En zei tegen haar: ja dat kunt u navragen bij uw collega. Ik moest toch de bon laten zien terwijl ze het gewoon aan haar collega kon na vragen die gewoon naast haar stond. Met een smerige lach zei ze: Zo echt alles is nu betaald, toen ze me de spullen uiteindelijk overhandigde. Vlak daarvoor was een oudere blanke vrouw in de winkel uit haar plaat gegaan omdat ze vond dat het te druk was in d winkel en ze aangaf dat van elk gezin maar 1 persoon in de winkel mocht zijn waarop er mensen werd verzocht door de inpakster om de winkel te verlaten. Een terechte klacht, maar de hard schreeuwende asociale klant was zelf met haar man in de winkel. Daar werd niks over gezegd of tegen opgetreden terwijl ze beiden aan de kassa stonden. Alleen mensen met kleur zoals ik werden anders behandeld. Het gedrag van de inpakster stond daar ook niet los van toen ze me hielp terwijl de schreeuwende klant met haar man normaal behandeld werd vlak daarvoor. Daar de schreeuwende vrouw voornamelijk vond dat het de buitenlanders waren die de zaak te druk maakten (Ik had me zowel tegen de schreeuwende vrouw in kwestie als tegen de inpakster fatsoenlijk gedragen zonder in te gaan op hun storende gedrag). Ik had nog geluk dati k de bon had aangenomen van de collega van de inpakster, anders had ik een probleem gehad bij de kassa zelf terwil ik notabene op mijn producten zat te wachten vlak na afrekenen (blijkbaar kun je niks terug kijken op de kassa of je collega geen vraag stellen die je naast je staat te duimen draaien omdat ihj geen andere klanten meer heeft die hij kan helpen bij de kassa).

bestelling te laat

boobytube — Fri, 08 May 2020 14:26:12 +0000

Op dinsdag bestelling 04555919 gedaan die op donderdag zou worden bezorgd. Niets bezorgd dus, ook niet op vrijdag. Klantenservice (na 20 minuten wachttijd) laat weten dat er een probleem is bij PostNL, maar als je vandaag (vrijdag) wederom bestelt dan wordt de bestelling door Dynalogic uitgevoerd en is het er morgen, wat bij PostNL niet zeker is...annuleren van de eerdere bestelling is niet mogelijk. Brrr...De verantwoordelijkheid doorschuiven naar PostNL, inderdaad een heel slecht bedrijf, maar vooralsnog zit er in de bezorging van mijn pakjes maximaal slechts 1 dag vertraging. Verder geeft NLPost aan dat Gall en Gall het pakket nog niet heeft aangeboden.

Bezorging

Ashley170420 — Thu, 09 Apr 2020 09:24:01 +0000

Ik heb een gles vodka besteld bij gall gall, krijg ik een mail dat ik mijn bestelling binnen zou moeten krijgen is het tot de dag van vandaag niet binnen gekomen. Bel ik de klantenservice sta ik drie kwartier in de wachtrij om vervolgens opgehangen te worden midden in het gesprek.

Inpakken en wegwezen

Marcia Van t hof — Sat, 29 Feb 2020 09:03:29 +0000

Mijn man en ik zijn 26 februari naar Gall en Gall in Haarlem westergracht geweest,hebben daar een kado gekocht,verschillende soorten biertjes in een doos,het waren vier dozen ,wij vroegen aan die jongeman die daar werkt,het is een kado zou je het misschien willen inpakken? Hij zei nouuuuu daar heb ik geen tijd voor (er was geen klant in de winkel),kwam een medewerkster van Albert Heyn de winkel binnen en die nam hem over want hij had pauze,zei kon het ook niet voor ons doen,want zij kon niet inpakken! Wij vinden dit totaal GEEN service,en dat antwoord vind ik ook HELEMAAL niet kunnen,we kopen daar voor 50 euro mag je toch wel wat verwachten,of niet!hoop dat er iets aangedaan wordt want dit kan ECHT niet!

