KLACHT.nlFoot Locker klantenservice & klachten

Klacht over afhandeling retourzending en klantenservice

Romayssa05 — Tue, 21 Jul 2026 11:34:59 +0000

Ik dien een officiële klacht in over de afhandeling van mijn retourzending en de klantenservice van Foot Locker. Onlangs heb ik twee paar schoenen gekocht, maar de schoenen voor mij passen niet omdat ze kleiner uitvallen dan verwacht. Helaas had ik de originele schoenendoos al weggegooid, waardoor mijn retour is afgewezen. Bij contact met de klantenservice kreeg ik geen passende oplossing en werd mij geadviseerd om de schoenen te verkopen via Marktplaats. Dit vind ik teleurstellend en niet in lijn met de service die ik van Foot Locker verwacht. Ik verzoek om een terugbetaling van de schoenen in maat 44 en wil graag hetzelfde model opnieuw bestellen in maat 45.

Bestelling geannuleerd zonder duidelijke reden

klagerf4a4fc9b — Tue, 14 Jul 2026 08:24:32 +0000

Ik heb schoenen besteld bij Foot Locker die in de aanbieding waren, bedoeld voor mijn zoon. Tot mijn grote teleurstelling kreeg ik te horen dat mijn bestelling is geannuleerd omdat er iets mis is gegaan. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik niet weet hoe ik dit aan mijn zoon moet uitleggen. Ik hoop dat Foot Locker de schoenen alsnog kan leveren of een andere compensatie kan bieden.

Verkleuring aan schoenen

Noor Luth — Thu, 26 Sep 2024 10:19:40 +0000

Goedenavond, Mijn dochter heeft 26 augustus 2024, bij foodlocker online, van haar zuurverdiende centen prachtige Adidas sneakers gekocht. Echter zijn de zwarte strepen helemaal verkleurd, zie toegevoegde foto's. De strepen zijn onderaan zwart, bovenaan ligt. Lijkt me niet helemaal de bedoeling van deze sneakers. Wellicht een productiefout. Ze is erg gehecht aan haar schoenen, hoop op een passende oplossing. Dit mag niet de bedoeling zijn. Graag hoor ik, hoe we hier een oplossing in kunnen vinden! Met vriendelijke groet, Esther Vedder We hebben een mail gestuurd met foto's naar privacy@footlocker.com

Na weken bestelling nog niet binnen

Sansie — Sun, 17 Dec 2023 09:00:03 +0000

Op 24 november heb ik een bestelling gedaan van 2 paar schoenen, totale kosten €139.98. In mijn overzicht zie ik dat ze het hebben verzonden. Track en trace geeft aan dat het verzendetiket is aangemaakt maar dat DHL deze nog niet heeft opgehaald. Meerdere malen per mail al contact gezocht met Footlocker. Eerst 5 werkdagen afwachten. Opnieuw contact, melding werd doorgestuurd naar de logistieke afdeling, wederom 5 tot 10 werkdagen afwachten. Ik heb wederom contact met hen proberen op te nemen maar krijg nu geen reactie meer. Daarnaast is er niks gewijzigd in de track en trace en staat mijn pakket nog steeds gewoon bij Footlocker. Ik voel me opgelicht. Heb 140 euro betaald voor niks. Ik wil nu zsm mijn bestelling ontvangen of mijn geld terug.

Meer betalen voor al bestelde schoenen

Joeyb0100 — Thu, 30 Nov 2023 09:48:49 +0000

Op 28 november 2023 heb ik een bestelling geplaats voor een paar nike air max 1 maat 47,5 white university blue. De prijs van deze schoenen was 119,99. Helaas geen mail ontvangen en vandaag stond het betaalde bedrag plots weer terug op mijn rekening. Vandaag maar weer op de site gekeken en de schoenen opnieuw besteld. Tot mijn verbazing moet ik nu voor dezelfde paar schoenen die ik 28 november al besteld had 149,95 betalen. Aangezien ik ze graag wil toch maar weer besteld, maar wel schandalig dit. Zeker als je dan de klantenservice spreekt en die zeggen sorry voor het ongemak je kan 10% korting krijgen op je volgende bestelling. Slechte service van een bedrijf zo groot als footlocker!!!

geen pakket ontvangen

dennisroks — Thu, 12 Oct 2023 12:53:05 +0000

bestelling geplaatst waarna ik een track and trace keeg, na enkele dagen bleef de status staan dat niet onderweg was. meerdere keren contact gehad met de klantenservice, ze konden pas na 10 dagen een ticket aanmaken en een onderzoek starten die ook weer 1 a 2 weken zou duren, daarna zou er een uitkomst zijn...ben benieuwd...nooit meer footlocker iig

Gekocht maar geen bevestigingsmail

Jovanni010 — Fri, 06 Oct 2023 15:54:32 +0000

Ik had iets gekocht online en er was geld van mijn rekening af gegaan, maar ik kreeg helemaal geen mail dat ik het product heb gekocht en toen ik terug ging naar de website zag ik dat er stond dat er een error was. Dus ik weet nou niet wat ik moet doen en hun hebben mijn geld. Ik heb hun al gemaild, maar ze zeggen dat ze naar de situatie gaan kijken. Konden ze er niet gelijk naar kijken ipv. mij zo lang laten wachten!

geen mail wel betaald

owenkoks — Thu, 28 Sep 2023 20:08:19 +0000

ik heb onlangs schoenen gekocht bij foot locker( nike air flights 89). ik heb deze betaalt en kwam uit een pagina via internet exporder terwijl ik de schoenen kocht via google( geen idee of dit van belang is maar vind dat al vreemd) en op deze pagina stond dat er een fout was opgetreden. dus ik klik die pagina weg en ga naar mn bankrekening en zie dat er gewoon geld naar foot locker is gegaan. heb nogsteeds geen mail ontvangen voor iets qua een bevesteging

Geen contact

Egbert Jan Keus — Mon, 25 Sep 2023 09:34:31 +0000

Keurig betaald geen bericht van ontvangst of bevestiging. Geen klantenservice te vinden of te bereiken

Ik krijg mijn geld niet terug

Perlegeorges1 — Sun, 03 Sep 2023 07:46:19 +0000

Ik heb twee paar schoenen besteld en ze zouden op twee aparte dagen geleverd worden. Beide schoenen heb ik niet ontvangen. Footlocker heeft een “onderzoek” gestart en mij een formulier laten invullen. Hieruit kwam dat mijn pakketjes gewoon zijn geleverd volgend hun en ze niks voor mij kunnen betekenen. Ze reageren niet meer op mijn e-mails en ik ben hun klantenservice meer dan zat. Zeer klantonvriendelijk en zo te zien is dit bij heel veel mensen al gebeurd. Ik ga hier nooit meer bestellen.

Hele slechte service

Issy9000 — Mon, 28 Aug 2023 10:06:44 +0000

Ik heb slippers besteld netjes betaald volgende dag nog geen bevestiging mail ontvangen contact opgenomen werd snel afgedaan met een storing die ze hadden en me Geld werd terug gestuurd dit kon tot 10 werk dagen oplopen. bij het willen plaatsen van een nieuwe bestelling bleken de slippers uitverkocht op de site door hun fout in systeem moet hier de klant de dupe van worden en ze deden niet eens hun best om er uit te komen kreeg een kortingscode van 10 euro bleek achteraf dat daar een minimale bestelwaarde aan zit hele slechte service En de klant moet maar de dupe worden van hun fout en er word gezegd dat ze te kampen hebben met online bètaal de eerste storing ondertussen staat er bij bestelling niks over vermeld zodat toekomstige kopers gewaarschuwd zijn dus pure onzin

Bestelling

Klachten_man — Thu, 27 Jul 2023 09:49:15 +0000

Ik had schoenen besteld en betaald maar wegen een systeem fout kan ik er niks van terug vinden en hun klantenservice bestaat praktisch niet.

