KLACHT.nlFord klantenservice & klachten

Klacht over defecte synchronisatie ring en beperkte coulance

klagerd2493069 — Thu, 09 Jul 2026 07:36:25 +0000

Ik heb een auto van Ford die 5 jaar oud is en minder dan 50.000 km heeft gereden. Onlangs is de synchronisatie ring kapot gegaan. Na contact met de dealer kreeg ik te horen dat zij slechts beperkte coulance bieden op een revisie en de non-conformiteit betwisten. Ik zou €1500 moeten voorschieten om mijn gelijk te krijgen, terwijl dit bedrag gelijk is aan de reparatiekosten. De dealer heeft aangegeven dat dit een bekend probleem is, wat mijn situatie nog frustrerender maakt.

Langdurig probleem met opladen en onduidelijke terugroepactie

klagerb5d6f655 — Thu, 02 Apr 2026 13:35:38 +0000

Ik heb klachten over het opladen van mijn Ford-voertuig. Al maanden kan ik mijn auto niet verder opladen dan 80%, wat voor mij financieel nadelig is bij elke rit. Ik heb contact gehad met Ford, maar de enige oplossing die ik kreeg was om te wachten op een oplossing. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik hierdoor extra kosten maak.

lange wachttijd op een onderdelen

tapservice den Hartog — Thu, 12 Mar 2026 14:36:15 +0000

Wij hebben een ford Transit bedrijfswagen V69HBN de hybride uitvoering. Er is een lekkage geconstateerd in het accu pakket om dit te repareren is er een onderdeel nodig wat 19 februari besteld is en waar tot op de dag van vandaag niks zinnigs over valt te zeggen wanneer het geleverd wordt. Voor uw beeld vorming wij zitten in de taptechniek waar je alleen specifieke onderdelen voor gebruikt dus als we iets te kort komen is dat niet even bij de bouwmarkt op te halen. Onze bedrijfs wagens zijn dan ook ingericht als werkplaats met alle benodigde hulpmiddelen en materialen opgeborgen in lades. Wij hebben vervangend vervoer gekregen maar kunnen natuurlijk niet heel de inhoud overladen dus komen we regelmatig een verloopje of een bepaalde aansluiting te kort. u begrijpt dat deze situatie heel veel op en neer rijden en ergernis teweeg brengt.

verlichting en start problemen

van Hengstum — Tue, 13 Jan 2026 07:04:32 +0000

onze bedrijfswagen kenteken V-82-HFB km stand ca 18000 heeft constant problemen met de Accu start slecht en geen binnen verlichting zeer irritant achter in tijdens de donkere maanden ( winter )meerdere malen bij de garage geweest Accu is goed en laat goed bij volgens de garage De garage weet geen oplossing bij een lange afstand 60 km en dan 2 x 10 km doet de binnen verlichting hij het al niet meer. zeer irritant garage erkend het probleem maar weet ook geen oplossing gezien dat wij nog 3 Ford transit hebben lopen wel ouder maar die hebben dat probleem nooit gehad .heb vernomen dat de accu bij korte stukken niet bij laat dit lijk mij heel vreemd hoop dat jullie wat voor mij kunnen betekenen gezien dat wij la meer dan 50 jaar Ford rijden en dit heb ik ik nog op deze wijze moeten doen voor een klacht m vr gr A.M van Hengstum

verbruik start stop

bartholomieux — Wed, 29 Oct 2025 09:56:09 +0000

Sedert een 2tal maanden ben ik in het bezit van een ford kuga WF0FXXWPMFRE50640 na een tijd werkte de start stop niet meer na navraag bij de dealer was de batterij maar 66 procent en de raad was een druppellader te gebruiken wat ik niet normaal vindt daar het toch een recente wagen is ook het verbruik valt zeer tegen ik doe geen stads verkeer en het zijn meestal ritten van 15 km op den buiten daar ik al lang met ford rijd valt deze wagen toch tegen.

Aanvraag info

HenkJanBerends — Fri, 29 Aug 2025 08:26:34 +0000

Ik heb een aanvraag gedaan over wat er allemaal op een ford fiesta 2022 zit zodat ik weet wat er wel en niet aanwezig op mijn ford fiesta Hierbij heb ik ook mij kenteken vermeld Zij zouden echter binnen 2 dagen reageren maar het is inmiddels al weer een week geleden

Klacht over weigering reparatie onder coulanceregeling – Distributieriem defect

Kishan1982 — Thu, 08 May 2025 19:27:06 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 25 april 2025 verscheen er tijdens het rijden een dringende melding op mijn dashboard: “Motoronderhoud NU!!!” Kort daarna moest ik uitwijken naar een veilige plek. Aangekomen bij het BP-tankstation aan de Wippolderlaan is mijn auto stilgevallen en wilde vervolgens niet meer starten. Ik heb direct contact opgenomen met de ANWB Wegenwacht. Ter plaatse constateerde de monteur dat vermoedelijk de distributieriem kapot was. Mijn auto is vervolgens afgesleept naar mijn vaste garage, RR Autoservice. Daar is de auto grondig onderzocht en vastgesteld dat de distributieriem inderdaad defect was. Mijn auto is van bouwjaar 2016 en heeft een kilometerstand van 170.000 km. Volgens de richtlijnen van Ford dient de distributieriem pas vervangen te worden bij 10 jaar of 240.000 km. Deze schade is dus ontstaan binnen de verwachte levensduur. De monteur van mijn garage was dan ook verbaasd over het defect en gaf aan dat dit onder de coulanceregeling van Ford zou moeten vallen. De auto is door mijn garage overgebracht naar Hedin Ford Naaldwijk. Zij hebben echter aangegeven dat zij eerst het volledige onderhoudsverleden wilden ontvangen. Dat onderhoudsverleden is vervolgens aangeleverd. Mijn garage heeft contact gehad met Van Lieshout, die heeft bevestigd dat alle onderhoudsbeurten volgens schema zijn uitgevoerd. Toch weigert Hedin Ford de reparatie uit te voeren onder coulance. Zowel mijn garage als Van Lieshout begrijpen deze weigering niet, aangezien de schade duidelijk binnen de vervangingstermijn is ontstaan en het onderhoud op orde is. Daarom ben ik door mijn garage doorverwezen naar u om een klacht in te dienen. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om: De auto te laten repareren onder de garantie- of coulanceregeling van Ford. Indien mogelijk, tijdelijk vervangend vervoer te regelen. Zonder mijn voertuig kan ik mijn werk niet uitvoeren, waardoor ik inkomsten misloop. Momenteel ben ik afhankelijk van geleende voertuigen van familie, wat geen structurele oplossing is. Ik vertrouw erop dat u deze situatie serieus neemt en zie uw spoedige reactie met een passende oplossing graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Kishan Ramkhelawan Noorderbrink 15 2553GA Den Haag 0646875954 K.R.Weldinginspection@outlook.com VV108T

map niet te update

G.m.H. — Thu, 13 Feb 2025 13:10:15 +0000

Zo te zien is er een probleem met het geüploade logbestand. Ons team zal dit op korte termijn nakijken en je account aanpassen aan de huidige SYNC-versie in je voertuig. We raden aan om je voertuig waar mogelijk via wifi te updaten. en vervolgens gebeurd er niets, ook in de garage is dit probleem bekend, helaas is er nog steeds geen oplossing.

Teveel betaald

Mevr. Ans Toebak — Wed, 07 Feb 2024 20:37:29 +0000

Ford B Max NL270 F gekocht februari 2022 km stand 57.251 September 2023 navigatiescherm kapot. Nieuw Scherm erin laten zetten ad. € 1.180,79 Ze wilden ook nog dat ik € 100,00 statiegeld zou betalen voor het kapotte exemplaar maar dit heb ik geweigerd. Nu hoor ik dat het maar € 600,00 kost Klacht niet gemeld bij Zeeuw want toen wist ik niet dat het maar € 600,00 kostte. N.B. ik heb nog een klacht ingediend want ik ben deze maand weer opgelicht door Hedin Dordrecht

Bijwerken van navigatie Ford Fiësta complete ramp

Mi8 — Fri, 16 Dec 2022 19:06:24 +0000

Om de kaarten van de ingebouwde navigatie bij te werken moet eerst het besturingssysteem Sync3 bijgewerkt zijn. Dat gaat redelijk goed. Daarna moet je het logbestand daarvan naar Ford sturen. Dat lukt absoluut niet. Al ruim een maand volgt op pogingen het logbestand via de website te versturen een foutmelding. Via de klantendienst nu wel een aparte mogelijkheid aangeboden gekregen om de kaarten bij te werken. Da's natuurlijk mooi. Maar het komt er op neer dat je òf tijdens een rit van minimaal zo'n 2 uur die kaarten bij moet laten werken, want het systeem moet actief zijn. Òf je kunt een rit (het bijwerken) wel onderbreken, maar daar moet je dan weer allerlei instellingen voor veranderen, mij is onduidelijk hoe. Maar als ik het goed begrepen heb uit de onduidelijke mail van de klantendienst moet je dan, terwijl je de auto verlaat, de motor laten draaien. Belachelijk, toch? Ik ben er een beetje klaar mee!

Oplossing mysterieuze lichtbundels op voorruit Ford Puma.

Klaas Bouritius — Fri, 05 Aug 2022 17:50:46 +0000

Geachte Heer,Mevrouw, Mejuffrouw. Mijn klacht staat bij U geregistreerd onder nr. CAS-37779015-Q5G3D6, eerste mail mijnerzijds op 25 juli j.l., gevolgd door Uw bericht van Mw. Elvire Dressen op 26 juli, waarin mij verzocht werd om mijn telefoonnummer aan te reiken, nog diezelfde dag toegezonden en zie nu, 05 augustus geen telefoontje om een oplossing aan te reiken, in ieder geval eens aan te horen wat er zich precies heeft afgespeeld, ik uitermate misselijk ben thuis gekomen na de eerste nachtelijk rit met mijn nieuwe Ford Puma op 23 juli j.l. Waarom die ongeïnteresseerdheid, die laksheid want stel het voorval herhaalt zich, wat moet ik doen, wat is de oorzaak van die lichtbundels,dus..Ford Nederland, graag nu eens een duidelijk antwoord op die lichtbundels. DANK U!

