KLACHT.nlFlink klantenservice & klachten

Teleurstellende service en lange afhandeling bij defecte hoekbank

klager584b40d9 — Tue, 11 Aug 2026 18:46:27 +0000

Ik heb bij Kwantum een hoekbank gekocht voor ongeveer €1.495, met een kortingscode van 20%. Na levering bleek de bank gebreken te hebben, wat ik direct heb gemeld. Helaas duurde het ruim twee maanden voordat er een oplossing kwam en uiteindelijk is de bank retour gegaan. Doordat ik een nieuwe bank moest aanschaffen, kwam ik erachter dat de prijs en korting inmiddels anders waren, wat mij financieel benadeelde. Het grootste probleem is echter de lange afhandeling en het gebrek aan klantgerichtheid van Kwantum. Ik had veel meer verwacht van hun service, vooral gezien het feit dat ik als klant mijn probleem tijdig heb gemeld.

Pakket niet ontvangen en geen reactie op contactverzoeken

klager669cbba7 — Tue, 11 Aug 2026 18:46:09 +0000

Op 26 juli heb ik een order geplaatst bij Lunelva, maar op 10 augustus heb ik helaas nog niets ontvangen. Via track en trace heb ik mijn pakketje gevolgd, maar het lijkt elke dag op een andere locatie binnen Nederland te liggen. Ik heb drie keer geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Bestelling van polo's nog niet ontvangen na weken

janthe 6517 — Tue, 11 Aug 2026 17:56:56 +0000

Ik heb weken geleden een bestelling geplaatst voor twee polo's bij Mode Bern. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Na meerdere berichten te hebben gestuurd, kreeg ik te horen dat het tot 10 dagen kan duren, maar de termijn is inmiddels verstreken. Ik ben teleurgesteld in de service en wacht nog steeds op mijn bestelling.

Ongevraagde incasso en dreigementen

klagerd4bbec74 — Tue, 11 Aug 2026 17:54:51 +0000

Ik ervaar al maanden ongevraagde incasso's van €39,96 van Date4friend, zonder dat ik me bewust ben van een abonnement. Na een terugboeking van de incasso ontving ik dreigmails over een incasso bureau en een verhoogd bedrag van €54. Ondanks meerdere pogingen om mijn account op te zeggen via de link die ik ontving, blijven de incasso's doorgaan. Recent is er weer €39,96 van mijn rekening afgeschreven, en ik ben opnieuw gedwongen deze terug te draaien, wat leidt tot meer dreigmails. Ik weet niet hoe ik van deze situatie af kan komen, aangezien ik niet eens weet van welke dating site ik lid ben.

Aggressieve benadering bij telefonische abonnement verkoop

klager29cf4e56 — Tue, 11 Aug 2026 17:54:26 +0000

Ik heb een negatieve ervaring gehad met de agressieve benadering van een verkoper van NRC tijdens een telefonische verkoopgesprek. De verkoper was zeer opdringerig en probeerde mij te dwingen een abonnement af te sluiten, wat ik als zeer onaangenaam en ongepast heb ervaren. Ik wil deze melding maken en verzoek om mijn geforceerde abonnement direct op te zeggen.

Te veel reclame tijdens uitzendingen

klagerf48f1256 — Tue, 11 Aug 2026 17:41:58 +0000

Ik ben een kijker van Veronica TV en ik ben zeer geïrriteerd door de hoeveelheid reclame die tijdens de uitzendingen wordt uitgezonden. Het lijkt erop dat de reclameblokken steeds langer worden en vaker voorkomen, wat de kijkervaring aanzienlijk verstoort. Ik herinner me dat er eerder langere reclameblokken van 7 tot 8 minuten om de 20 minuten waren, wat voor mij een aangenamere ervaring was. De huidige frequentie en duur van de reclame zijn echt hinderlijk.

Klacht over retour van steunkousen met rits

klager8abaa48d — Tue, 11 Aug 2026 17:13:00 +0000

Ik heb steunkousen met rits gekocht, maar ik kan de rits niet goed dichtkrijgen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om de kousen retour te sturen, maar ik ontving een bericht dat een aantal van mijn e-mails zijn verwijderd. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en ik vind dit zeer teleurstellend.