KOOP NOOIT MEER BIJ FOOT LOCKER!!!

De Jongh Helena — Tue, 25 Jul 2023 19:48:32 +0000

Ik had laatst schoenen gekocht voor mijn dochter van €130,- . Na een paar weken zijn de schoenen aan de zijkant kapot gegaan. Ik heb dit gemaild naar footlocker en die zeiden dat we langs een filiaal moeten gaan om te kijken of het een fabrieksfout is of niet. Aangekomen bij footlocker hoopte we op een tegoedbon of een andere oplossing, maar nee hoor kreeg te horen dat mijn dochter ‘waarschijnlijk een broek aan had met klittenband waardoor de stof van de schoenen kapot is gegaan’ (welk kind van 16 jaar oud heeft er nou klittenband aan haar broek?). Dat is toch ongelooflijk!!!! Ik wil graag een oplossing hiervoor, want €130,- is veel geld voor schoenen die zij maar 6 x heeft gedragen. Het zijn de NIEUWSTE NIKE BALANCE in mei 2023 gekocht bij dus FOOT LOCKER. Slechte service!!

Schoenen

Nadyyaakoub — Sun, 16 Jul 2023 18:37:20 +0000

Ik heb op 24-6-2023 schoenen voor mijn zoon gekocht van €145,-. Nog niet eens een maand is voorbij en de schoenen zijn al kapot gegaan aan de voorkant. Ik ben ook zelf naar de winkel geweest om hierover te klagen. Mij is door de manager echter verteld dat mijn zoon “vast ermee heeft zitten voetballen”. Naast dat dit niet waar is, omdat mijn zoon andere schoenen hiervoor gebruikt, vind ik het ook een niet overtuigende oorzaak. Al heeft mijn zoon ermee gevoetbald, schoenen van deze prijs zouden niet zo snel kapot moeten gaan. Ik wil graag een oplossing voor dit probleem

Geretourneerde bestelling maar geen geld terug

victorbrnk — Tue, 11 Jul 2023 15:55:01 +0000

Ik heb een grote bestelling bij Footlocker geplaatst (€1000) en deze wou ik graag retourneren. De bestelling kwam te laat aan, voor een of andere reden is mijn retour via UPS naar Duitsland gestuurd (Het retouradres was in Nederland). Hij is voor zover ik weet kwijt geraakt in het sorreringsproces. UPS zegt dat Footlocker contact met hun moet opnemen omdat zij mij het retourlabel hebben gestuurd. Footlocker zegt met UPS contact te hebben gehad en dat er “niks vreemds” gebeurd met mijn retour, nu reageren ze al 3 weken niet en sluiten ze steeds mijn tickets. Ik heb gesproken met Martijn en ik kan alle emails erbij halen.

Pakketje niet geleverd

Ayoub0w01 — Sat, 17 Jun 2023 11:21:10 +0000

Hallo, Ik had maandag 12-06-2023 schoenen besteld bij foot locker. Ze werden woensdag bezorgd, maar ik was niet thuis. Dus ze lieten een briefje achter waarin stond dat het pakketje bij een afhaalpunt bezorgd ging worden en dat ik het donderdag kon ophalen. Ik ben inmiddels al 3x langs geweest bij het afhaalpunt maar er ligt niks. Ik heb contact opgenomen met DHL en die zeggen dat het probleem bij Foot Locker ligt en dat Foot locker een onderzoek moet starten naar het pakketje. Ik vind dat oprecht slechte service. Ik krijg telkens een berichtje met dat het pakketje vertraging zou hebben opgelopen, hier klopt volgens DHL niks van. Ik moet van ze contact opnemen met Foot Locker. Ik ga volgende week op vakantie en het zou zuur zijn als ik het pakketje niet ontvang vóór volgende week.

Nike schoenen

Walcu — Tue, 21 Mar 2023 18:35:29 +0000

Op 30september2022 heb ik schoenen gekocht bij Footlocker.Die schoenen (zol)zijn kapot naar 5 maanden… Vandaag was ik met die schoenen bij Footlocker Tilburg en krijg ik te horen dat Footlocker heeft eigene regels en dat Nike schoenen bij Footlocker hebben 6 manden garantie,toen komt manager en zeg nee klopt niet wij geven alleen 3 manden garantie.Naar lange discussie heb ik naar huis gereden en gelijk gebeld naar andere filiaal Footlocker in Den Bosch.Ik hoor helemaal andere verhaal.Ik heb gewoon garantie en dat ik kan terug naar Footlocker in Tilburg ,en dat hun informeren filialen in tilburg over deze regels .Ik ben terug naar Tilburg en bij Footlocker Tilburg , manager zeg dat heeft gesproken met Den Bosch maar zij zegt dat maakt niet uit wat zeg Footlocker Den Bosch en dat zij” gaat niet in” en dat zij help mij niet. Ik vind dit respectloos gesprek erg vervelend en denk dat manager kan niet zo met klanten praten en nog in ogen liegen.Andere medewerkers (toen manager is naar Hema gegaan)hebben mij wel netjes uitgelegd dat hun kunnen niets doen als manager heeft geen toestemming. Manager wil zelf geen naam geven voor dit klacht. Morgen ga ik naar Den Bosch en zie ik verder…

Online bestellen

Ibokurken — Sat, 11 Mar 2023 11:14:52 +0000

Ik heb online gewinkeld, hoewel ik ervoor heb betaald, is mijn bestelling niet zichtbaar omdat er een fout in het systeem zit en ik er geen hulp over kan krijgen, het is als een grap

Retour niet verwerkt

Nholterman — Tue, 31 Jan 2023 06:29:24 +0000

Heb vorig jaar december een paar Nike air force gekocht. Ik kreeg toen andere kinder schoenen geleverd, hier heb ik gelijk contact over gehad foto’s enz toegestuurd . En is me via de e-mail gezegd dat ik ze terug moest sturen en binnen 14 dagen het geld terug kreeg. Toen eenmaal de retour was aangekomen kreeg ik een e-mail terug dat me retour niet verwerkt kon worden vanwege de verkeerde schoenen. Ze zouden me de schoenen terug sturen en toen kreeg ik ook nog de verkeerde afgetrapte schoenen terug van een man uit Frankrijk, nu moet ik wachten tot de man uit Frankrijk mijn schoenen terug stuurt dat is op heden nog steeds niet gebeurd gister nog contact over gehad ik moet maar dom wachten hier ga ik niet mee akkoord en wil gewoon me geld terug. Ik hen 119,95 betaald en ik heb nu helemaal niks!!

Slechte omruil beleid

BramL — Sat, 14 Jan 2023 19:09:29 +0000

Schoenen besteld die te klein vallen. Voor het ruilen dien ik de schoenen te retourneren en een nieuw paar te bestellen. De schoenen zijn ondertussen 35% duurder geworden en er wordt verwacht dat ik weer verzendkosten betaal. Kortom een winkel die het niet helemaal begrijpt. Voor mij de eerste en laatste keer Foot Locker en de schoenen die te klein vallen geef ik wel weg. Ik houd het voortaan bij de oude vertrouwde Zalando.

Aankoop schoenen

MarijeIda — Thu, 05 Jan 2023 18:04:21 +0000

Mijn vriend heeft als kerstcadeau schoenen voor mij gehaald in een andere stad waar hij op dat moment was. Op kerst kwamen wij er achter dat de medewerker in de winkel de verkeerde maat heeft meegegeven. Heel jammer ook voor mijn vriend, maar een foutje kan gebeuren. Vandaag heeft hij naar het filiaal in Groningen gebeld, die geven aan dat we maar terug moeten reizen om de schoenen te brengen. Wij vinden dit bijzonder, omdat we van ver moeten komen en ook nog eens reiskosten kunnen ophoesten voor een fout die niet door ons is gemaakt. Wij voelen ons gedupeerd en niet gehoord.

