KLACHT.nlFossil klantenservice & klachten

Fossil Gen 6 Smartwatch

Kathy12 — Fri, 06 Sep 2024 10:02:54 +0000

Ik kocht in 2021 een smartwatch Gen 6 Fossil, betaalde daar veel geld voor. Met 2 jaar garantie. SInds enkele maanden kreeg ik problemen met opladen, ik dacht dat het aan de oplader lag en kocht een nieuwe. Probleem bleef hetzelfde : dagen kon ik mijn horloge niet meer opladen,plots ging het dan wel eens om de volgende dag weer niet meer op te laden. Heel frustrerend. Ik bracht het naar een juwelier die het opstuurde naar Fossil. Ik kreeg als antwoord : onherstelbaar, je mag een nieuwe kopen aan korting maar het kan geen smartwatch zijn!!! ONgelooflijk, ik heb dit horloge nog geen 3 jaar en de batterij is onherstelbaar. De juwelier zei me dat hij om die reden geen Fossil smartwatchen wil verkopen. Dus einde verhaal....maar ik blij achter met een boos gefrustreerd gevoel , veel geld kwijt en totaal geen service van Fossil, horloge nog geen 3 jaar oud !!!!!

Horloge

H.Arslan — Wed, 18 Oct 2023 09:35:16 +0000

Beste medewerkers, Hierbij wil ik een officiële klacht indienen voor fossil group waar ik eind januari 2023 een horloge heb gekocht voor mijn moeder voor haar verjaardag. Tijdens het kopen van het horloge hebben wij aan de medewerker duidelijk gevraagd of het horloge (spat)waterdicht was. De medewerker heeft ons aangegeven dat het horloge (spat)waterdicht is en we hebben het gekocht. Na 2 weken merkte mijn moeder dat het horloge niet (spat)waterdicht was en er was vocht in het horloge terecht gekomen. Ik vind dit erg absurd dat het binnen korte termijn gebeurt. Wij zijn meteen naar bijenkorf teruggegaan, ergens in eind februari/ begin maart 2023. Om het te laten zien. Toen heeft de medewerker aangegeven dat het horloge naar de reparatie moest gaan. Wij hebben van de reparatie (zie mail hieronder) doorgekregen dat moeten betalen, dit omdat het niet onder garantie valt. Ik heb toen des tijds veel contact gehad met de medewerkers van fossil. Heb mijn verhaal meerdere malen uitgelegd en die vertelden dat ze inderdaad zien na aankoop dat het horloge in korte termijn weer teruggebracht is. Ik weet de namen niet meer, maar weet wel dat ik 2x een mevr gesproken heb die goed nederlands spreekt, 1 x een mevr gesproken heb die gebroken nederlands spreekt. Ik weet dat jullie uit het systeem kunnen halen wie dit geweest zijn. Ook weet ik dat jullie uit het systeem kunnen halen wie mij het horloge heeft verkocht en gaf duidelijk aan dat het (spat)waterdicht was. Elke keer gaven de medewerkers die ik gesproken had aan dat ze het zouden uitzoeken en de mij hierover terug zouden bellen. Helaas is dat nog steeds niet gebeurd, we zitten nu 8 maanden verder. Dit vind ik erg schandalig. Vorige week dinsdag (3-10-2023) heb ik nogmaals zelf contact opgenomen en een medewerker gesproken die omar heet. Hartstikke lieve jonge die mij goed heeft doorgeholpen en aangegeven wat ik moest doen. Dankzij hem komt mijn horloge nu niet gerepareerd terug en we gaan kijken hoe of verder. Maar heb echt geen vertrouwen in. Want omar had notitie achtergelaten dat ik gebeld zou worden op 4-10-2023 door een collega maar zoals bekend ben ik weer niet gebeld. Met deze mail wil ik doorgeven dat ik mij erg bedrogen voel, hoe fossil hiermee omgaat. Ik voel me opgelicht (dure horloge gekocht) en vind het niet leuk naar mijn moeder omdat het een verjaardag cadeau was. Hierbij wil ik dat dit klacht per spoedig mogelijk oplost wordt en dat ze niet met een of andere smoesjes komen naar mij. We zitten onder tussen 8 maanden verder. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik een spatwaterdicht horloge wilde en diegene die het verkocht heeft aan mij, heeft dit fout gemaakt. Ik ga echt alles uit de kast halen en deze klacht ook hoger op tillen.

Onbereikbare klantenservice

JoaquindelaR — Thu, 14 Sep 2023 13:22:35 +0000

Vandaag horloge met klein defect ontvangen in gedrukt blikje. De telefonische klantenservice is onbereikbaar, ik krijg de toon alsof het nummer op de website buiten gebruik is. Chat werkt ook niet en na mijn ingevulde formulier krijg ik alleen een standaard mail met faq en of ik opnieuw alle info wil geven. Foto's uploaden lukt ook niet... Dit valt me toch echt tegen.

Stappenteller gaat niet op 0

Ml de Lang — Wed, 15 Mar 2023 06:57:25 +0000

Heb dit horloge nu bijna 3 maanden en telkens gaat mijn stappenteller niet op 0. Dan moet ik heel mijn horloge loskoppen en resetten, het jammere is dan dat ik alle gegevens (alles wat ik gelopen heb) kwijt ben.

Geretourneerd maar geen terugbetaling

ex fossil klant — Fri, 10 Mar 2023 09:36:09 +0000

Het is nu inmiddels al langer dan een maand geleden, dat ik een horloge heb geretourneerd maar geen bevestiging of terugbetaling heb gekregen. Ik heb meerdere malen contact opgenomen met de klantenservice en heb iedere keer het berichtje gekregen dat geen van hun klantenservice vertegenwoordigers beschikbaar zijn en dat er zo snel mogelijk contact word opgenomen met mij. Ik wil mijn geld terug.

Lijm oplaad magneet losgelaten

Ralf pruijsen — Tue, 14 Feb 2023 12:37:08 +0000

Beste, Helaas ben ik zeer teleurgesteld in het afhandelen van jullie reparatie/ retour. 2,5 jaar geleden kocht ik een fossil smartwatch van 300,00 bij de juwelier. Helaas is na 2,5 jaar de oplaad magneet (lijm) losgelaten waarna ik het horloge niet meer kon opladen. Samen met de magneet en het horloge naar de juwelier gegaan om te laten maken (snap dat dit op eigen kosten kan zijn omdat de garantie voorbij is) De juwelier heeft het horloge geretourneerd waarna de volgende reactie kwam van Fossil: de benodigde materialen zijn niet meer op voorraad waardoor het horloge niet gerepareerd kan worden terwijl het lossen onderdeel erbij is geretourneerd. Wel kan ik 30% korting krijgen op een nieuw horloge maar dan wordt het oude horloge ingehouden en zal deze worden gerecycled. Ik vind het jammer dat jullie zo omgaan met een klacht aangezien het horloge pas 2,5 jaar oud is en het veel geld heeft gekost.

Horloge valt steeds uit.

Sarah92 — Thu, 22 Dec 2022 21:58:49 +0000

Horloge valt steeds uit. Wanneer ik deze op de lader leg springt de horloge altijd naar dezelfde datum, dit is een kwer veranderd(eerst was dit 11 april 2019 tegenwoordig 19-05-2022). Nu heb ik de horloge volledig gereset. Nu lijkt het nog erger te zijn. Dit gebeurde al binnen 1,5 jaar na bijna 2 jaar werd dit verschrikkelijk. Toen is de datum veranderd en leek het even minder. Nu is het weer verschrikkelijk. Ik vind dit een erg storend grapje voor een horloge die mij zo duur heeft gekost. Na deze nooit geen fossil neer. Mijn man ervaarde andere problemen met zijn fossil smartwatch.