Betwisting factuur en herhaaldelijke betalingsherinneringen

sebastron — Tue, 11 Aug 2026 16:51:34 +0000

Mijn ervaring met Collect 1 is teleurstellend. Op 6 juli 2026 heeft Collect 1 bevestigd dat mijn incassodossier kosteloos werd gesloten en dat er geen aanvullende incassokosten in rekening zouden worden gebracht. Ondanks deze bevestiging ontving ik op 21 juli een factuur van € 172,17 en op 4 augustus een betalingsherinnering. Na schriftelijke betwisting van de factuur, waarin ik vroeg om uitleg over de grondslag van het bedrag, ontving ik op 11 augustus opnieuw een betalingsherinnering. Het is teleurstellend dat een gemotiveerde betwisting niet inhoudelijk wordt beoordeeld en er toch automatische aanmaningen worden verstuurd.

Terugbetaling van volledig bedrag na afzegging bezoeken

klagerab8947c7 — Tue, 11 Aug 2026 16:40:32 +0000

Ik heb een klacht over Groen Adviespunt. Twee keer hebben zij mijn afspraak afgezegd en nu weigeren zij het volledige bedrag terug te betalen. Toen ik contact met hen opnam, gaven zij aan dat er kosten zijn gemaakt, maar zij hebben niet gespecificeerd wat deze kosten zijn. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik geen dienst heb ontvangen.

Klacht over misleiding en onbereikbaarheid

klager73c69eae — Tue, 11 Aug 2026 16:39:46 +0000

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst bij Portofino-ams.nl, maar heb andere artikelen ontvangen. Ik heb het gevoel dat er sprake is van misleiding, omdat de informatie op de website niet klopt. Het KVK-nummer en de contactgegevens zijn onduidelijk en onbetrouwbaar. Pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres zijn tevergeefs geweest, aangezien mijn e-mails worden teruggestuurd met de melding dat ze niet kunnen worden bezorgd.

Ongewenste retour van ongedragen BH

klager065e02d8 — Tue, 11 Aug 2026 16:39:17 +0000

Ik heb een BH online besteld bij Ter Stal, maar deze valt kleiner uit dan verwacht. Tot mijn grote teleurstelling accepteert de winkel de ongedragen BH niet voor retour, ondanks dat het een online bestelling betreft. Ook de klantenservice heeft mijn verzoek afgewezen. Dit vind ik onterecht, aangezien het product ongedragen is.

Defecte deodorantstick

klager1de4ff5b — Tue, 11 Aug 2026 16:34:49 +0000

Ik heb een deodorantstick van Rexona gekocht, maar na enige tijd werkte deze niet meer. Wanneer ik aan de stick draai, komt er geen product meer uit. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik altijd tevreden ben geweest over uw producten. Ik heb nog niet contact gehad met uw klantenservice en weet niet wat ik nu moet doen. Daarom vraag ik om advies over deze situatie of om een vervangend product.

Te hoge snelheid van bezorgers op woonerf

klagerf1b7d002 — Tue, 11 Aug 2026 16:28:36 +0000

Ik heb een klacht over de snelheid van de bezorgers van HelloFresh op ons woonerf in Capelle aan den IJssel. Hier geldt een maximumsnelheid van 15 km/u, maar de bezorgers rijden vaak met een snelheid van minimaal 60 km/u. Dit is zeer gevaarlijk, vooral met spelende kinderen in de buurt. Ik wil graag dat HelloFresh haar bezorgers instrueert om zich aan de snelheidslimiet te houden, zodat de veiligheid van de kinderen gewaarborgd blijft.

Slechte klantenservice en gebrek aan reactie op retouraanvraag

klager4f467a4c — Tue, 11 Aug 2026 16:07:25 +0000

Ik heb een order ontvangen van Lunelva en wil deze retour sturen. Na ongeveer 10 e-mails te hebben verzonden, ontving ik eindelijk een reactie waarin werd aangegeven dat ze het spijtig vinden dat ik zoveel contact heb moeten opnemen. Helaas heb ik na weer ongeveer 10 e-mails geen verdere reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel, vooral omdat ik de spullen retour wil sturen en mijn geld terug wil ontvangen.

