KLACHT.nlFly Away Reizen klantenservice & klachten

Slechte hulp

Mon, 11 Mar 2019 09:15:06 +0000

Ik ben zeker niet te vreden over hoe er wordt gehandeld! De hulp vind ik erg slecht die ze bieden en ze zijn erg slecht te bereiken!!

geen contact

Sat, 09 Jun 2018 10:24:51 +0000

geachte ik ben bezig u nu 4 weken te bellen maar heel laas neemt u geen telefoon aan en u reageert niet op mijn mailen zo niet wil ik u op de facebook zetten met de verhaal wat ik u schrijf . ik wacht nog een week op deze mail met vriendelijk groeten cakin

Oplichting

Sun, 27 May 2018 07:32:30 +0000

Als jullie durfen nog een keer mij een aanmaning te sturen maak ik jullie af. Vuile oplichters. Ik heb aangeklaagd bij de politie en ze hebben een zaak geopende en meerdere mensen hebben jullie aangeklaagd. Ik ben dom geweest om die 65 te betalen en ik heb jullie mail doorgestuurd naar de Politie. Jullie worden binnenkort opgepakt vieze hoeren

Fly Away bedrog Reizen

Fri, 18 May 2018 16:02:55 +0000

mijn vrouw is telefonische benaderd door Fly Away reizen met een aanbod voor goedkope vliegtickets voor 2 personen € 65,00 . toen ik debetaling wilde doen werd van uit de rabobankieren site gewaarschuwd om deze betaling niet te doen om dat rening nummer en te naam gesteld niet over een kwamen. In de tussen tijd Fly Away diverse keren geprobeerd te benadern voor het juiste rekening nummer maar steed bandje dat de lijen ingesprek zijn, veleal heb ik 20-30 minuten aan de telefoon gehangen zonder maar iemand aan de lijn te hebben gekregen. 10 weken later worden we door een incassobureau op gebeld dat we nog een openstaand rekening hebben staan van Fly AWAY ik zei dat klopt, want op hun factuur klopt renkening nummer en tenaam gestelde niet of ik nu dan maar even € 106,00 naar de rekening van incassobeurau wil over maken. dit rekening nummer ligt echter in Duitsland. Ik heb hierna Fly Away 3 keer per mail benaderd met leesbevstiging maar allen bleven onbeantwoord , zelf geen leesbevestiging. deze organisatie zijn gewone oplichters in de reiswereld.

Klacht

Wed, 16 May 2018 05:02:38 +0000

Dag Ik werd enkele weken telefonisch gecontracteerd door fly away mbt tot een interessant aanbod over reizen. Ik zou een mail ontvangen betreffende meer info. Ik heb echter nooit een mail ontvangen. Vandaag krijg ik telefoon van een incassobureau dat ik best onmiddellijk 137 euro betaal om deurwaarderskosten te voorkomen???!! Ik heb echter nooit briefwisseling ontvangen waar mijn rechten in staan

aanbieding vliegtickets

Tue, 15 May 2018 09:14:11 +0000

Ik heb van fly-a-way een aanbieding gehad voor 4 vliegtickets voor een bedrag van 65euro. Ik heb incassobureau Business Collect op mijn dak gekregen omdat ik me niet tijdig afgemeld had voor de tickets en moest 104 euro (incl incassokosten) betalen. Na onderhandeling met Business Collect toch 65euro betaald en dossier is gesloten. Ik kan nu echter alleen complete pakketreizen boeken va het internet, terwijl ik alleen vliegtickets aageschaft heb. Dat was ook het verkoopverhaal van fly-a-way. Omdat ik alleen de tickets wil, heb ik geprobeerd contact te leggen met Fly-a-way. Er zijn een aantal problemen: ik ken de vestigingsplaats niet, de telefoon wordt niet opgenomen (al onze medewerkers zijn in gesprek) en men reageert niet op mijn mails. Vandaag werd ik weer gebeld door business collect dat mijn dossier nog openstond, maar dat is direct weer gesloten nadat ik vertelde dat ik mijn factuur al betaald had.

106€betalen

Fri, 11 May 2018 13:31:38 +0000

Enige tijd terug gebeld geworden door Fly Away.voor 65 eu kon je 2tickets krijgen.bandje opgenomen, nooit wat gekregen alleen mails om te betalen! Nu wordt ik gebeld door Incasso moet 106 eu betalen, krijg grote mond aan de andere kant van telefn.. Vraag mij af of dit klopt?? Volgens mij is dat bedonderij.de meneer aan de telefn was echt geen nederlander!!

Oplichterij

Fri, 11 May 2018 13:04:45 +0000

Paar maanden geleden gebeld door Fly Away, ze hadden een mooie aanbieding en zouden wat dingen opsturen met een mooie aanbieding. Aangegeven dat opsturen altijd mag. Nooit wat ontvangen, belt net ene Giovanni van een incassobureau voor 17:00 moet ik 108 euro betalen anders in gebreke. Ik heb nooit een mail gehad of sms of telefoontje volgens hem 5x gebeld, alle bewijzen dat er gemaild is heeft hij zegt hij. Uiteraard ga ik net als hierboven niet betalen. Telefoonnummer waarmee ze belde is 085-7326900. Ook apart ze werken alleen via sms of mail.

telefonisch opgelicht

Fri, 11 May 2018 09:18:08 +0000

via telefonisch gesprek geprobeerd om een reis te verkopen, waarop ik heb aangegeven dat ik voor dit jaar al voorzien ben.blijkbaar zat ik er toch aan vast. ik ben vandaag telefonisch benaderd met de mededeling dat ik moet betalen voor 12.00 uur of anders wordt het een rechtzaak die ongeveer 800 euro kost. op mijn antwoord dat ik totaal GEEN mail en ook GEEN aanmaningen heb ontvangen kreeg ik als antwoord dat zij die wel verstuurd zouden hebben. hierna heb ik de politie gebeld! advies van de politie is: niet betalen en je niet laten bedreigen.