Onbetrouwbare levering en slechte service

F. Vos01 — Fri, 10 Jan 2020 17:19:36 +0000

Nu 2 keer een online bestelling geplaatst en 2 keer niet (volledig) geleverd op de afgesproken dag. In plaats van de fout direct te herstellen verschuilt GallGall zich achter hun “bezorgers” en “het systeem”. Zo maken ze van hun fout mijn probleem. Kortom, onbetrouwbare leverancier zonder enig gevoel voor service.

voorraad niet vorradig

19gijs48 — Wed, 04 Dec 2019 16:05:26 +0000

al 1,5 jaar haal ik wekelijks bij Gall Meppel 1 doos estrella en 1 doos chileense chardonay sinds Rene naar Zwolle zuid is gegaan en er een nieuwe manager is . vang ik al enkele keren bot op de Estrella wijn. e het is dat de dame die nog met Rene in de zaak heeft gestaan voor mij nog probeeert flrssrn estrella weg te zetten dat ik wat wijn heb het ligt dus aan de nieuwe manager dat het niet op voorraad is. in het verleden zorgen zij en Rene dat er altijd een doos Estrella avhter stond dat noem ik klanten binding . ik heb van meer mensen hier in Meppel klachten gehoord over de huidige gang van zaken. zet Rene maar weer in Meppel.

Cadeaukaart werkt niet

Silver Cloud — Wed, 06 Nov 2019 13:02:25 +0000

Heb een Cadeaukaart van Gall Gall ter waarde van Euro 15,- Kan daar echter zowel online als in de winkels van Gall Gall geen aankoop mee doen. Ben drie keer in de winkel aan de Elandstraat in Den Haag geweest en iedere keer krijg je een ander antwoord. Medewerker aldaar had gevraagd om de e-mail uit te printen, had ik gedaan en nog werkt het niet. Dit duurt nu al drie dagen. Bij de klantenservice kreeg ik de melding dat je bij een online aankoop stap 3 de kaart kan gebruiken, lukt ook niet. Ga niet naar hun bellen want dat is een 088 nummer. Heb een KPN abonnement, begint met Euro 0.10,- als starttarief en daarna Euro 0.10,- per minuut. Gall Gall holt achteruit in service. Wel forse prijsstijgingen op met name de champagnes waarvan alle vele niet meer geldig zijn tijdens de aanbieding van de tweede fles voor de helft van de prijs tijdens de wilde wijndagen.

sparen zegels kom je met je geld naar de zaak niks meer leverbaar is weg gelegd een aktie loopt tot 24aug

Fri, 23 Aug 2019 16:16:05 +0000

alle zegeltjes netjes in geplakt kom met me boekjes in jullie zaak!! nee mevrouw alles is weg gelegd voor vaste klanten.kom volgende week maar terug als ze niet opgehaald zijn mag u ze te gek voor woorden!!

Weten niet wat klantenservice is

Gofy — Thu, 11 Jul 2019 12:17:52 +0000

Kocht op 6 juni 2019 enkele dozen La Palma Reserve bij de GG winkel in Oisterwijk. De rode Merlot kon niet geleverd worden! Notabene in de aanbieding. Zou de week er na geleverd worden. Na wel 4x langs geweest te zijn nog altijd niet geleverd door GG. Diende een emailklacht in bij GG die na enkele dagen later zei dat ze de winkel hadden gesproken en de maandag er op de wijn leverbaar zou zijn. Toen ik daarop later weer naar de winkel ging werd mij verteld dat er niet gebeld was en deze wijn ook niet geleverd door GG.!! Daarop werd ik heel boos en vroeg aan GG wie nu wie voor de gek hield. Tevens vroeg ik wat hier Albert Heyn van vindt. (GG is n dochter van A.H.) Nadien heb ik A.H. via WhatsApp hiervan in kennis gesteld maar die lieten weten hier niet tussen te gaan zitten Hoogst merkwaardig en heel gemakkelijk zich daarvan afmakend. Nogmaals geappt en toen werd mijn telefoonnummer gevraagd zodat zij GG mij konden laten terugbellen. Dat werd twee dagen later met de mededeling dat de wijn 8 juli aanwezig zou zijn in de winkel. Let wel ruim een maand later dan de aankoopdatum! Op 8 juli belde de GG winkle medewerker op dat de door wiojn kon worden afgehaald. CONCLUSIE: ZOWEL GG , A.H. en GG winkel hebben dit idee van klantenservice of wat nodig is voor klantenbinding.

Geen verrekening statiegeld

Fri, 31 May 2019 13:46:06 +0000

Vandaag heb ik een krat hertog jan gekocht bij de gall en gall te rijen. De lege krat hertog jan die ik bij me had kon ik echter niet inleveren. Die moest ik maar bij de supermarkt jumbo of AH inleveren. Wettelijk is dit verboden. Wel de lusten niet de lasten.

