KLACHT.nlFTMSC klantenservice & klachten

Onterechte afschrijving door FTMSC

klager3ef517b9 — Sun, 02 Aug 2026 15:23:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over FTMSC omdat er een bedrag van mijn rekening is afgeschreven zonder mijn toestemming. Dit is buiten mijn wil om gebeurd en ik heb geen toestemming gegeven voor deze afschrijving. Ik vind dit zeer onterecht en ben ontevreden over de gang van zaken.

Betalen voor een abbonoment die ik niet heb afgesloten

Baris77 — Sat, 17 Jun 2023 17:26:16 +0000

Ik heb jaren lang een bedrag van €40.- betaald aan t-mobile (FTMSC) waar ik geen AKKOORD heb gegeven. Graag wil ik dit bedrag terug!

Kosten voor een abonnement die wij niet hebben gemakt

VZP — Mon, 06 Jun 2022 17:40:12 +0000

Mijn t-mobile factuur was veel groter dan verwacht. Die extra kosten waren vermeld onder FTMSC , voor een abonnement voor een spel : Subway Surfer Gamecraze. Het abonnement hebben wij nooit gemakt.

Ongevraagd kosten

Antal Van Dongen — Wed, 30 Mar 2022 10:14:58 +0000

Er word uit het niets 5 euro per week afgeschreven via mijn tele2 abonnement

TELEFOON

Wim h Sprangers — Thu, 03 Feb 2022 12:32:52 +0000

ERWORDEN TEN ONRECHTEN GELDBEDRAGEN AFGESCHREVEN VAN MIJN MOBIELE TELEFOON T-MOBILE

Rekening voor ongebruikte dienst

Lem81 — Fri, 30 Jul 2021 19:08:02 +0000

Heb op mijn factuur een rekening staan van jullie van 10€, maar geen idee waar dit vandaan komt, hebben geen gebruik gemaakt van deze dienst en naar mijn weten niet voor aangemeld

niet ingeschreven voor dienst

wytskekenemans — Wed, 21 Jul 2021 12:53:53 +0000

er wordt wekelijks 5 eu afgeschreven voor een dienst waar ik mij niet voor heb aangemeld.

onterecht aangemeld voor ftmsc

elona — Fri, 16 Oct 2020 17:05:30 +0000

sinds oktober 2020 krijg ik wekelijks € 5,00 in rekening gebracht voor FTMSC. Ik heb mij hier nooit of te nimmer voor aangemeld. Ik heb een abonnement bij T-mobile.

(veel) te traag

KeesHui — Sun, 10 May 2020 15:49:00 +0000

FTMSC (veel) te traag. Wo.19-2 bevestigt T-Mobile mn ingevuld onderzoeks formulier, en hun 4 week daarvoor nodig (plus hun Re daarna). Do. 7-5 Ik bel (weer eens) naar T-M kls en verneem, met moeite, dat ze pas 16-3 stukken bij FTMSC hebben opgevraagd maar nog geen antwoord kregen. Maar dat is.dus nu 10 mei ook.al zo'n 8 weken geleden (, bovenop de al 4 weken door T-M verlummelde geclaimden ). Mvgr, . . :) . . -:) . . KeesHui

afboeking van T-mobile rekening

Wed, 08 Aug 2018 12:16:37 +0000

Op mijn rekening van juli 2018 staat driemaal een bedrag van € 5.00 afgeboekt wegens FTMSC. Op de site wordt ik verwezen naar www.payinfo.nl, waar ik zou kunnen inzien en opzeggen. Als ik dat doe krijg ik de mededeling: Geen transacties gevonden voor telefoonnummer: 3197. Ik kan dus niets opzeggen en ook niet zien, waarvoor ik betaal. Als ik mijn SMS-jes doorloop, zie ik een vreemd SMS-je op 6-7-2018. Normaliter lees ik de SMS niet, omdat het simkaartje alleen wordt gebruikt voor internet. Het SMS-je is afkomstig van mGage en luitd: Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement 'Video Fun', de kosten zijn EUR 5.00wk. Ga naar http:c.videofun.net Afmelden:www.payinfo.nl. Op de Site van T-mobile staat de mogelijkheid om via een contact formulier een onderzoek te laten starten. De mogelijkheid om mijn 12-cijferige telefoonnummer in te geven ontbreekt. Er is dus geen mogelijkheid om on-line een klacht in te dienen. In de T-mobile winkel kunnen zij mij ook niet helpen en het telefoonnummer, die ik heb gekregen geeft alleen antwoord via de robot. Uiteindelijk een ander nummer voor de klantenservice gevonden, waar ik een persoon aan de lijn krijg. Deze kan ook niet helpen. Hij is wel op de hoogte, dat het niet mogelijk is om een 12-cijferig telefoonnummer in te geven en raadt mij aan om mijn gewone telefoonnummer in te geven. Ik heb de mogelijkheden om derden te betalen via T-mobile onmiddellijk ge blokkeerd. Ik was niet op de hoogte dat het mogelijk was om derden te betalen via T-mobile.