Pakket nooit aangekomen

Lexy009 — Wed, 02 Nov 2022 08:01:28 +0000

Ik heb 2 weken geleden een sneaker besteld bij footlocker, ik zag bij dhl dat het pakket vertraging heeft van 2 dagen maar inmiddels zijn we al 2 weken verder en mijn pakket is niet aangekomen. Heb contact opgenomen met footlocker via de mail waardoor ik te horen krijg dat ze contact hebben opgenomen met “de winkel” maar nog geen bericht hebben ontvangen. Hele slechte service vind ik van de klantenservice want ik ga ervanuit dat ik al contact heb met de winkel. Vervolgens heb ik dhl gebeld en hun geven aan dat footlocker contact met hun moet opnemen voor het starten van een onderzoek. Dit gaf ik aan door weer te mailen maar kreeg als antwoord “Moest het zo zijn dat jouw pakket niet meer aankomt, dan is er normaal gezien een terugbetaling. Ik ben nog steeds aan het wachten op het antwoord van de winkel, zij gaan mij meer kunnen vertellen over hoe zij het afgehandeld hebben met DHL. Sorry voor dit ongemak en dat dit lang duurt..” Dit vind ik heel onprofessioneel hoe hun dit aanpakken want nog langer afwachten kan echt niet na 2 weken. Het is al duidelijk dat het pakket kwijt is, waneer gaan ze nou het onderzoek starten?

Besteling klacht

beatawilinska1@gmail.com — Fri, 28 Oct 2022 13:39:33 +0000

Hi ik heb op 27-10-2022 en schoen bij Footlocker besteld. Het geld is van mijn rekening afgeschreven. En verder niks ontvangen. Graag wil weten hoe verder. En hoop dit op te lossen. Graag contact met mijn opnemen . Anders ik wil mijn geld terug

Schoen niet ontvangen

Armandawinter — Mon, 12 Sep 2022 15:56:05 +0000

Hi ik heb op 6-9-2022 en schoen bij Footlocker besteld. Het geld is van mijn rekening afgeschreven. En verder niks ontvangen. Dan alleen een mail over dat ze aan de slag gaan met de bestelling. Graag wil weten hoe verder. En hoop dit op te lossen

Geen bevestiging

Mithilesh — Sat, 03 Sep 2022 08:29:30 +0000

Ik heb schoenen betaald bij Footlocker en geen bevestiging Gehad ik wacht al bijna 2 uur en nog steeds geen reactie er is geen telefoonnummer dat werkt bereikbaar. En ik had schoenen van 230 euro gekocht het bedrag is wel afgeschreven gen bevestiging niks!

Ze weet niet met mensen omgaan

Fikretovv — Tue, 23 Aug 2022 11:26:45 +0000

In zuidplein food locker voor kids ze kan noet omgaan men de klante werken

Betaald maar geen bestelling

Kerker — Mon, 20 Jun 2022 20:22:37 +0000

Ik heb 20-06-2022 voor een paar airforces €119.99 betaald maar ik heb geen bevestigings mail gekregen. En de bestelling is niet geplaatst. Ik heb nu voor niks betaald

2 keer besteld en steeds niks ontvangen slechte website

Sanniebis — Wed, 15 Jun 2022 13:23:13 +0000

Foot locker heeft een slecht werkende website! Tot 2 keer toe iets besteld en betaald en toch iedere keer niks ontvangen en bestelling geannuleerd. De maat wordt steeds weergegeven op de site tot dat je het besteld en dan is het er ineens niet meer...daarna mail ontvangen dat het weer op voorraad is en dan of het product er toch niet is of ineens dubbel geprijsd. De website is totaal niet up to date en je kan hier niemand telefonisch over contacten ja de live bot waar je niks aan heb of een medewerker met een sorry in de live chat. Vind dat niet volstaan, doe er iets mee foot locker! Zal hier niet gauw meer iets bestellen of aanraden want je ontvangt het toch niet.

Schoenen in december gekocht en zijn nu al stuk

Boor — Thu, 12 May 2022 08:13:46 +0000

Hallo ik heb in december schoenen gekocht en ze zijn nu al stuk aan de voorkant mvg marga Boor

Contact over retour

Bep biezemans — Wed, 04 May 2022 10:49:47 +0000

Probeer erachter te komen waar mijn retourpakket js gebleven maar wordt steeds van die chat afgegooid

Betalingen en orders worden niet verwerkt

gebruikersnaamgerghrhrtnhrthsrths — Thu, 31 Mar 2022 16:29:57 +0000

De bestelling geeft na je betaling een storing. Dit gebeurd heel vaak bij heel veel mensen zo lees ik nu helaas op verschillende sites. Dus geen bestelling en hopen dat het geld teruggestort wordt. Klantenservice geeft als standaard antwoord dat het wel aan de bank zou liggen of aan mijn kaart?? Dat het een incident is, technische storing. dit is niet waar. De site zelf heeft dit probleem en lost het niet op. Dus bestel hier niet want je bestelling kan niet worden geplaatst en ik moet nu maar afwachten of ik mijn geld terug krijg. Ze geven niet toe dat de fout bij hun ligt. echt heel erg irritant, schandalig gewoon.

Schoenen

Lisanvrk — Sun, 23 Jan 2022 08:41:49 +0000

Ik heb nike dunks gekocht bij foot locker en ik heb ze daarna geroutineerd omdat ze niet mijn gewenste maat waren. En nu krijg ik een mail dat mijn schoenen zoek geraakt zijn? Wat is dit voor onzin ik wacht al super lang op de terug betaling, wat een slechte klantenservice dit.

Schoenen besteld en betaald en door een storing kan ik ze niet meer krijgen met korting

Johanna wever — Tue, 18 Jan 2022 14:04:30 +0000

Ik heb Nike Air max besteld en betaald maar door een storing bij footlocker niet gekregen en nu zijn ze er niet meer met korting en footlocker wil mijn de korting niet geven voor een ander paar

Besteld, betaald en nog steeds niets ontvangen

LilianDandel — Mon, 17 Jan 2022 09:32:13 +0000

Op 7 jan 2022, sneakers besteld en betaald. Op 8 jan bericht van FL ontvangen dat ze op 11 jan bezorgd werden, ook track trace nr ontvangen. Als ik echter de tracktrace raadpleeg staat er dat het adres onjuist is en dat er een nieuwe ticket wordt aangemaakt, dit duurt nu al 10 dagen en nog steeds geen update. De chatbot gooit mij er ook steeds uit als ik om info vraag en reeds alle gegevens heb ingetoets. Slechte service en je kunt niemand persoonlijk spreken

Besteld, betaald, geen bevestiging geen bestelling zichtbaar.

Alex Dreissen — Mon, 17 Jan 2022 08:51:39 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij footlocker, mijn bestelling is betaald (zichtbaar van mijn rekening af geboekt) maar krijg geen betaal bevestigen en de aankoop is niet zichtbaar in mijn account..... Telefonisch nergens berijkbaar chatbot 1x reactie gekregen met de vraag naar meer gegevens, die gestuurt maar vervolgens goor ik niets meer. Niet meer in chat niet meer op mail niets.... Ik wil mijn schoenen of mojn geld terug!!! 235 euro. Alex Dreissen

Bestelling error

Monique V1975 — Wed, 29 Dec 2021 16:10:00 +0000

Bestelling geplaatst, betaald afgeschreven vervolgens error op de site. 119 euro armer geen bestel gegevens niks. Wordt via de chat er steeds afgegooid kan geen fatsoenlijk telefoon nummer vinden nu via mail contact gezocht. Vind slechte zaak.