Gen 5 wewrkt niet

LeonKui — Mon, 05 Dec 2022 13:14:58 +0000

Op deze smartwatch werkt geen enkele fit app. HIerdoor kun je geen doelen stellen/stappen tellen, geen hartslag meten en geen andere apps gebruiken en ook geen wijzigingen opslaan. Enige melding die je krijgt is dat er een fout bij google play services is. Klantenservice haast niet te bereiken en na uiteenzetting problemen/ klacht en een paar standaardvragen van Fossil hoor je niks meer van ze. Zit nu met een smartwatch waar ik niks aan heb.

Opladen

Josheidi — Sat, 16 Apr 2022 12:58:11 +0000

Goedemiddag. Sinds vandaag laat mijn Fossil gen 6 niet meer op. Alles geprobeerd andere oplader ander stopcontact. Maakt ook het geluid van opladen niet meer. Vriendelijke groet Heidi Vink Vinkheidi39@gmail.com

MK horloge oneindige contact

SXA — Thu, 23 Dec 2021 14:37:47 +0000

MK horloge jaar geleden aangeschaft, kwam vocht in werd teruggestuurd en mocht voor dat bedrag iets anders uitzoeken want horloge was niet meer beschikbaar. Vervolgens niets kunnen vinden en zou het bedrag toch teruggestort kunnen worden, na dit bericht krijg ik geen gehoor meer. Ongeloofelijk bedrijf, telefonish krijg je iemand die er helemaal niks van snapt en alleen excuus aanbiedt via mail wordt niet gereageerd ondanks dagelijkse herrineringmails dan maar op deze manier.. nooit never meer

Horloge online besteld, betaald, maar nog steeds niet ontvangen

dunrob — Thu, 09 Dec 2021 14:54:13 +0000

Op 25 november via https://www.fossil.com/en-nl een horloge besteld. Trasnactie voldaan, maar een dag later stond de orderstatus op cancelled. Geprobeerd contact op te nemen via telefoon: 31208082945. Nummer lijkt niet in gebruik te zijn. Meerdere malen geprobeerd te bellen, maar nooit gehoor. Via email contact opgenomen. Transactiegegevens versterkt. Het enige antwoord wat ik tot op heden krijg is dat de order completed is.... En nu? Ik heb geen shipment gegevens. Ik heb geen horloge. Ik heb wel betaald. Ik krijg sindsdien geen conact meer. Wat is er loos daar? Ik wordt er gek van.

Wijzers fossil werken niet goed meer.

Veldhuis1978 — Fri, 19 Nov 2021 06:47:53 +0000

Hallo, de kleine wijzer van mijn hr collider draait moeizaam rond en komt pas na 4 á 5 keer in de goede stand terug. De grote wijzer werkt wel goed. Horloge is nog geen half jaar oud.

Niet leveren van horloge

Rowanvdmeij — Sat, 30 Oct 2021 11:22:34 +0000

2 jaar lang last gehad van een niet goed werkend horloge. Na veel mail contact met fossil een nieuwe horloge aangeboden gekregen. Binnen 10 werkdagen zou deze binnen zijn. Inmiddels 24 werkdagen verder en nog geen horloge binnen. Ook geen contact meer te krijgen via de mail. Er wordt niet gereageerd, ondanks meerdere pogingen vanuit mij.

Afhandelling van repratie duurt veel te lang

Caspar van Kempen — Fri, 22 Oct 2021 05:12:08 +0000

Ik heb mijn Fossil hybrid smartwatch hr collider opgestuurd ter reparatie. Het contrast van het display is dusdanig achteruit gegaan dat het niet meer te lezen is. De horloge is naar nieuw vennip gestuurd. Na een maand contact gezocht. Ik moest nogmaals het probleem omschrijven. 2 weken nadien komen ze aan dat ik ca 120 euro voor een reperatie moet betalen. Daar de horloge bij opsturen 13 maanden oud was, heb ik aangegeven dat ik het niet eens ben met de hoge kosten en gevraagd voor de best mogelijke oplossing. Nu blijft het weken lang stil en wordt niet eens meer op mails gereageerd. Ook kun je de mensen niet bellen om te overleggen. Echt zeer slecht!!!!

Horloge niet meer aan te krijgen

j.f.heugen — Tue, 14 Sep 2021 07:57:16 +0000

Heb inmiddels een tweede fossil gen 5 in 6 dagen , deze laat me ook weer in de steek . 100 procent geladen en midden in de nacht de horloge uit en niet meer aan te krijgen , hij laat zelfs de batterij niet zien , maw hij laad ook niet op . Wat is hier aan de hand en hoe los ik dit op ?

Reparatie

reinders62 — Fri, 10 Sep 2021 14:00:24 +0000

Heb een fossil dames horloge voor reparatie naar fossil in nieuw vennep gestuurd een paar maanden terug en nog niets gehoord, wil weten wanneer de horloge terug komt

Diverse malen problemen met fossil smartwatch

Kely — Fri, 02 Jul 2021 06:03:51 +0000

Mijn smartwatch binnen garantietermijn al diverse malen ter reparatie aangeboden. Helaas ben je deze dan zomaar weken kwijt. Daarnaast tijd niet gedragen want dacht misschien ligt 't daaraan helaas nu wederom zelfde probleem als ik wil laden zie ik een lampje voor laden aangaan en daarna gebeurd dit om de zoveel tijd maar horloge laadt niet en wordt zelfs ook erg warm. Inmiddels buiten gar periode maar voor dit geld mag ik toch heel wat meer verwachten in plaats van om de haverklap een issue.

Smartwatch laad niet meer

Nytha1971 — Fri, 18 Jun 2021 12:31:46 +0000

Mijn fossiel smartwatch FTW6043 laad niet meer. Ik heb hem opnieuw uit en aan gezet, maar dat helpt niet. Hij start ook niet meer op als ik hem aan de lader heb liggen. Ik heb nog garantie, maar het duurt heel lang voordat ik hem dan weer terug heb en ik kan niet zonder horloge. Hoor graag van u wat ik nog zou kunnen proberen.

zat van problem bij Fossil Gen 5

dimor — Wed, 16 Jun 2021 14:34:21 +0000

Mijn smartwatch Fossil Gen 5 is 1 jaar oud en vandaag start niet meer. Ik heb opgeladen en ik dacht de batterij leeg is maar werd niet opgeladen. Hij doet het helemaal niet meer. het is zelfde probleem binnen aantal dagen

Functioneert niet meer na water contact

Nora Dekker — Sun, 13 Jun 2021 14:31:55 +0000

Geachte Fossil Mijn horloge functioneert niet meer nadat deze gisteren in contact is geweest met water. In heb er niet mee gezwommen en is dus niet onder water geweest, maar hij gaat nu niet meer aan. Ook niet wanneer ik deze aan de lader leg. Ik heb dit horloge in december 2020 gekocht, dus zal dit onder garantie (moeten!) vallen?

Scherm reageerd niet en flikkert aan en uit

Luuk eysink — Wed, 09 Jun 2021 19:26:22 +0000

Mijn horloge flikkert hele tijd van scherm uit naar aan, reageert ook niet meer op aanrakingen en kan alleen het horloge aan en uit doen

Smartwatch werkt niet meer ... helemaal niks meer (nog geen jaar oud)

Oosterlee — Fri, 04 Jun 2021 22:15:15 +0000

Ik heb er echt geen woorden voor maar wat een verschrikkelijk slecht horloge is dit zeg. Zo veel geld voor betaald en werkt gewoon nu al niet meer. Schandalig... gewoon ineens was tie uit en doet helemaal niks meer.

Fossil smartwatch laadt niet meer op en wordt warm

MAAREN — Tue, 11 May 2021 06:48:05 +0000

Horloge gaat constant aan en dan weer uit als ik hem aan de oplader leg. Er verschijnt wisselend Fossil in beeldscherm en dan accu teken met laadteken. Echter dit gaat constant door en horloge wordt zelf erg warm

zwart scherm

Pascale Van Keirsbilck — Mon, 10 May 2021 15:15:18 +0000

Ik krijg al een tijdje een zwart scherm op mijn horloge. In het begin verdween dit toen ik ze weer opgeladen had, maar nu blijft het scherm zwart ook al was het horloge 100 % opgeladen.

