KLACHT.nlForoxity Roermond klantenservice & klachten

GERESERVEERD

Wed, 17 Jul 2019 21:50:56 +0000

Foroxcity Roermond, Ik heb gister gereserveerd voor de lion king van 20.00 in 3D. Ik heb rij en stoel nummers uitgekozen en dan kom ik in de zaal. Heb voor 2 kaartjes 22 euro betaald 2 brillen 4 euro en dan nog eten en drinken. En kom vervolgens de zaal in en zitten andere mensen op onze plek. Wij konden helemaal vooraan zitten omdat de mensen niet wilde opstaan. Ik heb extra gereserveerd omdat k met een nek hernia zit. En heb dus achteraf bijna niks van de film kunnen volgen omdat ik zoveel pijn had waardoor we in de pauze maar naar huis zijn gegaan. Ik vraag me Dus af waarom ik reserveer en hoe dit word opgelost. Melanie

Gebruik lift

Sun, 01 Oct 2017 21:22:02 +0000

Vanavond naar tv de film belle donna geweest. Leuke film en e n alles goed gegaan. Ik ben beperkt met lopen door een knieblessure en loop met een kruk. Ik wilde met de lift naar beneden gaan maar dat ging niet omdat deze met een code werkt en alleen door personeel bediend kan worden. Dit is niet erg maar dan moet het personeel ook beschikbaar zijn. Boven was geen personeel te zien. Onder stonden ze met zijn tweeen te praten toen ik onder aan kwam via de trap en mijn partner een opmerking maakte over de lift. We kregen als antwoord als we dat geweten hadden waren we Gekomen! Hoe had ik het kenbaar moeten Maken?

Geld niet teruggekregen

Wed, 12 Jul 2017 14:22:04 +0000

Ik ging naar de bios en bestelde ice tea van 2,70 en ik betaalde met 3 euro. Toen zag ik op het schermpje van hoe duur het was dat ze het snel weg klikte En toen vroeg ik of ik de 30 cent terug mocht maar ze zei dat dat helemaal niet was dat het 3 euro koste dus foroxity is iets schuldig van mij

Telefoongebruik in de zaal

Thu, 24 Dec 2015 23:56:30 +0000

Mensen die een telefoon als discotheek gebruiken in een bioscoop terwijl een film draaiende is. In de pauzes kan ik het begrijpen maar tijdens een film vind ik dit extreem storen.

Baby van +\\- 0.5 jaar in bioscoop

Thu, 13 Aug 2015 22:52:38 +0000

Wil even doorgeven dat ik het belachelijk vind dat ze baby's toelaten bij de film. Heb 1,5 uur na krijsende baby moeten luisteren. Wat ik erg storend vind. En daardoor de film niet rustig heb kunnen kijken.

boeking on-line mislukt

Fri, 08 May 2015 08:25:07 +0000

online kaartjes gereserveerd, met ideal betaald, van rekening afgeschreven. Geen bevestiging per mail gekregen, daardoor nog eens moeten betalen in de bioscoop[. Het gaat om de boskampi's om 13.45.u bedrag €32,50 Als kenmerk staat genoteerd 07-05-2015 12.44 1150000 396361063 Naam A M C H Janssen-Tacken of Anne-Mieke Janssen-Tacken

Perfecte Bioscoop in Roermond

Mon, 14 Jul 2014 15:10:45 +0000

De bioscoop in Roermond heeft schandalig lage buffetprijzen, je krijgt al aan zakje chips met een drankje voor €1.50 ! In Nederland ongekend!

Tassencontrole meegenomen eten en drinken kinderfeestje.

Thu, 12 Jun 2014 15:50:50 +0000

Ik ben zaterdag 9 juni 2014 naar Foroxity Roermond geweest om de verjaardag te vieren van mijn dochter, samen met 4 vriendinnen. Een verjaardagsfeestje vieren bij de bioscoop wordt binnen de vriendengroep van mijn dochter wel vaker gedaan. Om de extra kosten naast de, toch al prijzige bioscoopkaartjes wat te drukken, wordt er dan eigen eten en drinken meegenomen. De prijzen van eten en drinken in de bioscopen (van Foroxity) zijn gigantisch hoog en zeker voor totaal 7 mensen. Deze keer, bij de ingang van Foroxity Roermond, werden wij tot mijn ontzetting gesommeerd om onze tassen te openen, om te contoleren of er eigen eten en drinken meegenomen werd. De tassen met het drinken en het lekkers mochten niet mee naar binnen en moesten, of bij de kaartjesverkoop afgegeven worden, of naar buiten worden gebracht. Daar sta je dan met je dochter en 4 vriendinnen op een verjaardagsfeestje. De manier hoe dit werd gebracht vind ik buitengewoon onbeschoft. Ik werd daar terecht gewezen alsof ik iets gestolen had. Ga je met goed fatsoen, gezellig naar de bioscoop en koop je 7 bioscoopkaartjes. Nee zegt Foroxity, wij willen het allemaal, ook de omzet van het eten en drinken. Dit getuigd gewoon van een graaicultuur binnen het management van deze bioscoop. Zonder enige schroom verpesten ze even een verjaardagsfeest van 5 meiden, want zij willen meer omzet. Ik begrijp niet dat we binnen deze economie, teruglopende kaartverkopen door invloed van het internet, zo arrogant kunnen zijn en de bioscoop zo onbereikbaar kunnen maken voor een kleinere beurs. Ik ben gewoon ontzettend boos en teleurgesteld. Ik heb na de film, thuis nog even de bezoekersvoorwaarden op de Foroxity website erop nageslagen en gezien dat er in de kleine lettertjes iets wordt gezegd over het meenemen van eigen eten en drinken. Bij Foroxity is men zeker niet mans genoeg om dit in grote letters op de website te zetten, uit angst dat dit bezoekers gaat kosten. Als ik dit van te voren had geweten, dan had ik mezelf deze vernedering niet aangedaan en had ik voor een andere activiteit gekozen. Bovendien, weet ik dus nu uit ervaring, dat deze regeltjes te pas en te onpas, worden gehandhaafd. Mijn dochter is tenslotte al vaker bij kinderfeestjes geweest bij Foroxity en toen konden de gevulde tassen gewoon mee naar binnen. Ik weet in ieder geval dat ik Foroxity in de toekomst zal mijden. Ik kies dan liever voor alternatieven, waar ik van te voren van weet, waar ik aan toe ben en ik achteraf niet voor verrassingen kom te staan. Daarnaast zal ik mijn vriendenkring inlichten over deze praktijken.