KLACHT.nlFreelancer.nl klantenservice & klachten

Zomaar naar een betaald account waar ik niet om heb gevraagd

SoumAza — Thu, 04 May 2023 13:24:02 +0000

Ik heb ineens bericht gekregen dat ik een betaal achterstand heb op freelancer.nl en dat ik een bedrag van over de 100 euro moet betalen voor een jaar abonnement waar ik helemaal niet om heb gevraagd. Ze zijn niet te bereiken. Ik heb geprobeerd al mijn gegevens te verwijderen, maar dit lukt niet voordat je het bedrag betaalt. Ik wens dat mijn account volledig verwijdert wordt en dat de rekening geannuleerd wordt.

Eenzijdige omzetting gratis naar betaald account

Carro1113 — Sun, 16 Apr 2023 10:45:48 +0000

Ik heb al een tijd een gratis account bij Freelancer.nl waar ik niet heel veel mee doe. Vandaag ontving ik plots een factuur en blijkt dat ze stilzwijgend en eenzijdig mijn account hebben omgezet naar een betaald account. Ik heb hiervoor geen toestemming gegeven. Van andere klagers heb ik begrepen dat ze eerst een mail sturen en die bewust in de spam laten terecht komen. Deze heb ik dan ook niet gezien. En na een tijdje krijg je een factuur en is je account omgezet. Dat zijn boevenpraktijken. Uiteraard heb ik ze laten weten dat ik niet ga betalen en dat ze de factuur heel snel uit mijn account moeten verwijderen. Maar het lijkt me goed deze klacht ook hier te melden.

Oplichting!

Am1986 — Sat, 18 Mar 2023 12:30:45 +0000

Ik had een account aangemaakt om zogenaamd vrijblijvend te kijken met een standby account. Vervolgens krijg ik na 2 weken een mail of ik even 116 euro kan betalen. Na mails gestuurd te hebben is zelfs het mailadres van ze gedeactiveerd door te veel mails op de inbox over hetzelfde probleem. Ik heb nu een mail ontvangen dat ze het doorsturen naar een incassobureau. Ik heb bewijs dat ik maar 2 weken op het platform heb gezeten en ik wil best een paar euro betalen voor die 2 weken maar 116 euro gaat niet gebeuren. Wat een flut onderneming die hardwerkende zzp ers oplicht!!

Onterecht incassobureau ingeschakeld

Nikki Dix-Stork — Wed, 15 Mar 2023 13:57:57 +0000

Freelancer.nl heeft mij maandenlang onterecht laten lastigvallen door een incassobureau, ondanks dat ik mijn facturen netjes en op tijd had betaald. Na tientallen mails waar ik geen reactie op kreeg, heb ik eindelijk een reactie gehad dat ik dit zelf maar met het incassobureau op moest lossen. Nu ruim 7 maanden later heb ik nog steeds geen terugkoppeling van het incassobureau of Freelancer.nl of deze zaak is opgelost. Hun klantenservice is ronduit belachelijk, schandelig en onbeschoft. En dat voor de bizare prijzen die ze vragen voor hun abonnement.

Betaling zonder notice

Ianklacht — Sat, 11 Mar 2023 08:53:16 +0000

Mijn account werd zonder overleg of met mijn instemming omgezet in een zogenoemde Standby account. Daar stuurden ze mij blijkbaar een email over die in mijn spam is terecht gekomen. Na 14 dagen werd hiervoor automatisch een factuur aangemaakt. Dit kan echt niet. Ik had een gratis account en was niet van plan om een betaalde account aan te maken. Gewenste Oplossing: Ik wil mijn account laten verwijderen zonder de factuur te betalen en wens dat ze dat ook voor alle andere gedupeerden doen. Ik had alleen een kijkje genomen op hun website nergens stonden hier kosten vermeld. Ik heb niet eens een onderneming. Opeens vragen ze geld en ze hebben geen telefoon nummer waarop iemand je te woord staat! Ik kan niet eens mijn account verwijderen!