onterechte afschrijving

Sat, 03 Mar 2018 11:02:11 +0000

FTSMC zit sinds kort in mijn mobiele telefoon en ik krijg het niet verwijderd. Het kost mij elke keer E7,50. Op de 1200-klantenlijn van mijn provider T-Mobile krijg ik niemand persoonlijk aan de lijn. Op internet lees ik wel, dat ik de onterechte kosten via een formulier bij T-Mobile kan terugvragen. ik heb via de site van Stichting Gedragscodes Mobiele Diensten het 'abonnement' stopgezet. Ik hoop dat dat het effect zal hebben dat mij geen kosten meer in rekening gebracht worden. Wel wordt ik op mijn telefoon nog steeds overladen met ongewenste pop-up reclame waarvan ik vermoed dat dat de reden is dat ik ongewenst aan FTSMC gekomen ben. Ook worden er ongevraagd applicaties gedownload

er word elke week 5.00 euro afgeschreven, door FTMSC,heb me hiervoor niet aangemeld!

langetab — Tue, 28 Nov 2017 23:08:05 +0000

elke week wordt er 5 euro afgeschreven door FTMSC. kan dat zomaar zonder dat ik daar toestemming voor geef?

ongevraagd geld afboeken via Tmobile

Mon, 06 Nov 2017 12:43:53 +0000

Nergens heb ik mij aangemeld voor een activiteit die FTMSC het recht geeft geld te innen. Inmiddels is 232,50 afgeboekt. ik wil graag al het geld terug geboekt

BETER BEVEILIGEN FTMSC

Tue, 08 Aug 2017 20:04:11 +0000

DIE ROTZOOI BETER BEVEILIGEN.. MET EEN CONTROLE CODE DIE JE MOET INTYPEN OFZO... MIJN ZOOINTJE KLIKT 1X OP DIE ROTZOOI OP YOUTUBE EN ER GAAT 7.50 VAN ME REKENING AF.. EN IK KAN ER NIET EENS WAT MEE..

diensten mobiel internet

Fri, 16 Dec 2016 14:53:42 +0000

Ik heb een abonnement met t-mobile. Sinds 14 juni 2016 word van mijn rekening een bedrag van €5 afgeschreven terwijl ik geen toestemming heeft gegeven.

Iedere week 4,50 euro innen, wat voor?

Fri, 02 Dec 2016 13:29:11 +0000

sinds 31 juli 2016 tot op heden , int FTMSC wekelijks 4,50 euro via T-Mobile abonnement- rekening. t-Mobile zelf kan geen verklaring geven of traceren waar vandaan FTMSC komt.

Onrechtmatig betaald IZETV

Wed, 26 Oct 2016 15:11:45 +0000

Ik heb ineens hoge telefoonrekeningen en nu blijkt dat ik sinds 16 aug. j.l. 5 euro per week betaal aan ftmsc omdat ik een abonnement zou hebben bij izetv. Ik heb hier nooit iets voor getekend of een aanmelding of iets dergelijks voor gedaan. Vindt het een zeer kwalijke zaak dat t-mobile als groot bedrijf dit soort bedragen voor malafide firma's int.

Bliep haalt ontrecht geld op buij mijn nieuwe provider

Mon, 16 Nov 2015 22:12:04 +0000

Ik ben overgestapt van Bliep naar Tele2 en Bliep treks via FTMSC nog steeds de dagvergoeding, terwijl ik niet meer bij Bliep zit en dus ook geen dienst van Bliep krijg. Bij payinfo.nl heb ik geen melding hiervan dat ik een mobiele dienst hebt. DUS Bliep dat iets illegaal...

Onterecht geld van mobielrekening

Fri, 07 Aug 2015 09:12:17 +0000

Wij hebben een mobiel internet bij T mobile afgesloten en nu wordt er vanaf april verschillende malen € 4,12 per keer afgeschreven . En dit is al aardig in de papieren gelopen .Kontakt gehad met T mobile , Ja Meneer ergens opgedrukt. Ik ben klant van U verdienen jullie hier aan ik weet het zeker anders hadden ze dit standaard uit gezet . Maar je staat gewoon machteloos .

afschrijvingen

Thu, 25 Sep 2014 12:38:07 +0000

Er word elke keer 4,13 afgeschreven waarvan ik niks afweet ??? 23 september om 21: 25 bijvoorbeeld ik lag die avond op de bank naar tv te kijken en zo word er elke week dat bedrag afgeschreven hoe kan dit en wat is dit.

