KLACHT.nlFlycell klantenservice & klachten

Ongwenste roaming van onbekende services

Wed, 16 Sep 2015 21:42:54 +0000

Onlangs zijn wij via www.payinfo.nl er achter gekomen dat ongemerkt wekelijks door de webdient Skillderby van provider FLYCELL geld in rekening wordt gebracht van een dienst welke wij niet afgenomen hebben. Volgens de info is de dienst ingegaan per 2 september 2013 terwijl de herziene telefoon abonnement per 15 oktober 2013 is. Hoe is het mogelijk dat zowel Flycell en Vodafoon dit onbelemmerd kunnen doen terwijl de dienst niet genuttigd wordt. Maar bovenal niet afgesloten is.

Ongewenste betalingen

Tue, 14 Jan 2014 11:16:55 +0000

Blijk ik ineens een abonnement te hebben waar ik niet om gevraagd heb. Betaal daar nu 1,5 maand wekelijks 5 euro voor. Ik hoop dat ik het via www.payinfo.nl heb stopgezet nu. Staat tenminste nu zo vermeld.

Geld afgeschreven voor onbekend dienst.

Wed, 18 Sep 2013 09:38:41 +0000

Geachte heer/mevrouw, Vandaag mij mobiele rekening gecontroleerd. Kom ik erachter dat ik extra heb betaald voor internet diensten. Terwijl ik een abonnement met intenet heb. Op mijn specs wordt verwezen naar http://www.payinfo.nl. Daar ingelogd. Blijkt dat ik betaalt heb voor aanbieder: FLYCELL. Op internet zijn er meer problemen met deze aanbieder te lezen. Website dienst: SkillDerby Ik ken deze dienst niet. Op hun site ook geen nadere info.Alleen: De service kost 5€ per week inclusief BTW. De service wordt geactiveerd via speciale, promotionele webpagina's door. Tekst klopt niet. Zal automatisch vertaalt zijn. Hier het helpdesknummer: Helpdesk Phone: 010-3404450. Je krijgt geen medewerker te spreken. Kan alleen je mobiel opgeven om af te schrijven. Schijnt een bedrijf uit Flycell Italia S.r.l. Via della Valle dei Fontanili, 29 - 00168 ROMA Kvk en Btw nummer 10090441006