Amstelbier aanbieding niet in voorraad bij 3 filialen

Tue, 21 May 2019 14:08:23 +0000

Fijn hoor,reclame maken voor Amstel bier Bij 3 filialen Capelle aan den IJssel Puccinipassage en Koperwiek ,Krimpen aan den IJssel Crimpenhof Bij de laatste kreeg ik te horen dat hij het meer verkoopt en zonde van de ruimte vind voor 2 kratjes in de week! Maak er dan geen reclame voor!

Afrader: Gall Gall en Jumbo in Goor (gemeente Hof van Twente)

Mon, 18 Mar 2019 20:19:18 +0000

Afrader: Gall Gall en Jumbo in Goor (gemeente Hof van Twente). Ruim een kwartier wachten in de winkel van Gall en Gall in Goor in hetzelfe pand als de Jumbo en Etos. Aangezien dr een doorgang verbinding tussen de toonbanken van de winkel van Gall Gall en de Etos is maar eens gaan vragen bij de toonbank van de Etos of iemand mij aub zou willen helpen. Uiteindelijk is er een jonge dame gekomen maar die bleek helaas niet te weten hoe de kassa inclusief de actuele aanbiedingen werkt. Deze jonge dame vroeg een meer ervaren collega, Inge om haar te helpen. Helaas bleken de prijzen in het kassasysteem niet te kloppen en deze dame kon niet goed met een rekenmachine overweg en antwoord doodleuk 'tsja, dit zijn nou eenmaal de prijzen die in de kassa staan' terwijl ze zojuist ook had geconstateerd met een rekenmachine dat het toch echt niet klopte. Toen ik haar daar op aansprak is ze vervolgens boos weggelopen. De jonge dame die er nog iets van probeerde te maken is vervolgens de bedrijfsleider Henk gaan belde. Ook dit lukte in eerste instantie niet omdat ze niet wist hoe de telefoon werkte. Tsja, zo ben ik als trouwe klant van een lokale Gall Gall winkel wel gedwongen om online te gaan bestellen, uiteraard niet bij een Gall Gall. De lokale middenstand in Goor en Hof van Twente ondersteunen wordt op deze manier wel heel erg lastig.

Extra Betalen voor bezorging op specifiek tijdsvak

Fri, 01 Feb 2019 20:38:43 +0000

Extra Betalen voor bezorging op specifiek tijdsvak. Vervolgens niet geleverd in de dit tijdsvak terwijl het voor een weekendje weg was, helaas dus niks aan de bestelling gehad. Levering was volgens bezorger te laat aangeleverd. Vervolgens geen enkele reactie op mailtjes. Dus wel extra betalen en dan vervolgens je klant negeren.

Fraude met de reviews

Fri, 04 Jan 2019 23:19:53 +0000

Ik heb enige maanden geleden een aantal reviews geplaatst op de website. Allen van dranken die ik daadwerkelijk bij gall en gall heb besteld en heb geproefd. Gall en gall heeft echter een aantal reviews niet geplaatst. Natuurlijk net de reviews die niet positief waren. Ik heb alles in normale bewoordingen neergezet, dus geen gescheld of krachttermen. Nette reviews, over drank die ik niet lekker vond. Toen ik aan gall en gall vroeg waarom de reviews niet geplaatst zijn, krijg ik na een hele tijd een antwoord dat er woordcombinaties of bepaalde cijfers in mijn reviews staan, die aanleiding zijn om de reviews door een mens te laten beoordelen. Aangezien ik met dat antwoord geen genoegen nam en wel eens wilde weten welke woordcombinaties of cijfers dat zou gaan, zouden ze dat uitzoeken. Na een maand had ik nog geen antwoord, dus zelf maar nogmaals gemaild. Blijkbaar hadden ze wel uitgevonden dat er geen illegale cijfers in mijn reviews worden genoemd, maar nog wel bepaalde woordcombinaties. Gall en gall weigert verder uitleg te geven en wil de reviews ook niet plaatsen. De reviews op hun website zijn bij deze dus ontmaskert als onbetrouwbaar.

levering te laat

Fri, 28 Dec 2018 18:34:57 +0000

op dinsdagmorgen 18 december 2018 bestelling geplaatst, op de site stond voor 22:00 besteld morgen in huis. Geen bestelling op 19 december, oke kan gebeuren, zullen drukke dagen zijn.20,21 en 22 dec. nog steeds niks binnen, verschillende keren gebeld en 3 kwartier aan de lijn, terwijl ze zeiden dat er 1 kwartier wachttijd was...niemand kunnen bereiken .Oke, dan maar een mailtje...na 3 dagen inderdaad een mailtje gekregen...Op 22-12-2018 heeft u contact met ons opgenomen. Ons streven is uw vraag binnen 3 werkdagen te beantwoorden, helaas is dit niet gelukt. Hiervoor onze excuses. Inmiddels is het 28 december en nog steeds niets gehoord, dit was dus de eerste en laatste keer dat ik een bestelling heb geplaatst via gallgall....waardeloos!!!

