Klacht: Folders worden niet bezorgd

Angelique2412 op 16 september 2021 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al maanden ontvangen wij geen folders meer op ons adres. Elke week vul ik trouw de enquete in van Spotta, maar er gebeurt helemaal niets mee. Dan heb je mijnfolderkiezer van spotta, maar daarin krijg je niet de folders die je aangeeft die je wilt hebben. Heeft dus totaal geen zin.

Gewenste Oplossing:

Met de oplossing dat er folders bezorgd gaan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 17 september 2021 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Cnossen,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afdeling kwaliteitsbeheer

Alle klachten die gemeld zijn door Angelique2412