Horloge laadt niet meer

AalbersEngelsing — Sun, 11 Apr 2021 19:55:41 +0000

Horloge gaat constant aan en dan weer uit. Er verschijnt Fossil in beeldscherm en dan accu teken met laadteken. Echter dit gaat constant door en horloge wordt zelf erg warm

mijn smartwatch start niet meer

SAR77 — Thu, 11 Mar 2021 19:04:05 +0000

Mijn smartwatch Fossil Carlyle Gen 5 is drie maanden oud en vandaag start niet meer. Ik heb opgeladen en ik dacht de batterij leeg is maar werd niet opgeladen. Hij doet het helemaal niet meer. Ik heb deze smartwatch bij online veilingsite gekocht.

Foutmelding smartwatch gen 5

Naaoom-04 — Tue, 02 Mar 2021 07:27:50 +0000

Beste, Mijn smartwatch gen 5 draag ik nu 4 dagen en hij geeft nu al een foutmelding over het besturingssysteem. Ik krijg mijn smartwatch dan ook niet meer aan. Er staat het volgende: visit this link on another device: g.co/ABH To pause boot, press side button. Helaas lukt het mij niet om de smartwatch aan te krijgen. Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen! Mvg Naomi

batterij

Tirele — Thu, 18 Feb 2021 12:10:30 +0000

Ik heb een gen 3 smartwatch van Fossil en mijn batterij gaat veel te snel leeg en mijn stappenteller werkt niet. Ik heb altijd Fossil horloges gedragen, maar ben nu wel wat teleurgesteld over de kwaliteit.

Onnodig wachten bij doorgeven storing

BrianDragtstra — Fri, 05 Feb 2021 11:56:02 +0000

Sinds kort hebben wij ondergrondse containers in de wijk, wat betekend dat we geen huisvuil afhaal meer hebben. Nu zijn deze ondergrondse bakken vaker stuk dan heel, dus als bewoners hebben we best een probleem. Wat nog erger is, is dat als je deze klacht meldt bij HVC, ze eerst gaan controleren of ze al klachten hebben over deze container. Terwijl je aan de telefoon bent met zo'n klachten meneer, moet je dan domweg wachten tot hij zijn administratie heeft nagekeken, want kennelijk geldt een klacht alleen als er meerdere mensen boos op ze zijn. Op mijn vraag of ik hier op moest wachten, of dat ik gewoon mijn melding mocht doen en ophangen, reageerde meneer een beetje geërgerd met als antwoord dat ik inderdaad moest wachten. Hierna kon hij me gelukkig vertellen dat er meer klachten waren, dus dat hij niets meer hoefde te doen. (wat een opluchting dat ik dat nu ook wist).

Horloge laadt op en halverwege loopt hij weer leeg tijdens het opladen.

Bianca Duivenvoorde — Thu, 04 Feb 2021 12:29:01 +0000

Als ik mijn horloge oplaad loopt hij halverwege weer automatisch leeg ook al ligt hij aan de oplader. Hij start continue opnieuw op en laat steeds andere schermpjes zien. Het lijkt wel of hij helemaal op hol geslagen is. Heb hem al teruggezet naar fabrieksinstellingen maar ook dat helpt niet.

Mijn bandje van m'n horloge laat aan de zijkant los

LHHelme — Tue, 02 Feb 2021 21:22:16 +0000

Beste lezer(s), Ik heb een klacht aan fossil ik heb voor kerst 2020 een horloge gekregen van mijn man . En ik kreeg het horloge geleverd in januari.2021 Nu heb ik hem nog niet eens een maand . En nu laat de zijkant van mijn leren bandje los. Nu vind ik dat vervelend omdat het om een leder bandje gaat en deze niet zo snel naar mijn zeggen horen te scheuren of los te laten. Mijn vraag is of dit geholpen kan worden

Achterkant ligt los

DaniellaNoah — Mon, 01 Feb 2021 17:37:28 +0000

Geachte Heer, Mevrouw, Ik heb eind 2019 een Fossil smartwatch aangeschaft. Ik had het Horloge een paar weken toen ik het wilde opladen geen probleem totdat ik de lader eraf deed en dat de achterkant mee kwam. Waarom reageer ik zo laat? Omdat ik was verwikkeld in een zeer moeilijk huwelijk waaronder lichamelijk geweld. Ik kan mn horloge gelukkig nog gebruiken, maar moet er heel voorzichtig mee doen! Is het mogelijk dat ik een nieuwe achterkant kan krijgen? eventueel tegen betaling. Graag hoor ik van jullie, Mvg Daniëlla

Smart horloge

pieter-jan van mullekom — Mon, 18 Jan 2021 11:06:18 +0000

Al vanaf september bezig, horloge al 3x naar Frankrijk gestuurd. Connect issue met mijn iPhone XR. 50 mails verder, zou geld terug krijgen. Vind ik vandaag mijn horloge bij de post. Het ligt aan mijn telefoon zeggen ze nu ben er zo klaar mee.

Smartwatch gen 3 laad ineens niet meer op

Ronbrax — Tue, 12 Jan 2021 10:20:52 +0000

Zodra ik de lader aansluit dan start ie wel met opladen, maar zodra het scherm uitgaat stopt ie ermee. Haal ik de lader los en sluit ik hem weer aan dan start ie weer enz. ik moet er dus bijblijven om hem volledig op te laden iedere 15 minuten even los en weer aansluiten, 5 % lading erbij enz. zeer irritant

Stappenteller en hartslag wordt niet weergegeven.

Caroline van Egmond — Thu, 07 Jan 2021 07:04:42 +0000

Er blijft een cirkeltje draaien bij hartslagmeting en geeft aan dat de band strakker moet. Dat kan echt niet. Stappenteller werkt gewoon niet.

Is uit gegaan!

EricvdBurg55 — Wed, 30 Dec 2020 13:50:55 +0000

Ik was wat aan het werk. Ik steunde op mijn hand. Waardoor aan en uit knop v horloge geactiveerd is. Horloge ging uit. Nu wil hij niet meer starten.

Horloge laadt niet meer op

Mjam-1278 — Fri, 25 Dec 2020 21:46:40 +0000

Horloge laadt niet meer op

Google Hub altijd in de advertentie, maar nooit te koop

Brian Dragtstra — Fri, 04 Dec 2020 18:25:03 +0000

Al ongeveer een half jaar adverteert AH met een Google Nest Hub, in verschillende samenstellingen en tegen zeer hoge kortingen van meer dan 50% Altijd als deze advertentie actief is, kun je hem bestellen en in je winkelwagentje stoppen, maar wanneer je wilt afrekenen, is hij altijd uitverkocht. Dit is al maanden zo. Dan in de winkel, ook hier staat hij geregeld in de advertenties, zoals nu ook weer want hij is nu te koop voor 59 Euro, inclusief gratis Chromecast. Totale setprijs is 129,00 Euro, dus omdat hij online weer niet te koop is, ik weer naar de winkel. Daar krijg je dan te horen dat dit artikel niet kan worden besteld door de winkels, maar dat ze je een soort waardebon geven, een reclame cheque, zodat je ook op een later tijdstip van deze aanbieding gebruik kunt maken. Ik heb nu dus al 6 van deze cheques, elke maand krijg ik er namelijk eentje. Nog nooit heeft AH een Google Hub kunnen leveren, zowel niet voor de reclame prijs, als voor de normale prijs. AH levert deze dingen gewoon niet. Nooit!!! Dit artikel is alleen maar een lokkertje, dat altijd word aangeboden, maar nooit te koop is. Echt een HOAX. Trap er niet in, je gaat de Google Nest Hub nooit krijgen van ze.