Winkel dicht ruim voor sluitingstijd

Mon, 24 Dec 2018 18:22:20 +0000

Op kerstavond (24 dec 2018) is volgens de website van Gall en Gall de winkel in Diemen (Diemerplein) tot 19.00 open. Bij de winkel aangekomen om 17.45 hangt er een handgeschreven briefje met een andere (!) sluitingtijd nl. 18.00 Echter, het rolhek is om 17.45, een kwartier te vroeg dus, al naar beneden. 3 in de winkel aanwezige heren weigeren de deur open te doen en gebaren dat ze dicht zijn. Inmiddels staat er nog een klant tevergeefs voor de deur. Volgens medewerker van naastgelegen Albert Heijn is dit schering en inslag bij dit filiaal. Regelmatig staan klanten ruim voor sluitingstijd voor een dichte deur.

U zo doorverbonden

Sat, 22 Dec 2018 16:49:07 +0000

U zo doorverbonden zeggen ze nu al meer dan 40 minuten... SCHANDE !!! een ogenblik geduld aub...u wordt ZO doorverbonden) Ongelooflijk slordig vind ik!!!!

Vorige bestelling 3 dagen laat, huidige bestelling nooit aangekomen

Tue, 18 Dec 2018 21:00:09 +0000

De vorige keer kwam mijn bestelling 2 dagen later dan de beloofde levertijd. Mijn huidige bestelling zou 14 december 2018 aankomen. Nu is het 18 december en is er nog niks binnen. De track trace pagina van dynalogic voor mijn bestelling geeft nu nog steeds hetzelfde aan: Uw zending is gesorteerd! Bezorgmoment: 17 december 08:00 - 15:00 De track trace status is dus onzin en ik heb geen mail gekregen over dat het pakket later geleverd word of wat de huidige verwachte datum nu is. Het lijkt wel alsof gal gal's pakket dienst het opgegeven heeft. De pakket dienst welke gal gal nog steeds gebruikt is dynalogic en komt zijn levertijden herhaaldelijk niet na.

Retour

Mon, 17 Dec 2018 08:42:46 +0000

Ik had een pakketje retour gestuurd alleen nooit meer iets gehoord of geld terug gekregen

Exclusiviteit

Fri, 07 Dec 2018 23:19:17 +0000

Graag wil ik een klacht melden ten aanzien van een verkoop afhandeling bij de Gal. Mijn vriendin, een vreemdeling met beperkte taalvaardigheden, wilde 2 flessen whisky kopen bij de Gal in Barendrecht (Carnisseveste). Hierbij werd zij onaangenaam aangesproken door een medewerker (Anette). Toen mijn vriendin vroeg naar een product van de Gal, antwoorde de medewerker van Gal dat zij geen tijd had om de specificaties van het product opuit te verifiëren. Hierbij gaf zij aan dat zij geen tijd had om het eea. uit te zoeken. Toen mijn vriendin een alternatief product wilde aanschaffen, wilde de medewerker dit product niet inpakken in verband met drukte. Het is werkelijk waar onbegrijpelijk waarom er dit soort service wordt geleverd. Wij doen al jaren aankopen bij deze slijten, zonder enige conflicten. Het is dan ook verontwaardigend om te zienhoren dat iemand die zijn best probeert te doen om de taal te spreken zo wordt behandeld. Blijkbaar is er voldoende tijd om, een vloeiend Nederlands sprekende, te helpen. Echter, is er geen tijd om iemand met beperkte taalvaardigheid te ondersteunen. Belachelijk dat er mensen met deze competenties werken bij de Gal. Wat ons betreft, is dit de laatste keer.