Loslaten van de stof boven op de schoenen gekocht online

Nico de Nijs — Tue, 28 Dec 2021 11:38:14 +0000

Het loslaten van stof voor boven op de neus van de schoenen

bestelling geplaatst betaald en afgeschreven

clifford64 — Fri, 24 Dec 2021 08:13:06 +0000

ik heb een bestelling geplaatst en betaald ! daarna heb ik niks meer gehoord of bevestigd gekregen van foot locker. graag wil ik een bevestiging van mijn aankoop en anders mijn geld terug. o ja ik heb ongeveer 100 keer gebeld naar verschillende telefoon nummers van footlocker maar krijg geen gehoor

Schoenen besteld/betaald, geen levering, geen reactie

MarjoleinVanL — Wed, 08 Dec 2021 15:58:07 +0000

Schoenen besteld, tracker (UPS) gekregen, twee weken later nog steeds geen schoenen ontvangen. Tracker geeft alleen aan dat nog niets bekend is. Op eerste mail naar de klantenservice krijg ik de reactie dat de schoenen niet goed bij de bezorgservice aangeleverd zijn door de winkel. Hierna geen reactie meer ontvangen op de overige 3 mails. Ik heb al meerdere malen aangegeven de bestelling te willen annuleren en het betaalde bedrag graag retour te zien op mijn rekening, maar ik krijg hier geen reactie meer op van Footlocker.

Zeer onprofessioneel, klantonvriendelijk, brutaal en bot!

sandroes — Thu, 04 Nov 2021 16:12:40 +0000

Heb een klacht ingestuurd over de ontvangen Nike's (kreeg elke keer blaren bij het lopen), moest foto's sturen ter beoordeling en ontving kort daarna het verzoek ze terug te sturen ter eindbeoordeling. Ik moest wel even hun PDF retourlabel zelf uitprinten! Gezien dit een klachtretour betreft dient het bedrijf ervoor te zorgen dat ik het artikel retour kan sturen middels een gratis antwoordnr of toegestuurde retourlabel per post. Ook heb ik duidelijk aangegeven géén printer te hebben en niet gecharmeerd te zijn van hun ongepaste verzoek. Footlocker gaf aan dat ze mij geen label kunnen toesturen per post, bijzonder gezien ze wél o.a. sneakers kunnen sturen! (duidelijk een kwestie van onwil) Ik moest zelf maar een oplossing vinden en anders kreeg ik het advies naar een van hun vestigingen te gaan om daar te vragen of ze de label voor mij uit kunnen printen. Daar vraag je nogal wat van je klant naar mijn mening, het is al erg genoeg dat ik een klacht moet melden en dan wordt er ook nog eens van mij verwacht dat ik zelf voor een retourlabel zorg? Omgekeerde wereld! Heb ze duidelijk aangegeven dat ik absoluut niet gecharmeerd ben van hun onprofessionele gedrag en 'werkwijze' en dat dat absoluut niet hoort! Regel dan iets digitaal scanbaar op je telefoon (net als bol.com), maar kom met iets als oplossing! Vervolgens heb ik de dichtstbijzijnde Footlocker in Hoofddorp gebeld, de situatie voorgelegd en er is mij met duidelijk tegenzin toegezegd dat ik langs kon komen met de retourlabel op een USB stick! Ik vroeg of ik niet even makkelijk de PDF kan doorsturen naar ze per mail, zodat ik alleen maar hoef langs te komen (wat tijd en geld kost!) en zonder problemen de label kan meenemen. Nee, dat was helaas niet mogelijk want ze kunnen allemaal zogenaamd niet bij hun e-mail kreeg ik te horen. Anno 2022 is dit zeer ongeloofwaardig en ik voel mij behoorlijk niet serieus genomen. Maar goed, zo gezegd zo gedaan. Had ik eindelijk de tijd en moeite genomen om helemaal naar Hoofddorp te rijden en te parkeren (wat kosten met zich meebrengt), kom ik in de winkel en bij voorbaat voelde ik een zeer negatieve vibe tegen mij van de betreffende medewerker. Hij stopte de USB stick in hun printer en gaf al binnen 5sec aan dat er een foutmelding was en dat ze het bestand niet kunnen printen! Ik gaf aan dat ik het thuis meerdere keren heb gecontroleerd en dat het pdf bestand prima in orde is, heb hem gevraagd nogmaals te proberen. Met een zeer onbeschofte attitude zei hij “dat gaan we niet doen, we zijn klaar!”. Pardon?! Ik heb zojuist speciaal (op mijn vrije zondag!) gereden van Haarlem naar Hoofddorp en heb moeten parkeren voor deze nonsens en er wordt niet eens (minimale!) moeite gedaan om nog eens te proberen?! “We gaan helemaal niks meer voor je doen” zei hij onbeschoft, waarop ik reageerde dat ik zijn manager graag wil spreken gezien zijn attitude en onbeschofte communicatie! Er was geen manager aanwezig, ik vroeg zijn naam en die van zijn manager “die krijg je niet, nu mijn winkel uit!. Wat is hier in godsnaam aan de hand?! Heb hem gezegd normaal te doen en mij op een normale manier aan te spreken als klant! Nog nooit ben ik op deze zeer onbeschofte manier behandeld, heb zelf in een winkel gewerkt en zou op staande voet ontslagen worden als ik zo tegen een klant durfde te praten! Zijn toon werd steeds groffer en onbeschofter, ik ben nog steeds klant en wens met respect behandeld te worden, ik ben ‘mevrouw’ voor jou zei ik. Hij maakte vervolgens nog meer ongelofelijk onbeschofte opmerkingen! (hij ging maar door) Ik laat niemand mij op deze manier behandelen! Niet alleen had ik nog steeds geen retourlabel, maar was nu ook nog eens zeer onbeschoft behandeld, heb voor niks gereden en mijn kostbare tijd verloren én mijn goede zondag humeur was volledig omgeslagen in frustratie en boosheid! Eenmaal thuis heb ik het bestand nogmaals gecontroleerd en deze was helemaal prima! Meneer had duidelijk geen zin om mijn bestand te printen (of was incapabel), wat de reden ook is, het interesseer mij niet. Ik ben helemaal klaar met Footlocker en heb geëist dat ze dit met spoed als klacht behandelen en mij per direct de retourlabel versturen, gezien dit een klachtretour betreft, wat Footlocker opzettelijk onmogelijk maakt om te retouren op deze manier. Heb ook de genoodzaakt gemaakte (reis en parkeer) kosten teruggeëist, maar heb deze tot de dag van vandaag NIET ontvangen! Zeer onbehoorlijk! Hoe durft Footlocker hun (gedupeerde) klant zo onbeschoft te behandelen?! Ik heb geen excuses gehad, wordt niet serieus genomen en er is duidelijk niets met mijn klacht gedaan. Ik heb specifiek gevraagd de klacht als officiële klacht te behandelen maar kreeg al de volgende dag een korte reactie dat ze niks gaan doen! ZEER SCHRIJNEND, SCHANDALIG, ONBEHOORLIJK EN ONACCEPTABEL!

Na 2 maanden schoenen kapot

Melissa1990k — Wed, 03 Nov 2021 17:43:10 +0000

Ik kocht op 31-8 (2 maanden geleden dus) schoenen bij footlocker voor mijn 2-jarige peuter. Het betreft schoenen van het merk nike type air max 90. Echter is bij één van de schoenen het stiksel aan het loslaten. Ik ben terug gegaan naar footlocker op 1-11 omdat ik vond dat het geen deugdelijk product betreft in die prijsklasse. Dus ik met peuter de stad in. Wat ik kreeg te horen bij footlocker: hier verderop zit een schoenmaker breng de schoen daar maar heen en kom maar terug met het bonnetje dan vergoeden we de kosten van de schoenmaker. Dit antwoord slaat nergens op. De schoenen zien r verder uit als nieuw zo zuinig word er mee omgegaan. Ik begrijp dit antwoord als de schoenen bijv. Een half jaar geleden gekocht zijn of enorm veel slijtage zichtbaar is maar ik mag toch verwachten dat die schoenen op z'n minst 6 maanden meegaan?!