Horloge loopt achter gekocht op 23dec2019 Hudson Bay

Bdissel15 — Thu, 03 Dec 2020 21:30:27 +0000

Geachte hee, mevrouw, ik ben een grote fan van het merk fosil. Dit is al mijn 2de horloge. Verleden jaar een horloge gekocht voor kerst. Deze is gekocht bij Hudson Bay te leiden op 23 december 2019. Helaas loopt deze niet meer goed. Loopt achter. Nu ben ik al geruime tijd aant uitzoeken waar ik het horloge kan aanbieden ter reparatie. Er zit nog garantie op. Ligt al een aantal maanden in de la. Kenmerk betaling:€192,18 1150001172686687 Kan ik het horloge opsturen ter reparatie? Graag zie ik een reactie tegemoet. Met vriendelijke groet, De heer B. Disseldorp Julius rontgenstraat 12 2324xn Leiden 0641650659

Nieuwe smartwatch

Leensen1977 — Thu, 26 Nov 2020 20:18:05 +0000

Eerst 3 x een Michael Kors smartwatch gehad en 2 x functioneerde het niet en liet de achterkant los. Fossil zou wel werken...?! Echter Zelfde klacht na 10 dagen doet horloge, Fossil julianna gen 5, niets meer!? Erg frustrerend dit!

Smart horloge

Kaatdebraeckeleer — Fri, 06 Nov 2020 10:38:33 +0000

Ik heb mijn horloge nu een jaar en ik ben er alles behalve blij mee! De horloge wilt geen 5 minuten verbonden blijven met mijn gsm. De klok gaat fout, de horloge reageerde super traag en de batterij gaat super snel leeg. Ik ben er niet over te spreken dat ik zoveel geld heb uitgegeven voor een smart horloge dat niet eens werkt ! Btw ik heb alles updates gedaan dus daar kan het niet aan liggen.

Ontregelt zich steeds

Chrisje07 — Fri, 30 Oct 2020 05:05:01 +0000

Heb de horloge sinds vorig jaar..het ontregelt zich steeds..na elke oplaadbeurt steeds..andere tijd..andere taal..nu krijgen we ze niet terug naar Nederlands.. zijn er 3 keer met terug geweest..telkens word ze opgestuurd maar helpt niks..zo teleurgesteld want betaalde er bijna 300 euro voor. De batterij gaat nooit een hele dag mee.

Mijn horloge laad niet op

Horlogeisstuk — Sat, 19 Sep 2020 11:13:23 +0000

Mijn horloge als die op de lader ligt zie ik alleen een bliksemschicht in het scherm verschijnen. Maar het horloge laad niet op en doet niets meer.

Smartwatch binnen 2 weken stuk

MrMarfke — Fri, 11 Sep 2020 15:17:31 +0000

Heel blij was ik met mijn nieuwe Wear OS smart watch van Fossil van €239,- maar helaas was dit van korte duur. Binnen 2 weken viel het horloge uit en ging niet meer aan zomaar ... Dat was al een pure teleurstelling maar na gebeld te hebben met de klantenservice dacht ik dat ik naar de winkel ging en het opgelost zou worden. Maar mijn horloge kon alleen opgestuurd worden wat weken !!! kon gaan duren of dat ik het horloge dat bij het online magazine gewoon online is opnieuw kon kopen en dan werd van mijn oude horloge het geld terug gestort. Dus of ik €468,- rond laat zwerven voor een nieuw horloge te bestellen maar een horloge naar de winkel sturen dat was toch echt niet mogelijk. Nou voor een horloge van €239,- heb ik nu toch een hele nare ervaring met zowel Fossil als de Bijenkorf en ik hoop toch dat hier een beter oplossing voor komt dan weken wachten !!!

Witte ring op horloge bladert af.

Vrijheid6 — Sun, 05 Jul 2020 09:46:33 +0000

Op mijn horloge zit een witte ring. Deze is uitgedroogd en bladert er nu van af. Ik vind dit erg bijzonder. Hoe kan ik dit laten repareren??

Fossil Nate horloge

KevinVermant — Tue, 19 May 2020 18:39:50 +0000

Horloge tikt plots 2x snel 1x traag maar tijd loopt correct. Maar wanneer gaat er nog wat mis? Denk dat er iets ernstig mis is!

Smartwatch gaat niet meer aan

Ss. — Thu, 07 May 2020 06:35:09 +0000

Heb ruim een jaar geleden een Fossil horloge als cadeau gekregen, alleen wou ik laatst mijn horloge opladen en kreeg ik geen teken niks. Ik heb de horloge urenlang opgeladen, omdat ik misschien dat dat de batterij echt leeg was. Maar helaas, nadat ik alles heb geprobeerd gaat mijn horloge nog steeds niet aan.

Laadring voor 2e keer los in 1 jaar tijd

ppassie — Fri, 01 May 2020 07:12:41 +0000

Fossil Gen 4 Explorist gekocht in april 2019. Na enkele maanden kwam een laadring los van de achterkant. Mijn horloge is 5(!) weken weggeweest en ik heb een nieuwe body gekregen. (geen idee waarom dat zo lang moet duren). Gisteren is weer een laadring losgekomen. Ik heb het horloge weer teruggebracht. Dit is nu de 2e keer...

Van alles mis

Titatonny — Thu, 23 Apr 2020 17:05:55 +0000

Hallo. Ik heb mijn fossil in dec. Jl gekocht. Sindsdien niets dan problemen. Vraagt 30x per dag om.koppelen houdt gegevens soms niet vast, meldingen en zo is vaak na een paar uur leeg terwijl ik op het werk ben en hem dan nauwelijks gebruik. U mag best weten dat ik al heel vaak gevloekt heb......heeft u een oplossing voor me? Alvast heel erg bedankt! Gr Tonny

Horloge kwijt

Brian Dragtstra — Mon, 16 Mar 2020 21:14:38 +0000

op 25-06-2019 heb ik een Fossil FTW4012 (Explorer Q Titanium) aangeschaft en deze ging vrij snel stuk. De laadringen aan de achterkant van het horloge lieten los (iets waar veel mensen over klagen). Het horloge is terug gebracht naar de Bijenkorf, waar ik hem had gekocht op 08-02-2020 en ik kreeg een handgeschreven bon met daarop geschreven dat het horloge binnen 3 weken weer terug zou zijn. Na 4 weken nog niets gehoord, dus even langs gegaan bij de Bijenkorf. Daar konden ze mijn horloge, maar ook de hele schade registratie, niet terug vinden. De Bijenkorf klantenservice bemoeit zich er niet mee, want Fossil is een ander bedrijf, die zelf de klachten afhandelen. Fossil zegt dat ze de bon wel hebben gemaakt, maar omdat ze het nummer niet kunnen traceren, ze het horloge niet kunnen vinden. Ik werd weggestuurd met de melding dat ik later nog maar eens moest terug komen. Nu, een week later weer terug gegaan en het horloge noch de reparatie waren te vinden in hun systeem. Letterlijke uitspraak van de dame die mij hielp, Dit is heel vervelend voor u, want omdat we de reparatie niet kunnen vinden in het systeem, kunnen we u ook verder niet helpen. PARDON... Ik heb een handgeschreven bon met een klantennummer, de naam van de medewerkster (Sandra), een reparatienummer, etc. Maar toch ben ik gewoon mijn klokje kwijt omdat ze het 'niet kunnen vinden'. Ik vind deze gang van zaken echt schandalig, en ik begrijp ook niet dat de Bijenkorf (als soort van gastheer) dit toelaat. Noch Fossil, noch de Bijenkorf zeggen iets voor me te kunnen doen, ook al heb ik het bewijs schriftelijk in handen.

