KLACHT.nlFurnpact klantenservice & klachten

Product niet geleverd

Olifantindeporseleinkast — Mon, 22 Feb 2021 12:38:46 +0000

De bestelde en betaalde Barcelona Chair cognackleurig is niet geleverd. Ze hebben geen telefonische klantenservice en mailtjes worden standaard (met dezelfde spatiefout) beantwoord. Als ik de link naar de bezorger aanklik, wordt er aangegeven dat deze bestelling niet bekend is bij ze. Hele grote kans dat ik ben opgelicht!

Retourneren wordt tegengewerkt

Alfred Molenaar — Tue, 03 Nov 2020 19:01:02 +0000

Ik wil een bestelling retourneren maar Furnpact onderneemt geen actie om het product op te komen halen ondanks dat ik betaald heb voor het retourneren en de aanvraag conform (de omslachtige werkwijze) heb uitgevoerd. Ik krijg alleen maar rare vragen als: Wij zien graag een foto in van wat er niet correct is en dan kijken we graag mee. Maar ik heb toch duidelijk een retouraanvraag ingediend.

Veer losgeschoten fauteuil.

BaTosseram — Mon, 07 Sep 2020 18:43:42 +0000

In mei fauteuil gekocht en september gemeld dat er een veer is losgeschoten. Dit is zichtbaar omdat de veer dwars door de tijk is gegaan. Veer is bevestigd met een plastic clip welke afgebroken lijkt. Stoel is nauwelijks op gezeten gezien gezien het lekkere weer buiten en onze vakantie. Melding gemaakt via mail. Medewerker gaf aan de fauteuil om te ruilen. Later werd dit ingetrokken omdat de stoel in mei is gekocht. Enige oplossing was een korting van 10% procent.

Verkeerd geleverde stoelen

Wed, 23 Jan 2019 21:46:11 +0000

Ik had 1 stoel besteld en betaald.Nu heb ik 10 totaal andere stoelen gekregen. Geleverd in 4 grote dozen. Ik snap niet hoe dit heeft kunnen gebeuren. wil ze graag retour sturen maar dat kost mij €12,50 per doos. En dan hopen dat ze allemaal aankomen. Ik heb al meegedacht om de dozen mee terug te geven als ze de juiste stoel komen brengen. Maar volgens hun is het mijn fout.

Retourservice deukt niet!

Wed, 22 Feb 2017 11:17:03 +0000

Goede dag ,ik heb bij furnpact 3 schapenvachten besteld die wel van goede kwaliteit zijn maar 2 ervan passen niet bij mjn inrichting . Ik geef de retourmelding keurig aan via mail en betaal ervoor 12,50. Er wordt een datum geprikt wanneer DHl langs gaat komen . 9 tot 17.30 . Zit ik dus de hele dag te wachten komen ze niet opdagen (vrije dag) . Ik stuurde weer een mail naar furnpact en ze gaven aan dat er iets verkeerd ging, Ik vind zoiets niet kunnen het is een klein pakket dat ik zelf ook retour zou kunnen sturen maar dit mag weer niet van de webshop Furnpact. Ik hoop dat er iets wordt gedaan met deze klacht . Mvg patrizia

Eames lounge chair geleverd.

Sun, 26 Jun 2016 06:03:39 +0000

De aan mij geleverde lounge chair is scheef. Nadat ook bezoek dat opviel, heb ik besloten een klacht in te dienen.