Niets ontvangen en nu gebeld door een incasso bureau

Fri, 11 May 2018 08:29:27 +0000

Ooit eens gebeld door Fly away voor een aanbod voor ene vliegreis voor €65,-. Destijds akkoord gegaan en ik kreeg te horen dat ik een e-mail zou krijgen met de bevestiging. Deze heb ik nooit ontvangen en ik heb ook geen schriftelijke factuur ontvangen. Nu wordt ik gebeld door een incasso bureau die een gerechtelijke procedure wilt starten omdat ik weiger te betalen voor iets dat ik nooit ontvangen heb.

gedereigd met incasso buro

Fri, 11 May 2018 08:20:19 +0000

het schijnt dat ik benaderd ben door fly away met een vleigreis waarvan ik uit 12 verschillende bestemmingen kan kiezen. ik heb diverse mails gehad of ik een openstaande rekening wil betalen, op 1 van die mails heb ik gevraagd waar dit over gaat maar ze hebben hierop niet gereageerd. ik ga zelden op vakantie dus hier zou ik nooit aan mee doen. belt mij vandaag een incasso buro(0857326900) dat ik nog een openstaande rekening heb en dat ik zelf alles bevestigd heb op en bandje. geluidsopname gehoor en van degene die opgenomen is hoor je een stem wat verdraaid is en hij zegt op het eind dingen die nooit zeg dus dat ben ik niet. telefoongesprek afgebroken, dreigen ze nu met een gerechtelijke procedure

Vreemde gang van zaken telefonisch aanbod Fly Away en niets ontvangen.

Fri, 11 May 2018 04:53:23 +0000

Idem over het telefonisch aanbod van Fly Away voor € 65,-. Heb helemaal geen bevestigingsmail ontvangen en kon dus ook niet afmelden zoals werd voorgesteld. Toen ik vroeg naar hun mailadres kreeg ik dat niet telefonisch. De factuur heb ik niet betaald en weggegooid. Gisteren ontving ik een telefoontje van een incassobureau of ik direct € 105,- zou overmaken t.n.v. Business Collect BV. Toen ik vroeg naar het tellefoonnummer van Fly Away wilde hij dit niet geven. Ook nog een sms maar daarin staat overmaken aan Provision BV. Gezien de eerdere klachten hierover vertrouw ik dit niet en betaal niets. Ik zal Fly Away bellen dat ik hier niet van gediend ben.

Reisaanbieding

Sat, 05 May 2018 14:34:02 +0000

Ik ben indertijd ook gebeld met precies hetzelfde verhaal als alle anderen. Fly Away biedt een reis aan voor 65,00 euro dat je die deal gewonnen hebt. Vervolgens wordt het gesprek waarin ze je persoonlijke gegevens vragen opgenomen en krijg je een bevestigingsmail. Deze heb ik meteen vernietigd na ontvangst omdat ik het zaakje toch niet helemaal vertrouwde. Vervolgens werd ik enkele weken geleden ook gebeld doorschiet incassobureau met het verzoek om 106,00 euro te betalen. Zoniet zou de deurwaarder ingeschakeld worden. Dit genegeerd en bevestigingsmail weer verwijderd. Afgelopen week weer 2x door het incassobureau gebeld. Daarna nog niets ontvangen.

Geen mail gehad maar wel incasso bureau!

Fri, 04 May 2018 11:07:49 +0000

In februari benaderd door fly a way. Nooit een mail gehad met de betreffende informatie. Vorige week incasso bureau Businiss Collect aan de telefoon of ik €106,00 wil betalen. Geen herinnering, aanmaning of iets gehad. Gevraagd of ik bewijs stukken kon krijgen voordat ik überhaupt iets ga doen. Deze niet gehad maar wel een mail dat we overeen zijn gekomen dat ik zal betalen. Dit klopt niet. Vandaag telefoon gehad en werd gedreigd als ik niet betaal dan.... verbinding heb ik verbroken.

Betalen voor niet geleverde dienst

Thu, 03 May 2018 17:35:01 +0000

Mijn vrouw is begin maart gebeld door Fly a Way. Net als iedereen een aanbod gehad. Er moesten wat vragen beantwoord worden, die tijdens het gesprek ook zouden worden opgenomen. Nu moeten wij ineens ook 106 euro betalen maar dat gaan we dus niet doen. Ik heb busines collect gemaild met deze mededeling. De volgende dag kreeg ik een mail met de geluidsband en nog een ander bewijs, omdat ik daar naar gevraagd zou hebben. Ik luister het geluidsfragment af, en wat schept mijn verbazing: Mijn vrouw klinkt en geeft zeer geintimideert, antwoord, maar de dame die de vragen stelt doet dit in zo een hoog tempo, dat ze meerdere malen naar adem moet happen. Geen wonder dat de mensen dan ja zeggen. Maar nu komt het, mijn vrouw heeft ja gezegd op het e-mail adres wat van mij is, en daardoor ook mijn geboorte data door gegeven. Ik confronteer Busines collect hiermee, en zeg dat er dus geen overeenkomst is. Mijn vrouw heeft geen goede info gegeven, en dat is door hun ook niet goed verwerkt. Ook hebben wij nooit iets ontvangen en is er geen contract oid getekend. Ik heb inmiddels mijn rechtsbijstand verzekering al ingeschakeld, omdat vandaag verteld werd dat ze naar de rechter gaan omdat ik niet wil betalen. Nou, ze doen maar.

betaling van 106 euro

Thu, 03 May 2018 15:22:55 +0000

ben gemeld door incasso bureau dat ik 106 euro moet betalen voor iets wat ik niet heb ontvangen heb ook gezegd dat ik niet ga betalen toen werd mij gezegd dat ze er een rechtzaak van gaan maken ik heb gezegd dat ze met bewijzen moeten komen want ik ga echt niet betalen en gezegd dat ik dan de recht zaak wel af wacht

Aanbieding 2 fouchers voor goedkoop vliegen

Thu, 03 May 2018 11:28:58 +0000

Net als andere reacties, heb ik ook een telefonisch aanbod gekregen dat ik 2 vouchers voor € 65 zou krijgen bij aanvaarding van het aanbod. Ook ik ben benaderd door het incasso bureau Business-collect BV uit Amsterdam om per omgaande het bedrag van € 105 te betalen i.v.m. het bovenstaande aanbod. Ik heb geen mail ontvangen maar wel een rekening van Fly-a-way. Ik heb geprotesteerd bij Fly-a-way over de gang van zaken, maar geen reactie ontvangen, behalve een herhaald verzoek om betaling van de factuur. Vervolgens heb ik de fraudehelpdesk ingeschakeld met een fraude melding (verwijsnr 180223-000098) Echter zij wezen de klacht af en ik moest maar een andere instantie zoeken ! Na een zoveelste telefoontje van het incasso bureau heb ik besloten om toch maar het originele bedrag van € 65 te betalen om van het gedoe af te zijn, in de hoop dat FLY-A-way alsnog met de vouchers over de brug zou komen. Helaas heb ik tot op heden na meerdere verzoeken geen enkele reactie gehad van Fly-a-way.