Laadring laat los

Sebastiaan1976 — Thu, 05 Mar 2020 22:27:15 +0000

Voor de 2e keer binnen een jaar laat de oplaadring van mijn Fossil explorist G4 horloge aan de binnenzijde van het horloge los. Het horloge wordt opgeladen dmv een magnetische rondje met 2 puntjes tegen de 2 ringen op het horloge die rond de hartslag sensor is geplaatst. Het ziet ernaar uit dat de lijmlaag elke keer los laat en door de sterkte van het magneet van de originele oplader los wordt los getrokken. Dus ben ook bang dat dit niet de laatste keer zal. zijn.

reparatie van horloge

gina criar — Thu, 12 Dec 2019 18:29:25 +0000

op 05.10.2019horloge binnen gebracht voor nieuw batterij en wijzertopje te herstellen nu steeds 12.12.2019 en nog steeds niet hersteld. is opgestuurd terug naar fabriek is het antwoord dat ik krijg .ondertussen al 3 maand en nog geen horloge terug gekregen. dit vindt ik echt geen service hoor ik ga zeker geeen reklame maken voor fossil

update maakt horloge onklaar

Wed, 11 Sep 2019 12:43:57 +0000

In juli vond Fossil het nodig een foutieve update te installeren. Sinds die tijd heb ik contact met Fossil en heb ik ook een andere smartwatch gekocht. Mijn horloge geeft dus alleen nog de tijd aan. Over een paar weken zou Fossil met een nieuwe update komen. Dat moet ik zelf in de gaten houden. Maar ik vind de term; over een paar weken vaag en bovendien, hoe weet ik nou of mijn horloge het wel of niet doet, als ik niet weet wanneer die update plaatsvindt?

Batterij duur

Tue, 10 Sep 2019 18:50:52 +0000

Vorige week een fossil ftw 6011 gekocht en nu is de batterij duur 3,5 uur is dit normaal? Ik vind dit absurd weinig en heb nu niks aan dit horloge

Grote wijzer doet het niet goed meer

Fri, 12 Jul 2019 05:26:27 +0000

Ik heb een Fossil Virginia en mijn grote wijzer loopt achter en vast. Wanneer hij naa rde datum moet switchen blijft hij gewoon op 8 over 7 staan en jet is momenteel 25 over 7.

Horloge kwijt na aanmelden reparatie

Fri, 28 Jun 2019 12:42:55 +0000

Wat een slechte service heeft de Bijenkorf!! Mijn vriend heeft een aantal jaar geleden een horloge bij jullie gekocht. Die is in ongeveer 2 jaar tijd al 3 keer kapot gegaan. Laatst dus weer..... Horloge ter reparatie naar de Bijenkorf Utrecht gebracht. Daar kreeg hij een handgeschreven reparatiebon! Sinds wanneer zijn we terug naar handgeschreven bonnen?? Na een aantal weken gebeld en het was nog niet gemaakt, zou 6 tot 8 weken kunnen duren. Weer een aantal weken verstreken en nogmaals contact opgenomen. Vanuit de Bijenkorf totaal geen bericht gehad of en waar het horloge was. Het was blijkbaar opgestuurd naar Fossil in Frankrijk. Nogmaals contact gehad en toen werd aangegeven dat het onderdeel niet meer leverbaar was en het horloge niet gemaakt kon worden. Dus het horloge wat in korte tijd al 3x kapot is gegaan, heeft hij dus niks meer aan. Weer langs het filiaal geweest in Utrecht en er werd gezegd dat het horloge nog in Frankrijk was. Mijn vriend moet binnen een half jaar een nieuw horloge uitzoeken wat onder de Fossilgroep valt. Bij hoge uitzondering kreeg hij ipv 3 maanden 6 maanden de tijd om een ander horloge uit te zoeken.... en dit is mondeling afgesproken het werd niet zwart op wit gezet! Hij krijgt geen geld terug en niks van coulance, geeneens een Bijenkorf Gold Card die gewoon onbeperkt geldig is en aan alles te besteden is!! Gevraagd om een tegoedbon of geld terug. Nee kon niet, gegevens werden in de computer gezet en dan kon ie binnen een half jaar een ander horloge uitzoeken. Medewerkster versprak zich en zei dat het horloge is KWIJTGERAAKT!!! En blijkbaar van meerdere klanten! Alsnog geen coulance en jullie blijven bij het standpunt. Hij had eerder een horloge gezien maar was niet voorradig in Utrecht, wel in Amsterdam. Kon hij daar toch wel even naartoe om te kijken of het wat was en dan konden ze het in Utrecht wel bestellen voor hem, maak je er toch meteen een dagje Amsterdam van werd er gezegd!!! Echt waar slaat dit op?? Vandaag ging hij kijken voor een ander horloge maar geen reparatiebon bij zich of hij ie niet even kon halen want gegevens stonden niet in de computer..... Ook contact gehad met de klantenservice van Bijenkorf en die zeggen gewoon ja wat ze in het filiaal zeggen houden we ons aan. Fossil BV ook gebeld die sturen je weer naar de Bijenkorf en vice versa. Mijn vriend werkt zelf in de retail dus hij weet dat dit niet de normale gang van zaken is! Als dit niet opgelost gaat worden dan gaan we een klacht indienen bij de Geschillencommissie denk niet dat die dit een normale gang van zaken vind!!

Krijg geen geld terug

Sun, 16 Jun 2019 16:07:12 +0000

Na aankoop van een handtas blijkt er iets scherps tussen de voering en het leer te zitten. Bij terugbrengen van de tas zegt men hoewel op de bon staat dat je mag retourneren dat ik geen geld terugkrijg maar een cadeaukaart, omdat mijn tas gepersonaliseerd zou zijn omdat ik hem gebruikt heb. Niet dus, want ik was bang dat het scherp stukje het leer zou beschadigen!!! Echter kreeg ik geen gelijk.

Verzendkosten

Wed, 20 Feb 2019 20:54:40 +0000

Ik heb een half jaar geleden een Fossil horloge gekocht in New York maar er werd mij vermeld dat er garantie was bij elke Fossil dealer ook in Nederland. Nu liep de kleine wijzer trager als de grote wijzer, naar een dealer bij mij in de buurt gegaan. Ze moest van Fossil € 15.00 in rekening brengen omdat ze de horloge moesten opsturen. Dat is toch raar?

Fossil asociaal poging tot vergoeding van niet gevraagde reparatie

Wed, 09 Jan 2019 10:43:58 +0000

Ongeveer 3 jaar geleden een diesel horloge aangeschaft van 360 euro. Dit horloge was niet waterdicht, dat wist ik. In mei 2017 een grote plons water over mij heen gekregen waardoor er vocht in het uurwerk is gekomen. Het uurwerk is toen terecht op eigen kosten van mij vervangen voor een nieuw uurwerk, kosten 260 euro. Het horloge kreeg ik in juni 2017 weer terug. In november 2018 een schroefje los en kwijt van de band naar het uurwerk. Zou dus zomaar kunnen dat deze in juni 2017 niet goed genoeg is vastgezet maar dat is een aanname. Op 23 november het horloge weggebracht naar de juwelier om een nieuw schroefje erin te zetten. Dit zou ongeveer 3 weken duren, wellicht wat lang voor een schroefje maar ok. Vlak voor de kerst juwelier gebeld naar de status van mijn reparatie. Een week later werd ik teruggebeld dat ze vocht hadden gevonden in het uurwerk en dat hij daarom nog daar ligt. Mijn antwoord was dat ze alleen het schroefje vast moeten zetten want het horloge heb ik goed werkend weggebracht en zo wil ik hem dan ook weer terug. Nu, 9 januari wordt ik teruggebeld met de volgende mededeling. Het uurwerk is kapot en valt niet onder de garantie dus als je niet de opdracht geeft voor een reparatie dan krijg je een defect horloge terug. Ff tot 10 tellen nu en geluk dat fossil niet dichtbij is. Op zich knap dat men van de buitenkant kan zien dat er vocht in het uurwerk zit, wie heeft vervolgens besloten om het uurwerk te openen en ga het duurt en duurt.... nog even helemaal terug, er moest alleen een schroefje worden ingezet toch.... schandalig dit

Armband verkleurd

Tue, 25 Dec 2018 10:58:37 +0000

Hallo, Ongeveer een maand geleden heeft mijn moeder een Fossil armband gekocht. Toen was hij zilverkleurig nu is hij koperkleurig geworden. Na mijn idee is dat niet normaal.