Asociaal hoe Ford lease met ondernemers omgaan

RicharddeKoning — Sun, 10 Jul 2022 14:54:10 +0000

Klantnummer 1015784 Ik ben een zzp'er en lease al 2,5 jaar een auto bij Ford lease. Nu had ik een achterstand van 2 maanden dit omdat ik het laatste halfjaar thuis heeft gezeten met Corona en een longontsteking (long covid). Ik heb alles netjes uitgelegen en ik was vorige week eindelijk weer begonnen met werken zodat ik volgende week mijn factuur betaald krijg. Dit heb ik netjes vermeld in de e-mail naar Ford en dat dan de 2 openstaande facturen betaald worden. zoals je begrijpt heeft dit halfjaar mij gewoon 50K gekost en mijn potje is ook op. Nu stond er vandaag ineens iemand aan de deur die dat auto meenam omdat het contract ineens beëindigd is. Gelijk gebeld maar het interesseert ze helemaal niks de auto gaat mee. Dus nu weer een probleem door hun ik kan niet naar mijn werk moet ergens anders weer een nieuwe leasewagen vandaan halen en weer een nieuwe opdracht zoeken door het asociale gedrag van Ford lease.

Schande bij nieuwe ford fiesta

Loesjeh — Thu, 31 Mar 2022 16:25:18 +0000

Bij nieuwe auto’s 2022 ontbreken gegevens in het kleine boekje behoorde bij de auto en op de website. Al weken gemaild en gebeld om die gegevens te weten te komen, nieuwe klanten kunnen wel het volledige boek voor € 55,00 via internet bestellen. Maar of die wel compleet is, is de vraag en dat van een auto van meer dan € 20.000,00.

Schade aan de motor

Caroline Boes — Mon, 14 Mar 2022 09:37:20 +0000

Ik heb een ford fiesta van 2027 en heeft nu al motor schade opgelopen, de motor moet vervangen worden. Kan ik dit verhalen op een garantie fonds oid?

Klantenservice na aankoop nieuwe Ford transit

PaulJ80 — Fri, 25 Feb 2022 16:16:40 +0000

Op 22 juli 2021 ben ik bij de ford dealer in Amersfoort geweest. Ik heb hier een Ford transit besteld en hij zou met 18 weken geleverd worden. Ondertussen is het 31 weken verder en heb ik mijn bedrijfswagen nog steeds niet. Ik word helemaal niet op de hoogte gehouden van de voortgang en als ik zelf bel naar de ford dealer voor informatie, heb ik het gevoel dat ze mij afpoeieren. Er is geen enkele emphatie bij de verkoopmedewerker. Hij heeft de buit binnen, contract is getekend, dus verder moet ik niet meer zeuren. Zo komt dat over. Bij de aankoop heb ik aan inruil hedaan van mijn oude bedrijfswagen, die nu toe is aan een apk, waar ik niet meer op gerekend had en ook daarin komen ze mij niet tegemoet. Ik ben juist optijd voor een andere bedrijfswagen gaan kijken zodat ik de oude wagen niet meer hoefte te laten keuren. Het is erg vervelend dat ik niet weet waar ik aan toe ben en hoe lang het nu nog gaat duren. Als ik van te voren had geweten hoe zij met klanten omgaan, had ik nooit mijn geld daar uitgegeven.

Versnelling

Redzheb — Fri, 25 Feb 2022 11:26:02 +0000

Ik heb bij Ford garage geweest vorige jaar voor standaard onderhoud. Mijn wagen is minder dan 60 000.km Ford garage in Rekkem normaal moet zelf versnelling olie vervangen worden, maar niet gedaan. Mijn versnelling nu is kapot. Kunt u mij helpen aub. Mvg. Reyhan Redzheb Gr.

Koppelingsplaat vervangen Koppelingscilinder.

g.jacobs89 — Sat, 01 Jan 2022 14:19:39 +0000

Hallo 16/12/2021 heb ik mijn Ford Fiesta ST Line nieuw gekocht op 8 aug 2017 en nu 54000 km op de teller naar de garage gebracht met problemen met de koppeling. Hier bij kreeg ik al snel te horen dat de versnellingsbak er onder uit moest. Na controle moest de Koppelingsplaat vervangen worden en ook later de Koppelingscilinder die lekte. Als snel was het een kosten plaatje van €1170,- waar ik behoorlijk geschrokken van was. Deze wagen heb ik nieuw gekocht bij Wensink in Nijmegen onderhoud. Ik heb altijd een Ford nieuw gekocht maar heb dit nog nooit meegemaakt dat de Koppelingsplaat Koppelingscilinder heb moeten vervangen bij zo weinig kilometers. Ik ben altijd een trouwe Ford rijder geweest maar heb nu mijn twijfels. Met vriendelijke groet G.F.J Jacobs

Heb rekening van 740

Besim Gulunay — Tue, 09 Nov 2021 07:57:19 +0000

Ik moest 740 betalen om dat het niet onder de garantie viel omdat ik 2 jaar niet ben geweest voor onderhoud het was een pandemie was ook moeilijk te plannen en dan zeggen ze dat ik colance moet zijn ik denk even na maar ik heb hier de afgelopen 10 jaar 4 niewe autos gekocht 2 fiesta ford transit en een ford kuga en daar gaat het om ik vind dit niet corect en zou heel graag dat jullie de rekening kwijt schelden besim gulunay nz945x Gr 0640455993

Storing na beurt

mieke111 — Fri, 07 May 2021 14:58:10 +0000

Wij hebben in maart 2020 een grote beurt aan onze ford kuga laten doen bij Stern Rotterdam. Wij kregen kort daarna last van een storing. De auto gaf regelmatig aan motoronderhoud nu! Bij het opnieuw opstarten van de auto was de melding weer weg. Wij zijn met deze storing naar een garage gegaan bij ons in de buurt. Deze garage is erg lang bezig geweest om te kijken waar de storing vandaan kwam. Het bleek te komen door een behoorlijke fout van de Ardea garage in Rotterdam. De luchtfilter was er met geweld ingeduwd, en hierdoor zat hij er in als een harmonica, en waren er ook plastic deeltjes afgebroken,wat een nog ernstigere schade aan had kunnen richten volgens onze garage , ook was er een nieuw ingezette bougie gescheurd. Het duurde erg lang om te achterhalen waar de storing vandaan kwam, en hadden hierdoor ook een fikse rekening van 685,00! De Stern garage in Rotterdam vind dit onze eigen fout omdat wij naar hun hadden moeten gaan met de storing, zodat hun het op hadden kunnen lossen. Dit hadden wij NATUURLIJK ook gedaan als wij hadden geweten dat het door een grove fout van hun kwam, maar deze fouten verwacht je niet van een erkende Ford garage. Ook vragen wij ons af wat er gebeurt was gekomen als wij wel naar de Ford garage hadden gegaan, zouden ze deze fout eerlijk hebben toegegeven?? De vergoeding die wij konden krijgen, was een nieuwe luchtfilter, 20 % korting op de eerstvolgende beurt, en 4 nieuwe bougies bij de volgende beurt. Hier namen wij natuurlijk geen genoegen mee, en willen de hele rekening van de garage vergoed krijgen. Dit is immers 100% de fout van de Ardea garage! Na nog meerderen mailtjes heen en weer (ook naar het hoofdkantoor) konden wij een vergoeding krijgen 25% korting op de volgende onderhoudsbeurt. Deze vergoeding is natuurlijk een lachertje, omdat wij een rekening hebben moeten betalen van 685,00! Wij hebben ook aangegeven hier niet mee akkoord te gaan. Ook heb ik aangegeven deze klacht openbaar te maken, met de kleine hoop een betere vergoeding te krijgen, maar dit mocht niet baten... dus bij deze.

ABS module

Roel75 — Thu, 11 Mar 2021 18:37:12 +0000

Hallo, Mijn auto is een Ford B-max, bouwjaar 2014. Onlangs was het noodzakelijk dat de ABS pomp moest worden vervangen. Rekening houdend met het milieu is deze reparatie uitgevoerd door de garage om de hoek . Hierbij is gebruik gemaakt van een identieke ABS pomp uit een schadeauto. Om de vervang pomp goed te laten communiceren met mijn auto, moest de vervang pomp ingeleerd worden bij de dealer. Dit inleren is uiteindelijk niet gelukt omdat het om een eerder gebruikt apparaat ging. Rekening: 100 euro. Oplossing was een nieuw exemplaar bij de dealer te laten plaatsen, kosten bijna 2000 euro. Ik heb dit niet laten doen. De vervang pomp werkt goed, behalve dat het ABS lampje blijft branden. Ford heeft de software kennelijk zo geprogrammeerd dat je gedwongen wordt een onzinnig dure reparatie te laten uitvoeren. Dit wilde ik even melden, misschien zijn er meer van dit soort klachten. Vr. Groet

Boordcomputer stuk voor de tweede keer bij gord focus

Hans Zuidland — Wed, 03 Feb 2021 18:41:06 +0000

Ik rij nu in mijn tweede ford focus ook mijn laatste ford er is bij alle twee focussen een boord computer stuk gegaan door vocht ik vind het belachelijk dat zo iets kan bij deze focus groeien er zelf paddenstoelen in de kofferbak

Navigatie kaart update

FordFocusST — Sun, 10 Jan 2021 15:45:51 +0000

Al bij aanschaf van de nieuwe auto (december 2018) was deze voorzien van verouderde navigatie kaarten. Nu ruim 2 jaar later is er nog steeds geen navigatie kaart update beschikbaar.

niet vakkundig storing opzoeken

Premkoemar — Tue, 13 Oct 2020 18:35:43 +0000

parkeer sensorvoor defect,volgens ford is 1 sensor kapot .vervangen schijnt het probleem zelde te zijn.Ford vindt dat nu stuk voor stuk vervangen moet worden tot dat het probleem gevonden wordt met alle kosten van dien.ik vindt het heel amateuristisch.dit is het 2 de keer dat Ford zeer nalatig is om een probleem op te lossen .Geen Ford meer

olielekkage, carterpan, dakdragers.

egbreve@quicknet.nl — Thu, 08 Oct 2020 14:48:26 +0000

Kuga Vignale 3jaar oud 39.000 km. Carterpan dichtgesmeerd met zwarte reparatiekit,olielekkage door de hele motorruimte. Ik ben vanmorgen bij de dealer geweest, er wordt gezegd er zit geen garantie meer op, dus afspraak maken, wij herstellen de lekkage en dan mag u betalen. Carterpan is fabriek-af zo geinstalleerd, kunnen wij niets aan doen. Dakdragers, bij de ene dealer 538.90 bij de andere dealer 750.20 Hoe is het mogelijk dat hetzelfde artikel verschillende prijzen heeft?

Airco van vrij nieuwe Ka plusdefect

martin.laan@kpnmail.nl — Wed, 19 Aug 2020 09:12:39 +0000

Van een vrij nieuwe Ford Ka-plus is in voorjaar (mei) de airco defect geraakt. Reparatie wordt door leveringsprobleem van een onderdeel pas in oktober verwacht. M.a.w. Ford laat mij de gehele zomer in een auto zonder airco rijden. Onbegrijpelijk slechte service.