Misleiding en niet clientvriendelijk

Thu, 15 Nov 2018 10:44:30 +0000

2 weken geleden valt er een folder op de Mat dat de wiskey van jack Daniel 's in de aanbieding is 18,50 , de verkoopster vertelt dat degene die ik wilt hebben met honing niet onder deze aktie, valt , zij adviseert mij een bushmills Iris honey die voor 19euro er veel op lijkt , dit blijkt er tegen te vallen Afgelopen week ik toch een nieuwe jack daniels gehaald en vermeld dat de verkoopster dit niet meer moet adviseren , vertelt de verkoper dat de jack Daniel met honing wel in de aanbieding was en dat ik mij vergist in de winkel dat ik ergens anders moest zijn geweest , want de verkoopster werkt hier al 20 jaar dus dat kan niet gebeurd zijn , hij wilde mij ook niet tegemoet komen voor nu een evt korting en werd onfatsoenlijk voor mijn gevoel voor leugenaar uitgemaakt moest nu 29,95 betalen heb dit netjes gedaan maar zet nooit geen stap meer in een gall en gall

16 jarige mag geen bon kopen

Mon, 29 Oct 2018 00:54:19 +0000

Mijn dochter is bij gall en gall in de stad apeldoorn. Zij mag geen alcohol kopen. Dat weet zij zelf ook wel en kent ook de regels hieromtrent omdat zij zelf kassiere is bij een supermarkt. Haar vader is jarig en zij wil hem een kadobon geven van 10 euro. De man in de winkel maakt de bon voor haar klaar en pakt hem netjes in. Toch vraagt hij bij het afrekenen haar id. Zij zegt ook ik ben 16 daarom koop ik ook een bon omdat ik geen alcohol mag kopen Ze kan hoog en laag springen maar krijgt hem niet mee. Echt absurd dit verhaal. Zij koopt een stuk papier geen alcohol. Als zij nou zelf die bon had gekregen en daar alcohol mee wou kopen is het terecht dat zij dat niet mee krijgt...... Maar een bon????? Ook als zij zelf die bon zou hebben kan ze daar ook een fles frisdrank mee kopen of alcoholvrij bier. Dat is daar nm ook te koop. Krijgt ze dat dan ook niet?? Het loopt echt de spuigaten uit met die wetgeving. Te meer omdat zij zelf WEL alcohol en sigaretten mag verkopen in de supermarkt waar zij werkt. Dan zou dat ook verboden moeten worden. Ik vraag mij af of de verkoper in zijn recht staat om te weigeren haar die bon te verkopen

Zeer onvriendelijk verkoper (man)

stork98 — Fri, 19 Oct 2018 15:04:14 +0000

Op vrijdag 19 oktober 2018 vijf wijnen gekocht, Muidenbos Hoofddorp Overbos maar wat een onvriendelijme verkoper, nog nooit meegemaakt, op de vraag over de kwaliteit van de wijn, antwoord, dat weet ik niet moet u zelf maar bedenken en bekijken. Verkoper is verder zeer kort af en licht geraakt. Nooit geen Gall en Gall meer...........

Verlengingskorting klantenkaart

Mon, 16 Jul 2018 17:00:50 +0000

Met veel bravoure geeft Gall Gall in een persoonlijke mail te kennen dat ze blij zijn dat ik mijn klantenkaart heb verlengd. Als blijk van waardering wordt mij een kortingscode toegezonden waarmee ik 25% korting krijg op een fles whisky naar keuze. Klinkt goed en vrijdag 13 juli naar de winkel in Woerden en een fles ABERLOUR 12 uitgezocht. Normale prijs € 44,99. nu met korting slechts € 33,74. Zaterdag 14 juli valt de folder van Gall Gall op de mat met als aanbieding ,speciaal voor kaarthouders, de ABERLOUR 12 van € 44,99. voor € 29,99. De beloning voor het verlengen van de klantenkaart kost dus € 3,75. Mijn dank hiervoor. Volgend jaar maar geen verlengingsgeschenk en eigenlijk ook geen klantenkaart meer.

verpakking

Mon, 09 Jul 2018 06:07:31 +0000

als je meerdere flessen koopt en je vraagt om een vloeipapiertje om de flessen dan wordt er gezegd dat ze dat niet meer doen. Hoe bedoel je, ik ga wel naar de supermarkten met een drankafdeling want daar doen ze het wel. De klacht telefonisch gemeld bij klantenservice die mij de belofte deed dat ik of telefonisch of via de mail antwoord zou krijgen. Nu een week geleden en nog niets vernomen.