Cijfers van de tijd

Sat, 22 Dec 2018 11:59:15 +0000

De staafjes die de tijd aangeven daarvan zijn er 3 losgelaten. Ik heb dit horloge 2 jaar geleden bij mijn afscheid gekregen en heb er nog niet veel plezier van gehad. Het tandwieltje is al een keer kapot gewees5 en heeft mij ruim 75 euro gekost. Nu loopt het horloge ook niet meer op tijd.

Wijzer losgelaten

Thu, 01 Nov 2018 18:29:25 +0000

Ik heb een 3 jaar oud fossil Danes horloge. Het wijzertje wat de dag aanwijst geeft losgelaten en ligt nu in het horloge. De juwelier zegt dat het repareren net zo duur is als een nieuw horloge. Dat is veel geld en het horloge is pas 3 jaar oud.

Fossil Armband

Mon, 01 Oct 2018 08:43:59 +0000

Enige tijd geleden Fossil armband aangeschaft bij vd Alkmaar maar nu spontaan doorgescheurd. waar kan ik terecht voor eventueel garantie en zoniet reparatie daar zij voor mij emotionele waarde heeft. Met vriendelijke groet. Onno van Marle.

Sluiting leren armbandje

Sun, 09 Sep 2018 11:18:31 +0000

Een armbandje met metalen sluiting gekocht voor mijn vriend, maar het des betreffende slotje ging de hele tijd open. Dit resulteerde helaas in het kwijtraken van het armbandje (in de wc!)

Langdurige reparatie tijd

Sun, 05 Aug 2018 14:39:02 +0000

ik heb mijn nog geen half jaar oude fossil q explorist ter reparatie aangeboden bij Hudsonbay Amsterdam.Dit omdat deze zichzelf constant reset. Dit op 23-06-2018. Ben vandaag maar eens gaan kijken of er al iets bekend is over mijn horloge. De dame van fossil kijkt in een bakje met horloges waar de mijne niet bij ligt. Het antwoord van haar is dat ik maar moet wachten totdat ik gebeld wordt. Ze kan niet zien hoelang het nog gaat duren ,ze weet niet waar mijn horloge zich bevind en verteld dat in Duitsland de gerepareerde horloges worden gebufferd tot er zat zijn om op te sturen.

loopt niet meer

Thu, 05 Jul 2018 08:24:32 +0000

in november 2017 een fossil ES3880 gekocht, maandag stond het uurwerk ineens stil en de seconde wijzer ging nog wel heen en weer op 1 plek. Hij doet nu helemaal niks meer. Terug gegaan voor garantie maar wat blijkt.. dat de juwelier failliet is. Zouden jullie mij kunnen helpen?

stopwatch kapot en dubbele sec secondewijzer

Tue, 12 Jun 2018 14:47:00 +0000

opeens gaat mijn seconewijzer niet 1 seconde maar 2 seconde vooruit en mijn stopwatch knop werkt ook niet meer

onbetrouwbaar slotje armband

Wed, 06 Jun 2018 11:54:56 +0000

Ik heb van mijn vriendin een heel mooi fossil armband gekregen van hele mooie kwaliteit. Helaas was het slotje erg onbetrouwbaar ( het betreft fossil type JF02633040 ). zodra ik mijn arm op tafel leunde en het slotje lichtelijk contact maakte met de tafel, sprong deze open en raakte het bandje los. dit gebeurde niet alleen tijdens het leunen, maar ook tijdens het tillen van objecten. zodra het slotje ook maar enig contact maakte met bijvoorbeeld een doos, schoot deze los en hing hij los aan mijn arm. erg zonde want het is een prachtig armbandje! helaas moet ik nu melden dat het armbandje definitief kwijt geraakt is. Ik baal ontzettend dat ik dit niet eerder heb gemeld, nu moet ik dit ook nog aan mijn vriendin uit gaan leggen.

sluiting bandje stuk.

Thu, 17 May 2018 19:50:14 +0000

ik heb een horloge gekregen van mijn vrouw voor ons 25 jarig huwelijk. Een prima horloge waar nooit wat aan mankeerde, maar waar nu de sluiting van het bandje stuk is gegaan. Volgens onze juwelier is dit niet meer te repareren en ook het bandje is niet te vervangen. Nu moet ik dus een goed horloge met emotionele waarde weggooien omdat het bandje stuk is. Nou gaat me dit veel te ver en ik vind dit zacht uitgedrukt te gek voor woorden. Ik ben hier dan ook ontzettend kwaad over..

Scherm kapot

Mon, 14 May 2018 06:42:18 +0000

Het scherm van fossil q is er gevoelig en bij mij totaal gebarsten. Ik wil hem graag laten repareren en niet ewn nieuwe hoeven kopen.

Door mankement afbeelding horloge geen horloge besteld.

Thu, 26 Apr 2018 14:33:53 +0000

Beste Fosil, Op de site www.wereldhorloges.nl wilde ik het horloge FOSSIL TOWNSMAN ME3110 bestellen. Maar nadat ik had ingezoomd zag ik dat het Romeinse cijfer 9 een afwijking vertoonde, n.m. het cijfer 10. Helaas, maar ik heb nu mijn twijfel om het horloge alsnog te kopen. Ik weet niet of telkens dezelfde foto gebruik wordt om reclame te maken, maar het zal zeker niet ten goede komen voor U. Als ik U was zou ik zeker een nieuwe foto maken voor de site www.wereldhorloges.nl. Ik denk dat door de afbeelding mensen twijfel krijgen om een Fossil horloge te kopen. Klinkt misschien kinderachtig, maar zo zijn mensen. Als de eerste indruk niet goed is..... M.v.g. J.Kessen

Reperatie

Sat, 31 Mar 2018 13:26:59 +0000

Beste meneermevrouw, Ik heb mijn dameshorloge van Fossil begin januari laten repareren, omdat het klokje kapot was en de opwindas gebogen was. Hiervoor heb ik €30 euro moeten betalen. Na het horloge weer voor twee weken te hebben gedragen, viel de opwindas er al af en deed het klokje het weer niet meer. Ik ben naar de juwelier gegaan waar deze nogmaals is gerepareerd door Fossil. Hiervoor heb ik €15 euro moeten betalen. Ik vind dat deze laatste kosten onterecht zijn. Kennelijk is het klokje en de opwindas de eerste keer niet goed gerepareerd, anders zou ik er heus langer mee gedaan kunnen hebben. Dit vind ik geen eerlijke service, omdat ik niks raars met het horloge heb gedaan. Het probleem ligt bij de vorige reparatie welke kennelijk niet goed geslaagd is. Dit kan gebeuren, maar verwacht ik niet dat ik degene ben die voor deze kosten op moet draaien. Met vriendelijke groeten, Merith van den Brink

Slechte service fossil hudson and bay

Thu, 22 Mar 2018 07:23:04 +0000

Vol verwachten bezocht ik het nieuwe filiaal in Enschede . Meteen nieuwe batterij in mn mk horloge en voor mn andere een nieuwe band besteld. Opsturen van horloge duurt 2 weken en de band zou er binnen een week wel zijn , melde de uiterst vriendelijke dame. 13 dagen maar ach misschien heb ik geluk en is mn horloge al klaar. Lang wachten maar dan .... word mij toegesnauwd dat mijn horloge nog niet eens is opgestuurd en dat t dan nog wel 5 weken kan duren..... t was druk bij de opening en haar nieuwe collega’s waren nog niet volledig ingewerkt........... en die band nou die was er ook nog niet hoor! Uiteraard heb ik mijn horloge weer meegenomen naar huis , aangezien er vast een snellere manier te vinden is i.p.v. 7 weken ! Ik werk zelf al 17 jaar in de detailhandel maar Mr Hudson met dit soort personeel gaat u het moeilijk krijgen in Twente

