KLACHT.nlFranciscus Gasthuis & Vlietland klantenservice

Spoedhulp medewerkers Sint Franciscus

Carolina36 — Sat, 23 Mar 2024 04:30:23 +0000

In de avond van vrijdag 22 maart naar de spoedhulp geweest. Wij hebben van tevoren gebeld en duidelijk gemeld dat de gips die mij bij mijn dochter is aangelegd (vorige week vrijdag op de spoedhulp) open gebroken is waardoor haar duim geen steun kreeg. Ze hebben duidelijk aan de telefoon vermeld dat we konden langskomen voor het herstellen van de gips. Bij aankomst hebben ze naar de gips gekeken en blauwe verband om de gips heen gedaan terwijl er een gedeelte gips miste bij de onderkant van haar duim de afgebroken was. Ik heb aan drie lopende medewerkers geprobeerd uit te leggen dat haar duim geen steun heeft op deze manier en dat haar collega 7 dagen geleden de gips heel anders heeft aangelegd. Ze hebben geen manieren en geen normen en waarden, want ze lieten me niet uitpraten. Daarna zijn ze tot twee keer toe de kamer uitgelopen zonder niks aan te geven. Toen ik de naam wilde weten van die ASO jonge dame hebben ze haar naam niet willen geven, maar ik heb een foto van haar gemaakt voor de klacht. Één van ze heeft haar naam wel gegeven. Het is te triest voor woorden hoe de zorg is verslechterd door dit soort figuren die alleen aan geld denken. Wat is het nut geweest om op r3 spoedhulp te komen als ik dat blauwe verband zelf kon aanleggen bij mijn dochter de duim. Alles draait om geld, het is te triest voor woorden. Never nóóit meer wil ik bij dat plek terug. Ik rij nog liever naar het Erasmus ziekenhuis. En dat ze slecht gingen praten over de collega die de gips wel goed aangelegd de week daarop is voor niet te hervatten. Ze waren duidelijk onderbezet en overbelast, waardoor ze te lui waren om de gips te herstellen dus open breken en dat gedeelte opnieuw doen. De zorg gaat steeds meer achteruit. Ik zal maandagochtend ook contact opnemen met de Zilveren Kruis Achmea en de naam benoemen van dienstdoende persoon op de poli.

niet solliciteren

Wendelaine — Fri, 03 Nov 2023 04:39:43 +0000

ik heb op 2 verschillende poli’s gesolliciteerd, na meelopen werd ik gebeld door de managers dat het niet wordt omdat de collega’s mijn niet passend in het team vinden, nau mijn vraag is, sinds wanneer beslist de collega’s wie wel en wie niet aangenomen wordt? ik dacht wie betaald bepaald, echt zwakke managers, en dan zeggen ze “ wij houden je gegevens in ons portafolio” alsof ze jou ooit weer gaan bellen en je nep moet doen “ja ik heb alsnog interesse” nee bedankt!

Benadering SEH arts

Jose Timmerman — Sat, 27 May 2023 11:29:46 +0000

Vrijdagavond 26 mei ben ik door mijn huisarts met ernstige obstipatie doorverwezen naar de SEH Franciscus Kleiweg. Na 5 dagen allerlei medicatie en klysma's geprobeerd zonder resultaat. Na onderzoek en ondervraging door de co-assistente werd ik naar een grote zaal gebracht.Op die zaal was het zeer onrustig, rumoerig en er was totaal geen pravacy. Later op de avond kwam de dienstdoende arts mij eerst nogmaals onderzoeken. Na lang wachten kwam ze terug en vertelde mij wat het onderzoek had opgeleverd en wat er nu moest gebeuren. Deze vrouwelijke arts was zeer belerend en sprak tegen mij alsof ik een klein kind was. Dit stoorde mij enorm, maar ik had geen fut om hier wat van te zeggen. Ik wilde alleen maar zo snel mogelijk naar huis. Ook sprak deze arts zeer luid zodat de hele zaal én de balie hoorde over mijn medische gegevens en problemen. Ik vond dit zeer verontrustend en voelde me heel erg onaangenaam. Ik voelde me zeer ernstig in mijn privacy aangetast. Ik weet niet de naam van deze vrouwelijke arts.