Reclame Heineken bier

Sat, 12 May 2018 15:32:37 +0000

Wij gingen naar de Gall en Gall in de AH in Genemuiden om Heineken bier te kopen uit de folder voor €10.49. In de slijterij zei een medewerker dat we gewoon het bier uit de supermarkt konden halen en daar afrekenen. Ik zei er nog bij maar het is van Gall en Gall. Ja zegt ze dat kan daar gewoon. Een boodschappen kar gepakt en 2 kratten Heineken erin en op naar de kassa. Toen we aan de beurt waren moeten we de normale prijs betalen. Ik gaf aan Nee het is bij Gall en Gall in de aanbieding en ik moest het uit de winkel halen en kon het hier afrekenen. Nou een hele discussie en de AH folder erbij. Ik zei Nee het staat in de Gall en Gall folder en liet de folder zien die ook gewoon in de winkel staat daar. Maar wat blijkt de Gall en Gall zit er wel maar ze verkopen geen bier werd mij verteld uit de folder??????? Ik vind dit erg vreemd het staat niet op de deur of zo van uw Gall en Gall slijterij. Hang dan een groot formulier op de deur dat er geen bier uit de folder word verkocht. En geef het personeel de goede instructie . Ik sta eerst te wachten in de slijterij tot er iemand komt helpen. Dan word ik de supermarkt in gestuurd. Dan moet ik een kar opscharrelen en de winkel door. Dan in de rij wachten op mijn beurt. En dan krijg je te horen dat de aanbieding niet telt bij deze Gall en Gall. U snapt dat ik het bier weer terug heb gezet voor de volle prijs en me erg bij de benen genomen voel. Wat een blamage zeg de hele rij achter me wachten en ik van hot naar her om dan ook nog voor Jan ... te staan bij de kassa. Ik ben echt woest en vind het een service van niks.

adreswijziging wordt niet verwerkt

Thu, 12 Apr 2018 13:29:52 +0000

Ik ben een klant van GALL en GALL, krijg dus vaak post. Ben begin januari ( Gerda en Hans Schotten) verhuisd van Bijenlaan 12, 7595BE Weerselo. Nieuwe adres Erve Spikkert 32, 7595XS Weerselo Voor mij is Gall en Gall niet te bereiken, dat vind ik heel jammer!!, misschien kunt u mij helpen. 0541 661630, 06 20976715. Fijne dag Gerda en Hans Schotten

(vrouw) heel onvriendelijk tegen de klanten in filiaal gemert

Thu, 01 Mar 2018 12:29:16 +0000

heel onvriendelijk personeel 10 - 2 - 2018

Actie in folder over tweede fles wijn halve prijs wordt niet toegepast in de Gall winkel in Krimpen aan den IJssel.

Fri, 24 Nov 2017 13:46:02 +0000

Ging op do donderdag16 november naar de winkel voor fles Beaujolais 2017. Ik vraag aan de verkoopster of de actie van tweede fles halve prijs ook geldt voor de nieuwe beaujolais. Haar antwoord is hierop een duidelijk nee. Thuis gekomen aan het googelen op de site met folder van Gall en Gall. Zie tot mijn verbazing dat deze actie wel voor de Beaujolais geldt. Jammer nu 1 fles gekocht ipv 2.

Krijg drank niet mee, door praatje te maken in de winkel met minder jarig persoon

Mon, 13 Nov 2017 20:32:03 +0000

Ik heb een klacht over het beleid van de Gall&Gall in Beijum, Groningen. Het volgende is er aan de hand: Mijn zoon (18+, en legitimatie bij zich) naar de Gall&Gall om 2 flessen drank te kopen voor 2 jongens die hun verjaardag vieren met een feestje. Bij binnenkomst komt hij een vriend met zijn moeder tegen. Ze maken een praatje wat volgens mij logisch is en hebben het over het even over het feestje die avond waar die vriend ook heen gaat. Vervolgens heeft mijn zoon de keuze gemaakt en gaat naar de kassa. Ook de moeder en vriend gaan vervolgens naar de kassa. Nu wil de kassamedewerker zijn ID kaart zien maar ook van de vriend achter hem, die met zijn moeder daar is. Deze jongen is nog geen 18. Vervolgens willen ze het mijn zoon ook niet verkopen. De kassamedewerkster heeft namelijk gehoord dat ze naar het zelfde feest gaan. Ze heeft dus gewoon staan meeluisteren wat ik al niet zo netjes vindt. Het is natuurlijk belachelijk voor woorden, mijn zoon kwam allen de winkel binnen en alleen omdat hij een praatje maakt met een vriend en zijn moeder krijgt hij vervolgens de flessen niet mee. Ik ben toen zelf naar de winkel gegaan en wilde het zelf kopen maar ook ik kreeg het niet mee (51 jaar) hun redenatie was: ik kocht het dan voor mijn zoon die naar een feestje ging waar waarschijnlijk mensen van onder de 18 jaar waren. Het moet toch niet gekker worden.

wel in folder niet aanwezig in winkel

Mon, 14 Aug 2017 12:23:58 +0000

Als kaarthouder probeer ik soms gebruik te maken van wijnaanbiedingen. Ook ik begrijp dat het systeem gericht is op klantenbinding aan Gall&Gall. Prima win-win situatie. De laatste maanden blijkt steeds vaker dat het product in de folder niet te verkrijgen is in de winkel. Drie argumenten worden genoemd: Nog niet binnen bij eerste dagen actie, uitverkocht bij laatste dagen actie en dan is er voor tussentijds nog "Gall&Gall wil liever dat online wordt gekocht". In alle gevallen is dit uiteraard einde klantenbinding via kaarthouderschap.