Geen reactie en geen verzending van mijn bestelling

klager85dc80a0 — Tue, 11 Aug 2026 15:47:23 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij AYBL, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn vragen. Bovendien is mijn bestelling nog steeds niet verzonden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen antwoord van AYBL. Dit gebrek aan communicatie en service is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over ontbrekende levering en gebrek aan contact

klager196d7c42 — Tue, 11 Aug 2026 15:21:08 +0000

Ik heb op 24 mei twee horren besteld en betaald. Na weken van navraag doen, is er uiteindelijk slechts één van de twee horren geleverd. Alle antwoorden die ik via de app ontving, waren automatisch gegenereerd, en telefonisch contact is alleen mogelijk via een bandje, waardoor persoonlijk contact onmogelijk is. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Klacht over niet ontvangen cashback voor Amerikaanse koelkast

Sven Van de Ven — Tue, 11 Aug 2026 15:18:19 +0000

Ik heb een Etna Amerikaanse koelkast aangeschaft en heb recht op cashback. Helaas krijg ik deze niet, omdat ik te laat zou hebben geregistreerd. De registratie was echter nog mogelijk na de einddatum van de actie, wat verwarrend is. Daarnaast werd mijn koelkast pas na de actieperiode bezorgd, en ik kan pas registreren met het serienummer op de koelkast. Ondanks herhaald contact met Etna, kreeg ik steeds te horen dat ik niet aan de voorwaarden voldoe, zonder duidelijke uitleg.

Zakjes met saus niet te openen

klager52402090 — Tue, 11 Aug 2026 14:59:51 +0000

Ik heb een bezoek gebracht aan KFC in Breda en had problemen met de zakjes saus die bij mijn bestelling waren geleverd. Deze zakjes waren werkelijk niet open te krijgen. Het personeel gaf aan dat dit een veel voorkomend probleem is. Dit is zeer frustrerend, omdat het de eetervaring negatief beïnvloedt en ik niet kon genieten van mijn maaltijd.

Problemen met opzeggen en toegang tot artikelen

klagerfdf808de — Tue, 11 Aug 2026 14:32:11 +0000

Ik heb al twee maanden problemen met het opzeggen van mijn abonnement bij Leeuwarder Courant. Daarnaast kan ik geen artikelen meer openen, wat erg frustrerend is. Ondanks mijn pogingen om dit op te lossen, heb ik tot nu toe geen bevredigende reactie ontvangen van het bedrijf.

Klacht over annulering door incorrecte creditcardgegevens

klager58f923d9 — Tue, 11 Aug 2026 14:11:10 +0000

Ik heb een reservering gemaakt via booking.com voor een week, waarvoor ik mijn creditcard heb gebruikt. Helaas werd mijn creditcard misbruikt en heb ik een nieuwe gekregen. Ik heb mijn nieuwe creditcardgegevens geüpdatet via booking.com. Echter, ontving ik een e-mail waarin stond dat mijn reservering was geannuleerd wegens oude creditcardgegevens. Hierdoor moest ik opnieuw boeken, wat resulteerde in een prijsstijging en extra kosten van 100 euro, omdat ik de eerste nacht in een ander hotel moest verblijven. Ik vind het jammer dat deze situatie is ontstaan, terwijl mijn correcte gegevens bekend waren bij booking.com.

Automaat op station Delden blokkeert bij keuze Keuzedag

Vdslveer — Tue, 11 Aug 2026 14:02:22 +0000

Ik heb geprobeerd om op station Delden een Keuzedag te selecteren op mijn OV-chipkaart, maar de automaat blokkeerde tijdens het proces. Hierdoor kon ik de Keuzedag niet activeren en dat heeft mij hinder bezorgd. Ik vind het erg vervelend dat dit is gebeurd en hoop op een oplossing.

Probleem met inloggen en dubbele betaling

klagerc51ec935 — Tue, 11 Aug 2026 14:01:39 +0000

Na mijn betaling aan LiveCareer kon ik niet inloggen op mijn account. Ondanks dat ik meerdere pogingen heb gedaan, blijft de toegang geweigerd. Daarnaast heb ik twee keer €23,00 betaald, maar tot nu toe heb ik geen mogelijkheid gehad om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, aangezien deze niet in het Nederlands beschikbaar is. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een oplossing.

Problemen met doorgeven meterstand en adreswijziging

klagerec62b955 — Tue, 11 Aug 2026 13:53:21 +0000

Ik heb op mijn vorige adres, Notenlaan 24, 1505GC Zaandam, een kaart ontvangen met de vraag om de meterstand van mijn nieuwe adres, Stationsstraat 1 N 15, door te geven. Helaas hebben mijn buren deze kaart niet doorgestuurd. Ik heb inmiddels meerdere keren telefonisch geprobeerd de meterstand door te geven, maar heb geen contact kunnen krijgen. Dit is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik vanwege een handicap geen toegang heb tot mijn computer. Het is nu al drie dagen dat ik probeer hulp te krijgen. Ik verzoek PWN Waterleidingbedrijf Noord-Holland om meer rekening te houden met mensen met niet-aangeboren hersenstoornissen en ervoor te zorgen dat het adressenbestand goed wordt bijgehouden, aangezien mijn verhuizing al begin 2026 heeft plaatsgevonden.