Kapotte schoenen

1507js — Mon, 01 Nov 2021 11:12:49 +0000

3 weken geleden schoenen gekocht voor mijn zoontje, nu al kapot! De boven kant aan de rechter kant is de stof helemaal los gelaten. Afgelopen zaterdag na de winkel geweest met de schoenen de medewerkers zeer onbeschoft totaal niet mee denken aan een oplossing er werd mij verteld, dat hij vast wel heeft Lopen voetballen waardoor het kapot is gegaan. Dat is het geval niet, buiten het feit om horen schoenen daar tegen te kunnen ik heb er €85 euro voor betaald. De medewerker wilde niet mee denken aan en oplossing verwijs mij door na de klantenservice van de foot locker die ik zojuist gesproken heb. hun vertelde mij dat het een aankoop is gedaan in de winkel dus de winkel met een oplossing moeten komen, de klantenservice daar niks mee kan!

Website

Marcella2021 — Fri, 15 Oct 2021 15:39:12 +0000

Ik probeer dus schoenen bestellen voor me kids al een week lang maar komt steeds in beeld sorry uitverkocht en excuses dit is niet uw fout en kom ook niet door de betaling scherm heen

bestelling

maaikedelange — Thu, 14 Oct 2021 07:09:22 +0000

Ik had maandag 10 oktober een paar jordan 1 low White-Black-Gym Red gekocht en die kwamen op die dag ook uit. En had nog niet een berichtje gekregen dat verzonden was dus ging kijken op jullie website en zag dat zelfde schoenen morgen uitkwamen en toen had ik een paar vragen over wat er dan met mijn bestelling is gebeurd. En ik had toen gelijk contact met jullie klantenservice genomen en ze vroegen of ik betaalbewijs kon laten zien en toen zag ik dat het geld terug was gestuurd terwijl ik van helemaal niks wist.Ik zou graag gewoon mijn schoenen willen krijgen waarvoor ik betaald heb en zou ook graag uitleg willen hebben wat mis is gegaan. Met vriendelijke Groet Maaike de lange

Nike Air Jordan verkleurd

Jamesdean30mei — Sat, 09 Oct 2021 08:10:56 +0000

Drie weken geleden heb ik voor mijn dochter een paar Nike Air Jordans gekocht a €140,- Na enkele keer dragen zijn de schoenen enorm verkleurd. Na melding te hebben gemaakt bij Footlocker , kreeg ik na ruim een week het bericht dat ik de schoenen terug moest sturen, daar werd dan beoordelen of de klacht gegrond was. Dit zou alles bij elkaar minimaal 14 werkdagen duren. Aangezien mijn dochter de schoenen dagelijks draagt, is dit geen optie. Footlocker heeft meerdere fysieke winkels en dit probleem zou mijn inziens heel makkelijk in de winkel opgelost kunnen worden. Helaas bleef Footlocker star en bood geen alternatieve oplossing waardoor mijn dochter nu met verkleurde schoenen rondloopt a €140,-

Bestellen

Ishandsahtoe1 — Mon, 04 Oct 2021 20:42:29 +0000

Ik wil een trui bestellen maar nadat ik Mijn bank heb ingevuld staat er dat ik niet verder kan oops nog iets.

Kan niet bestellen

Pvankersen@hotmail.com — Mon, 04 Oct 2021 16:04:52 +0000

Wilde graag 2 paar nike air Max bestellen via de website. Nadat je alles hebt ingevuld en je wilt gaat betalen geeft die aan oeps somthing wrong try again. Dat keer op keer. Klantenservice geeft aan dat ze er niks aan kunnen doen. Er is iets met de ict en dat kan nog wel even duren. Blijf het maar proberen.

Schoenen besteld en betaald en niks gehoord geen mail of bevestiging

Mar316 — Mon, 04 Oct 2021 13:35:28 +0000

Ik heb schoenen besteld en betaald hier helemaal niks van gehoord geen mail of bevestiging. Meerdere keren contact gezocht via chat was de enige optie ook dit liep op niks uit dan is er niks bekend

Geen bevestigingsmail

Klant89 — Sat, 02 Oct 2021 08:56:11 +0000

Schoenen besteld en betaald en vervolgens geen bevestigingsmail ontvangen. Contact is meer dan slecht. Nooit verwacht van zo een groot bedrijf. Dit is gewoon oplichterij. Wat een teleurstelling

Schoenen besteld en betaald. Niet gekregen

Wendela1234 — Fri, 01 Oct 2021 22:03:55 +0000

Wij hebben op 29 september schoenen besteld en betaald, maar Wij hebben ze nog steeds niet binnen, ook GEEN bevestigings mail gehad.

geen bevestigingsmail krijgen

gemil hasen — Fri, 01 Oct 2021 10:10:48 +0000

ik heb schoenen bestelt maar niet krijgen ook geen bevestigingsmail, wat most ik doen ? en nog ik heb betaalt

Schoenen te laat

Coby Van beek — Thu, 30 Sep 2021 07:10:38 +0000

Wij hebben op 21 augustus schoenen besteld maar Wij hebben ze nog steeds niet binnen het zal 4 werkdagen duren ik wil weten wanneer wij de schoenen krijgen wij krijgen geen contact met jullie referentie nummer 0030007829994232

besteld en betaald maar bestelling komt niet

RB65 — Tue, 21 Sep 2021 13:59:13 +0000

Online sneakers besteld en betaald. krijg ik vervolgens een bericht dat de sneaker die ik heb gekocht nog in mijn winkelmandje zit. dus ik be... on nee bellen kan niet... whatsappen tot 3 x toe en geen normale respons, uiteindelijk dus wel normaal chatcontact in de hoop dat er iemand werkt die verder kijkt....en dan krijg ik bericht dat ze het niet kunnen zien. ik krijg ook mijn geld nog niet terug... ze houden het in de gaten maar technisch kunnen ze niet zien of er ooit nog geleverd gaat worden. dus... ik geen levering, dus ik heb geen cadeau op tijd en ook geen geld meer.... NOOIT MEER bij deze club bestellen. DOE HET NIET!

Niet leveren van schoenen

Camiel1970 — Thu, 05 Aug 2021 13:59:05 +0000

Schoenen besteld en nog steeds niet geleverd. Zou 30 juli geleverd worden tussen 10uur /13:15 Heb niks gehoord van Footlocker en UPS . Dan bel je Footlocker en dan geven ze de schuld aan UPS. Dit moet opgelost worden door Footlocker en niet afschuiven naar de klant.

Geld afgeschreven geen bevestigingsmail!

ChanWoud — Thu, 29 Jul 2021 22:24:10 +0000

Vanmiddag wat besteld, betaald via IDEAL en het geld is afgeschreven. Ik heb totaal geen bevestigingsmail gekregen en kan niks terug vinden in mijn account! De bestelling is onvindbaar, alleen mijn geld is er wel af! Even bellen met een medewerker of een gewone mail sturen lukt ook niet, dus ga morgen even langs de winkel wat slecht!

Bestelling niet geleverd

adlaremsE — Thu, 29 Jul 2021 15:37:38 +0000

Op 14 juli een bestelling geplaatst. Deze zou 15 juli worden geleverd. Nadat deze op 16 juli nog niet was geleverd en de track en trace code niet meer werkte de klantenservice gemaild. Ik moest een document invullen en terug sturen zodat zij een onderzoek in konden stellen bij de vervoerder. Het is nu 29 juli en elk contact blijft uit. Ik krijg nergens geen reactie op.