Wijnbestelling niet ontvangen

Wed, 12 Jul 2017 15:10:26 +0000

Mijn wijnbestelling bij Gall & Gall zou op 1 juni bezorgd worden door Dynaligic: niets ontvangen en ook geen bericht. Ordernummer: ordernummer 794694

Krijg mijn drank niet mee

Sat, 24 Jun 2017 20:16:54 +0000

Ik kom op zaterdagavond bij G &G leiden Hooigracht , ik pak n fles Moët Champagne van 50 euro , een kado en 6 flessen witte wijn voor thuis. Ik ben met mijn zoontje van 16 jaar en ziet een flesje Leids bier en het lijkt mij leuk om dat te proeven. Er wordt om zijn ID kaart gevraagd, ik zeg dat hij 16 . Vervolgens verteld het winkelpersoneel dat dit niet mag. Ik besluit dan het biertje te laten staan maar krijg ook mijn drank nu niet mee?!?!??? Waar slaat dit in godsnaam op. Ik mag dus niet met mijn zoon van 16 inkopen doen bij Gall & Gall?? Ik vind dit werkelijk zeer klant onvriendelijk en denk dat dit ook zijn doel voorbij streeft en niets met de drankgrens van 18 jaar te maken heeft! Graag verneem ik antwoord op deze serieuze klacht, m v G Angela van Houten

Krijg geen drank mee??!!!!

Tue, 20 Jun 2017 08:52:27 +0000

Sta ik, als volwassen persoon van 45, bij de Gall & Gall met mijn dochter van 17. Krijg ik niets mee omdat ze nog geen 18 is. Ook niet als ik haar in de auto laat zitten en dan terug kom. Belachelijk! Moet ik mijn kinderen verbergen ofzo?

Webshop levering: Sorteerfout / bereikbaarheid service desk

Tue, 06 Jun 2017 14:26:25 +0000

Afgelopen donderdag 1 juni rond 21:00 twee bestellingen gedaan bij de Gall&Gall webshop met als afleveradres de winkel in Breda. Waar op de website nog stond voor 22:00 morgen in huis kon ik alleen voor 3 juni kiezen....(tussen 10 en 17) Daar toch voor gekozen daar we 's avond een verjaardag hadden waar ik de jarig een mooie fles Whiskey wou geven. Op 3 juni 's ochtends van Dynalogic een bevestiging dat ze tussen 10:45 en 14:45 de orders zouden leveren, dat zag er mooi uit. Echter om 15:00 nog steeds niets vernomen, inmiddels wel even bij de winkel langs geweest. We waren inmiddels op het feestje toen we van Dynalogic om 18:50 de melding kregen: door Sorteerfout niet geleverd. En dat is nog steeds de huidige status, Dynalogic heeft een lange wachttijd die 45c /min kost tot max 22 Euro. Gall&Gall helpdesk zet na een tijdje wachten je automatisch in de terug bel stand. En dat gebeurt niet,

Leverantie bestelling webshop

Thu, 01 Jun 2017 11:56:50 +0000

Zaterdag 27 mei wijn besteld via webshop. Retourbericht van de bezorgdienst Dynalogic maandag 29 mei kunt u afhalen in gekozen Gall en Gall winkel. Vanaf die dag elke dag een bericht zoals sorteerfout kon niet leveren, dag erna winkel gesloten kon niet afleveren, dag erna weer sorteerfout levering kan niet plaatsvinden. 31-5 mail ontvangen u krijgt morgenochtend (1-6) bericht tijdstip van levering in winkel. In track en trace staat nu ( 1-6) 13.45 uur sorteerfout er wordt vandaag niet geleverd. Vrijdag gaan we op vakantie. Hoe nu verder? Geen idee. Dynalogic gebeld. De teller loop met € 0,45 per minuut minutenlang door.Ik heb maar opgehangen. De wijn wordt zo wel erg duur. Hoe zeggen we dit? Dit was eens maar nooit meer. Wijn bestellen op de webshop van Gall en Gall