Arrogante medewerksters apotheek vlieland

Sat, 31 Aug 2019 14:38:42 +0000

Ik moest vandaag met mijn zoontje naar de huisartsenpost. Wij kregen antibiotica en moesten dit ophalen bij de apotheek in het ziekenhuis. Hier hebben wij bijna een uur zitten wachten en zo druk was het niet eens.Toen wij eindelijk aan de beurt waren moest ik vervolgens weer wachten omdat zij mijn antibiotica moest pakken. Ruim 20 min veder ben ik naar haar toegelopen en gevraagd of het nog lang ging duren. Vervolgens word ik op een vreselijk arrogante nare toon aangesproken met bijbehorende blik en word mij gezegd dat zij bezig is met antibiotica maken en dat een kind van 4 krijgt geen pilletjes kan krijgen? Ehh Oke? Dat wist ik niet dat kun je me ook gewoon vertellen. Ik heb haar gezegd dat ik er niet van gediend ben dat zij zo een toon tegen mij aanslaat en niet zo naar mij hoeft te kijken. Het andere aanwezige personeel deed net zo hard mee met arrogant kijken en puffen en steunen. Wat een vreselijke nare mensen werken daar!

onjuiste behandeling door chirurgie

Thu, 21 Sep 2017 14:50:33 +0000

Op 28 maart 2016 is mijn vrouw ongelukkig van de trap gevallen en heeft haar linker heup gebroken ondanks herhaalde verzoeken is zij door Dr van Marle en Dr Soesman niet gehoord om een nieuwe heup te verkrijgen teneinde raad zijn wij bij Dr Gerard van het Franciscus ziekenhuis voor een nieuwe heup terecht gekomen

Vreemde zaken

Wed, 02 Aug 2017 18:30:22 +0000

Mijn oma vroeg aan de balie hoe ze het best bij een bepaalde afdeling kon komen omdat ze op bezoek wou bij iemand. De baliemedewerkster kon de opgegeven naam niet vinden in de computer en vroeg aan mijn oma oh de patiënt hier illegaal ligt. Nee, hij heeft een darmoperatie gehad. Oké de administratie is dus niet in orde. Ging me oma zelf maar op zoek en ze heeft m gevonden :) De patiënt vertelde haar dat de schoonmaakster af en toe een half uur de badkamer ingaat. De verpleegkundige zei: "ik breng u zo uw medicijnen". "maar ik heb geen medicijnen". "Jawel" "nee hoor kijk maar wat daar staat" "o nee u heeft gelijk". "Hèhè". Vreeemd.....

1,5 jaar wachten op twee staaroperatie's !

Sun, 16 Jul 2017 12:23:49 +0000

Op 9-3-2016 het eerste onderzoek. Op 12 -7- 2016 intake gesprek . Op 21-3- 2017 eerste staaroperatie. Voor 24-7-2017 was de tweede operatie gepland,maar is tot m'n verdriet geannuleerd. U moet me niet kwalijk nemen dat na 1,5 jaar het geduld en vertrouwen in het Vlietland Ziekenhuis tot het nulpunt is gedaald.

Slechte nazorg

Fri, 23 Jun 2017 18:48:47 +0000

Op 20-6 - 2017 ben ik opgenomen op de chirurgie voor een liesbreuk (laproscopie) Ontvangst op de afd goed, operatie afd goed, hele vriendelijke anesthesist. Moest wegens zuurstof tekort in het bloed een nacht in het ziekenhuis blijven. De volgende dag na controle, mocht ik naar huis, wassen aankleden en wachten op de zaalarts werd mij verteld. Na een uur is mijn man gebeld en mocht ik weg, wel zonder de zaalarts gezien te hebben. Niemand heeft mij ook maar iets verteld over de nazorg, zelfs niemand gezien om afscheid te nemen, ben zo naar huis gegaan. Gelukkig op mijn pc kunnen vinden hoe de nazorg van een breukoperatie is. En mijn geen zorgen hoeft te maken over een opgeblazen buik. Zeker gezien mijn leeftijd 80 j. had dit wel moeten gebeuren Met vr groeten Tilly Duimel Kerkum