Levering ov-chipkaart na aankoop

klagerce95b3b1 — Tue, 11 Aug 2026 13:50:25 +0000

Op 31 juli heb ik een daluren voordeelkaart en een ov-chipkaart gekocht. Tot op heden is de ov-chipkaart nog steeds niet geleverd, waardoor ik al meer dan 11 dagen niet kan reizen. Ondanks meerdere contactpogingen met NS en de OV-chipkaart organisatie, heb ik geen resultaat of oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat mijn vakantie bijna afloopt.

Langdurige vertraging bij uitbetaling erfenis

klager833fe5b6 — Tue, 11 Aug 2026 13:41:14 +0000

Ik wacht al maanden op de uitbetaling van mijn deel van een erfenis. Na contact met T. Dijkstra van de Nabestaandendesk is bevestigd dat ING steken heeft laten vallen en dat de afhandeling onnodig lang duurt. Ondanks toezeggingen van andere medewerkers, zoals Hemstede, is er tot op heden niets overgemaakt. Mijn advocaat heeft ook contact opgenomen, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails te hebben gestuurd, ontving ik bovendien een vervelende e-mail van Işil Akdemir Evlioğlu over een toegangsverbod tot ING-kantoren, terwijl ik geen klant ben en in Nieuw-Zeeland woon. De bureaucratie en gebrekkige communicatie zijn frustrerend. Ik verzoek ING dringend om te stoppen met het vragen om telefonisch contact en om mijn rechtmatige deel van de erfenis zo spoedig mogelijk over te maken.

Klacht over niet-functionerende terugkijkfunctie

klager1e3ccb49 — Tue, 11 Aug 2026 13:39:25 +0000

Sinds 4 augustus jl. werkt de functie 'terugkijken' niet meer. Ik heb inmiddels met drie verschillende medewerkers gesproken, maar niemand kon het probleem oplossen. Ook heb ik drie e-mails gestuurd, waaronder één waarin ik wijs op mijn rechten volgens het consumentenrecht. Hierin gaf ik aan dat Youfone moeite moet doen om het probleem op te lossen; als dat niet gebeurt, wil ik mijn contract verbreken. Ik wacht al 8 dagen op een reactie op mijn eerste e-mail. Dit is echt waardeloos, en ik betaal nu voor een dienst die ik niet ontvang.

Langdurige vertraging bij uitbetaling van erfenis

edwinov — Tue, 11 Aug 2026 13:27:37 +0000

Ik wacht al maanden op de uitbetaling van mijn deel van een erfenis. Ondanks bevestiging van T. Dijkstra van de Nabestaandendesk dat ING steken heeft laten vallen, en toezeggingen van Hemstede om mee te werken aan de overmaking, heb ik tot op heden niets ontvangen. Ook mijn advocaat heeft contact opgenomen, maar er is geen voortgang. Na meer dan 100 e-mails kreeg ik een onbegrijpelijke mededeling van Işil Akdemir Evlioğlu over een toegangsverbod tot ING-kantoren, terwijl ik geen klant ben en in Nieuw-Zeeland woon. De communicatie is gebrekkig en ik wil niet telefonisch benaderd worden. Ik verzoek ING dringend om mijn rechtmatige deel van de erfenis zo spoedig mogelijk over te maken.

Onterechte automatische afschrijving na accountverwijdering

klager288ad6f1 — Tue, 11 Aug 2026 13:24:45 +0000

Ik heb onlangs mijn account bij Lexa.nl verwijderd, maar tot mijn verrassing is er gisteren toch 20 euro automatisch van mijn bankrekening afgeschreven. Dit is zeer onterecht en ik vind het onacceptabel dat, ondanks het verwijderen van mijn account, er nog steeds kosten in rekening worden gebracht. Ik heb nog geen reactie ontvangen na mijn melding hierover bij Lexa.nl.

