KLACHT.nlFlowerservice.nl klantenservice & klachten

Niet geleverd wat besteld is

Thu, 20 Dec 2018 09:54:40 +0000

Flowerservice.nl Ik ben zeer teleurgesteld wat er geleverd is. Het lijkt in de verste niet op wat ik besteld heb. Het gaat om de bestelling : Bestelnummer: 100032911 Op 10 December om 17:37 Kerststuk Biedermeier Total cost € 35.45 Ik heb een melding gemaakt dat het geleverde Kerststuk in de verste verte niet lijkt op de foto wat op hun website staat. Geen rozen, geen hulst, geen echte rode besjes. Ik heb zelfs de foto van het geleverde product naar hen gestuurd en trouwens de pot was ook nogeens gebroken. En krijg dan deze reaktie van de klantenservice: Beste mevrouw Meerbeek, Heel vervelend om te moeten horen dat u niet tevreden bent. Het kerststuk kan nooit exact hetzelfde eruit zien als de foto op de website. Dat staat ook op onze website vermeld. Natuurlijk mag het niet zo zijn dat de pot gebroken is bij levering. Uw dochter mag gerust de bloemist in Den Bosch bellen waar ze het stuk vandaan komt. De bloemist dient dit dan netjes op te lossen. Met vriendelijke groeten, Henri van den Heuvel. Dus met andere woorden, wat je geleverd krijgt moet je accepteren ook al is het totaal anders want dat hebben wij vermeld op onze website. Een klacht over de gebroken pot, regel dat zelf maar. Absurd..... was ik maar gewoon bij mijn oude leverancier gebleven. Ieder jaar met Kerst ontvangen onze kinderen hetgeen dat wij bestellen. We wonen nl. in het buitenland. Ik heb nu voor het eerst bij hen wat besteld, wat de grootste fout is geweest. Op hun webside staat dit: Waarom kiezen voor Flowerservice.nl. Wat u kiest in onze online bloemenwinkel is precies wat wij bezorgen. Ook zijn wij een online bloemist die zelf bloemstukken maken. Veel internet bloemenwinkels doen dit niet omdat zij dan niet kunnen leveren wat er getoond wordt. Dus hun klantenservice Henri van den Heuvel heeft niet de waarheid geschreven ????? EEN GROTE TELEURSTELLING

geen rozen boeket op valentijnsdag

Thu, 15 Feb 2018 00:40:02 +0000

Bestelling voor 87 euro aan rozen gedaan voor Valentijnsdag. Hele dag op het boeket zitten wachten en de bezorgingsdienst blijkt al langs zijn geweest. Contact genomen met de bezorgdienst direct nadat ik erachter kwam maar die weigeren om de huidige dag nog te bezorgen terwijl er in de opmerkingen staat bij geen gehoor bij buren afleveren. Heb de bezorgingsdienst zelfs proberen om te kopen om die huidige dag te bezorgen. Hierom dus Flowerservice proberen te bereiken en die konden niks voor mij doen aangezien zij hun deel van de aankoop al hebben geleverd. Nou...lekkere service is dat! Valentijnsdag rozen krijgen op 15 februari... Ze hebben misschien wel goedkopere Rozen maar betaal liever wat meer zodat ik me bestelling ook echt op de dag van de liefde krijg. ZEER TELEURGESTELD en zal ook nooit meer iets halen.

Boeket besteld bij flowerservice.nl

Sat, 23 Sep 2017 08:20:36 +0000

Bloemen besteld en laten bezorgen bij mijn moeder. Boeket van zeer slechte kwaliteit. Niet vers en viel al gelijk uit.