Defecte motor

Wilvissen12 — Mon, 22 Jun 2020 21:48:20 +0000

3 jaar geleden heb ik een nieuwe fiordbus geleasd( financiële lease) De auto schee er inenen mee uit, weggesleept, toen bleek bij onderzoek dat er een storing in de gehele auto zat of in het computer systeem. Door die storing zijn twee sensors in gebreke gebleven waaronder de sensor die moet aangeven wanneer er olie bij gevuld moet worden. Resultaat: motor in puin. Ik zie het als een fabriekshal fout Wie kam mij van goed advies dienen?

Veelvuldig olie moeten verversen

Bjorn van den Brande — Sat, 20 Jun 2020 23:22:49 +0000

Ik heb vorig jaar een nieuwe ford fiesta gekocht. Volgens het onderhoudboekje zou ik pas de eerste keer een onderhoud moeten doen, of binnen de 2 jaar. Maar al op 8000km moest ik al olie verversen volgens m'n boordcomputer. Op 14000km gebeurde dit terug. Mijn garage zei me dat dit te maken heeft met dat ik veel korte afstanden doe. Nu op 21000km moet ik weeral olie vervangen. Dit is dus al de 3de keer. Ik vind dit echt onaanvaardbaar.

Absurde hoge prijs bij Ford dealer

Van Genderen ND — Thu, 28 May 2020 16:43:50 +0000

Chrome strip op achterklep van Ford focus met kenteken verlichting moet meer dan €300,00 euro kosten.Is op Engelse site €32,00 waarom hier bij de Ford dealer zo duur?

4de cilinder drijfstang door motorblok

Bodine29 — Wed, 20 May 2020 05:24:15 +0000

Fordf focus 2014 st250 MKe drijfstang door motorblok Motor code R9DA Bij de nieuwe code R9DC is dit verandert naar zeggen Wat te doen met het motorblok met de oude code R9DA

Nieuwe ford focus schudt op 2 cilinders en roetfilter regelmatig vol bij weinig kilometers

jmvdbrink — Sun, 01 Mar 2020 13:50:11 +0000

Ik heb de laatste versie van de Ford Focus 125PK titanium. Deze auto schudt hevig bij snelheden wanneer de 3 cilinder motor op 2 cilinders gaat lopen. Je denkt echt aan wielproblemen maar sommige officiële Ford dealers geven aan dat dit een bekend probleem is. Daarnaast krijg ik regelmatig een roetfiltermelding bij deze benzine auto wat inhoudt dat ik dus het milieu moet gaan belasten door een groot aantal kilometers te rijden om dit roetfilter schoon te maken. Op mijn melding bij Ford Nederland, wordt gewoon niet op gereageerd. Ik heb een 3 cilinder Ford Focus gehad, zonder cilinder uitschakeling, wat een perfecte auto. Nu een nieuwere en duurdere versie, wat een miskleun voor Ford. En oplossen? Nee, gewoon je van de domme houden. Vooral niet reageren.

WIELDOPPEN

Bruining14 — Fri, 14 Feb 2020 20:27:43 +0000

In 2011 heb ik een nieuwe Ford Ka op Rotterdam zuid. 5 jaar na dato begin de doppen te verkleuren nu 4 jaar verder is het geen gezicht om rond te rijden met de doppen en vooral is het geen leuke manier daardoor om reclame voor Ford temaken.

Sync3 geeft foutmelding na update

Robert134 — Sun, 22 Dec 2019 20:29:30 +0000

Laatst via USB een update van Sync3 gedaan, met software gedownload van Ford website. Alles precies volgens instructie gedaan. Auto geeft aan dat update succesvol is, maar na verwijderen USB toch foutmelding dat update niet voltooid is. Logbestand is wel aangemaakt waardoor Ford website denkt dat update ook succesvol is, en ik de software niet opnieuw kan downloaden. Auto blijft foutmelding geven dat USB moet worden teruggeplaatst, maar die software heb ik dus niet en kan ik niet meer downloaden... Probleem gemeld bij Ford NL maar verwijst me naar dealer. Dealer geeft aan dat ze alleen tegen betaling willen kijken, zonder enige garantie, en geeft aan dat ik bewust een risico heb genomen door zelf een update te doen, terwijl Ford dit juist promoot!! Kortom; nooit meer Ford. Software Sync3 werkt niet goed en klantgerichtheid om op te lossen hebben ze nog nooit van gehoord bij Ford Crum Culemborg en Ford Ardea Gorinchem.

computer

petrusgerardus56@hotmail.com — Mon, 09 Dec 2019 08:04:36 +0000

Dear Mr Mrs we have a 3.2 liter wild ranger We have always had a problem with the computer every time if something breaks and then they knock my money out of their pockets but the problem is not solved I have now had to pay 77,000 bath again and they do not know if it is over and every time I have lost my car for a few weeks and the service of ford is very bad they don't even give an answer to your questions and they are not looking for a solution either, I hope something can be done about it because I am not only very many Ford riders are worried about this Greetings Peter

RE Winactieford,nl

Canada69 — Sat, 30 Nov 2019 21:53:42 +0000

Leuk idee van Ford, helaas was de site mwt deze actie al dagen niet berijkbaar.

winactieford

JOOOOOOTOOOOOOO — Mon, 25 Nov 2019 15:25:21 +0000

Bij het invullen van Win formulier telkens foutmelding bij invullen jaartal leeftijd 1934. Ben ik te oud?

Goed rijdende camper ingeleverd bij ford korpershoe Maassluis na 2 maanden mag ik hem slecht rijdend met waslijst aan storingen gratis ophalen

Fordflip — Thu, 21 Nov 2019 17:00:54 +0000

Ik heb een goed rijdende camper bij ford korpershoek in Maassluis gebracht voor een reparatie van de centrale deurvergrendeling en cruisecontrol. Na 2 maanden mag ik hem gratis ophalen met heel veel computer problemen waardoor alle lampen knipperen, ruitenwissers die aanblijven, turbo die niet meer werkt, alarmlichten die niet meer uitgaan de camper reed makkelijk 130 kmu nu nog maar 90 kmu. Klacht ingediend bij Ford Nederland doen er niets mee. Ik moet volgens hen blij zijn dat ik gratis mijn camper mag op halen. DAT BEN IK DUS NIET!!!!

Het afsluiten van de board computer van onze auto duurt te lang waardoor hij de accu leegtrekt.

De Rode Vos — Sat, 02 Nov 2019 13:21:29 +0000

Onze Ford Kuga hebben we 7 jaar geleden gekocht toen kwam hij uit de lease en was 3 jaar oud. Inmiddels zijn we aan onze 5e accu toe!! Onze garage had onlangs een soortgelijke ervaring met een Ford Focus en vroeg mij een week in de gaten te houden hoe lang het duurt voordat het display bij het stuur uit gaat. Het varieerde die week van 8 tot 30 min. Soms duurt het nog langer, want ik herinnerde me dat ik een keer dat al lang thuis was en bezoek wat bij ons aan kwam me erop wees dat het scherm nog aan was. We hebben vandaag voor de 4e x een auto die niet op slot is en niet meer start terwijl de accu een paar maanden oud is, ik ben het zo zat!! Als Ford dit voor ons op gaat lossen moet de hele boel eruit gehaald worden en opgestuurd voor reparatie bij Ford dit kost €500-800!

Klacht dat Ford niet reageert op mijn klacht

Marc104 — Fri, 25 Oct 2019 21:19:45 +0000

Circa 2 weken geleden heb ik Ford een brief gestuurd over een klacht inzake het groot aantal problemen in een zeer korte tijd. Ik heb hier nog geen enkele reactie op ontvangen. Ik heb dus een klacht over het ontbreken van iedere reactie!

roest onder de lak

Wed, 18 Sep 2019 11:59:36 +0000

ik ben de trotse eigenaar van een Ford mustang uit 2015, deze vorig jaar gekocht en hij was toe aan een onderhoud beurt dit laten doen bij Ford Martens in Zevenaar en daar heel correct behandeld. Nu constateerde ze bij Martens dat er roest onder de lak ontstond en gaven aan dat het nog onder de garantie viel, dus alles ingang gezet en wordt ik een week later terug gebeld dat het helaas niet onder de garantie viel omdat ze 1 onderhoud beurt van de mustang niet konden traceren. Mij mond viel open omdat ik dacht onderhoud van de auto heeft niets met roest onder de lak te maken, ze begrepen mijn frustratie maar dat ze aan de regels van Ford hangen en niets voor mij konden betekenen. Dus Ford je kunt garantie geven op papier ,maar blijkbaar geld het bij jullie tot aan de deur. Ik begrijp werkelijk niet dat jullie hiermee de klanten in de kou laten staan en hoop dat er toch iemand bij Ford is die zegt dit kan werkelijk niet en hier wordt een oplossing voor gezocht

Diagnose kosten zonder reparatie

Mon, 01 Jul 2019 14:37:13 +0000

In juni 2019 heb ik de ford dealer ardea in Schiedam gebeld, heb ik toen gevraagd of de diagnose bij jullie gratis of tegen betaling, ze zeiden het is gratis en indien iets wordt vervangen wordt er wel kosten berekend. maar helaas op 01-07-2019 was ik bij de ford dealer ardea geweest voor de diagnose. ze wel een bedrag van 35.44 in rekening gebracht alleen voor diagnose ( code 110000 factuur no. 33226050) , ik heb niets gerepareerd of vervangen.

defecte motor ford transit 2.2

Tue, 14 May 2019 07:35:34 +0000

wij hebben een ford transit uit 2017 met een kapot motorblok gescheurde 2de cilinder duidelijk door ervaren mensen vastgesteld fabricagefout, auto valt binnen de garantietermijnen 24 maanden of 100.000 km auto is oud bijna 20 maanden en ca 87.500 km auto staat nu al 4 maanden bij ford dealer zonder dat er ook maar enige compensatie vanuit ford wordt geregeld het is bij ford bekend ook bij radar maar ford weigert elk soort van toekenning of medewerking

Proefrit wordt niet geregeld bij Dealer

Sat, 23 Mar 2019 09:18:58 +0000

Ik heb contact opgenomen met dealer Wensveen Alblasserdam om een proefrit te maken in de nieuwe Focus ST line met verzoek 150 of 182 pk. Zij willen dit niet regelen omdat ze niet zeker weten of de zakelijke lease maatschappij bij hen de auto bestelt. Ik vind dit alles behalve klantvriendelijk.