Klacht over blokkade communicatie en gebrek aan reactie

klager2880354f — Tue, 11 Aug 2026 13:11:03 +0000

Ik ben P. Jonas, bewoner van de Stationstraat in Den Helder, en spreek namens de bewoners van de Stationstraat. Voorheen hadden wij een goede relatie met Ronald Brouwer over het vrachtverkeer in onze straat. Na zijn vertrek heb ik contact opgenomen met de afdeling Transport en kreeg ik een nieuw nummer om klachten via de app te delen. Tot mijn verbazing ben ik geblokkeerd, terwijl Ronald in jaren een goede relatie met de buurt heeft opgebouwd. Ik vind deze gang van zaken onacceptabel en zou graag een verklaring ontvangen voor deze blokkade. Indien ik geen reactie ontvang, zie ik mij genoodzaakt om mijn klachten over de vrachtwagens bij de gemeente neer te leggen.

Onterecht beëindigd lidmaatschap en verzoek tot herstel

klager7c5681a4 — Tue, 11 Aug 2026 13:09:26 +0000

Ik ben al meer dan 10 jaar lid van Basic-Fit en ben onlangs zonder duidelijke reden uit mijn lidmaatschap gezet. Normaal gesproken loopt het contract jaarlijks stilzwijgend door. Ik heb al 2 maanden niet kunnen trainen en ben persoonlijk naar het filiaal in Eindhoven aan de Brussellaan gegaan om dit probleem te melden. Helaas konden zij niets voor mij betekenen, aangezien ze geen contact kunnen leggen met het hoofdkantoor. Ik eis dat mijn oude abonnement, waarvoor ik altijd al heb betaald, wordt hersteld. Ik ben een trouwe klant en vind het onacceptabel hoe Basic-Fit met zijn klanten omgaat.

Onterecht stickerbeleid en onduidelijke korting bij Kruidvat Stadspolders

klager19ff858a — Tue, 11 Aug 2026 13:03:57 +0000

Vandaag was ik bij de Kruidvat in Stadspolders, bij het Eesterenplein. Ik vond chocoladerepen met een gele sticker, die normaal gesproken recht geven op 75% korting. Bij de kassa bleek echter dat deze artikelen verkeerd gestickerd waren, terwijl de snoepafdeling aangaf dat er 50% korting gold. Ik heb dit aangegeven bij een medewerker, maar zij kon geen duidelijk antwoord geven en bleef herhalen dat de korting 50% was. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen ervaar met het kortingsbeleid in deze vestiging. Ik vind het belangrijk dat duidelijke en eenduidige informatie wordt gegeven over kortingen, zodat dit in de toekomst niet opnieuw voorkomt.

Verjaardagsboeket niet bezorgd, slechte klantenservice

klagerf9e13c33 — Tue, 11 Aug 2026 12:43:16 +0000

Onlangs heb ik een verjaardagsboeket besteld via Topbloemen.nl, maar dit is niet bezorgd, terwijl hun systeem aangeeft van wel. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze morgen opnieuw een poging zouden doen, maar dit is voor mij niet bruikbaar omdat het om een verjaardag gaat. Tijdens mijn gesprek met de klantenservice was de chat onaardig en ze gaven aan dat ik geen recht had op een terugbetaling. Pas nadat ik boos belde, gaven ze aan dat ik mijn geld terug zou krijgen, maar dit komt te laat.

Autobanden blijven liggen voor mijn deur

Bobvanbeek — Tue, 11 Aug 2026 12:30:20 +0000

Ik heb via Stadswerk en gemeente Alkmaar drie maal een klacht ingediend over het vuil voor mijn deur en op de hoek van mijn straat. Hoewel het grotendeels is weggehaald, blijven er autobanden liggen die al drie weken voor mijn deur liggen. Deze banden zijn afkomstig van Weverij 21. Het is frustrerend dat mijn eerdere klachten hierover niet zijn opgevolgd.

Onterecht geblokkeerde rekening voor verplicht onderzoek

Mifex1988 — Tue, 11 Aug 2026 11:51:59 +0000

Mijn rekening bij Revolut is onverwacht geblokkeerd voor een verplicht onderzoek. Na een week werd mijn rekening opnieuw geblokkeerd zonder duidelijke reden. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ontvang alleen automatische reacties van bots. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat er vorige week al een onderzoek is afgerond dat twee weken heeft geduurd.