Verzorging

Sun, 31 Aug 2014 15:54:09 +0000

Een klacht heb ik ingediend bij het IGZ en het Vlietlandziekenhuis, dit omdat mijn moeder ( al was ze wel op leeftijd ) onmenswaardig en respectloos is verzorgd. Mijnmoeder werd er opgenomen, en is er overleden, dit binnen een week. Ze lag plat omdat haar beide boven benen gebroken waren, met een infuus, en moest maar zien hoe ze bij het drinken/eten kwam terwijl het nachtkastje een meter bij haar vandaan stond, en als ze plat licht dan kan je zelf helemaal niet eten of drinken, dus het drinken stond er gewoon, zoals ze het s `morgens hebben neergezet. ook de medicijnen van s `morgens die stonden er nog gewoon, afgesnauwd werd ze net als je het tegen een hond heb, alleen omdat ze natuurlijk veel pijn had en ze iets vroeg. Warm eten heb ik tijdens de bezoekuren niet gezien, ja ze kreeg koude pap, hoe ga je je voelen als je dagen het waren er 3 geen warm eten krijg, dan ga je je toch slap voelen dus in ieder geval hoefde ze daar niet naar om te kijken als ze wel dronk, ze kreeg immers toch vocht via het infuus Als je wat wilde vragen, dan werd je aangekeken van wat mot je, dit omdat ze nauw niet bepaald een vriendelijk gezicht hadden. Dus iets vragen je zou het haast niet durfen om dat te doen Zelfs na de operatie werd ze aan haar lot overgelaten, ze kreeg dan wel met pijn en moeite een sonde voeding ( want dit wilde ze eerst niet doen ), dit omdat een arts dat besliste en in 1 kwartier zat te denken van wat gaan we doen, dus toch maar Ze kreeg het op de laatste dag wat benauwd en hoestte af en toe, nu dat werd genegeerd. Je moest vragen of ze op de zij gedraaid kon worden, dit i.v.m. met doorliggen, nu volgens mij hebben ze daar nooit van gehoord, dat moet je toch in de gaten houden Ze wisten dat het niet goed ging, en toch niet even kijken als ze langs liepen wat wel hoort. van hoe het is. Een mede patiënt die gebeld had werd afgesnauwd omdat ze dit waarschijnlijk niet mocht doen, en dit op de afdeling geriatrie, dus zo respectloos zijn ze vooral tegen oudere mensen omdat deze niet zo gouw een weerwoord hebben. Toen ze overleden was, en ik daarover werd gebeld, en weer op de kamer kwamen , was het allemaal nog zo, zoals we de achter lieten, zelf de sonde voeding was nog net zo vol als dat we weggingen. Boos ben ik heir over. Een gesprek kan ik nog niet aan omdat ik te veel geëmotioneerd en boos ben dus dat gaat niet door, dus wordt er niets aangedaan in de doofpot dan maar. Nu ik zelf heb 30 jaar in de verzorging gewerkt, en ik zelf heb nog nooit zoiets meegemaakt, en dit is nog niet alles. Het Ruwaard van Putten Ziekenhuis is beter, want daar werd ze als patiënt verzorgd

Onjuiste afspraak doorverwijzing huisarts kost me 850,-

Wed, 07 May 2014 15:31:17 +0000

Vlak na overlijden van me beste vriend op 27 oktober raakte ik in vreselijke paniek. In november 2013 heb ik een intakegesprek gehad van de GGZ thuis op aandringen van de huisarts, echter nadien zijn er geen gesprekken meer geweest of een vervolg hierop. Tot mijn schrik kreeg ik van de zorgverzekeraar een declaratie van de GGZ de maximale kostenplaatje van Eigen Risico 350 + vrijwillig Eigen risico van 500,-. Oftwel als ik nu eventjes dus 850,- kan betalen! De huisarts heeft mij niet ingelicht van deze 2e lijnskosten voor huisbezoek. Los hiervan is het erg buiten proporties en heb ik me inmiddels beklaagd bij de GGZ hierover en ook de huisarts en zorgverzekeraar. Van te voren is er op aandringen van de huisarts deze gesprekken gepland, maar ik gaf al van tevoren aan dat ik in de bijstand zit en deze kosten NIET kan betalen als men declareert, blijkt nu. Ook de afgelopen verzekering van 2013 bij De Friesland had niet met een Vrijwillig Eigen Risico moeten zijn (omdat ik dit nooit heb gehad, ook niet bij DSW) en is dus het hele jaar 2013 blijven doorlopen bij De Friesland na overstap van DSW, zonder dat ik verdere (medische) kosten maakte. Nu vraag ik om hulp bij de huisarts en gaat met flink declareren bij de GGZ. Het vertrouwen is hiermee weg en met iemand in de bijstand is dit absurd voor woorden. Op deze manier durf ik gewoon geen andere toekomstige hulp te vragen mbt psycholoog etc, bang voor nieuwe nota's en declaraties. Thuisbezoek is 2e lijns zei GGZ terwijl ik al van tevoren aangaf geen extra kosten kan betalen, dus ben ik gewoon niet goed ingelicht en had ik het niet door laten gaan als ik dit had geweten van de GGZ. Heb bezwaar gemaakt hierover bij de GGZ en het is nu afwachten. Momenteel ben ik al erg instabiel sinds het overlijden van me beste vriend eind okt. en dat de GGZ ipv menselijk te helpen declareren ze met grove nota's. Ben er echt kapot van allemaal. Het is gewoon geen stijl om zo met mensen om te gaan terwijl ze weten dat ik in de bijstand zit en dergelijke extra kosten niet betalen kan. Had er anders gewoon niet aan begonnen als men flink ging declareren terwijl ik geen eens therapie heb gehad, die normaal gesproken in Schiedam zou zijn) Zorgbelang Zuid holland gaf aan:"Waarom heeft de huisarts je niet naar de 1e lijns gestuurd?".......kortom hier is iets foutgegaan!!! Wie is hier nu arts? Ik niet, ik ben verkeerd doorgestuurd naar 2e ipv de 1e lijnshulp.....Maar dat kost mij nu wel 850,-, want de GGZ declareert wel. Ben zeker van plan een advocaat hierop te gaan zetten en stappen te gaan nemen. Het vertrouwen in de medici is hierdoor geschaad