Gebeld door incassobureau namens FlyAway

Thu, 03 May 2018 07:43:51 +0000

Gisteren ineens door incassobureau Bussines Collect gebeld dat ik nog een onbetaalde rekening van 106 euro had staan van Fly A Way. In maart hebben zij mij gebeld nav een aanbieding voor een vakantie. Zij hebben mij daarna een mail gestuurd waarin ik binnen 14 dagen, 65 euro moest betalen. Deze mail is aan mijn aandacht ontsnapt. Word ik van de week ineens gebeld door het incassobureau en blijkt dat ze mij 20 april via Pay Care een aanmaning hebben gestuurd van 105,12. Deze mail nooit geopend omdat ik het bedrijf niet ken.

actie fly away ,geen mail, wel incassobureau

Wed, 02 May 2018 15:11:23 +0000

Fly Away belde met een actie van 65 euro ,en zou een mail krijgen ter bevestiging nooit geen mail gehad van fly away ook geen herinnering mail,maar nu komt het incassobureau Business Collect wel even een bedrag innen van 106 euro en gelieve voor 17.00 uur betalen,ik heb ze gevraagd alle mails die fly away gestuurd heeft nogmaals naar mij te verzenden met de factuur,tot op heden niets binnen gekregen!

Gebeld door een incassobureau

Wed, 02 May 2018 14:43:46 +0000

Ik ben gister , 1-5-2018 gebeld door een incassobureau . Ik zou niet op een email van Fly Away hebben gereageerd , ik heb nooit een email gehad ! Of ik zsm €106,00 wil betalen!

Gebeld door incassobureau namens FlyAway

Mon, 30 Apr 2018 14:58:21 +0000

Ik ben vandaag om 16:30 uur gebeld door een incassobureau die namens FlyAway zou optreden. Volgens de persoon aan de telefoon hebben wij een openstaande rekening en hebben wij nooit gereageerd op de door hun (Fly Away) verstuurde mails. Ik vroeg de persoon naar welk mailadres die mails zijn verstuurd, maar daar gaf hij geen antwoord op en zei dat dat door een collega was gedaan. Dit kon hij niet inzien. Dat vond ik heel erg vreemd en toen hij er verder niet op in wilde gaan, heb ik opgehangen.

Wel een aanmaning geen eerste brief

Sun, 29 Apr 2018 08:40:55 +0000

Ik krijg aanmaningen en word door een incasso bedrijf lastig gevallen maar heb nooit de eerste mail gekregen met alle gegevens.

ik word gebeld door een incasso bureau

Thu, 26 Apr 2018 18:24:50 +0000

ik wil helemaal niets met fly away te maken hebben en toch ben ik al 2x gebeld door een incasso bureau ik heb nooit iets ontvangen een rekening of iets dergelijks.

Boete

Thu, 26 Apr 2018 14:09:51 +0000

Ik ben op 23 februari gebeld en alles is opgenomen. Zo is het gesprek niet beëindigd want de verbinding werd verbroken. Nu vanmorgen wordt ik gebeld door een incasso bureau dat ik maar liefst 106 euro moet betalen. Is hier iets tegen te doen?

geen mail- geen brief nu incasso

Thu, 26 Apr 2018 10:54:44 +0000

in februari werd ik benaderd met een mooie actie. ik hield in eerste instantie af, maar uiteindelijk zou mij een mail gezonden worden. ik heb geen brief, geen mail of wat ook ontvangen. nu kreeg ik een incassobureau want ik heb niet betaald. ik heb niets ontvangen, wilde alles annuleren maar die mogelijkheid is mij niet gegeven.

Incasso

Thu, 26 Apr 2018 09:52:50 +0000

Hi Ik ben telefonisch benaderd en er is gemeld dat ik als ik niets doe er ook niets van de rekening wordt gehaald. Nu wordt ik gebeld door een incasso bureau en is het bedrag ook al flink opgelopen, zonder dat ik iets heb besteld of afgenomen. Kan dit zomaar?

Nooit iets besteld, gekocht of gekregen

Tue, 24 Apr 2018 17:48:23 +0000

Niets ontvangen, geen brief of wat dan ook. Wel ben ik telefonisch benaderd vrijblijvend door Fly Away maar nooit wat ontvangen Nu door Business Collect telefonische benaderd en via een e-mail (na telefonisch gesprek) dat ik € 106,- moet betalen Business collect dossiernummer 8412317

boete

Mon, 23 Apr 2018 11:12:28 +0000

ik ben gebeld dat ik een reis had gewonnen en toen namen ze het gesprek op en ik heb ja gezegd maar ik dacht dat ik iets thuisgestuurd kreeg en nu moet ik een boete betalen alleen via de telefoon geen bewijs niets ik ben niet van plan te betalener is nog zoiets als radar

Telefonisch benaderd ik had een prijs gewonnen

Sat, 21 Apr 2018 14:00:41 +0000

Mij is een mail gestuurd ik dacht dat ik niet hoefde te reageren ook omdat de mail gericht aan T Groenendijk. Nu heeft het incasso bedrijf mij telefonisch benaderd dat ik moet gaan betallen. Ik heb aangegeven dat de rekening op T Groenendijk is aangegeven. Het gesprek wat is opgenomen is met mij gevoerd en mijn naam is AJ Groenendijk. De mail is ook gericht aan T Groenendijk. Kan de rekening dan wel voor mij gelden?