oplichting automatiche accoun naar betaal account zetten

Maydemir — Fri, 10 Mar 2023 09:07:36 +0000

Boevenpraktijken bij freelancer.nl

Share On Services — Fri, 10 Mar 2023 06:11:22 +0000

Afgelopen week kreeg ik een sms en mail dat freelancer.nl niks heeft kunnen incasseren. Logisch, want ze hebben mijn bankrekeningnummer niet want ik heb nooit een betaalde service afgesloten. Ze schrijven dat ik een bedrag van meer dan 100 euro moet betalen voor een jaarabonnement. Uiteraard heb ik direct een mail gestuurd dat ik helemaal niks ga betalen omdat ik een gratis account heb en me slechts heb ingeschreven en niks heb afgesloten en dat dit je reinste boevenpraktijken zijn. Daarop krijg ik doodleuk een mail terug dat ze de prijs van al hun accounts na 14 dagen volgens hun Algemene Voorwaarden kunnen veranderen en dat ze een mail hebben gestuurd. Ik heb per direct gevraagd al mijn gegevens te verwijderen en dat kan volgens hen niet, alleen nadat ik heb betaald en zelf mijn account verwijder. Dus dat wordt naast deze klacht ook nog even aan de bel hangen bij het ACM en overal waar ik ervoor kan zorgen dat zij hier last van gaan ondervinden, gezien ze mij nu proberen te intimideren met dreigingen met aanmaningskosten voor een service waar ik nooit akkoord mee ben gegaan (een mail sturen en geniepig afwachten tot iemand niet reageert is absoluut geen vorm van instemming). Bijzonder genoeg maakt hun reactie duidelijk dat ze dit soort praktijken heel normaal vinden en geen enkele excuses, niks, alleen de chantage dat mijn gegevens alleen verwijderd kunnen worden als ik betaal. Ik heb nooit op iets van freelancer gereageerd maar bij deze de belofte dat ik nooit en te nimmer zaken zal doen met zo'n boevenbende!

Account omgezet naar betaald account

Inge van Kuik — Thu, 09 Mar 2023 09:48:35 +0000

Afgelopen week kreeg ik een sms bericht dat ik een betaal achterstand heb op freelancer.nl en dat ik een bedrag van over de 100 euro moet betalen voor een jaar abonnement waar ik helemaal niet om heb gevraagd. Via andere sites zie ik dat dit bij heel veel meer freelancers is gebeurt. Op herroeping hoef ik schijnbaar niet te rekenen, de site is onbereikbaar, telefonisch niet te bereiken en op de 6 mails die ik verstuurd heb om met onmiddellijke ingang dit te stoppen wordt dan ook op geen enkele manier gereageerd. Al mijn gegevens verwijderen gaat niet alvorens ik deze betaling heb gedaan en ik wordt direct al gestalkt met sms en mailings dat er kosten aan verbonden zullen zijn als ik binnen 14 dagen niet betaal. Ik ben dit absoluut niet van plan en ben ook van mening dat deze site absoluut niet in haar recht staat zomaar accounts om te zetten naar een betaald account zonder enige vorm van toestemming. Ik wens dat mijn account volledig verwijdert wordt en dat de rekening geannuleerd wordt. Meerdere Verzoeken via de mail lijken geen enkele oplossing te worden. Ik wens verwijdert te worden en wel per direct van deze schimmige site. Sterker nog in heb mij enkel en alleen ingeschreven en nooit maar dan ook nooit ergens op gereageerd. Belachelijk! Zou niet moeten mogen dit

Ik voel me opgelicht.

asel — Wed, 22 Apr 2020 12:00:18 +0000

Ik heb al jaren een account via Freelancer.nl en zie dat sinds 1,5 jaar er bijna geen opdrachten zijn in mijn vakgebied. Nu kom ik er zojuist achter dat Freelancer.nl zelf de opdrachten neemt in de IT sector onder Magento. Dit is nergens vermeld op hun website, en ik loop dus al jaren al deze klanten mis doordat ze deze zelf nemen.