Misleidend

Muzzieterminator — Wed, 21 Jul 2021 14:12:33 +0000

Wat besteld bij Footlocker. Stond erbij dat ik het binnen 2 dagen zou ontvangen. Op een vertraging vann1 dag , nu weer vertraging tot vrijdag!? Bestel nummer 2021-131-00558157 Wat een misleidende verkooppraatje als je de bestelling doet. Ik ga voor 20 000 euro Elke week bestellen voor 1 maand lang. En alles weer terug sturen zodat ze verlies leiden op de retour pakjes. Dan voelen ze ook hoe het is om een afspraak niet na te komen.

Schoenen

Pefralaro — Tue, 20 Jul 2021 15:06:35 +0000

Wij hebben 3 wk geleden ong bij jullie nike tuned air 3 gekocht en een paar dagen geleden zijn allebei de labels waar de maat op staat zijn er afgevallen dit gebeurt nooit bij nike mijn man loopt er al jaren op nike nu lijkt het net of het nep schoenen zijn wij zijn hierover niet tevreden dit zou bij schoenen van 140 toch niet mogen

Geen bevestiging

Sanayasbah — Mon, 12 Jul 2021 23:43:41 +0000

Ik heb een bestwlling geplaats maar geen bevestiging ontvangen en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. Ik werd ook niet doorverwezen naar een bevestigingspagina ik kreeg alleen een error!

Bestelling geplaatst

Sulena — Mon, 12 Jul 2021 15:07:58 +0000

Hallo Ik heb op 4 juli een bestelling geplaatst maar tot nu toe geen bevestiging of ordernummer gehad. Wel afgerekend via ideal

schoenen niet geleverd, wel betaald

natasja von grumbkow — Fri, 09 Jul 2021 17:38:38 +0000

Ik heb twee weken geleden schoenen (Nike) besteld. Drie dagen later zouden ze volgens het track en trace nummer worden bezorgd. Dit gebeurde niet. Ik heb hierover gemaild en gebeld. Het pakker is waarschijnlijk zoek geraakt onderweg. Niemand kan me helpen of vertellen waar ik terecht kan. Ik vind het schandalig en heb dit nooit eerder mee gemaakt

janet-rosario@hotmail.nl

Jan.... — Tue, 29 Jun 2021 19:50:41 +0000

Bestelling geplaatst, mijn geld is wel afgeschreven maar geen bevestigings mail ontvangen.

Bestelling

Edmond Van der maden — Fri, 25 Jun 2021 11:42:58 +0000

Ik heb zojuist een chile20broek en hoodie besteld .geld is afgeschreven .maar bestelling is niet doorgegeven.

Betaald, geen schoenen

MJDaanje — Mon, 21 Jun 2021 08:20:46 +0000

Op 21 april jl schoenen via de website besteld. Het geld is afgeschreven maar geen bevestigingsmail gekregen. Meerdere malen een mail gestuurd, geen reactie. Klantenservice geeft niet thuis! Ik wil mijn geld terug! Bestel nooit weer bij Footlocker.

Geld terug

Kari08 — Mon, 21 Jun 2021 07:39:23 +0000

Vrijdag 18/6 schoenen gekocht in Eindhoven contant betaald. Deze dezelfde dag terug gebracht ivm dubbele aankoop door iemand anders. Schoenen waren verjaardagskado. In de winkel geen geld terug gehad. Via bankpas gevalideerd, geld zou binnen 24 uur op mijn rekening staan. Nog steeds geen geld op mijn rekening gezien.

Schoenen besteld aan sale prijs maar bestelling geannuleerd

SabineDiFiore — Mon, 14 Jun 2021 10:37:36 +0000

Zaterdag bestelde ik schoenen online bij footlocker voor mijn zoontje die in de sale waren (/- 40 euro goedkoper dan normaal). Het geld werd van mijn rekening afgehaald en daarna kreeg ik de webpagina terug te zien maar daar stond dat mijn bestelling niet gelukt was. Toen een mail gestuurd naar footlocker en bleek dat footlocker problemen had met ideal en dat ik alle details van het probleem moest doormailen. Dat meteen gedaan met de vraag wat de volgende stap was om de schoenen te krijgen. Geen reactie meer gehad en ik dacht, wacht maandag even af. Vanmorgen (maandag) stond geld netjes terug op mijn rekening dus dacht ik, ik bestel de schoenen opnieuw maar alleen kostten ze nu 40 euro meer dan eerst, dus geen sale meer. De chat geraadpleegd van footlocker waar ik te horen kreeg dat ze me niet konden helpen aangezien prijzen dagelijks veranderen en dit een beslissing van hogerhand was. Gevraagd naar telefoonnummer van hogerhand en gebeld, geen antwoord.

Kras op de schoen met pen

Kayleighdj — Sat, 05 Jun 2021 20:22:57 +0000

Ik heb afgelopen week nieuwe schoenen gekocht, en toen ik thuis kwam bekeek ik de schoenen goed en zat er een streep op de schoen van waarschijnlijk een pen

Artikel niet geleverd

madddd — Thu, 03 Jun 2021 07:52:49 +0000

Heb een schoen bij hen gekocht en het zou geleverd worden door UPS. Zij hebben mooi hun geld gekregen en ik wacht al bijna 4 weken op de levering van mijn schoen. Slechtste service ever!!

Baby Nike Air force 1

Chris Sessink — Sat, 22 May 2021 11:03:45 +0000

Ik heb toen ik hoorde dat ik opa werd een paar baby Nike's gekocht in februari 2020.Mijn dochter gaf aan dat mt 20 goed was dan kon ze de schoentjes aan bij 8 maanden. De schoentjes gekocht bij de winkel en gegeven aan mijn dochter waarop ze vol trots op de babykamer kwamen te staan. Nu ze 8 maanden is gepast en nu blijkt op de ene kant vd doos staat maat 20 en op de andere kant maat 17.De verkoper heeft mij een mt 17 verkocht Ipv Mt 20 conclusie de schoenen passen niet meer. Ondanks het tijdstip van aanschaf en betalingsbewijs dacht ik ff omruilen kan gebeuren. Helaas van winkel klantenservice tot rayonmanager niemand die mij kan helpen en vinden dat het mijn schuld is. Sorry mijnheer de rayonmanager zelf nog geen kleinkind zeker. Tja dan snap je niet wat ik als opa voel. Klantenservice heeft mij super te woord gestaan dank hiervoor. Maar voor mij geen footlocker meer

Geen bestelling ontvangen

Montestijl.bato@hotmail.com — Sat, 08 May 2021 18:27:43 +0000

Beste, Ik heb tijdje geleden een schoenen via footlocker besteld en tot nu toe heb ik mijn bestelling nog niet gekregen. Geld van mijn rekening is afgeschreven maar geen schoenen. Hoop dat er een oplossing voor deze is. Mag adem

Besteld geen bevestiging

Thaer.jaboul — Wed, 05 May 2021 13:34:32 +0000

Mijn Klacht: Op21-04-2021 heb ik schoenen besteld maar geen bevestiging gekregen het geld us wel afgeschreven,ikheb contact gehad met klanten service maar geen gehoor.graag antwoord hier op of geld terug. Met vriendelijk groet Gewenste Oplossing: Schoenen of geld terug

2

Montestijl.bato@hotmail.com — Wed, 05 May 2021 11:53:58 +0000

Ik heb schoenen bestel ik nooit het gekregen dus wil ik graag mij schoenen of geld terug

Geen bevestiging

Iljas Talbi — Tue, 04 May 2021 07:39:18 +0000

Op 30-04-2021 heb ik schoenen besteld maar geen bevestiging gekregen het geld us wel afgeschreven,ikheb contact gehad met klanten service maar geen gehoor.graag antwoord hier op of geld terug. Met vriendelijk groet

Bevestigingsmail

Nroj — Mon, 03 May 2021 19:58:36 +0000

Heb via iDEAL bestelling betaald en geen bevestigingsmail gekregen weet niks van mijn bestelling

Wel betaald geen bevestigingsmail

Ruth1993 — Sun, 02 May 2021 16:23:23 +0000

Ik heb mijn schoenen afgerekend maar geen bevestigingsmail ontvangen. Ik kan ook geen account aanmaken

Geld afgeschreven, geen bestelling

FemkeHolsbeeke — Sat, 01 May 2021 07:11:19 +0000

Ze hadden wederom een storing bij iDeal. Zo is mijn bestelling niet doorgekomen maar het gele wel afgeschreven. Nou meerdere keren contact gezocht maar geeeen geld terug !!