Kortsluiting vervanging zekeringkast Ford Focus 2014

Sat, 16 Mar 2019 19:08:22 +0000

Op 9 februari 2019 is er vanwege accuproblemen bij onderzoek door mijn vaste Ford garage een defect aan mijn Ford Focus station (bouwjaar 2014) geconstateerd. Te weten kortsluiting in de zekeringkast en meerdere weggesmolten delen van stekkers in de bedrading van de kabelboom. De oorzaak hiervan bleek een lekkage in het reservoir voor de ruitenwisservloeistof, dat is gaan lekken in de ruitenwisserpomp eronder en via de bekabeling de auto in is gekomen.Door deze kortsluiting maakte de auto continue elektronisch contact en zorgde dit voor het leeglopen van de accu, alsmede diverse storingsmeldingen in de boordcomputer. Reparatie zou inhouden dat de zekeringkast, ruitensproeier en complete kabelboom vervangen zouden moeten worden waarbij een deel van de auto gedemonteerd zou moeten worden, inclusief manuren. Totale kostenschatting circa 3000 euro. Omdat er geen andere mogelijkheid was voor vervangen van mijn auto (de dagwaarde van 9.500 euro was door dit mankement 3.000 euro lager) en vanwege de jonge leeftijd van de auto (bouwjaar 2014), besloten deze reparatie uit te laten voeren. Deze reparatie is pas 3 weken later gestart, vanwege nalevering van een nieuwe kabelboom, de auto was pas vanaf 9 maart weer op te halen. Volgens de Ford-garage viel dit defect en de benodigde reparatie buiten de officiële fabrieks- en aanvullende garanties, waardoor de kosten hiervoor volledig op rekening van de bestuurder zouden komen. De garage heeft wel een vervangende auto voor het weekend aangeboden (2 weekenden gebruik van gemaakt), doordeweeks zou zelf het dagtarief betaald moeten worden (niet gebruik van gemaakt). Uiteindelijk hebben wij hierdoor een maand lang zonder eigen auto gezeten en flinke kosten moeten maken om onze auto weer normaal werkend te krijgen. Bij ons speelt de vraag hoe het mogelijk is dat een ruitenwisservloeistofreservoir binnen 5 jaar een dergelijke lekkage krijgt? En met name hoe vloeistof die zich reeds onder de motorkap bevindt (niet eens van buiten de auto) de mogelijkheid heeft om via de bekabeling de zekeringkast te bereiken en dergelijke technische problemen te veroorzaken? Los van de reeds verstreken garantie, had dit defect gezien de leeftijd van de auto niet mogen plaatsvinden. De auto heeft immers alle normale onderhoudsbeurten bij een officiële Ford-garage gekregen. Uiteindelijk hebben wij 2.513,31 euro aan reparatiekosten moeten maken, om de auto weer gewoon te kunnen gebruiken.

na uitval accu geen navigatieradio meer.

Thu, 07 Mar 2019 07:24:53 +0000

Door een (waarschijnlijke) sluiting in de radio bleef controlepaneel achter stuur branden en trok de accu leeg. Volgens Ford Alkmaar een bekend euvel maar kon niet gemaakt worden en zou er een nieuw paneel in moeten a 800, Toen maar zekering radio eruit gehaald waardoor het controlepaneel niet meer bleef branden en alles het weer goed doet BEHALVE DE Radionavigatie. Toch vervelend. Wat is de oplossing volgens u?

na uitval accu geen navigatieradio meer.

Tue, 05 Mar 2019 15:01:18 +0000

Scherm motormanagementnavigatie defect.

Fri, 15 Feb 2019 21:17:37 +0000

Hallo, ik ben in het bezit van een Fiesta 1.0 ecoboost met navigatie(origineel Ford), de auto is van november 2013 en heeft pas 40.000 km op de teller staan. De auto is medio november 2017 gekocht voor €12.000 bij Van Haren Autobedrijven Venray. Dit bedrijf is inmiddels overgenomen door Wassink Autogroep. Mijn probleem. Mijn display geeft sinds enkele weken alles slecht weer, er zit een witte waas overheen en je kunt niets lezen, als de auto langer aanstaat kun je met veel moeite wel iets lezen. Tevens rollen er van boven naar onder wazige balkjes over het scherm. Ik ben enkele gelijksoortige klachten tegengekomen op internet. Mijn klacht valt bij de garagehouder helaas twee maanden buiten de garantie, geen coulance niks. Ik benwas hier als 30jaar klant.

twee keer zelfde problemen

Mon, 21 Jan 2019 15:53:44 +0000

ik heb een klacht over ford brugge en de receptionist die daar werkt noemt Stefaan. ik heb eerst mijn auto daar laten herstellen voor de alternatieve motor te vervangen en mijn auto stond daar voor paar dagen. Eeerst hebben ze me beloofd dat ze ging bellen vanaf de herstelling klaar is maar niet ze hebben me niet gebeld terwijl de herstelling al Klaar was. ik moest zelf naar hen bellen en hen helpen om mijn wagen te identificeren. en dan tweede was voor mijn radio te laten herstellen dat ze ging versturen naar de magazijn om te herstellen en tijdens het eerste bij het aankoop van deze dienst had hij me gezegd da werk duurt enkel maar twee dagen maar in het echt was het meer dan een weekje en dan weer geen oproep gekregen dat mijn radio al binnen is of niet en vandaag moest ik zelf bellen naar hen om te vragen als de radio al binnen is of niet. en dan vroeg hij aan me om te wachten tot woensdag om gewoon deze radio te inzetten in mijn wagen. ik vond de service is echt de slechtste vergelijking met alle andere garagist in Brugge. en die receptionist moet zijn werk goe doen en meer aandachtig zijn voor zijn verantwoordelijkheden.

Update van sync3 levert weinig verbetering

Sun, 04 Nov 2018 17:54:55 +0000

De nieuw aangeschafte auto uit oktober 2017 bleek kaarten te hebben die al 4 jaar verouderd zijn. Erkend door de dealer en later ook door Ford, zoetgehouden dat er een update aan kwam. De auto werd verkocht met het verkoopargument dat sync3 elk jaar een update krijgt bij de dealer, waardoor je altijd met up to date kaarten zit. Afgelopen 24 augustus ontving ik een mailtje dat ik de update er was en dat ik een afspraak online kon maken voor een update. Direct ingeschoten en ik kreeg een telefoontje de dag erop dat er problemen waren met de Focus, maar dat over een paar weken deze opgelost zijn. Ik zou gebeld worden. Afgelopen week heb ik zelf maar gebeld (na 8 weken). Na de excuses begreep ik dat ik zelf de updates kon installeren. Gisteren een USB stick gekocht om de update te installeren. En na een rit kreeg ik de melding dat hij geïnstalleerd is. Ik rij gisteravond langs een wegaanpassing die 2 jaar geleden geëffectueerd is (aquaduct vecht) en nog steeds is deze onbekend bij Ford!!!!!!!!!

bekabeling probleem

Fri, 19 Oct 2018 15:00:15 +0000

Bij Mijn Ford Edge sport uit 2017 is de hooft bekabeling aangevreten door een dier nu staat mijn wagen al 5 weken bij de Dealer in Faro Portugal waar ik deze ook heb gekocht en deze beweerde eerst dat de kabel besteld is in Amerika omdat deze niet voorradig was in Duitsland .Op mijn vraag waarom het zo lang duurt kreeg ik te horen dat de kabel apart gemaakt moet worden voor mijn model wat ik bestrijd want in mijn optiek is dat een type kabel voor al deze modellen . Op mijn vraag of de beschadigde kabel kon worden gerepareerd was hun antwoord dat dit wel kon maar dan verviel de garantie . Wat is dat nu voor onzin ? enig inzicht wanneer de kabel binnen komt hebben zij ook niet . omdat dit niet onder garantie valt krijg ik ook geen vervangende auto . Kunt U mij helpen in deze voor mij uitzichtloze situatie . Vriendelijke Groeten Frans Grasmeijer .

Koppeling

Mon, 08 Oct 2018 10:42:50 +0000

Mijn Ford Focus Titanium, 5-KNS-72(2013) had onderweg van Enschede naar Rhenen op 21 augustus koppelingsproblemen; vanaf Zevenaar tot Ede bijna geen tractie. Auto bij Ede afgesleept naar Veenendaal. Auto achtergelaten. Thuisgekomen werd ik gebeld door garage Broekhuis dat Ford Nederland de koppeling gratis levert. Bij onderzoek op later tijdstip bleek de gehele koppelingsectie defect. Kosten €1979,-. Ford Nederland trekt zich terug. Volgens garage komt het vaker voor bij de Titanium. Zie o.a. artikel ADTubantia van 6 oktober mbt Ford Kuga.

Koppeling

Mon, 08 Oct 2018 10:42:49 +0000

update niet goed

Sun, 23 Sep 2018 13:08:33 +0000

Ik heb een Ford ecodport nieuw model st Line al 3x een update voor sync uitgevoerd maar mijn voice controle op het stuurwiel werkt niet meer. Geen verklaring dealer dus ik zit met een auto van 8 maanden oud waar belangrijke functies niet meer werkt. Ford hierover gebel ,gemaild geen reactie?

Vervanging O ring

Fri, 07 Sep 2018 07:36:12 +0000

Een Ford Fiesta van 28-11-2014 km (moet dus nog 4 jaar worden) en km stand van 50.000 km en dan al een dure reparatie omdat de O ring vervangen moet vind ik wel erg schandalig . Bij verdere informatie b.v. op de klachtenkompas van de consumentenbond komt deze klacht vaker voor bij de Ford Fiesta uit 2014.Graag zou ik mondeling in contact willen komen met iemand die mij hier uitleg over wil geven.

contact slot reparatie

Thu, 23 Aug 2018 09:27:41 +0000

ik heb gebeld met Ford assistent serves om dat het slot niet wou draaien voor te starten dit was een kwaal volgens die persoon van de bus uit mei 2016 en moest een afspraak maken met de dealer voor het te laten vervangen gedaan nu bus op gehaald maar moest wel even € 172 af tikken ik zeg garantie een slot mag toch niet met 2 jaar op zijn en dat vinden ford hoofddorp niet heb nu wel betaald anders kreeg ik de auto niet mee hoe gaat ford nederland dit voor mij oplossen is mn vraag ik doe het eerst via deze weg wel zo netjes voor ik anderen stappen moet onder nemen

Navigatie systeem Sync 2

Mon, 20 Aug 2018 19:18:42 +0000

Ik heb in volle tevredenheid sinds 2013 een Ford C-Max Titanium gereden met een Sync 1 systeem. Uiteraard waren de na 2013 geen updates gemaakt, maar ik kon mijn eigen adres waar wij sinds 31 jaar wonen, gewoon vinden. Sinds februari 2018 ben ik in het bezit van een KUGA Titanium bouwjaar 2016 en ben super tevreden over de auto en de service van Ford dealer Hoogterp in Oosterwolde. Ben echter teleurgesteld in het Sync 2 systeem. Heb de laatste versie, maar dit systeem kan mijn huis adres en meerdere adressen, die ik wel met Sync 1 kon vinden, niet meer vinden. Graag actie, dit is onacceptabel.

uitleveren autokenteken

Thu, 02 Aug 2018 22:16:07 +0000

Auto gekocht bij Ford deze moet op kenteken worden gezet. Ford Nederland is bezig met RDW om kentekenregistratie wel mogelijk te maken heeft te maken met nieuwe WLTP regeling volgens Ford. Zowel dealer, als Ford Nederland kunnen niets zeggen wat nu de de datum wordt van uitlevering. Dit alles terwijl de auto overdracht gepland stond op 27 juli jl. Gaat om de Ford Fiësta ST-line met navigatiepack, climate, driver pack 1 en visibilty pack. Uiteraard ben ik het er niet mee eens: 1 dat de afspraak niet wordt nagekomen. 2 dat er geen duidelijkheid in het tijdsverloop is

Navigatie is verouderd

Wed, 25 Jul 2018 20:45:27 +0000

Ik heb in april 2018 een nieuwe Ford C-Max gekocht en nu blijkt dat de kaart van de navigatie 3 jaar oud is en dus veel wegen niet herkend worden. Volgens de dealer moet er eerst een software aanpassing komen en men wist niet wanneer die wordt uitgebracht. Bij de aankoop is dit niet verteld, dus ik voel me opgelicht. Gelukkig heb ik nog een losse TomTom die wel uptodate is en overigens heel wat goedkoper was.

