KLACHT.nlForavida klantenservice & klachten

Niet ontvangen product na retournering

klagerf6132a70 — Sat, 11 Jul 2026 09:20:29 +0000

Ik heb een product besteld bij ForaVida, maar dit is niet volgens afspraak geleverd. Het is mij niet gelukt om contact te krijgen met het bedrijf, waardoor ik mijn zorgen niet heb kunnen bespreken. Ik heb het product gisteren teruggestuurd, maar ik ontvang geen verdere communicatie of bevestiging van ForaVida.

Ontbreken van onderdelen en beschadigde onderdelen

Dennis Proost — Tue, 15 Feb 2022 16:28:18 +0000

Hoi, Vorig jaar in oktober een terrasoverkapping besteld en omwille van familiale reden en ( sterfgeval) en om de beurt corona op gelopen nu pas kunnen starten aan de bouw er van. Had de overkapping nog niet uitgepakt omdat deze helemaal in plastic was ingepakt en zo alles tegen de regen beschermd kon worden. Toen ik de eerste onderdelen uitpakte zag ik al direct een beschadiging! Even gelaild maar het was natuurlijk te lang geleden. Opzich kon ik er nog wel i komen, en de schade zat op een plek die na montage nauwelijks te zien was. Bij het begin van de instzllatie merkte ik al dat de afvoer er niet bij zat, opzich ook wel jammer.. Maar de buurman had er nog één. Maar dat er een dwarsligger ontbreekt en de bevestingslat vond ik er een streep over! Gebeld en ik had dan bij ontvangst alles maar moeten uitpakken en controleren.. Begin hier maar eens aan. Kan ik dit allemaal opnieuw bestellen. Mvg, Dennis

Verkeerde maten opgestuurd

Artak — Tue, 01 Jun 2021 19:20:43 +0000

Ik heb zijspi besteeld en direct betaald met I deal. Kreeg in plaats van 3m50cm plaat 3m. Daarna weer terug gestuurd en nu na 4 weken 3 keer gemaild en drie keer gebeld maar kan geen geld terug krijgen. Ik vind geen goed winkel.

Een glas die scheefstaat

Klusbedrijf Tahri — Mon, 19 Oct 2020 08:57:15 +0000

Hoi Klusbedrijf We hebben ongeveer 2 maanden geleden een overkapping Bij familie kroonenburg geplaatst nu blijkt dat een van de schuifdeuren het glas niet haaks is graag een andere schuifdeur leveren Jean recinelaan 20 Eindhoven

niet uitvoeren herstelwerkzaamheden

pburger2020 — Sun, 16 Aug 2020 09:32:49 +0000

Op 11 juni heeft Foravida installateurs bij ons langs laten komen om een terrasoverkapping te plaatsen. Helaas was door miscommunicatie bij Foravida de terrasoverkapping smaller gemonteerd waardoor de buitenste 2 glasplaten niet pasten. De terrasoverkapping was op 4,80 meter gemonteerd en de glasplaten waren voor 4,85 meter. Dit is dezelfde dag door de installateur aan Foravida gecommuniceerd. Op 18 juni zouden opnieuw installateurs komen, maar deze afspraak werd op het laatste moment geannuleerd. Op 1 juli zijn opnieuw installateurs langs gekomen met nieuwe glasplaten, maar ook deze waren op dezelfde verkeerde maat voor een terrasoverkapping van 4,85 meter. De glasplaten waren vervolgens bij ons achtergelaten en bij ophalen kwam er ook nog een barst in. Op 15 juli heb ik per e-mail een brief gestuurd met het verzoek om voor 24 juli het werk alsnog af te komen maken. Hier heb ik nooit meer reactie op gehad. Ik heb op 6 en 13 augustus nog zelf telefonisch contact opgenomen, maar hier is verder niks meer mee gebeurd. Naast dat de terrasoverkapping nog altijd niet af is, neemt Foravida geen initiatief om contact op te nemen. Doordat de terrasoverkapping niet af is, hebben wij ook geen effectieve zonwering kunnen installeren. Dit is echt niet prettig midden in de zomer.