nooit reactie terug gehad van fly away

Sat, 21 Apr 2018 09:40:40 +0000

mijn man is gebeld door fly away daarna kregen we mail van hun en toen hebben we direct een mail terug gestuurd dat we geen interesse hebben daar werd niet op gereageerd. We hebben in totaal 3 x een mail gestuurd naar hun maar nooit antwoord terug gekregen. Nu worden we elke keer lastig gevallen door een incassoburo. We hebben netjes 3x een mail gestuurd dat we niet geinteresseerd zijn

incasso

Thu, 19 Apr 2018 14:25:53 +0000

Ben ooit (FEB) opgebeld door fly-away met een of ander aanbod voor een vliegreis.Gesprek is door hen opgenomen, dat zal dan wel, ik kan me vaag iets herinneren, moet nu betalen omdat ik iets niet afgezegd zou hebben. Kan op mijn comp niets vinden over fly away misschien gewist? Anyhow nu een incassoburo die 106E wil vangen.

aanmaning ontvangen na afzegging

Wed, 18 Apr 2018 13:33:19 +0000

ik was gebeld door fly a way met een aanbod en dat ze mij een mail zouden toezenden. als ik er geen gebruik van wou maken dan kon ik deze afzeggen. dit gedaan maar later toch een aanmaning gekregen. deze van ellende maar betaald. na tig keren gebeld wat niet opgenomen wordt. email verzonden nooit antwoord op gekregen.

Gebelde van een incaaso bureau tefnr: 31 (0) 20 561 6015

Tue, 17 Apr 2018 17:54:33 +0000

Fly Away.eu had contact via telephone in februari to receive an e-mail and to check if I would be interested which I accepted to receive. When I've received I've checked and after that clicked on the email link to unsubscribe which I saw the process being concluded. But since I didn't react by email or filled a form to cancel the service they have assumed that I accepted the service. I have no account to login to the site have done the click to unsubscribe on the same day that I've recieved that email. If I click now on that link in the e-mail to unsubcribe my e-mail it looks is active again. Strange because in the mean time they have send me a bill to pay 65 euros and called me a few days after where I've explained that I've cliked to unsubscribe and that I will not want to use those services, further more I've sent an e-mail to delete all of my personal data and to not send any kind of promotions or e-mails. Today I've been called by an incasso bureau by this number 31 (0) 20 561 6015 saying that they are contacting me to pay an ammount that I didn't pay to Fly away. I didn't pay to Fly Away since I felt this can't be truth, I didn't not sign for any contract and since when a contract is valid if you don''t respond to that specif way Fly away said ( to send an e-mail or fill a form) but cliked on the same first email to unsubcribe, also not having an account or using or used any promo code and also via the telephone explained that I don't had Idea that I had a contract with this on this terms. After research on internet it seams that there are a lot o people with the same problem with this company if we could say company. So I have read that the Consumenten Bond advice to not pay even to the incasso bureau. But what to do this goes on and on. How to stop this kind of companies or explain to the incasso burreaus that this can't be . who is going to stop it, What to do

Opgelicht via telefonisch deal

Tue, 17 Apr 2018 15:41:46 +0000

Ik werd laatst gebeld door een telefonische verkoper die een ontzettend snel verhaaltje ratelde en de mededeling gaf dat ik een prijs “gewonnen” had. Ik zou een email krijgen met verschillende vakantie bestemmingen waar ik voor €65,- heen zou kunnen. Ik heb gezegd geïnteresseerd te zijn om de bestemmingen in te willen zien en toestemming gegeven de email naar mij te verzenden. Ik was in de veronderstelling dat dit een vrijblijvende email zou zijn, niet wetende dat ik hiermee vast zou zitten aan de deal!! De email is in mijn spambox terecht gekomen en omdat de verkoper aan de telefoon zo snel praatte had ik ook geen idee meer met welk bedrijf ik aan de telefoon had gesproken. Ik heb de email dus uiteindelijk nooit gezien en had überhaupt geen idee dat ik een deal had afgesloten die ik binnen 14 dagen moest annuleren. Na 14 dagen kreeg ik een factuur die wel in mijn inbox is beland. Omdat deze factuur voor mij uit de lucht kwam vallen, heb ik een email gestuurd om nadere toelichting te krijgen. Hier hebben zij nooit op geantwoord!! In plaats daarvan hebben ze een incassobureau ingeschakeld en mij €106,- laten betalen. Ik heb dit tegen mijn zin in betaald om oplopende kosten te voorkomen. Het is echter alleen volkomen onduidelijk wat de bestemmingen van de deal zijn, wanneer de reizen vertrekken, waar de promotie code ingevuld moet worden etc. Op email reageren ze niet en ik heb dus €106,- weggegooid.

aanmaning

Tue, 17 Apr 2018 08:37:40 +0000

Ben gebeld door fly away en heb direct aangegeven dat ik geen interesse in hun reizen had omdat ik nooit op reis ga met een reisburo. een maand na telefoon belt een incassoburo dat ik een bedrag van iets meer dan honderd euro moet betalen. zonder verdere uitleg zeg ik dat ik nooit intresse heb gehad en niets heb toegezegt. verder zeggen ze dat ik mail heb ontvangen van hun maar ik heb nog nooit iets op papier gezien. vandaag 17 april belden ze weer en heb ik gevraag om mij de papieren nog maals te sturen als het zo al zou zijn gegaan. dat ging niet en zou nu een uitnodiging krijgen voor een rechtszaak. Heb hun gemeld dat ik deze ook gaarne tegemoed zie en hun in de rechtszaak in Amsterdam zie.