BESCHADIGT

Tue, 10 Jul 2018 09:23:02 +0000

GOEDEDAG .IK HEB NIEUWE FORD TRANSIT CUSTOM GEKOCHT EN WERD GELEVERD OP 10 JUNI IK HEB ACHTER EEN WEEK GEZIEN DOOR ZONLICHT DAT ER INDEUKJE INZIT.I HEB GEBELD NAAR MIJN FORD GARAGE MAAR DIE VERKOPER WAS VEERTIEN DAGEN OP REIS.NU VAANDAAG 10_07_2018 HEB IK TERUGGEBELT EN DAAR ZEI VERKOPER DAT FORD ZEGT DAT JE MEOT BINNEN 24 HR AANGEVEN.HET IS ZICHTBAAR BESCHADEGING DIE ZO UIT FABRIEK KOMT MAAR DOOR HET KLEUR ORANJE FLOW ZIE JE HET MOEILIJK EN DOOR HET DONKER WEER ZAG JE HET NIET.MIJN VRAAG IS WAT KAN DAAR AAN GEDAAN WORDEN.

Voor veren gebroken

Tue, 12 Jun 2018 09:03:43 +0000

Ford fiesta uit 2012 en de voor veren breken spontaan af niet normaal en gevaarlijk

Navigatie werkt niet goed, kaarten meer dan 5 jaar oud in nieuwe auto

Tue, 12 Jun 2018 09:00:34 +0000

In april 2018 een nieuwe Ford mondeo geleverd gekregen. Wat blijkt nu, de kaarten van de navigatie zijn 5 jaar oud. Gebeld met Ford en updaten is niet mogelijk, misschien pas einde van dit jaar. Ik voel me gewoon opgelicht een nieuwe oude met oude kaarten en geen update.

IRRITANTE radio reclame

Thu, 07 Jun 2018 11:22:00 +0000

De stem en de onzin van de radio ford radio reclame is zo IRRITANT, dat ik alleen al daarom NOOIT een ford zal rijden!

Dame van Ford service app wil niet helpen

Sat, 02 Jun 2018 05:29:47 +0000

do 24-5-'18 zei mijn Fiesta uit 2013 doe het zelf maar ik stop er mee. Ik was net onderweg naar de oprit van het Schieplein en aan het begin van deze oprit kwam ik tot stilstand met de rechterzijde van de auto bijna tegen de vangrail(dus rechterportier kon niet open) en aan de linkerkant voorbij rijden verkeer op een afstand van 40-50 cm. Er was dus geen vluchtstrook. Dus ik via de Ford service app tel. nummer 0592309652 gebeld om 11:25 uur. Ik kreeg een dame aan de lijn die(volgens mij) normale vragen stelde zoals wat is het kenteken, km stand, wat er gebeurd was enz. Alles normaal totdat zij vroeg bij welk hm-paaltje ik stond. Ik zei toen dat dit 30,5 was maar dat ik wat in het gele vierkantje niet kon lezen van de plek waar ik was(in de auto dus). De dame zei dat ik er dan naar toe moest lopen waarop ik antwoordde dat dit niet kon omdat ik in de auto zat. De dame zij op gebiedende wijs dat ik direct mijn auto uit moest. Dit kan niet zei ik want de rechterportier kan ik niet openen want die staat bijna tegen de vangrail en aan de linkerkant raast het verkeer op zo'n 40-50 cm langs mijn auto. Als ik mijn deur open zou doen had ik binnen een paar seconden een draaideur. Mevrouw had daar niets mee te maken ik moest direct de auto verlaten zo niet dan zou deze dame mij niet helpen, ik heb toen het gesprek beëindigd. Ik had nog bij mijn autopapieren een pasje van Stern dit is een garantiepasje en mobiliteitspas dus heb ik Stern mobility ofzo gebeld en het gesprek met deze dame van Stern was een hele opluchting na het gesprek met de dame van Ford service. Deze Ford service dame had het idee dat zij vanuit haar geriefelijke bureaustoel wel even via de telefoon de situatie kon beoordelen waarin ik mij bevond. In mijn ogen dus een totaal ongeschikt persoon op deze werkplek! Via de dame van Stern was alles in ongeveer een minuut of 5-6 geregeld

ecosport start niet

Tue, 08 May 2018 15:27:33 +0000

Ford start niet! Dit gebeurde keer op keer Ford service gebeld: Anwb komt en zegt het probleem is of uw accu of uw start motor. Ik vroeg hem de accu na te meten.Deze is dus nog ok. De start motor appart voorzien van een externe voeding. Ja zegt de anwb het is je startmotor. De auto naar ford gesleept. Ford zegt het is de accu deze moet je vervangen. Ford blooft vervangent vervoer maar ze hebben geen auto die ik kan lenen ectr terwijl ik ford service ectr heb Ford heeft de accu vervangen. Hierna start hij weer niet en weer niet ik bel de anwb hun zeggen weer je start motor is stuk. Ik weer naar ford Weer geen vervangend vervoer de dag erna kwam de hoofd werkplaats en zegt dat we de start en stop knop langer ingedrukt moeten houden dan zou het goed zijn. De ford start weer niet en keer op keer niet. Weer anwb gebeld die meet alles voor de derde keer na En ja hoor de startmotor is nog steeds stuk Weer naar ford Ik was nu een beetje geiriteerd en zei of ze het advies van de anwb willen opvolgen. Ford gaat de startmotor wisselen. Ik vind het wel erg vroeg 35000 km en de start motor en accu zijn op Hellaas geen onderdelen 5 dagen zonder auto en wederom geen vervangend vervoer. Na 5 dagen bel ik ford is de auto klaar Ja nu is hij gemaakt maar wat heeft het mij gekost 371 euro voor een start motor die je op internet koopt voor minder dan de helft waarbij je 2 tot 3 jaar garantie krijgt Hellaas niet bij ford hier is het maar 1 jaar vreemd hier zijn toch europeese regels voor waarbij 2 jaar het minimum is voor elk electriche apparaat.

Achterlicht na 2 jaar stuk

Sun, 29 Apr 2018 10:31:13 +0000

Ik rijd in een Ford S max. Op 5 februari 2016 heb ik een achterlicht in de achterdeur laten vervangen met een origineel Ford achterlicht. Kortgeleden zag ik dat er allemaal vocht in dit achterlicht zat. Het blijkt dat het glas aan de bovenkant volledig is los gelaten van het huis. Mijn garage, Dirk Taris, Californiadreef 17 C 3565 BJ Utrecht, heeft opnieuw een origineel onderdeel besteld. De klacht dat dit licht wel heel erg snel is stuk gegaan werd afgedaan dat er 1 jaar garantie op zit en dat was het. Volgens mij heeft een origineel onderdeel een langere levensduur dan 2 jaar en 2 maanden. De levensduur van een onderdeel gaat langer mee en volgens mij heb je daar dan ook recht op garantie op. Als je auto na je recht op garantie op zou zijn, dan koop je die auto natuurlijk nooit meer. Het lijkt mij logisch dat ik een redelijke korting op dit achterlicht krijg.

Betalen voor iets wat we niet hebben ontvangen

Sun, 22 Apr 2018 13:40:47 +0000

Wij hebben bij Van Mossel Ford Veghel onze Ford Ka gebracht omdat de remlichten bleven hangen. Na onderzoek bleek dat er een nieuw rempedaal in de auto moest, omdat deze was afgebroken. Maar omdat wij de auto zouden verkopen, wilden we dit niet. We hebben gevraagd of ze het oude rempedaal terug wilden zetten en hebben de auto zo ingeruild. Toen we weggingen, werden de kosten - zonder nieuw rempedaal - geschat op 166 euro. Tot onze verbazing kregen we een rekening gepresenteerd van meer dan 400 euro. Na ettelijke mailwisselingen en telefoontjes werd beloofd een nieuwe factuur te sturen. Deze factuur bedroeg 230 euro, inclusief nieuw rempedaal, wat we niet gehad hebben. Volgens hun redenering moeten we deze betalen, omdat ze die voor ons besteld hadden. Maar wij hebben geen opdracht gegeven om het rempedaal te bestellen, dus hoeven wij ook niet voor deze kosten op te draaien.

Sinc

doornwillemvan — Wed, 18 Apr 2018 06:06:07 +0000

Ik heb een nieuwe Kuga gekocht. Navigatie erg slecht, verouderd. Ik rij soms in een weiland terwijl de weg al een jaar klaar is. Ik vind dit een beetje raar als je een nieuwe auto koopt en de navigatie is verouderd.

Ford Mondeo 2016 climate control

Sun, 15 Apr 2018 20:11:48 +0000

Sinds 17-11-2017 ben ik de eigenaar van een Ford Mondeo met kenteken JJ-788-K Hiervoor heb ik 3 Mondeo`s in bezit gehad, 21-RZ-XF uit 2005, 33-GZJ-6 uit 2008 en de 80-PLB-9 uit 2011. Prima auto`s. De klacht betreft het climate control systeem wat waardeloos is. Het systeem gaat namelijk bij starten van de motor ondanks dat de motor koud op volle stand koude lucht blazen. Vervolgens als de motor warm is uiteraard vol warme lucht blazen, dan wordt het heet en gaat hij weer koude lucht blazen. Daarna denk je dat het klaar is maar wordt het langzaam koud en moet je de digitale temperatuur maar steeds met 0.5 verhogen. Dit was bij de vorige Mondeo`s niet het geval. Het systeem is gecontroleerd en werkt volgens de garage naar behoren. Ford Nederland geeft dezelfde reactie. Oplossing van de, gebruik de climate control niet meer maar ook op ventilator geeft de temperatuur problemen.