Geen vlees in vleescroquet

klager30a8b91d — Tue, 11 Aug 2026 11:42:18 +0000

Ik heb een vleescroquet van Van Dobben gekocht en was zeer teleurgesteld om te ontdekken dat er totaal geen vlees in zat, alleen ragout. Dit is niet wat ik verwacht van een product dat als 'vleescroquet' wordt aangeboden. Het is erg frustrerend om te betalen voor iets dat niet aan de verwachtingen voldoet.

Klacht over aankoop van namaak jas en geen reactie

klager9e0afe12 — Tue, 11 Aug 2026 11:39:14 +0000

Ik heb vorig jaar een jas gekocht via Vinted.nl voor € 150. Onlangs ontdekte ik dat het om een namaak jas gaat, omdat deze snel kapot gaat en ik onderzoek heb gedaan. Het account van de verkoper is inmiddels geblokkeerd, maar ik zit nu met een nepjas en ben mijn geld kwijt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted.nl, maar krijg geen enkele reactie op mijn vragen.

Problemen met Saldolijn en gebrekkige klantenservice

klager1b97072f — Tue, 11 Aug 2026 11:14:21 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de Saldolijn van Hollandsnieuwe. Sinds 17 juli heb ik vier e-mails gestuurd en vier keer gebeld, maar op 6 augustus is er pas een ticket aangemaakt dat nog steeds in de wacht staat. De Saldolijn geeft een foutmelding en ik kan mijn saldo daardoor niet inzien, wat voor mij een groot probleem is. Ondanks mijn verzoek om een oplossing voor dit specifieke probleem, krijg ik steeds te horen dat ik de app of website moet gebruiken, wat ondoenlijk is in gebieden met slecht bereik. Dit leidt tot frustratie en wanprestatie van de klantenservice.

Geen terugbetaling na annulering van mijn bestelling

klager91716d1c — Tue, 11 Aug 2026 10:45:00 +0000

Ik heb een Adidas trolley besteld en betaald voor €127,95 bij Tennis Point. Helaas is mijn bestelling geannuleerd, maar tot op heden heb ik mijn geld niet terugontvangen. Ondanks herhaaldelijk proberen contact op te nemen met Tennis Point, ontvang ik geen enkele reactie van hun kant. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over ontbrekende reservering en verzoek om terugbetaling

klager63bd2ec2 — Tue, 11 Aug 2026 10:36:22 +0000

Ik heb een reservering gemaakt via Booking.com, maar ik ontving geen reserveringsnummer en kon daardoor niet naar het hotel gaan. Dit is niet doorgegeven door Booking.com, waardoor ik genoodzaakt was om een ander hotel te betalen. Ik heb in totaal €118,15 betaald en verzoek om mijn geld terug.

Pakket als afgeleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagerb350f5c4 — Tue, 11 Aug 2026 10:29:20 +0000

Op 18 juli heb ik een bestelling via Lola van By Esmee geplaatst, welke als afgeleverd is gemeld in mijn e-mail. Echter, ik heb het pakket nooit ontvangen. De trackingcode is YTNL00000000333127. By Esmee vraagt om een bewijs van niet-aflevering of een bevestiging dat het pakket vermist is, maar Yunexpress heeft het pakket als afgeleverd gemarkeerd. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Bestelling niet geleverd en geen contact mogelijk

klager8089cf07 — Tue, 11 Aug 2026 10:29:13 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij EMOB die op 31 juli geleverd zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog niet ontvangen. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ik krijg geen reactie en de telefoon gaat naar de voicemail. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over onbereikbare klantenservice

klagerf4043853 — Tue, 11 Aug 2026 10:14:01 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de verzendlijst van ING, waarbij opdrachten onterecht uit de lijst zijn gehaald. Toen ik contact wilde opnemen met de klantenservice om dit probleem te bespreken, was deze onbereikbaar. Het is erg frustrerend dat ik geen gehoor krijg, zowel via de telefoon als via de chat.

Schadevergoeding voor aanrijding met bezorger

klager95aeb3d3 — Tue, 11 Aug 2026 10:05:29 +0000

Op zondagavond rond 18.45 uur heeft mijn zoon een aanrijding gehad met een bezorger van Thuisbezorgd.nl op de hoek van de Kerkstraat in Zwolle. Ik heb de gegevens van de bezorger en er zijn getuigen die een omschrijving hebben geschreven, evenals foto's van de schade aan de fiets. Ik heb een schademelding gemaakt bij mijn eigen verzekeraar, die mij adviseert om ook melding te maken bij Thuisbezorgd.nl. Tot nu toe kan ik echter geen contactinformatie vinden om deze melding te doen.