Verkeerde maat en problemen met betalen

Fleurzwemer — Thu, 29 Apr 2021 12:44:41 +0000

Goeiedag, 23 april heb ik schoenen bij footlocker besteld, hiervan kreeg ik geen bevestigingsmail, en heb ik met de klanten service contact gehad. Hierin kreeg ik het geld terug doordat er een storing bij iDeal was, en kreeg ik een kortingscode. Ook kreeg ik te horen dat als ik opnieuw de schoenen wou kopen , ik ze opnieuw kon kopen maar dan met Creditcard of Paypal. Dit heb ik dan ook gedaan, netjes betaald met creditcard en nu kreeg ik wel een bevestigingsmail. Opgelost, dacht ik. Tot ik de schoenen vandaag binnen kreeg en de maat zag. Maat 38 heb ik opgestuurd gekregen terwijl ik maat 41 had besteld. Het is nu twee keer achter elkaar fout gegaan; de eerste keer met betaling, en dan heb ik eindelijk de schoenen en krijg ik de verkeerde maat. Dit vind ik ronduit slechte klantenservice. Twee fouten achter elkaar, en ik ben er nu de dupe van dat ik de schoenen ook weer kan gaan terugsturen door Footlocker hun fout. Ik wil de schoenen alsnog, maar ik verwacht eerst een antwoord of oplossing. Met vriendelijke groet, Fleur Zwemer

account

Hester van den Heuvel — Wed, 28 Apr 2021 16:42:34 +0000

Ik kan niet inloggen met mijn account. ik heb er een aangemaakt en geactiveerd, maar als ik wil inloggen komt er een error melding.

Geld niet terug gekregen

Kaann_040 — Sat, 24 Apr 2021 17:31:48 +0000

Ik ben 3 keer in contact gekomen met foot locker door een broek die ik terug gestuurd had en een vest waar van ik alleen de prijs van de vest kreeg maar de broek word al 6 maanden niet terug betaald.

Bestelling schoenen

VAutar — Wed, 21 Apr 2021 20:28:41 +0000

Ik heb via de site schoenen besteld en betaald (zie onder) maar mijn e-mail is niet bekend en ik kan op geen manier contact krijgen. Naam: Foot Locker Europe.com B.V. via Adyen Omschrijving: 1719190150188720 0030006695809570 31900310421210155852 NL51ABNA0565668625 Kenmerk: 21-04-2021 16:23 0030006695809570 Valutadatum: 21-04-2021

Geen bevestigingsmail ontvangen na betaling en ook geen schoenen onderweg.

Jennifer Pierik — Mon, 19 Apr 2021 20:50:26 +0000

Hallo ik heb 18-04-2021 schoenen besteld bij footlocker,Nike air force €109,99,betaald via ideale,maar hierna geen bevestiging gekregen van mijn bestelling en betaling.Ik heb geprobeerd contact te krijgen via mail,chat en telefoon,maar tevergeefs.Er zijn ook geen schoenen onderweg,want als ik inloggen op mijn account staan er geen bestellingen geplaatst of onderweg.Wat zou ik nog meer kunnen doen?Mvg Jennifer Pierik

terug betaling

berfin7 — Mon, 19 Apr 2021 18:20:52 +0000

In de winkel heb ik met bank kaart betaald en werd mij gezegt dat bij retour dat ik mijn geld terug zou krijgen met het methode dat ik gewinkeld heb. Ze hebben me thuis gestuurd met een gift kaart.

Geen bestellingen mogelijk met je mobiel

Liam86 — Mon, 19 Apr 2021 16:24:31 +0000

Ik heb vrijdag schoenen besteld maar kreeg geen bevestigings mail daarna via de robot chat contact gehad maar daar kwam ik niet verder. Daarna netjes mail gehad en via kreeg ik te horen dat er een ideal storing zou zijn. Kortingscode gekregen voor het ongemak. Vandaag mijn geld terug gekregen en nogmaals geprobeerd schoenen te bestellen met de kortingscode maar weer hetzelfde, afschrijving gelukt maar geen mail. Via Sidestep (dochter onderneming) kreeg ik telefonisch te horen dat je simpelweg niet kunt bestellen met je mobiel. Die mevrouw kon ook in het systeem van Footlocker en heeft de terug betaling weer in werking gezet.

Geld afgeschreven geen mail

Bjjones — Mon, 19 Apr 2021 09:22:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Het geld is wel van me rekening afgeschreven.

wel betaald maar geen bevestiging

ch.vanmourik@gmail.com — Sat, 17 Apr 2021 11:16:10 +0000

Ik wilde een paar nikes bestellen maar is wel van mijn rekening afgeschreven maar helemaal geen bevestiging.

Kan geen aankoop doen

Silvia santos — Wed, 24 Mar 2021 07:10:06 +0000

Echt belachelijk vind ik het. Ik heb schoenen gekocht maar door een ideal storing krijg ik mijn product niet. Het geld hebben ze ontvangen al mijn gegevens hebben ze, het artikel is op voorraad en toch wordt mijn bestelling geannuleerd.

Foot Locker zuidplein

Pawel123 — Sat, 20 Mar 2021 12:02:09 +0000

Ik heb mijn schoenen een half jaar geleden gekocht, ik heb hem misschien 10 keer aangetrokken. er zit geen lucht in de zool, schoenen voor 189 €. vanwege het virus kon ik mijn schoenen niet terugbrengen naar de winkel. Ik heb vandaag een afspraak gemaakt. Ik vertel de dienst wat het probleem is (mijn vrouw heeft hetzelfde model besteld, dames, ook geen lucht in de zool). Nike verontschuldigde zich en gaf het geld terug. en in Foot Locker ??? schaamte . je houdt direct geen rekening met de klacht. Ik zeg je dat hij met de manager wil praten, hij en zijn vriend zijn hem (de dame die de afsprakenlijst checkt), na een lang gesprek bleek dat de manager vandaag niet bestaat. Foot Locker zuidplein, schaam je! Ik werd uiteindelijk naar een andere Foot Locker in een andere stad gestuurd. toch is het dezelfde winkel! nederlaag

Willen niet meewerken om klacht op te lossen

Krissie41 — Fri, 12 Mar 2021 11:24:16 +0000

Ik heb schoenen in een Footlocker filiaal gekocht. Hier is een probleem aan ontstaan wat naar mijn idee een fabricagefout is. Ik heb al veel-voudig met Footlocker gemaild omdat de winkels gesloten zijn. Zij stuurde me terug naar de winkel van aanschaf maar die is definitief gesloten. Omdat alle winkels in Nederland nog gesloten zijn word ik naar België gestuurd. Te zot!!! Ze willen mij niet helpen omdat de schoenen niet online gekocht zijn. Zeer klantonvriendelijk!!!!