Codelock

Wed, 11 Apr 2018 10:45:53 +0000

Ik koop een paar jaar geleden een simpele ford ka met ingebouwde radio ook heel simpel en nu is mijn accu leeg geweest en wil mijn radio een code .De dealer in delft is gesloten dus nu moet ik naar den Haag daar mijn code aanvragen en nog betalen ook werkelijk belachelijk hele slechte service van ford bah nog hier geld aan willen verdienen !

koelreservoirs

Wed, 28 Mar 2018 19:17:27 +0000

tijdens de vakantie van 2017 in Frankrijk ging mij koelreservoirs (scheurtje in de tank) defect. via google naar de dichts bijzijnde Ford dealer gezocht en die zit in Colmar. prima geholpen een dagje geen auto dus wij winkelen in Colmar. Eind van de dag weer opgehaald en prima geregeld. Echter dit jaar een kleine beurt laten geven bij Ford Veenendaal kreeg ik te horen dat er op mijn type Ford Focus 1.6 eco booster met kenteken 88-RVT-5 een terug roep actie zit. Blijkt er een fout in het koelsysteem te zitten. Bij navraag over hoe het zit met de reparatie van het koelreservoirs in Frankrijk zat kreeg ik te horen dat ik dat niet vergoed krijg. Is denk ik wel een beetje vreemd als er een probleem is met het koelsysteem . graag verneem ik van u hoe u dit op kunt lossen. Vr.Gr. Hans van Lonkhuijsen Mail: hansvanlonkhuijsen@gmail.com of : Diepenbrockdreef 10 3906 BH Veenendaal 03-07-2017 € 139,20 FORD COLMAR 3.07.2017 15U29 KV009 00100002 MCC:5511 FRANKRIJK Dit is een kopie van rekening die ik betaald heb.

Sync 3 systeem werkt met informatie die 3 jaar en oudeer is.

Fri, 23 Mar 2018 15:46:10 +0000

In november 2017 heb ik mijn Ford B max ingeruild voor een nieuwe C max Titanium. Tijdens de eerste langere rit waarbij gebruik gemaakt werd van navigatie bleek deze al snel het spoor bijster te zijn. Navraag bij dealer en zoeken op internet leren mij dat Ford sinds introductie van het Sync 3 systeem op de hoogte is maar niets doet buiten loze beloftes. In november nog een klacht ingediend, bij de dealr, in de vorm van non conformiteit. Ford en de dealer misleiden potentiële kopers bewust door deze informatie achter te houden. Laatste antwoord dealer, vorige week, op hernieuwde vraag: Beste heer Szlanina, Helaas is er ook nog geen nieuws te melden, maar in ons telefoongesprek gaf ik ook aan dat dit nog wel even kon duren, maar dat Ford ons heeft bevestigd dat de oplossing er komt. Een concrete datum is er echter nog niet. Met vriendelijke groeten, Maurice Cornelissen Bedrijfsleider Jos Bogman Heerlen B.V. Breukerweg 201 6412 ZK Heerlen

Ford Advanced Technology Pack Navigatie Sync 3 werkt niet naar behoren.

Mon, 19 Mar 2018 19:14:28 +0000

Mijn Ford Focus uit augustus 2017 heeft de advanced technology pack (navigatie) Sync 3. Hierbij ondervindt ik meerdere problemen. - Spontaan GPS uitval (gps met een kruisje er doorheen) Ik moet de auto 15 min uitzetten voordat ik weer GPS heb. - Kaarten zijn niet up to date. Er zit een kaart in van meerder jaren oud, maar dit kan niet ge-update worden. - Regelmatig blijft de navigatie hangen. Hierdoor ben ik soms 10 km verder waardoor de navigatie 9km achterloopt. - Het scherm flikkert af en toe. Dit heeft niks te maken met de dag en nacht modus. Deze heb ik namelijk fixed staan op 1 mogelijkheid. Het probleem doet zich voor in de nacht als de overdag stand. Deze problemen heb ik gemeld bij de Ford dealer. Echter kunnen ze hier niks mee doen. Vervolgens zijn de problemen doorgestuurd naar Ford Nederland. Na een kleine 2 uur later ontvang ik een sms; "Beste Heer, er komt geen terugkoppeling van Ford, het is nu puur klachten registratie van sync 3 navigatie. Mvg Ford" Wat betreft het updaten van het systeem; meerder keren gevraagd naar de status wanneer dit mogelijk zou kunnen zijn, maar deze kunnen ze niet geven. Er is hierover nog niks bekend, echter wel dat er meerdere mensen last van hebben. Daarnaast heb ik ook een Ford Focus gehad van april 2015 met sync 2 en deze had ook al een verouderde navigatie software geïnstalleerd. Zonde voor toch zo'n fijne auto.

Ford Ranger met vijf jaar garantie

Thu, 01 Mar 2018 17:48:02 +0000

Ik ben in het bezit van een Ford Ranger Wildtrack 3.2tdci. Door het koude weer starte mijn wagen niet meer. De garage informeerde de me dat de oorzaak de gloeibougies waren. Men stelde me gerust en zeiden dat er een terugroepactie was. Na het koppelen van de wagen aan de pc bleek, dat mijn wagen tot de terugroepactie behoorde. Toen ik opperde dat ik een garantie had van vijf jaar, werd dit weggelachen, in de voorwaarde staat immers dat gloeibougies niet onder garantie valt werd er gerepliceerd. Ik stel me de vraag hoe dit kan, er is een terugroepactie en ik heb vijf jaar garantie, toch kost mij dit 450€, voor een wagen die toch niet goedkoop was (42000€).

navi

Hennie-Jacobs — Thu, 22 Feb 2018 12:20:48 +0000

Navigatie werkt niet goed zelfs al oude straten vin deze niet klacht gemeld 3x bij dealer maar geen gehoor .verouderde karten in navie ford fiesta is van augustus 2017

Navigatiesysteem nieuwe Ford Focus werkt na 3 maanden nog steeds niet

Sun, 11 Feb 2018 13:59:28 +0000

In november 2017 een nieuwe Ford Focus gekocht met navigatiesysteem. Helaas werkte en werkt het navigatiesysteem niet. Ook niet na door de garage uitgevoerde updates en reset van het systeem. Ford Wensink Arnhem liet weten van Ford Nederland afhankelijk te zijn. Men heeft geen idee wanneer het systeem wel gaat werken. Mijn klacht is dat ik een nieuwe auto met navigatiesysteem heb gekocht en de navigatie niet werkt en er ook geen zicht op is wanneer dat wel het geval zal zijn. Naar mijn idee schiet Ford Nederland in deze toch wel ernstig te kort.

Update navigatiesysteem

Wed, 07 Feb 2018 09:21:22 +0000

Sinds 3 weken rijden wij in een hagelnieuwe Ford Kuga Vignale maar nog steeds aangewezen op de verouderde navigatiekaarten. Dit is Ford onwaardig!!!!!!

Kapotte thermosstaat

Mon, 22 Jan 2018 14:27:05 +0000

Na 2 jaar in een nieuwe Ford Fiesta te hebben gereden met 35.000 op de teller is mijn thermostaat kapot. Ford Almere zegt dat ik deze reparatie zelf.moet betalen, maar ik vind dat dit kosteloos gerepareerd moet worden omdat dit buiten mijn schuld is en een thermostaat niet na 2 jaar stuk kan zijn. Ik heb de.ford gekocht met Ford options en daarbij werd gezegd dat je zorgeloos 2 jaar kan rijden en hem dan weer inruild. Volgens art.7.21 lid 1 onder a burgerlijk wetboek heb ik recht dat de reparatie gratis wordt uitgevoerd ook als de auto 2 of 3 haar oud is.en er is reparatie mogelijk en er is minder dan 40.000 mee gereden terwijl he 20.000 per jaar mag rijden.

Update navigatie

Wed, 03 Jan 2018 19:59:49 +0000

Ik heb sinds een jaar de nieuwe KUGA ST Line met oude navigatie data. Twee punten: De Maximabrug in Alphen aan den Rijn is open van eind 2016. De verlengde A4 is open van eind 2015. Als ik een nieuwe auto koop mag je verwachten dat de navigatie ook is aangepast op bijna de laatste gegevens. Dat moet toch kunnen in dit computer tijdperk!! Nu wacht ik al een jaar voor een update dat vind ik niet gepast voor een bedrijf als FORD!

onderdelen niet verkrijgbaar van nieuwe ford ka

Tue, 12 Dec 2017 20:04:02 +0000

Ik heb een ford ka van 2017, er zit schade aan de motorkap, en deze is niet te leveren door de dealer, omdat er leverachterstand is en het niet bekend of dit nog dit jaar of enkele maanden gaat duren. Ik vind dit een slechte zaak en ben zwaar teleurgesteld, maar ook als garage bedrijf kan ik zoiets niet an onze klanten uitleggen, wat denkt ford Nederland hier aan te doen? ?gaarne zo spoedig mogelijk een oplossing graag

CONTINU PROBLEMEN MET GALAXY

Mon, 11 Dec 2017 08:59:15 +0000

we staan voortdurend in de garage sedert aankoop in maart aangekocht 5 maal getakeld geweest zelfs op reis in frankrijk waar wat toen bleek dat we nie ingeschreven waren in hulp assistance ze hadden het vergeten we waren toen al juli en van maart aangekocht van de zoon van dewanckel en devos en de rest dat we zo binnen gaan 1 week geleden ook getakeld geweest nu is er weer een probleem we kinderen noemen de auto een enge auto hoe moet dit verder we voelen serieus bedrogen

Tja, praat dit nog maar eens goed

Mon, 04 Dec 2017 14:00:01 +0000

Hallo, Vorig jaar bij de grote beurt werd ik door Ford Bogman Maastricht op de hoogte gesteld dat de remschijven voor en achter direct vervangen moesten worden. Doordat dit volgens Ford direct moest, ga je er maar mee akkoord. Echter sloeg ik achterover van de kosten. Hierop heb ik direct men mijn 06 terug gebeld. Na 3x tot het einde van de wachtrij te hebben gewacht, werd de verbinding verbroken. Ik heb nogmaals gebeld, en na een minuut een 2de gesprek (anoniem) ernaast opgezet en toen werd mijn vermoeden bevestigd. MIJN NUMMER WERD GENEERD en het andere direct opgenomen. Nadat ik de betreffende medewerker vriendelijk verzocht had om direct te stoppen kreeg ik te horen dat achter al gedaan was. So be it. Vervolgens heb ik een vriend laten kijken en blijkt dat de voorkant helemaal niet aan vervanging toe was, achter was idd vervangen. Een half jaar na dato moest de auto op keuring, en zelfs zonder de remschijf te vervangen was de keuring goed. Helaas gaf de keurmeester ons te weten dat de remschijf pas volgend jaar verzocht werd te vervangen. Dit vindt ik een zéér kwalijke zaak en gebrek aan klantcommitment. Dit nijgt zelfs naar oplichting. Ikzelf ben al ruim 15 jaar Fordklant. Na een paar maanden alles te laten rusten heb ik toch het besluit genomen om weg te gaan als klant. Ik bel vandaag op om een afspraak te maken om mijn Winterbanden op te halen. Ik bel met mijn 06 en word niet beantwoord! Ik ben anoniem en word meteen te woord gestaan. Beste meneer Braeken, ik heb hier in het systeem helemaal geen vermelding staan dat uw winterbanden hier opgeslagen zouden zijn. 10 minuten later waren ze er opeens wel. Dit heeft mij getriggerd om u toch hiervan op de hoogte te stellen.