Slechte klantenservice en onopgeloste problemen

klagerb5b5a879 — Tue, 11 Aug 2026 10:03:26 +0000

Ik ben al jarenlang abonnee bij Ziggo en heb recent een probleem dat moest worden opgelost. Helaas werd ik vriendelijk, maar inhoudelijk slecht behandeld door onervaren medewerkers. Na 2,5 uur aan de lijn te zijn geweest en meerdere keren doorverbonden te zijn, is er niets opgelost. Ik voel me ongehoord en teleurgesteld in de standaardoplossingen die ik kreeg. Dit is onwaardig voor Ziggo.

Terugbetaling voor beddengoed niet geleverd

klager1de3eb58 — Tue, 11 Aug 2026 09:51:33 +0000

Tijdens mijn verblijf in Bruinisse vorige week, heb ik zeven keer beddengoed besteld. Bij aankomst waren er echter slechts vijf bedden opgemaakt. Dit heeft geleid tot ongemak tijdens mijn verblijf. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met BungalowSpecials.nl, maar kreeg te horen dat ik een klacht moest indienen. Ik verzoek daarom om terugbetaling voor de twee beddengoeden die niet geleverd zijn. Mijn reserveringsnummer is BK302FZXWQ.

Klacht over slechte staat van nieuwe woning

Boemer2307 — Tue, 11 Aug 2026 09:44:16 +0000

Mijn schoonouders moeten na 60 jaar verhuizen vanwege de sloop van hun huidige woning. De nieuwe woning aan de PH in Alblasserdam is totaal uitgeleefd en er wordt niets aan gedaan door Woonkracht10. Na contact met Woonkracht10 werd er gezegd dat het opknappen van de woning voor eigen kosten van mijn schoonouders is. Dit is onacceptabel gezien de omstandigheden.

Geen folders meer ontvangen

klagerfe6e58cf — Tue, 11 Aug 2026 09:39:58 +0000

Ik wil een klacht indienen over het feit dat ik geen folders meer ontvang van Atlas for men. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met het bedrijf over deze kwestie. Het is voor mij belangrijk om op de hoogte te blijven van nieuwe aanbiedingen en producten via de folders.

Onbereikbaarheid van klantenservice

klager46159123 — Tue, 11 Aug 2026 09:37:56 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar het is onmogelijk om hen telefonisch te bereiken. Er zijn geen telefoonnummers beschikbaar, waardoor ik niet in staat ben om mijn vragen of problemen met hen te bespreken. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een bedrijf dat zich richt op klantenservice. Via het telefoonnummer welke ze menen bereikbaar te zijn, klopt voor geen meter. Je wordt telkens verwezen naar de app of website!

Pakket niet bezorgd en geen informatie ontvangen

klagerfcb2adfa — Tue, 11 Aug 2026 09:11:42 +0000

Ik heb een pakket besteld dat niet is bezorgd. Tot nu toe heb ik geen informatie ontvangen over de reden van de niet-bezorging. Het bedrijf lijkt gesloten te zijn, waardoor ik geen contact kan opnemen om te vragen wat er aan de hand is. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag zou willen weten waarom mijn pakket niet geleverd kan worden.

Ontvangst AH en folderpakket niet geleverd

klagerf65153a2 — Tue, 11 Aug 2026 09:01:40 +0000

Ik heb al voor week 3 geen AH en folderpakket ontvangen. Dit is voor mij zeer onhandig en ik heb geen communicatie ontvangen over de reden van de vertraging. Ik verwacht dat mijn folderpakket tijdig wordt bezorgd, zoals afgesproken.

Onterechte afschrijving op bankrekening

Walter Ansems — Tue, 11 Aug 2026 08:57:47 +0000

Ik heb onlangs mijn bankafschriften nagekeken en ontdekte dat er op 29 april een bedrag van 45,99 euro is afgeschreven. Dit bedrag lijkt te verwijzen naar een jaarlijkse kostenpost, waar ik niet van op de hoogte was. Ik ben het niet eens met deze hoge afschrijving, vooral omdat ik eerder een bedrag van 11,98 euro per maand heb gezien. Ik verzoek om opheldering over deze afschrijving en ben bereid om akkoord te gaan met de jaarlijkse kosten als dit bevestigd kan worden.