Smerige schoenen ontvangen - TWEEDEHANDS?!?

Extreming96 — Thu, 11 Mar 2021 11:30:48 +0000

Ik heb schoenen besteld voor circa 100€ deze zaten vies in de schoenendoos. Bizar dat ze tweede hands schoenen opsturen.

Geld word niet terug gestort

andredevos — Thu, 11 Mar 2021 06:27:56 +0000

2 paar schoenen besteld 1 retour gestuurd. Krijg de verkeerde schoenen terug betaald waardoor ik nu al meer dan 5 weken wacht op mijn terugbetaling. Geen enkele service of contact. Ik heb zoiets slecht na al jaren online kopen nog nooit ergens mee gemaakt dit slaat echt alles. Review die je wilt schrijven melden ze als deze kan niet worden geplaatst. Lekker makkelijk om zo je sterren hoog te houden.....

Retournering geld

Denizzdh@hotmail.com — Tue, 02 Mar 2021 17:24:10 +0000

Ik heb 1-2 weken geleden me schoenen terug gestuurt na jullie heb ook een mailtje gestuurd en antwoord gekregen van dat het binnen is maar bezig is met uitpakken ezovoorts. Nou wil ik weten of jullie de pakket nou echt hebben en wanneer ik mijn gekd terugkrijg.

Niet kopen bij footlocker

K......... — Wed, 24 Feb 2021 17:03:15 +0000

Dure nikes besteld bij de footlocker, de nikes kwamen met kapote stiknaad binnen. Vanuit klantenservice moesten de schoenen retour via de post. Dit gedaan na 6 maanden nogsteeds me geld niet terug gestoord gekregen. Hoevaak je belt, maakt niet uit elke keer een ander excuus. Ook beloven ze allen via de telefoon maar durven ze niks via de mail een bevestiging te sturen. Ook de opmerkingen vliegen je om de oren, echt onbeschoft. Ze zijn een goeie klant kwijt. Nooit bestellen

Geld word niet terug gestort

andredevos — Mon, 22 Feb 2021 15:55:18 +0000

2 paar schoenen gekocht 1 paar retour gestuurd wat tevens het duurste paar was. De schoenen die ik heb gehouden worden terug betaald. Hier contact over gehad zou terugbetaald worden. nu 4 weken verder en krijg nergens meer enige reactie op. Zeer slechte service van zoon grote keten.

geld onterecht afgeschreven

YVG — Tue, 16 Feb 2021 15:28:56 +0000

Bij het plaatsen van een bestelling is geld afgeschreven, maar bestelling is door systeemfout niet geplaatst. Geld zou teruggestort worden maar dit duurt inmiddels nu 4 weken en nog steeds geen geld teruggestort gekregen.

Ophalen bestellen met cadeaubonnen Footlocker Enschede schandalig!!!!!!

EefvanB — Tue, 16 Feb 2021 10:05:44 +0000

Kan cadeaubonnen sinds kerst voor personeel niet gebruiken , hoe idioot dit zijn kerstgeschenken en kunnen nu niet in Enschede ingewisseld worden maar ze moeten naar Utrecht!!! Denken ze soms dat er alleen mensen leven in Utrecht, Amsterdam en Rotterdam en Den Haag?? Het is nu wel net zo hair dat mijn personeel hun cadeaubonnen kunnen gebruiken bij Footlocker in Enschede, gewoon bestellen, met de cadeaubonnen erheen gaan controleren klaar. Nee mijn personeel moet naar Utrecht komen hoe belachelijk is dit??? We willen nu gewoon bestellen in Enschede , vervolgens op afgesproken tijd bij de winkel zijn, cadeaubonnen overhandigen controleren en de bestelling mee geven. Verder niets geen dom verhaal kom naar Utrecht nee we wonen in Enschede, en Footlocker zorgt er maar voor dat we dit in Enschede af kunnen halen. Telefoon word daar niet beantwoord maar ze zijn vaak aanwezig, klantenservice in Utrecht reageert ook gewoon niet het is een zeer slechte prestatie en onbeschofte afhandeling die Footlocker hanteert. Ik eis dat de firma Footlocker dit snel in orde maakt dat er besteld kan worden , afgehaald in de winkel in Enschede , dan kunnen ze binnen controleren en mijn mensen hun cadeau meenemen. En niet kom maar ff naar Utrecht. Idioot gewoon waarom konden andere bedrijven dit wel waar ik cadeaubonnen van had voor een andere groep , dit was binnen 2 dagen geregeld. Footlocker gast ook om een bedrag tussen 750 en 1000€ moet nu gewoon met goede oplossing komen. Dit bedrijf moet zich diep schamen . Ik wil dat dit opgelost wordt en heel snel want ben zo kwaad net of er alleen in het westen geleefd wordt . Oplossen binnen 3 dagen vanaf nu.

terug betaling

Thaer al jebouri — Mon, 15 Feb 2021 16:35:26 +0000

Footlocker moet mij betalen all 3 weken wij emailen hun we krijgen elke dag zelfde antwoord ze zeggen na 1 week krijgen we geld binnen het is all 3 weken ik krijg elke dag zelfde bericht en ze liegen tege mij want ik wil me geld gewoon terug en hun doen er niks mee

Geen reactie over terugbetaling van dubbele betaling

Ruby1 — Fri, 12 Feb 2021 10:09:12 +0000

Ik heb op 3 feb 2021 een bestelling geplaatst, maar dat is 2 keer van me rekening afgehaald. Contact gehad en ik zou op de hoogte worden gebracht als het terug overgeboekt zou worden. Tot op heden nog niks gehoord en er word ook niet gereageerd op mijn mails en het telefoonnummer dat ik kon vinden 15 min in de wacht gestaan en toch niks gehoord. En nu kan ik niet op de site komen om contact te krijgen.

Pakketje kwijt

Cindy Koolen — Thu, 28 Jan 2021 20:59:43 +0000

Ik heb op 13 december 2020 een bestelling geplaatst op 15 december 2020 heb ik het t-shirt geleverd gekregen echter de hoodie zat er niet bij. Naar over en weer gemaild te hebben is het pakket kwijtgeraakt. De hoodie is allang betaald. Diverse keren contact gelegd te hebben wat echt al een ramp is heb ik tot op heden nog steeds geen reactie. Ik ben het echt spuugzat je word de hele tijd aan het lijntje gehouden,

Nog geen geld terug

Dekkiedeckass — Tue, 12 Jan 2021 17:15:55 +0000

8 december schoenen ontvangen. 9 december weer retour gestuurd. Afleverbewijs heb ik.Het pakket is opgehaald door ups bij een accespoint. Nu is het pakket in transit. Gemailt, gebeld. Van het kastje naar de muur gestuurd. Klantenservice is telefonisch is echt waardeloos en via email wel even kort contact gehad. Maar ook geen reactie meer op gehad. Volgens ups zou Footlocker mijn geld allang terug hadden moeten storten en in de meeste gevallen helemaal niet wachten op een onderzoek. Mvg,Jeroen

Geld terug

cynthia1979 — Tue, 12 Jan 2021 10:54:26 +0000

Ik heb voor de kerst een bestelling geplaatst van 269 euro. Deze bestelling was niet goed doorgekomen maar ze hebben wel mijn geld ontvangen. In de afgelopen weken is mij al 4 keer beloofd dat dit binnen 10 dagen terugbetaald zou worden. Elke keer krijg ik hetzelfde te horen O het is nog niet in behandeling genomen ik zet hem door naar de financiële afdeling. Elke keer moet ik weer wachten en gebeurd er niks. Als ik vraag iemand te willen spreken zijn ze telefonisch niet te bereiken. Ik wil mijn geld terug ik heb nu geen spullen en geen geld.