Lekkende pakking in koelwater systeem. Kosten pakking ongeveer € 6,50 maar werkloon tussen de € 900 > 1100

Mon, 23 Oct 2017 21:04:08 +0000

Ford Focus met kenteken 8 XTZ 00 is 2 jr en 4 mnd oud met km stand 73.000 km. Garantie is echter 2 jr + Uitgebreid 3 jr of max 60.000 km Er blijkt een lekkende pakking te zijn die erg moeilijk te repareren is. Ford Dealer Tichelaar in Roosendaal NB claimt hiervoor max 16 uur werkloon. Klacht 1: Hoe kan zo,n simpele vervanging van een pakking zoveel werkloon kosten (verhouding kosten materiaal versus werkloon 1300 X!!!!) Klacht 2: Een lekkende pakking mag niet na 28 mnd ioptreden en net buiten de garantie. In principe zit de auto nog in de 3 jr garantie meaar is net boven de max kilometers (73.000 km ipv 60.000)

Computer

Mon, 25 Sep 2017 11:42:24 +0000

G.M, Wij zijn in het bezit van een Fort C max toen wij hem kochten was hij een jaar oud,inmiddels is dat nu twee en een half jaar. Op onze vakantie in augustus J.L kregen wij grote problemen. Plotseling startte hij niet meer via Fort Nederland is de ANWB er bij geweest en die kon niets vinden,volgens hem was het een software probleem. opgesleept naar een garage in Deventer dat was Fort Wensink. De dag erna kreeg ik een telefoontje met de mededeling dat de computer kapot was (kosten 1600 Euro). Gemaakt en vervolgens was het euvel niet verholpen. Weer terug naar de garage en wat bleek dat de accu kortsluiting gaf. Nu vraag ik mij af was de computer wel kapot ,want met een nieuwe accu was het probleem wel verholpen. Heb ik nu 1600 Euro voor niets betaald. Hoe kom ik er achter dat de computer inderdaad kapot was. De accu kregen wij gratis,wat ik nogal vreemd vond. Is Fort Nederland bereid om een tegemoetkoming te geven. Vr Gr FWM van Brandenburg.

Problemen bij aankoop en aflevering

Wed, 20 Sep 2017 11:02:13 +0000

Op Woensdag 30 augustus een auto merk Dacia Sandero kenteken 62-SFL-1 gekocht bij Ford Ozinga in Franeker onderdeel van Ford van der Horst, met de volgende problemen. Kilometerstand op koopovereenkomst was 35000 km en op de teller 59761 km. Auto werd op 4 september overgeschreven op een voor mij onbekende naam, zodat ik niet derde maar vierde eigenaar ben geworden. Auto werd op 5 september een dag voor de aflevering zonder mijn medeweten op mijn naam gezet zodat ik op dat moment bezitter was van twee auto\'s. Het geheel kwam op mij zo knullig over dat ik naar de garage ben gegaan en de koop ongedaan wilde maken, de verkoper verzekerde mij dat het allemaal een misverstand was en ik heb het bij een duidelijke waarschuwing gelaten dat dit voor mij zo wel genoeg was en ik verdere vergissingen niet zou accepteren. Op woensdag 6 september mijn auto opgehaald met de mededeling van de verkoper dat alles zoals afgesproken was uitgevoerd, d.w.z. een onderhoudsbeurt nieuwe APK 1/2 tank benzine poetsbeurt en 6 maanden garantie, ik moest daar een bedrag van 495,00 euro extra voor betalen bovenop het aankoop bedrag van 5500,00 euro. Onderweg naar huis het was nogal slecht weer de ruitenwissers aan en bij het gebruik van de sproeier bleek het tankje met vloeistof leeg te zijn. Omdat de twijfel nu wel echt toesloeg bij thuiskomst ook de olie maar gecontroleerd , deze was donker bruin en zeker niet vernieuwd en zo ook het oliefilter niet. Bij navraag bij de garage zei men mij dat de vorige eigenaar dit pas had laten doen (december 2016) dus met andere woorden ik moet betalen voor een onderhoudsbeurt uitgevoerd en betaald door een andere eigenaar bij een andere garage en dat ook nog bij een onbekende km stand, de beurt stond namelijk niet vermeld in het onderhoudsboekje maar op een rekening van een andere garage zonder vermelding van de kilometerstand. De volgende morgen stond mijn auto niet op slot, de afstandsbediening was gerepareerd met een stukje schuimplastiek en werkte af en toe maar je moest wel hele lange nagels hebben. Ik vindt dit pure oplichting en mijn vertrouwen in deze garage is dan ook minder dan nul. Eén pluspunt de tank zat wel helemaal vol

Slecht werkend navigatiesysteem

Thu, 14 Sep 2017 12:15:38 +0000

Nieuwe Ford Kuga in juli 2016 gekocht voor 35.000. Kort na aflevering schriftelijk klacht ingediend bij dealer en Ford Nederland over a) verouderd navigatiesysteem waardoor ongewenste situaties ontstaan en over b) ontbreken van instelling aanhangwagen terwijl instructieboekje dat wel vermeld. Dealer en Ford Nederland antwoordden geduld te hebben tot voorjaar 2017 voor de nieuwe update. Alsdan zou er met mij contact worden opgenomen. Dat is niet gebeurd. In september na herhaalde vraagstelling van dealer Van Bunningen Leiderdorp bericht gekregen dat de update voor 179 euro te verkrijgen is. Geen garantie of coulanceregeling. Ford Nederland heeft bij navraag dit bevestigd. Ik wil bij aankoop van een nieuwe auto dat het ingebouwde navigatiesysteem naar behoren werkt. Dat geleverd wordt waarvoor is betaald.

Verouderde Navigatie.

Mon, 04 Sep 2017 13:38:45 +0000

Januari een nieuwe Ford Mondeo geleverd gekregen, met een Sync 3 entertainment en navigatie systeem. dat is verkocht als het nieuwste Top of the Bill, systeem. dat zou via WiFi geupdate kunnen worden. Navigatie systeem draad nu op een 3 jaar oude versie. veel wegen/ ook snelwegen staan er niet op. Navigatie stuur mij regelmatig verkeerd! zelfs gevaarlijk! Update niet beschikbaar!! ik wordt al een half jaar aan het lijntje gehouden. Ik vind het onbegrijpelijk dat in deze moderne tijd een Bedrijf als Ford en niet voor elkaar krijgt! De Ford Koste € 52.000,- mijn 5 jaar oude Garmin, met life time update van € 250,- doet het beter! Echt slecht product, iets in de markt zetten wat nog niet klaar is!

navigatie

Thu, 17 Aug 2017 08:31:26 +0000

Ford Nederland verkoopt sinds de zomer van 2016 nieuwe auto's met navigatie en entertainmentsysteem SYNC3. Dit is al enige jaren in gebruik in de VS en nu dus ook in Nederland. Bij aflevering blijkt dat het systeem is voorzien van 3 jaar oude navigatiekaarten van een ander merk dan aangekocht. Bij navraag geeft Ford Nederland aan dat er pas in juli 2017 een oplossing beschikbaar is. Er moeten dus duizenden auto's rondrijden met zo'n verouderd systeem nu is het aug 2017 nog geen nieuwe update

Focus 2013 aitomatische deurbeschermers baak stuk.

Sat, 05 Aug 2017 16:11:20 +0000

In de vier jaar dat wij de auto hebben zijn de deurbeschermers drie maal stuk geweest, waarvan twee maal binnen de garantieperiode en een keer buiten de garantieperiode. ik heb de moed opgegeven om dit weer opnieuw te laten repareren. Het lijkt er sterk op dat er een afstelling in het deurbeschermer systeem niet goed is. verder geen klachten, prima auto!

Ford Focus 1.6 niet leverbaar?

Mon, 24 Jul 2017 21:29:29 +0000

Op 21 April een nieuwe Focus 1.6 aangeschaft met inruil van de vorige generatie Focus. (Bij P van de Ven in Vessem) Afgesproken levertijd bedroeg: 8-12 weken. Inmiddels is dit termijn ruim overschreden. (Nu week 14) De dealer kan mij niet eens een productiedatum afgeven!!! Ik overweeg om mijn order te annuleren en te wachten op het 2018 model wat er aan zit te komen. Wie O Wie kan me helpen?!?!

Levertijd nieuwe Ford Focus

Thu, 20 Jul 2017 14:47:20 +0000

In april nieuwe Ford Focus besteld bij garage Cor Janssen BV te Goirle. Oude Ford Focus wordt ingeruild. Op de offerte staat een levertijd van ongeveer 12 weken (dd 19-04-2017). Zojuist (op 20-07-2017) van garage vernomen dat de Ford Focus pas geleverd kan worden in september 2017. Na 40 jaar tot volle tevredenheid Ford te hebben gereden is dat een zo zware tegenvaller dat met enige zekerheid dit mijn laatste auot van het merk Ford zal zijn.

ventilatie systeem fluit bij hard rijden.