opgedrongen reis

Mon, 16 Apr 2018 14:42:08 +0000

op 31-01-17 werd ik telefonisch benaderd voor een stedentrip in een Europees land hierover zou ik een aantal dagen meer info over krijgen via de mail en dan moest ik hier binnen 14 werkdagen op reageren. op 9-02-17 kreeg ik de mail op 19-02-17 en 25-02-17 heb ik terug gemaild dat ik er vanaf zie. hierna heb ik ook geen mails meer ontvangen niet van een goedkeuring voor het afzeggen en niet van betaling aanmaning. op 16-04-17 werd ik gebeld dat ik nu 106 moet betalen omdat ik niet binnen te afzeg termijn heb gemaild. ik ben hier erg van onder de indruk dat je moet betalen voor iets waarvan je binnen de termijn hebt afgezegd en geen gebruik van hebt gemaakt. PS: ik ken dit reisbureau ook niet geen idee hoe zij ooit aan mijn nummer zijn gekomen

oplichting door Fly Away

Mon, 16 Apr 2018 14:33:09 +0000

Eind februari kreeg ik telefoon over interessante reisaanbiedingen van Fly Away. Men vroeg of ze een mail mochten sturen met aanzienlijke kortingen op hun reizen. Ik kreeg op 9 maart echter een mail met het verzoek de bijgevoegde faktuur te betalen. Deze PDF bijlage kon ik echter niet openen. Ik stuurde dus een mail dat ik de bijlage niet kon openen. Op 30 maart kreeg ik een aanmaning van Pay Care van €105,12. Vermits ik op de consumentensites reeds gelezen had over klachten tegen Fly Away met de raad om niet te betalen, reageerde ik niet. Op 13 april kreeg ik telefoon van Pay Care : bij niet betaling zou ik een nog hogere boete krijgen.

Aangeboden reis

Mon, 16 Apr 2018 09:28:18 +0000

Hierbij meld ik even dat ik op 13 april een rekening heb gekregen van 105 12 euro ivm met de reizen die ik zou krijgen heb duidelijk gemeld geen interrese te hebben en heb ook niets ontvangen . Moet nu wel betalen heel vreemd .

Betalen terwijl wij niet van de diensten gebruik hebben gemaakt

Fri, 13 Apr 2018 08:49:11 +0000

Telefonisch benadert met de vraag of wij interesse hadden in een korting op reizen. Aangegeven dat ik benieuwd was en gevraagd of hier geen financiële consequenties aan vast zaten. het antwoord luiden, nee alleen als u hier gebruik van maakt.Nu gebeld door business collect (incasso) en ik moet €106 overmaken. Dit moet wettelijk niet in orde zijn en ik wil dit ook graag zsm opgelost hebben.

Factuur aanmaning voor diensten die we niet gevraagd noch gebruikt hebben

Thu, 12 Apr 2018 09:17:26 +0000

Eveneens dezelfde klacht als Delange Johan. Ik werd telefonisch benaderd door iemand van Fly Away waarbij ze een reis aanboden. Ik heb toen gezegd dat ik niets besliste en zulke dingen steeds eerst met mijn dochter bekijk. Ze vroegen of ze de informatie op mail mochten zetten. Op 1622018 is er dan ook een mailtje gekomen met een promocode en vermelding u MAG dit bedrag (65 €) (uiterlijk op de 14e dag van ontvangst) zelf aan ons overmaken tnv Olinewebstore B.V. (met Nederlands bankrekeningnummer) Vermits ik niets heb getekend en ook niets toegezegd heb, ben ik hier niet op ingegaan. Op zaterdag 332018 krijg ik echter per email een factuur van Fly A Way, te betalen binnen de 5 werkdagen. Deze mail vermeld specifiek dat we voor een vraag hierover een reactie op de mail kunnen sturen. Op 532018 antwoordde ik aan Fly A Way Wij hebben geen van uw diensten besteld of erop beroep gedaan en melden dan ook uitdrukkelijk hier geen enkele faktuur voor te aanvaarden. Op 642018 kreeg ik een mail van Pay Care met een aanmaning voor de factuur van Fly A Way voor een totaal factuurbedrag van 105,12 € en de melding binnen de 7 dagen te betalen (op een rekening nummer dat begint met LT) of er zullen nog kosten bijkomen. Op 1142018 hebben we een reactie gestuurd aan Pay Care en Fly A Way dat de factuur ons ten onrechte werd toegestuurd, dat we hierop gereageerd hebben naar Fly A Way. Indien gewenst, kunnen we u uiteraard alle uitgewisselde mails bezorgen.

Opgenomen gesprek als bewijs van bestelling

Thu, 12 Apr 2018 08:50:05 +0000

Door fly away gecontacteerd telefonisch in februari. Dit gesprek is opgenomen geweest en en daarna werden facturen naar een verkeerd emailadres gestuurd. Nu werd ik gecontacteerd door een incassobureau om 153 euro te betalen.

Incasso

Wed, 11 Apr 2018 09:43:54 +0000

Ben telefonisch benaderd door Fly Away en was mij nergens van bewust. Blijkbaar sta ik op een antwoordapparaat met ja dat ze opgenomen hebben, maar ik heb geen mail gehad en ook geen vliegreis voor 4 personen. Nu kreeg ik gister een telefoontje van het incassobureau en moet in maar liefst E 106,- betalen. Wat nu. Cisca

na telefonisch kontakt 02022018 niets meer gehoord

Tue, 10 Apr 2018 12:17:33 +0000

nu incassoburo aan de lijn 2.5 het bedrag betalen

Niets ontvangen nu incasso

Mon, 09 Apr 2018 11:54:32 +0000

Ik ben gebeld door fly away en wilde meedoen maar nooit meer iets gehoord of gelezen. Dom van mij maar wist niet precies wie of welk bedrijf ik aan de lijn had gehad in febr.Tot nu net incasso aan de lijn met verzoek bijna 2xzoveel over te maken. Heb tel en naam gevraagd maar nu na 2 uur 26 min aan de tel te hebben gezeten virl die uit nu al 1 uur met vaste tel. Proberen te bellen maar medewerkersblijven in gesprek, denk dat ze er niet zitten. Wat moet ik doen

Betalen factuur

Fri, 06 Apr 2018 08:48:13 +0000

Begin februari ben ik gebeld door Fly A Way gebeld dat ik vliegtickets krijg aangeboden. Hierna volgen mailtjes. Omdat ik dit soort acties niet altijd vertrouw, ben ik hier verder niet op ingegaan en heb mailtjes dan ook niet gelezen. Nu ben ik zojuist gebeld door een incassobureau (PayCare) dat ik niet heb voldaan aan de aanbetaling van 65euro. En dat ik daarom nu een hogere rekening moet betalen. Namelijk 106euro. Dit wordt mij zelfs in sms (!) toegstuurd. Het liefst voor vandaag 17.00uur zodat het dossier kan worden gesloten en er geen rechtszaak hoeft te worden aangespannen. Eventuele verdere correspondentie kon mij niet geboden worden. Na wat zoeken op internet blijken er meer mensen met dit verhaal te zijn. Na contact met FlyAway Belgie geven zij op hun site en telefonisch aan hier geen verband mee te hebben en aan te geven dat dit duistere praktijken zijn.