Weer geen Heineken

j tubergen — Thu, 18 May 2017 10:54:38 +0000

Kratjes heineken in de aanbieding 3 keer voor niks gegaan ben er klaar mee. Ik kom daar op de data dat de aanbieding in ging maar geen bier de eigenaar vertelde dat de chauffeur nog niet geweest was. Dus ik de volgende dag terug en nog was de chauffeur nog steeds niet geweest. Ik voor de 3e keer dus weer een dag later weer naar de winkel en je raad het al GEEN heineken en kreeg als antwoord dat de kratjes heineken na de middag zouden komen. Ik ga dus nooit meer wat kopen daar.

Klantkaart

Wed, 17 May 2017 15:47:06 +0000

Ik was vanmiddag bij Gall& Gall op Cassandraplein in Eindhoven om wat drank te kopen ze vroegen alweer naar de klantenkaart die heb ik niet en die wil ik niet wil om de aanbieding korting te krijgen , normaal als ik daar koop krijg ik van alle mensen toch de korting ,nu dus niet de verkoper of bedrijfsleider zij ik geef U deze laatste keer de korting maar de volgende keer niet meer, ik zei , dan koop ik het nu ook niet , vroeger woonde ik in Nuenen , en kocht daar altijd bij André van Lieshout wijnhandel en slijterij in de Parkstraat daar ben ik toen naar toe gegaan , en deze man was blij dat hij me weer zag , en ik kocht de Jack Daniel's en de wijn die ik nodig had uiteraard met de korting die ik vroeger ook kreeg , dus U bent een klant kwijt en mijn vrienden laat ik ook daar naar toe gaan , en krijgen daar ook de korting ,

Slechte service

Tue, 09 May 2017 14:21:27 +0000

Ik ben al een paar keer belachelijk behandeld in de Gall en Gall Vlissingen. Het is daar blijkbaar normaal om een ID terug te smijten en geen drank mee te krijgen terwijl je bijna 20 bent omdat de medewerkster mij die middag met mijn broertje voorbij heeft zien lopen. Zal wel aan mijn leeftijd liggen dat ze het niet nodig vinden om mij Norma te behandelen. Ik ga volgende keer naar de Drankgigant.

Wel betaald, niets ontvangen

Fri, 05 May 2017 15:25:56 +0000

Op disndag 25 april zou er een cadeauwijn worden bezorgd op mijn adres. ordernummer 713049 Helaas heeft de bezorger ons huis niet kunnen vinden? Toen het bezorgmoment al ver verstreken was, ben ik zelf maar snel een feestelijke fles in de winkel gaan halen, want het feestmomentje was al bijna voorbij, dus deze bestelling kon wat mij betreft worden geannuleerd. Ik heb dat dezelfde dag nog doorgegeven, We zijn nu anderhalve week verder en ik heb geen reactie op mijn 3 mails aan Gall & Gall ontvangen. Ik wil graag mijn geld terug. Kunt u dit in orde maken? Met vriendelijke groet, Sabine Bos

Whiskey

Thu, 04 May 2017 15:15:15 +0000

Beste mensen, Ik was bij de gall en gall gisteren en vroeg of de whisky van 29,99 alberlour er was en glashard werd gezegd dat is er niet en ben met een duurdere whiskey weggegaan Baalde deze man die in deze winkel stond in Leidse Rijn had er absoluut geen verstand van. En dat was ik niet gewend

Weigering kadobonnen

Wed, 03 May 2017 18:01:39 +0000

Probeerde bij een Gall en Gall filiaal twee kadeaubonnen a 10,00 te verzilveren. Deze werden geweigerd.....Hoe nu verder?

smaak

Wed, 03 May 2017 14:18:04 +0000

Naar aanleiding van uw reclame en nadrukkelijke aanbeveling van de winkelier heb ik enkele flessen Kiefer Pinot Blanc gekocht. Deze wijn wilde ik bij onze aspergemaaltijd met vrienden serveren. De wijn was een flop. Smakeloos bij de asperges. Gelukkig heb ik altijd enkele flessen wijn in huis. Die heb ik dus geopend. Ruim zestien jaar heb ik in Frankrijk gewoond. Daar heb ik een uitgebreide wijnkennis opgebouwd. In het vervolg zal ik mijn eigen smaak volgen den niet meer op aanbevelingen van het winkelpersoneel ingaan. Groet, A.H.O Johannsen