Premkoemar — Mon, 22 May 2017 20:52:14 +0000

Beste, December 2017 nieuwe ford ecosport gekocht.bij Ford van Bunningen in Gouda. Na 3 maanden blijkt bij hard rijden met ventilatie dicht dat de auto gaat fluiten.heb 2 jaar garantie.ben naar Ford dealer in Rotterdam geweest omdat ik vlakbij woont.hun hebben 4uur bezig geweest en heb de probleem niet kunnen verhelpen.vervolgens hebben ze de hoop opgegeven en gezegd ga maar waar je de auto gekocht heb want we hebben geen tijd om verder te onderzoeken.ben vervolgens naar Gouda bij FORD VAN BUNNINGEN geweest .hun hebben gekeken niet de probleem kunnen vinden en verwijs naar de handboek dat ik met ventilatie open de auto moet rijden waardoor je de fluitende geluid niet hoor.dat klopt ook allen het staat in de handboek je moet met open ventilatie rijden om vocht vorming te voorkomen en niet om de fluitende geluid te voorkomen.kortom FORD wil de probleem niet oplossen .

; Stotterende automaat

Sun, 30 Apr 2017 15:18:50 +0000

B max gekocht twee jaar geleden,tijdens het optrekken van bijna stilstand stottert de wagen .Auto verscheidene malen uitgelezen met weinig resultaat! Kennis van mij heeft precies hetzelfde euvel.

kapote zuiger

Fri, 07 Apr 2017 20:34:27 +0000

heb een ford focus 1.6 ecoboost uit 2012 met 107000 km op te teller.dealer onderhouden.heb deze sinds mei 2016 dus nog geen jaar.rijd al meer dan 20 jaar ford naar volle tevredenheid.deze auto gekocht bij ford van putten in goes.half jaar garantie heb om een jaar gevraagd deden ze niet,maar ze zouden me nog wel kennen zei dhr w van putten.blijkt nu dus minder waar.zij willen geen enkele regeling alleen de prijs van een nieuwe motor gekregen en van een gebruikte motor.ze zouden een coulance regeling bij ford nederland vragen.in mijn beleving niet gebeurt,zo gaan we niet met klanten om.heb nog een dochter die ford rijd en een schoonzoon ook ford.deze waren van plan een andere te kopen maar hebben nu hun bedenkingen,om nog een ford te kopen kost hun dus 3 klanten en ford nederland dus ook op deze mannier.ben niet tevreden over deze dealer.zit in cilinder twee een gat deze kan beslist er uit gehaald worden en een nieuwe gemonteerd.

Lekkage bij verstuiver

Wed, 15 Mar 2017 10:18:45 +0000

Twee weken geleden contact gehad met de dealer ontrend olie lekkage bij een verstuiver. Monteur meegelopen en vond het allemaal niet zo spannend. Toch wilde ik weten waar de lekkage vandaan kwam. Uiteindelijk een afspraak gemaakt en de ford weggebracht. Een belletje gehad dat de auto weer opgehaald kon worden. Bleek dat er een wartel vastgedraaid was en motorblok gereinigd en een proefrit. Lekkage was voorbij. Kosten dik 130 euro. Nadat de auto opgehaald was 5 min gereden en onder de kap gekeken en bleek weer of nog steeds olie lekkage te zijn. Contact gehad met de dealer en kon gelijk komen. Monteur weer meegelopen en laten zien waar de olie lag. Hier kwam in een keer een andere diagnose uit met een duurder prijskaartje. Terwijl ik de olie lekkage omschreven en laten zien had was na de reparatie alles verholpen. Nu in een keer toch wat anders terwijl dezelfde monteur gekeken heeft. Kortom dik 130 euro genaaid. Uiteindelijk naar een diesel specialist geweest, seals en brandplaatjes vervangen en 1 verstuiver was dus de lekkage zat. Kosten 460 euro. Goede constatering van ford dus.

Verweerde Ford emblemen Ford Ka

Tue, 07 Feb 2017 17:28:23 +0000

Ik rijd een Ford Ka Collection die ik in 2007 nieuw gekocht heb. 5 jaar geleden heb ik het Ford embleem aan de achterkant laten vernieuwen. Daar was niets meer van te zien, alleen een metalen plaatje. Toen ik er op ging letten zag ik dat het embleem bij veel Ford Ka`s niet meer zichtbaar was. Nu, weer 5 jaar later, is zowel het voor- als het achterembleem volledig verweerd. Het lijkt me dat dit een fabricagefout is. Bij andere Fords van 5 of 10 jaar oud ziet het embleem er nog intact uit, Ik ben nog steeds blij met mijn Ka en laat hem regelmatig onderhouden en zou graag weer met mooie blauwe embleems rijden. Wat kunt u hierin voor mij doen?

Airbag uitschakelen

Sat, 28 Jan 2017 09:20:13 +0000

In 2012 een nieuwe Ford Ka bij de FOD dealer gekocht. Twee weken geleden ben ik papa geworden en dus wil ik die airbag aan de passagiersaantallen uitschakelen. De aangegeven manier in het instructie om ze uit te zetten werkt niet. En bij de Ford dealer lukte het ze ook niet met hun apparaatje. Kortom volgens de dealer kan hij de airbags niet uitzetten tenzij hij 'de boel overhoopt haalt' zoals hij dat zelf zei. Een vreemd verhaal met als uitkomst dat we onze zoon niet op de passagiersstoel kunnen vervoeren.

service / afhandeling

Thu, 05 Jan 2017 08:44:26 +0000

al een jaar bezig voor defect voorruit verwarming en stoelverwarming ( 4 december 2015 ) nu vandaag me sleutel niet uit contact ( 4-01-2017) en krijg ik te horen dat er ook iets met waterpomp is ( dit is bekent iets bij de custom ) en dat ik in december 2016 voor een buurt had moeten lang komen en december ben ik 2016 mail gekregen voor winter beurt ook weer doorgegeven ruit en stoel neem aan dat ik de 19e december 2016 voor winter beurt ook gelijk alles bekeken wordt . ivm garantie , ook zeer kwalijk dat er geen vervangend vervoer is voor zo'n groot bedrijf als ford , en dat als je met bedrijfsbus bus niet op een zaterdag kan komen in de ochtend en in de middag weer ophalen, mijn bus is mijnwerk plaats jaren lang ruim 12 jaar bij concurrentbedrijfswagens gehad , altijd netjes doornemen wat er was , spulletjes besteld spulletjes binnen en op zaterdag ochtend bus neer zetten , vervangende wagen mee kostenloos en laat in de middag kon ik weer netjes ophalen, einde dit jaar loop mijn financial lease af , was van plan om weer wat nieuwere bus te afnemen ,maar zit er hard aan te denken om terug naar concurrent te gaan

Lambdasensoren en scherm navigatie

Fri, 30 Dec 2016 20:53:50 +0000

Onlangs zijn van mijn Ford Focus uit 2012, met 130.000 km, 2 lambdasensoren kapot gegaan. Deze moeten blijkbaar minimaal 250.000km mee kunnen gaan. Deze auto heb ik 2e hands gekocht bij universeel garage. Reactie Ford Nederland: daar kunnen wij niets aan doen. Vandaag ineens rook uit navigatiescherm waarna beeld op zwart. Kosten sensoren ruim €800. Nu zal een navigatie ook weer in de papieren gaan lopen. Ik mag van Ford verwachten dat deze mankementen nu (nog) niet ontstaan?

bobine

Fri, 30 Dec 2016 11:36:16 +0000

we zijn nu toe aan onze 6e nieuwe bobine en de auto heeft nog geen 100.000 km gereden

We voelen ons niet serieus geholpen

Mon, 28 Nov 2016 12:24:37 +0000

Garagebedrijf van Bunningen Alphen a/d Rijn 14-11-2016 Vanmiddag zijn we met de Ford Fiësta kenteken 95-NKS-7 geweest om een melding te doen over het feit dat na een 2e onderzoek is gebleken dat de inwendige ABS-pomp een packing niet goed zit. Het ABS lampje gaat daardoor niet branden. Dit 2e onderzoek is uitgevoerd bij Ford Ardea te Lijnden. Ford Fiësta met het kenteken 95-NKS-7 is gekocht bij van Bunningen te Uithoorn in september 2010. De eerste 2 paar jaar is de auto bij garage van Bunningen in onderhoud gebleven en steeds gemeld dat er met de rem iets niet klopte. De rem moest erg diep in getrapt worden. Iedere keer bij deze melding van onze kant werd de remvloeistof vervangen en ontlucht. Doordat van Bunningen Uithoorn gesloten werd hebben we dit probleem ook gemeld, via mail, bij van Bunningen Alphen a/d Rijn. Hier verder geen reactie op gekregen. Dat is ook de reden dat we zijn uitgeweken naar Ford Ardea in Amstelveen en omdat dit dichter in de buurt is voor ons. Bij Ford Ardea is het probleem van de rem ook steeds ter sprake gekomen en werd het remsysteem ook steeds ontlucht en de remvloeistof vervangen met tevens de mededeling dat het niet gevaarlijk is en het bij de auto hoort. Wij als leek zijnde hebben dit altijd maar aangenomen! Dit jaar hebben wij een nieuwe Ford Fiëtsta gekocht bij Ford Ardea in Amstelveen en de Ford Fiësta met het kenteken 95-NKS-7 door verkocht aan R. Weeda De Kwakel. Zij maakte ons er weer op attent de rem niet goed is en hebben deze al een paar keer laten ontluchten maar het remprobleem doet zich steeds vaker voor. Vandaar het 2e onderzoek bij Ford Ardea te Lijnden. Uit dit onderzoek bleek dat dit probleem bij hun bekend was bij een aantal auto’s. U zou daar het rapport op kunnen vragen. Alle gegevens over onderhoud van de Ford Fiësta 95-NKS-7 kunnen afgelezen worden via de computer. Tevens hebben we een papieren dossier gemaakt vanaf dat de auto op de weg gekomen is. Momenteel hebben we erg het gevoel dat we niet meer weten waar we heen moeten gaan met deze klacht. Eigenlijk worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Graag voor ieders veiligheid zou ik u willen verzoeken om een patecy te willen aanvragen. Als de rekening boven de €1750,- zou ik een uitzonderingsverzoek willen aanvragen ter reparatie van dit probleem. Deze garage wil niets doen voor ons!

Stuurhuis ford fiesta

Thu, 24 Nov 2016 15:55:43 +0000

Hallo onze ford fiesta van juli 2010 met kenteken: 50-LZX-5 heeft een kapot stuurhuis, nu kost dit ongeveer 1400 euro om te laten maken, is dit normaal voor een auto vam 6 jaar oud en ongeveer 60000 kilometer op de teller? Is hier een coulanceregeling voor of moeten wij dit volledig zelf ophoesten? Ik weet namelijk niet hoe lang een stuurhuis gemiddeld mee hoort te gaan, maar ik heb bij eerdere autos die ik heb gehad (overigens geen ford) nooit geen ladt gehad terwijl ik ze nieuw gekocht had en tien jaar mee gereden heb........ Mvg Michel de Jong