Onterechte factuur van Fly Away Reizen

Fri, 06 Apr 2018 07:01:55 +0000

Dezelfde klacht als Delange Johan. Mijn man is vorige maand telefonisch benaderd door iemand van Fly Away waarbij ze een klm reis aanboden. Mijn man heeft toen gezegd zet het maar op de mail dan kijken we naar de aanbieding. Vervolgens is er dus een mailtje met bijlage verschenen. De bijlage kon niet geopend worden. We hebben toen alles van Fly Away verwijderd in de mail. Wij hebben niets getekend en ook niets toegezegd. Later hebben wij ook een mailtje van Pay Care gekregen ... wij dachten dat het hier ging om phishing .. dus ook niets mee gedaan en in de spambox gedaan. Gisteren kreeg mijn man echter op onze huistelefoon een dreigtelefoontje van Fly Away of we toch aub de €106,00 wilden betalen anders zou de zaak uiteindelijk voor de rechter kunnen verschijnen. De man van Fly Away was zeer agressief in zijn benadering.

weigering betaling factuur

Thu, 05 Apr 2018 10:15:36 +0000

In februari ben ik telefonisch gecontacteerd door Fly-a-Way, waarbij ze een vliegreis voor 4 personen aanboden gratis.Enkel de luchthaventaxen moesten worden betaald. Toen we de mail kregen konden we de link niet openen. We hebben een factuur ( 65 euro) gekregen on-line. Toen we een mail terugstuurden om te melden dat we niet zouden ingaan op hun aanbod, hebben ze niet meer geantwoord. Op 30032018 kregen we een mail van Pay-Care waarin stond dat de vervaldatum van een rekening vervallen was en een bedrag van 105.12 euro vroegen. Over wat het ging was niet duidelijk. Na wat zoeken bleek het over de factuur van Fly-a-Way te gaan want beide bedrijven gebruiken dezelfde dossiernummer. Wat doen we nu is mijn vraag

Aanrekeningincasso

Mon, 02 Apr 2018 08:03:03 +0000

Ik ontving een telefoontje waarin zogezegd gratis vliegtuigtickets ging ontvangen. Enkel wat kosten op de luchthaven. Daarna niets meer. Een tijd later een mail met de vraag om de aanrekening in bijlage te betalen aan Fly-a-way. De bijlage was onmogelijk te openen. Fly-a-way was mij totaal onbekend. Nu ontving ik een aanrtekening van incassobureau PayCare uit Arnehm ivm mijn dossier nr..., zonder vermelding van firmanaam. Hert verband met Fly-a-Way heb ik gevonden dankzij zoekwerk op internet. Nee, ik ben niet het enige slachtoffer van deze oplichting...

betalingsaanmelding

Sat, 31 Mar 2018 07:47:12 +0000

Begin februari ben ik gecontacteerd telefonisch door dit bedrijf dat je een reis aanbood gratis maar wel luchthaven kosten nog te betalen ter plaatsen. Ze zouden heit nog een mail over sturen. Ik kreeg inderddad die mail met vraag om 65 euro te betalen. We deden wat onderzoek om internet vondenniet over dit bedrijf terug behalve via de link die ze meestuurden waarop ik niet meer geerageerd heb. Enkel weken later kijg ik een mail met herinnering factuur. de bijlage is niet te openen en een ander bankrekeing. Gisteren kreeg ik via pay care een aanmaning met boete om de rekening te betalen op nog een ander nummer.

Aanmaning Pay-Care Fly-a-Way

Fri, 30 Mar 2018 19:48:27 +0000

Mijn ouders zijn in januari telefonisch benaderd door Fly-a-Way, dat ze een vliegreis voor 4 personen aangeboden kregen. Een mail zou volgen. Begin februari volgde er inderdaad een mail met verdere instructies voor de aanbieding en een factuur van €65. Wij zijn verder niet ingegaan op de mail en hebben geen gebruik gemaakt van hun diensten. Begin maart volgde een 2de mail met in bijlage een factuur voor bewezen diensten. De bijlage zelf was leeg of konden we niet openen. Vandaag 30-03 kregen ze een mail van Pay-Care waarin stond dat de vervaldatum van een rekening vervallen was, en een bedrag van €105,12 vroegen. Over wat het ging was niet duidelijk. Na wat zaken na te kijken bleek het over de factuur van Fly-a-Way te gaan want beide bedrijven gebruiken dezelfde dossiernummer. In de 3 mails wordt wel telkens een ander rekening nummer vermeld. Vreemd! Mijn ouders zijn nooit ingegaan op de aanbieding van de eerste mail, en betalen dan ook niks. Na wat rond zoeken op verschillende forums blijkt dat ik niet de enige ben die klachten heeft over beide bedrijven, met exact dezelfde zaken.

Factuur en aanmaning

Fri, 30 Mar 2018 18:16:48 +0000

Telefonisch benaderd en voor EUR 65,00 een vliegreis aangeboden. We zouden een mail krijgen. Een mail hierover gehad en daar niet op gereageerd. Daarna een factuur ontvangen die wij niet betaald hebben want we hebben er geen gebruik van gemaakt. Nu krijgen we een aanmaning van pay-care met incassokosten van in totaal EUR 105,12. Terwijl helemaal niet op de aanbieding zijn ingegaan. Malafide bedrijven die onschuldige burgers oplichten,