FTMSC Mobiele betaling

Mon, 22 Sep 2014 14:23:13 +0000

ik ben het zat van elke mand FTMSC Mobiele betaling ik vind dat is ontrecht T-mobiel

mobiele betaling

Wed, 27 Aug 2014 13:53:50 +0000

Sinds 3 juni 2014 wordt er elke week € 4.13 op mijn rekening van het abonnement mobiele telefonie bij T-Mobile bijgeschreven. Ik heb, naar mijn weten, nooit opdracht gegeven om deze mobiele betalingen te doen

onterecht afschrijven

Sat, 23 Aug 2014 21:53:50 +0000

Sinds 30 - 06- 2014 wordt er dagelijks € 5 in rekening gebracht door FTMSC. Heb geen idee wat of wie FTMSC is het bedrag is opgelopen tot zo een 325 euro. Heb via internet ontdekt dat velen dit probleem hebben gehad en dat dit alleen bij T-Mobil voorkomt.

ongewenste afschryving van ftmsc 4,13 euro per mnd al 5 keer!!!

Sat, 02 Aug 2014 19:10:40 +0000

zie boven kan my niet herrineren hier opdracht voor gegeven te hebben wordt dus al 5 keer om de week dezelfde dag zelfde tyd 4,13 euro afgeschreven totaal nu al 20,65 !!! rara hoe kan dit

FTMSC Mobiele betaling 4,13

Sat, 31 May 2014 18:15:32 +0000

Beste medewerker, Tot mijn verbazing zag ik op mijn rekening dat er via FTMSC Mobiele betaling 4,13 ex btw word afgeschreven. Hier heb ik nooit toestemming voor gegeven.

Smartphone FTMSC mobiele betaling zeer onduidelijk

Tue, 15 Apr 2014 20:12:05 +0000

Op het rekening overzicht van T-Mobile wordt een bedrag ingehouden tbv FTMSC mobiele betalingen en verder geen informatie. Ik ben er vanuit gegaan dat dit gewoon te maken had mijn Smartphone abonnement. Na (veel te laat) speurwerk wat die betalingen eigenlijk betekenen, blijkt dat T-Mobile van mijn rekening een betaling doet voor een abonnement tgv een vage instantie als My Quizzie. Deze betalingen worden al ruim anderhalf jaar ingehouden en hebben mij al meer dan €415,- gekost. Hoe is het mogelijk dat ik een abonnement gekregen heb, waar ik nooit om gevraagd heb!!

telefonkostden

Fri, 14 Mar 2014 13:39:03 +0000

wij hebben onze kleinzoon een t-mobile abonnement gegeven,(op onze naam) nu heeft hij(17 jaar) waarschijnlijk gereargeerd op een zg gratis site van FTMSC. Met het gevolg dat er torenhoge rekeningen komen. Kontakt opgenomen met T-mobile, gingen die site blokkeren en proberen het betaalde bedrag terug te vorderen.. Hoe komen wij eR ANDERS VANAF.

Ongewensd abonnement, maar waarop?

Wed, 22 Jan 2014 16:16:11 +0000

Onder de App van Burgerservernet verscheen een balkje met oa WhatsApp symbool, het leek als uitbreiding op het Burgerservernet. Als je er op klikte kwam je in een procedure terecht waar je niet makkelijk uitkwam en daarna vertelden ze dat je geabonneerd was maar je kon het ongedaan maken door verder te gaan. Niet dus op mijn rekening van T-Mobile werd € 5,-- in rekening gebracht namens FTMSC. Omdat de Politie gebruik maakt van Burgerservernet heb ik dit bij hen gemeld, maar wie zit er achter?