Klacht over/Teleurgesteld in kwaliteit smartwatch

Wed, 14 Mar 2018 12:39:41 +0000

In December een Fossil Q Wander 45 mm cadeau gedaan aan mijn vrouw. Een gebruiksvoorwerp wat dagelijks gebruikt wordt. Helaas zit er, na 3 maanden gebruik, nu al een barst in het glas. Van een product, waar ik een kleine €200,- voor betaald heb, verwacht ik dat het zo is gemaakt dat het enigszins gebouwd is dat het tegen een stootje kan. Het product zit immers om de pols en in dagelijks gebruikt komt het voor dat je je pols wel eens stoot. Ik vind het behoorlijk teleurstellend dat Fossil in het design niet heeft gedacht aan hoe het product gebruikt wordt en dat ik als consument hier nu al de dupe van ben. Ik draag zelf als jaren een smartwatch van een ander merk, deze gebruik ik dagelijks, en met allerlei activiteit zoals klussen en sporten, en deze is nog in perfecte staat. Mijn vrouw heeft de smartwatch nog geen 3 maanden en kan hem nu als niet meer gebruiken

Afhandeling garantie

Tue, 20 Feb 2018 15:01:24 +0000

Iang verhaal kort. 27 december horloge ter reparatie aangeboden in de fossil winkel gelegen in de hudson bay te maastricht. Dit zou 4 weken duren en is op advies van het hoofdkantoor gebeurd. Na 4 weken nog steeds niks gehoord. Zelf moeten bellen en na 5 weken kwamen ze erachter dat het horloge kwijt was. Na heel wat telefoontjes gepleegd te hebben wilden ze mij vergoeden met 250 euro. Daar ging ik niet mee akkoord gezien ik een product had opgestuurd waar ik minder voor betaald had. Ik heb het product geocht en mag als klant ook verwachten dat ik een vergelijkbaar ofwel een beter product terug krijg. Enfin, ik moest nog een week wachten. 6 weken voorbij en ze vonden een nieuw exemplaar. In de tussentijd is mij ook een compensatie beloofd !. Echter inplaats van de beloofde compensatie wordt ik ervan beticht om een medewerker opgezocht te hebben via facebook. Dit klopt al niet gezien ik haar naam via een collega gevraagd had. Dit gezien het feit dat deze dame niet in gesprek wilde gaan met mij omdat ze vond dat ze al genoeg had gedaan. Sorry hoor dame, het is je werk om zulke dingenaf te handelen. Zullen we het maar niet hebben over de brutale mond die open getrokken werd richting mij. Maar dat vergeet fossil voor het gemak. Daarbij wordt ik beticht van fysiek geweld, dit terwijl ik helemaal van niks weet. Als ik vraag voor camera beelden waarop zichtbaar moet zijn dat ik fysiek geweld gebruikt heb krijg ik als antwoord " zo ver willen wij niet gaan." Als kers op de taart dat ik mijn recht probeer te halen en vraag naar de afgesproken compensatie wordt dit als dreigend ervaren. Telefonisch gezien voelen ze zich ook al snel bedreigd op het moment dat je als kant in je recht probeert te staan en beeëndigen ze het gesprek.

Horlogesluiting binnen 1 jaar kapot

Mon, 12 Feb 2018 15:58:30 +0000

Binnen 1 jaar is de horlogesluiting van mijn dure Fossil horloge kapot gegaan (sluiting schiet continu los). Oftewel Fossil gebruikt geen goede stevige sluitingen. Nu heb ik het horloge begin 2018 opgestuurd en heb ik vandaag bericht gehad dat het buiten de garantie valt. Nu heb ik de keuze of €28 betalen en een nieuwe sluiting op mijn horloge, of €15 betalen en mijn horloge niet gemaakt met een slechte sluiting. Is toch van de zotte dat ik vorig jaar een horloge kocht en dat nu al de sluiting niet meer naar behoren werkt?!

Slechte service Fossil Hudson Bay Den Bosch

Thu, 04 Jan 2018 18:55:45 +0000

Na 1 maand wachten op reparatie van een armband wat slechts 1 maand oud was ! wordt er niet niet gereageerd op de mail. Nadat ik zelf toen maar zelf ben gaan bellen met de servicelijn van Hudsons Bay . Uiteindelijk wordt besloten dat ik een nieuwe krijg. Moet hem wel zelf ophalen in Den Bosch. Dit kost mij tijd, benzine en parkeergeld. Er wordt ontkend dat de mail verstuurd is en gesuggereerd dat ik blij moet zijn met de service. Als ik niet had gebeld....

Horloges gaan snel kapot en repareren is heel duur

Wed, 03 Jan 2018 13:20:27 +0000

Ik heb nu 2x een horloge gekocht van dit merk. Allebei de keren is het kapot gegaan terwijl het heel weinig gedragen is. Paar helaas net na de garantie. De kosten vanvreparatie zijn erg hoog wat niet in verhouding staat tot de aanschafprijs. Ik heb een klacht gestuurd naar het hoofdkantoor op 22/12 maar nog geen reactie. Ben erg teleurgesteld in dit merk en de slechte service.

Batterij q wanders binnen 8 uur leeg

Mon, 27 Nov 2017 19:59:58 +0000

Op 20 oktober 2017 heb ik een Fossil Q eander gekocht. Nu is het zo dat de batterij binnen 8 uur compleet leeg is. En dat terwijl ik het horloge niet eens gekoppeld heb omdat de batterij dan nog sneller leeg is. Helaas heb ik het horloge gekocht in Bataviastad bij Watch Station en voor garantie moet ik terug naar Lelystad. Blijkbaar is er geen mogelijkheid om het horloge op te sturen en ik woon er niet inde buurt. Ik kan geen contactgegevens vinden van Fossil in Nederland. Ik weet dat ze in doetinchem zitten omdat ik daar in de buurt woon. Ik ben benieuwd of er een mogelijkheid is om dit in Doetinchem te regelen zodat ik niet naar Lelystad hoef te rijden.

horloge

Sat, 04 Nov 2017 08:09:39 +0000

Hallo ik heb een zeer ernsige klacht over mijn horloge en wel ik heb van mijn vrouw 2.5 jaar geleden een fossil automaat gekregen De eerste keer was al naar een paar weken dat hij niet goed liep nieuwe voor gekregen maar voor twee maanden weer laten maken omdat de sec wijzer eraf was nu is het plaatje waarop de maan en zon staat eraf ik vind dit schandalig voor een horloge van 229.00 euro dit is inmiddels mijn derde fossil waar ik problemen mee heb ik vind dat dit door jullieopgelost mag worden ik zit er over te denken om radar eens in te schakelen hoop op een positief antwoord van u mvg jos krul

Horloge doet het niet

Mon, 23 Oct 2017 18:05:22 +0000

Hebben een fossiel horloge gekocht. Die dag zelf hebben we reeds eenmaal moeten wisselen omdat de horloge het niet deed. Hierna reeds twee keer binnengeweest voor reparatie. De eerste keer deed het uur het niet meer nu werken de seconden niet meer.Helemaal niet tevreden ook over de service. Eerste maal na reparatie toen we terug gingen zeiden ze dat het kon dat er helemaal geen reparatie was geweest. Ze kunnen namelijk op het blad schrijven wat ze willen...

horloge loopt niet meer

Sat, 21 Oct 2017 13:44:08 +0000

Ik heb 3 maanden geleden een horloge gekocht van het merk Fossil. Het horloge heet. Nate Chronograaf zwart Artikelnr. JR1401 Ik heb nog garantie van 9 maanden op het horloge. Het horloge tikt nog wel maar de seconde wijzer draait niet meer. ook de stopwatch functie werkt niet meer.