moet bedrag overmaken,en geen contact krijgen met het bedrijf

Mon, 19 Mar 2018 11:02:01 +0000

mijn man is telefonisch benadert door flay-a-way,voor een vlieg vakantie voor 4 personen voor 65 euro. heeft een mail gehad,wij dachten als niet reageert is oke,maar moest wel reageren volgens hun.kreeg een mail om te betalen op 16-2.kon bijlage met de rekening niet openen,dus meteen terug gemaild, stonden geen contact gegevens in,alleen bij vragen stuur een mail terug.op 23-2 weer een mail gehad,weer meteen terug gemaild. op 3-3 weer een mail gehad,kon weer niet openen.ook op 3-3 mail gehad van incasso bureau pay-care gehad.moest nu 105 euro betalen,hun gebeld stond niet in van wie het was,en moest vai hun het telefoonnummer van flay-a-way krijgenop 11-3 weer een mail ontvangen van flay-a-way..na lang bellen eindelijk 12-3 contact met flay-a-way gehad,zeiden dat er een fout gemaakt was,was al de 2 de die dag en zouden mij dinsdag terug bellen.natuurlijk niks gehoord.z ze zeiden ook dat ze geen retour mail vna oons gehad hebben,maar ik heb bewijs dat ik ze wel terug gemaild hen. nu elke keer 45 min,35 min aan de telefoon en kriig geen contact met ze.krijg ook geen contact meer met incasso bureau. wat moet ik nu doen,want al ik niet betaal lopen de kosten alleen maar op.kunt u mij hier mee helpen,bij de rechtsbijstand kunnen ze mij nog niet helpen omdat het om een te laag bedrag gaat. ik denk dar er fraude gepleegd wordt maar wat kan ik hier aan doen??

Aanmaning van pay-care voor een bedrag dat ik verschuldigd ben aan fly-a-way!

Fri, 16 Mar 2018 13:57:34 +0000

Eind januari telefonisch benaderd met een op zich aannemelijk en aantrekkelijk verhaal. Kreeg twee weken de tijd om op hun mail te reageren als ik geen gebruik van het aanbod wilde maken. Mail compleet over het hoofd gezien (als reclame van iets). Op 8 maart uit het niets een onduidelijke aanmaning van pay-care ontvangen met het dringende verzoek €105,- over te maken. Gebeld, bleek over fly-a-way te gaan, mail teruggezocht, gebeld, uitgelegd, kreeg de mogelijkheid om alsnog alleen de €65,- te betalen. Zou ook per mail bevestigd worden (tot op heden niet gebeurd), geld overgemaakt, is weer teruggestort omdat de rekening geblokkeerd was. Pay-care gemaild dat we inoverleg waren met fly-a-way en nu is het stil... Heb de afgelopen dagen tig keer gebeld met fly-a-way maar krijg geen contct meer. Wat nu?

Aanmaning

Tue, 13 Mar 2018 22:33:07 +0000

Mijn moeder is op ons telefoonnummer van huis gebeld door Fly-a-way met een aanbieding. Ze hebben gevraagd de gegevens te bevestigen, dit heeft zij zonder iets te weten gedaan, want alles wat ze zeiden klopte gewoon. Verder gaven ze aan een aanbieding via de mail te sturen waarop binnen 2 weken gereageerd kon worden. Ik heb deze mail over het hoofd gezien en niet helemaal gelezen. Een paar weken daarna sturen ze een factuur, die ik tevens helemaal niet kan openen. Ik heb ze gemaild en gezegd dat ik geen overeenkomst ben aangegaan en de factuur niet kan openen. Helemaal geen reactie op. Na de tweede herinnering krijg ik een mail van PayCare met een aanmaning. Ik heb PayCare hiervoor gebeld. Zij geven aan dat ik niet binnen de termijn van 14 dagen heb gereageerd en hierdoor akkoord ben gegaan met de aanbieding. Ik heb gezegd dat ik nergens voor heb getekend en ook niets ga betalen. De medewerker geeft aan voor een eenmalige aanbieding niet te hoeven tekenen. Ik heb gewoon gezegd dat ik niets ga betalen, dus begon hij te dreigen met een deurwaarder. Ik heb daarom de opname opgevraagd van het allereerste telefoongesprekje, die zou hij dezelfde dag versturen. Nou denk het dus niet... Ik heb op de website van de consumentenbond en dus ook hier meerdere van dezelfde klachten gelezen. Weet eerlijk gezegd niet of ik verder actie moet ondernemen. Maar dus sws NIET BETALEN! Volgens de wet moet je voor een telefonische aanbod een overeenkomst te hebben getekend, als je dit niet hebt gedaan, dan is het niet geldig.

Oplichterij Fly away reizen

Lila M — Mon, 12 Mar 2018 16:07:27 +0000

Mijn Klacht: Ik ben telefonisch benaderd door Fly-a-way en na wat vragen hebben ze me een mail gestuurd met het verzoek van betaling 65 euro . Hierop heb ik geen antwoord gegeven. Daarop kreeg ik een rekening toe gestuurd met betaling. Deze mail krijg ik niet geopend. Dus ging ervan uit dat het spam was. Na nog een herinnering heb ik hun gemaild, maar geen reactie op mijn mail. Zij sturen vervolgens wel een aanmaning. Het blijkt dat ik in de eerste mail me had moeten afmelden, terwijl ik geen ja heb gezegd. En ik heb ze geen schriftelijke toestemming gegeven hiervoor . Dus dit is PURE OPLICHTERIJ en blijkt dat ik niet de énige ben en dat de rekeningnummers.allemaal overeenkomen.

een factuur

Sun, 11 Mar 2018 10:29:57 +0000

ik kreeg op 3-3-2018 een betalings verzoek ik wilde de factuur openen maar er was iets niet onder steunt nu ontving ik op 9-3-2018 een aanmaning en een verhoging van een incasso

Onterechte rekening + aanmaning

Sat, 10 Mar 2018 11:32:00 +0000

Zo te zien ben ik niet de enige... Een tijdje geleden telefonisch benaderd door Fly-a-way met een aanbieding... Per mail naar mij verstuurd... Als ik er geen gebruik van wilde maken dan moest ik binnen 2 weken een mail teug sturen... Dit heb ik keurig netjes binnen de gestelde termijn gedaan... Hier heb ik ook een bevestiging van ontvangen... Toch komen ze met rekeningen aanzetten en heb vanochtend de eerste aanmaning ontvangen... Dit was niet de afspraak...!!

Ik krijg aanmaning terwijl ik helemaal geen reis wil.