Onbekende diensten mobile internet FTMSC

Mon, 06 Jan 2014 21:36:18 +0000

Goedendag ik heb een iPhone 5 met internet dit gaat al jaren goed tot november 2013. Er word elke week €4.13 bij mijn telefoon rekening opgeteld novem/ december €16.52. Voor 23 en 30 december alweer €8.26 vandaag ben ik gaan achterhalen waar dit van is. De phone house Noordwijk heeft voor mij gebeld zelf lukt het niet om te bellen je word steeds door het keuze menu weer afgebroken ! De phone house kreeg als antwoord diensten van derden en kunnen daar niets aan doen. Vandaag geprobeerd via mail en site PAY info te blokkeren ik weet niet of dat gelukt is !

opgelicht

Sun, 20 Oct 2013 06:42:38 +0000

ik heb al een paar rekeningen per maand gehad waarvan ik niets wist maar zomaar van mijn telefoon t mobile was afgeboekt schande ik wil naar de rechter als dat kan.

geld afgeschreven zonder te weten

Thu, 17 Oct 2013 15:27:42 +0000

Er word al vanaf januari 2013 geld in rekening gebracht voor sms-jes waar ik niks van weet het is steeds € 4,13 naast het normale bundel bedrag. En heb daar niet om gevraagd!

onbekend internet abonnement

Wed, 16 Oct 2013 21:02:25 +0000

Ik betaal al heel lang via tmobile voor dit abonnement terwijl ik nog nooit iets heb afgesloten en ook dit bedrijf ook helemaal niet ken. Ik vind dit ronduit onbeschoft. Tmobile vertelde mij vandaag dat zij het niet konden achterhalen waarvoor ik betaal maar deze naam staat op mijn facturen. Betaal maandelijks 20 euro + btw. Ik ga hier zeker een klacht bij tmobile over indienen!!

ik ken FTMSC niet eens

Tue, 24 Sep 2013 19:41:58 +0000

ik ken FTMSC niet eens en ik heb gewoon het bedrag van 65,56 terug gehaald van t-mobile je denk toch niet dat ik 20,65 gaat betalen aan FTMSC die ik niet eens weet wie dat is ik betaal alleen die 45 euro en die 20,65 niet dus t-mobile als jullie maar niet denk dat ik zo gek ben als ik er uit zie

abonnement ftmsc

Wed, 04 Sep 2013 20:43:56 +0000

er zijn overige kosten berekend terwijl ik geen abonnement of iets anders heb ik wil dit opzeggen via hun site maar dat lukt niet

ftmsc totaal onbekend

Fri, 03 May 2013 04:34:30 +0000

een vreemd bedrijf . draagt niks af zelfs geen belastingen ! oplichters zijn het . Geen adres bekend en zelfs geen telefoon nr ! Deze aanmelding komt door snelle p op die je dan aanklikt nadat je een andere pagina wilt bekijken . niet te bereiken zijn ze en moeten een block krijgen op geld innen via tel providers !

ftmsc

Wed, 12 Dec 2012 12:18:27 +0000

dure maand kosten

t-mobile/ftmsc

Sun, 25 Nov 2012 11:44:46 +0000

Ook wij hebben een rekening van t-mobile gekregen waarin niet bestelde diensten in rekening werden en worden gebracht. Het is een schande dat een bedrijf zoals t-mobile mee doet aan het inrekening brengen van dergelijk zaken en of producten.

niet afgenomen diensten

Sat, 17 Nov 2012 23:03:22 +0000

Helaas heb ik nu pas mijn facturen die automatisch afgeschreven worden bekeken en zag dat ik abnormaal hoge rekeningen heb betaald voor mijn abonnement bij T-mobile. Na uitzoeken blijkt dat ik moet betalen voor mobiele diensten die ik niet eens heb afgenomen! Zonder contract te tekenen blijk ik toch ineens een contract te hebben. Heel vreemd. Inmiddels bij een medewerker van t-mobile geweest om deze dienst stop te zetten. Zit nu nog met betalingen van meer dan 200 euro in mijn maag voor niet afgenomen diensten!

Een factuur die € 30 hoger uitvalt dan normaal.

Fri, 14 Sep 2012 11:50:31 +0000

Afgelopen maand werd ik onaangenaam verrast met een factuur die € 30 hoger uitvalt dan normaal. Uiteraard via My-Tmobile de factuur gedownload en specificaties bekeken. Ik schijn elke week een FTMSC mobiele betaling te maken van € 4,20 per keer. in totaal € 16,80,-exc. btw. Ik heb me echter nooit ergens voor aangemeld en heb nooit iets van een abonnementendienst gezien. Deze betalingen worden zonder instemming van mij gedaan. Ik ben 100% zeker dat ik dit zelf al dan wel of niet per ongeluk heb afgesloten of iemand anders die mijn mobiel in handen heeft gehad. Mijn computer is helemaal vrij van virussen, msn of andere rotzooi (heb trouwens een Mac) maar toch schijnt iemand op de één of andere manier via T-mobile mij te kunnen bestelen.