Bandje

Mon, 16 Oct 2017 13:58:29 +0000

Ik heb een half jaar terug een Fossil horloge gekocht met leren bandje, dit bandje knapt nu al door midden, dit mag toch niet gebeuren, een zelfde bandje kost €30, graag zie ik een passende oplossing

Steentjes eruit

Tue, 03 Oct 2017 17:30:26 +0000

Ik heb nu mijn tweede paar oorbellen heel netjes gratis gekregen maar helaas zijn er alweer wat steentjes uit van de oorbellen,ze waren niet heel goedkoop.

Kroon en stift (wieltje) kapot

Fri, 29 Sep 2017 13:43:52 +0000

In december 2016 een Fossil horloge besteld via de bijenkorf. De kroon en stift (wieltje van de horloge) zijn echter zomaar uit het horloge gevallen tijdens het dragen. Nu wil men dit niet onder garantie repareren omdat deze onderdelen niet in de garantie-overeenkomst van Fossil beschreven staan. Het lijkt me echter overduidelijk dat het om een kwaliteitsprobleem gaat als het onderdeel zomaar afvalt tijdens het dragen en dit binnen het jaar na aankoop.

Sluiting kapot

Tue, 19 Sep 2017 07:13:08 +0000

Sluiting kapot

sluiting armband spontaan losgeraakt

Sun, 17 Sep 2017 22:28:06 +0000

De sluiting van een van mijn Fossil armbanden is losgeraakt aan de zijde waar dat niet zou moeten. De uiteinden van de strengetjes waar de armband uit bestaat worden door middel van een metalen bandje bijeengehouden. Dit uiteinde wordt vastgeklemd in de sluiter. Deze is echter spontaan losgeraakt. Ik droeg de armband veelvuldig. Spontaan losraken zou niet mogen voorkomen.

Help

Mon, 04 Sep 2017 09:42:14 +0000

Hallo Lezer,graag hulp heb al een aantal jaren een dames horloge(zie foto) naar volle tevredenheid met andere woorden heel erg aan gehecht,bandje is nu kapot niemand kan er helpen ivm wat ouder type en dat begrijp ik ook ,maar aangezien dit een emotioneel geschenk geweest is wil ik als laatste hoop vragen of jullie mij nog kunnen helpen aan zo,n bandje. Hoe wordt een mens gelukkig vrgr HennyVerwer

Krassen op glas

Thu, 10 Aug 2017 18:02:06 +0000

Ik heb een fossil Q marshal 1388 gekocht in mei 2017. Het horloge heb ik alleen voor het net aan. Nu heb ik krassen op het glas. Je kan verwachten van een horloge van 249,- dat er een soort gorilla glass in zit. Gaarne oplossing. Wat mij ook verbaast dat de horloges nu wel erg goedkoop aangeboden worden.(175,-) Bij kish.nl.

smartwatch niet meer te koppelen

Wed, 02 Aug 2017 10:52:23 +0000

14 Juli 2017 heb ik een fossil Q Grant gekocht. Dit omdat ik slechthorend ben en ik dan via de horloge een melding zou krijgen als mijn telefoon gaat. De eerste 14 dagen ging dit goed. Echter toen de verbinding van de horloge met de telefoon werd verbroken kon ik hem niet meer opnieuw koppelen. Dus kan ik de horloge niet meer gebruiken waarvoor ik hem heb aangeschaft. Ik ben terug naar de verkoper geweest maar ook die kan mij niet vertellen wat er aan de hand is en ook hij krijgt hem niet meer met mijn telefoon ( Iphone 7 ). Hij heeft deze horloge niet meer op voorraad en kan hem dus niet omruilen. Deze is ook niet meer te bestellen. Wat nu??

Armband gebroken

Wed, 26 Jul 2017 11:43:18 +0000

Beste fossiele, In november 2015 kreeg ik een mooie fossiele armband als cadeau voor mijn verjaardag.De armband brak toen ik deze om wilde doen. Ik denk niet dat dit na 2 jaar mag gebeuren? Zoals u op de foto's kunt zien lijkt het koord erg breekbaar/oud? Ik heb het doosje met garantiebewijs nog. Wat te doen beste klacht.nl?

leer armband gaat stuk

Tue, 04 Jul 2017 12:47:37 +0000

Ik heb deze armband nu ruim 2 maanden en het leer is bijna door.

Fossil horloge binnen 4 dagen lelijk

Thu, 29 Jun 2017 18:17:51 +0000

Mijn horloge gekocht op 25-6 wordt nu al lelijk. Vandaag 29-6 is op veel plekken de goudkleur al van het bandje af. Daarnaast ook een versleten plek op het horloge zelf (boven de 12). Binnen 4 dagen een horloge dat er versleten uit ziet vind ik echt niet kunnen!

Ring

Sun, 18 Jun 2017 07:34:19 +0000

Zirkonia steentjes in ring zijn er bijna allemaal uit.

Horloge gekocht op 15 07 2016 ES3918

Sat, 06 May 2017 15:44:44 +0000

Bandje af gebroken bij horloge zelf metaal met steenkleurige zwart schakels wat te doen vind wel snel

Horlogebandje wordt lelijk

Sun, 23 Apr 2017 12:15:26 +0000

Ik nog mijn horloge (Fossil BQ1128 251507) nog geen jaar. Het bandje wordt nu al lelijk. Het is een goud-kleurige horloge en het bandje gaat de goud-kleur er al af. Dat vind ik slecht en al helemaal binnen een jaar.

Uurwerk horloge

Wed, 12 Apr 2017 12:25:59 +0000

Ik ben van de week een horloge opgehaald in de Fossil winkel in Amsterdam omdat daarvan de secondewijzer los zat. Gelijk een andere horloge meegenomen voor de batterij. Nu zie ik vandaag dat ook de secondewijzer van de andere horloge kapot is. Maar omdat ik de horloges langer heb dan 2 jaar mag ik dat dus zelf betalen. Ik vind het dus belachelijk dat de secondewijzer uberhaupt zo makkelijk los komt. Het kost even 40 euro om zoiets te laten maken. Dus even 80 euro in 1 maand. Had ik net zo goed een nieuwe kunnen kopen. Ik draag de horloges zeer weinig, omdat ik ze op werk niet om mag. Ik vind het dus ook raar dat zoiets dan los raakt.

leer komt los

Thu, 30 Mar 2017 18:19:01 +0000

Best Fossil ik heb een armband model FSL-54 waarvan het leer los komt , deze is ongeveer 3 maand oud en er is zorg voor gedragen , dit zou toch niet mogen mvg

Bullens Byoux en/of Fossil kunnen batterijtje niet vervangen.

Sat, 25 Feb 2017 22:02:12 +0000

Ik heb op 1o februari mijn Fossil horloge naar een dealer van Fossil gebracht om een batterijtje te vervangen. De medewerkster lukte het niet de horloge te openen. Ze zou het aan haar mannelijke collega vragen. Word ik de volgende dag gebeld dat ook hij het niet voor elkaar had gekregen en dat het horloge naar Fossil werd verzonden. Na 14 dagen word ik gebeld met de medeling dat het ook Fossil niet is gelukt om een nieuwe batterij te plaatsen maar dat ik een andere horloge kon kopen mer 50% korting. Mijn oude horloge kreeg ik dan niet terug ! Ging hier niet mee akkoord. Daarop werd verteld dat het wel een aantal weken kon duren voor het horloge weer terug zou zijn. Ik heb het vermoeden dat het horloge beschadigd is en men de zaak op deze manier probeert te sussen, Wanneer het horloge terug is laat ik bij een ander nazien of het horloge niet is stuk gemaakt bij de reparatie.

Wacht nog steeds op een antwoord

Thu, 23 Feb 2017 11:50:52 +0000

Goedemiddag, Ik heb tot heden geen andwoord gehad mijn klacht. Omdat het nog maar een paar dagen is voordat mijn bon verloopt hoop ik nu echt dat ik een mail krijg met hoe of wat ik vind het niet zo netjes dat u de klant zo lang laat wachten tot uitsluitsel van mijn klacht. Mijn refr. nummer is 582069 ik hoor zo spoedig mogelijk u andwoord te gemoet. Gr Marina Bogaers