Fri, 09 Mar 2018 22:42:33 +0000

Een tijdje geleden heeft fly away mij telefonish te woord gestaan. Het ging over een vakantie aanbieding en meneer vroeg of bepaalde gegevens van mij klopte en of ze een email mochten sturen met deze aanbieding. Ik zou dan een bedrag moeten betalen, maar er is gezegd dat ik dit niet hoefde te betalen als ik de aanbieding niet wilde. Ik heb nu al een paar keer een aanmaning gekregen die steeds hoger wordt. Ik wil dit helemaal niet. Ik krijg ook geen contact met fly away. Ik ben een student en heb dit geld helemaal niet. Wat moet ik doen?

Ik wil geen opgedrongen reis

Fri, 09 Mar 2018 21:58:53 +0000

Ik werd gebeld door fly away en zij wilden weten of ik interesse had in kortingsbonnen voor reizen. Daar had ik geen interesse in, maar ben toen toch heel vriendelijk het gesprek aangegaan. Vervolgens wilden ze weten of er gegevens klopten en dat heb ik bevestigd. Ik had immers nergens ‘ja’ op gezegd of de intentie gewekt dat ik akkoord ging. Ik heb tevens gevraagd of het me geld gaat kosten en de medewerker heeft meerdere malen gezegd dat het geheel vrijblijvend is en ik ieder moment er vanaf kan en niks gaat kosten! Nu krijg ik 3x een herinnering en de factuur kan Ii niet openen. Er staat dat ik kan reageren op de mail, maar als ik dat doe wordt er niet op teruggereageerd. Nu heb ik vandaag een aanmaning gekregen van Pay Care! Ik heb ze al een mail getuurd maar heb er een hard hoofd in dat ze gaan reageren! Ik kan me niet herinneren dat ik een overeenkomst met ze ben aangegaan en ik weet precies waar het aan moet voldoen, omdat ik rechten studeer. Maar wat kan ik nu doen?

Fly away

Fri, 09 Mar 2018 19:19:44 +0000

ik heb een factuur gekregen van fly away van 65€ Met een pdf die ik niet eens kan openen. Weet verder nergens niks van dit bedrijf. En ga hier ook noet mee akkoord .

Ik wil geen opgedrongen reis

Fri, 09 Mar 2018 08:59:03 +0000

Ik zou informatie toegestuurd krijgen over reizen van fly away, ik heb dit naar een mailbox laten sturen die ik niet zo vaak bekijk. Nu zag ik ineens dat ik een betalingsherinnering heb ontvangen. Ik kan de factuur niet openen want het document zou 'corrupt' zijn. Ik wil dit helemaal niet. Ik dacht alleen informatie toegestuurd te krijgen maar nu moet ik dus gelijk iets betalen. Ik ben bang dat dit een organisatie is die me tracht op te lichten. Blijkbaar had ik binnen twee weken moeten reageren dat ik niet geïnteresseerd was.

Aanmaning fly away via pay care

Thu, 08 Mar 2018 17:45:32 +0000

Heb telefonisch contact gehad met het bedrijf fly away.ik zou een mail krijgen of ik voor 65 euro 2voucher wilde en kon ik overal heen reizen .die mail hen ik nooit gekregen maar kreeg steeds facturen toegestuurd van 65 euro nu ik niet betaal kreeg ik gisteren een aanmaning van pay care van 105 euro .Heb zonet contact gehad met fly away reizen in België en zij zei dat zij als bedrijf dit niet waren en dat er zoveel mensen benaderd zijn door dit het bedrijf fly away.ze zei dat fly away me niets kunnen maken maar maak me toch zorgen omdat ik het geld niet heb en straks wird het steeds meer

krijg aanmaning van fly-a-way

Wed, 07 Mar 2018 15:33:34 +0000

na telefonische contact zouden zij een mail sturen aan mijn vrouw dat gebeurde niet nu na twee maanden sturen ze ons een aanmaning met een pdf file die niet te openen is dat hebben wij hun medegedeeld en gezegd dat wij geen verdere mails wensen te ontvangen.

ongewenste mail

Sat, 03 Mar 2018 21:53:12 +0000

ik blijf mailtjes ontvangen van flay-a-way dat ik een factuur moet betalen van 65 euro. deze kan ik niet openen en ik heb nooit iets geboekt of contact met hun gehad. ik heb van af de eerste mail tot aan de 4e gereageerd met dat ik geen intressen heb en dat ik wil dat ze mij met rust laten. toch blijven zij mij mailen. vandaag ontving ik een mail van een incasso bureau dat ik moet betalen met een boete van 40 euro er op. ook over dit bureau lees ik meerderen klachten.!

Aanbieden factuur

Sat, 03 Mar 2018 11:00:08 +0000

Op 17/02/18 ontving ik een aanmaning voor het betalen van 65€.Ik heb hiervoor niets ontvangen wens hiervoor ook niets te ontvangen. Het afbrekingsformilier is niet invulbaar ,dus heb ik op 02/03/18, dus binnen de gestelde termijn van 18 dagen een mail gestuurd waarbij ik zeker niet van uw diensten wou gebruik maken. Tot op heden geen antwoord. Ik stuur dit bericht enkel aan uw bureau doch wanneer u mij verder blijft lastig vallen zal ik dit openbaar maken. Ik kan mij niet verzoenen met de werkwijze welke u hanteert.

ongewenst een reis opgedrongen

Thu, 01 Mar 2018 13:13:57 +0000

Ik ben telefonisch benaderd door Fly-a-way en na wat vragen hebben ze me een mail gestuurd met het verzoek van betaling 65 euro . Hierop heb ik geen antwoord gegeven en nu kreeg ik een rekening toe gestuurd met betalimg . Hierop heb ik gebeld naar ze , maar kom niet onderuit de betaling anders sturen ze een aanmaning enz . Het blijkt dat ik in de eerste mail me had moeten afmelden, terwijl ik nérgens ja op heb gezegd. En ik heb ze geen schriftelijke toestemming gegeven hiervoor . Dus dit is PURE OPLICHTERIJ en blijkt dat ik niet de énige ben en dat de rekeningnummers.allemaal overeenkomen.