Klacht over slechte service en terugbetaling

Smeets — Tue, 11 Aug 2026 08:56:22 +0000

Ik heb een pakket gekocht voor een scooter rijbewijs bij Idrive2go. Vanaf het begin had ik slecht contact en kon ik amper gebruik maken van de theorie lessen, omdat ik slechts 7 dagen toegang had en daarna moest bijbetalen. Voor de online lessen moest ik ook mailen om me aan te melden, wat vaak te laat was om deel te nemen. Uiteindelijk heb ik mijn theorie via Turbo Theorie BV gehaald. Ik wilde me aanmelden voor de praktijklessen, maar kreeg te horen dat ik 5 maanden moest wachten of 199 euro moest bijbetalen om eerder ingepland te worden in Delft, terwijl ze adverteren dat je altijd in je eigen regio wordt ingepland. Nu wil ik annuleren, maar ik krijg slechts 16% van de kosten terug en moet 5 maanden wachten op mijn geld.

Kwaliteitsproblemen met dekbedden en geen reactie op klacht

Rob76 — Tue, 11 Aug 2026 08:55:21 +0000

Ik heb bij Happybed zes dekbedden aangeschaft, maar helaas zijn alle dekbedden kapot gegaan op de naden. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien de prijs die ik ervoor heb betaald. Ik heb geprobeerd mijn klacht via de website in te dienen, maar ik heb daar geen enkele reactie op ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en de kwaliteit van de dekbedden voldoen niet aan mijn verwachtingen.

Onvrede over recente veranderingen bij RTL Nieuws

klagerdb4133fa — Tue, 11 Aug 2026 08:32:25 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de recente veranderingen bij RTL Nieuws. De nieuwe presentatie met tussengeluiden en het rennen om de tafel is irritant en draagt niet bij aan een rustige nieuwsbeleving. Ondanks dat ik mijn zorgen heb geuit, wordt dit niet serieus genomen door RTL. Het lijkt alsof de focus alleen op jongere kijkers ligt, terwijl die doelgroep nauwelijks meer naar televisie kijkt. Dit alles leidt ertoe dat ik overweeg om RTL Nieuws niet meer te volgen.

Q-Park negeert klacht over onevenredig groot financieel nadeel (€ 32,24) door defecte PR-automaat

klager74a9f6cb — Tue, 11 Aug 2026 08:23:23 +0000

Op 22 juli 2026 bezochten wij met 4 personen PR Meerhoven in Eindhoven. Bij aankomst bleek de PR-automaat defect te zijn. Er hing een briefje met de mededeling dat parkeren gratis was, maar dat de gereduceerde bus tickets van € 0,50 hierdoor waren vervallen. Onze auto stond al op het terrein, waardoor er op dat moment geen reëel alternatief meer was. In de bus waren wij genoodzaakt losse ritkaarten te kopen en in te checken. Dit kostte ons in totaal € 38,24 (€ 36,05 aan kaartjes € 2,19 via OVpay). Als de apparatuur van Q-Park naar behoren had gewerkt, waren onze totale reiskosten € 6,00 geweest (€ 4,00 parkeren € 2,00 bus). Ondanks het gratis parkeren (ter waarde van € 4,00) bedraagt ons feitelijke financiële nadeel door deze technische storing dus maar liefst € 32,24. Een lokale locatiemanager wees een restitutieverzoek direct formeel af met de opmerking dat we 'er zelf voor hadden gekozen de bus te nemen'. Op mijn inhoudelijke bezwaarschrift van 24 juli 2026, waarin ik de onredelijkheid en de scheve verhouding van deze groepssituatie uitleg, weigert Q-Park na ruim tweeënhalve week überhaupt nog te reageren. Het kan niet zo zijn dat de financiële risico’s en kosten van een technische storing bij Q-Park zo eenzijdig op gezinnen worden afgewenteld, om vervolgens de klant volledig te negeren.

Defecte papierbak en plasticbak niet vervangen

klager91aab4f7 — Tue, 11 Aug 2026 08:10:58 +0000

Ik heb een klacht over mijn papierbak en plasticbak die stuk zijn. Nadat ik contact heb opgenomen met Huisvuilcentrale (HVC), werd mij verteld dat het probleem geregeld zou worden. Tot op heden is er echter niets gebeurd en zijn de bakken nog steeds niet vervangen. Dit zorgt voor overlast in mijn huishouden.

Probleem met bestelling en slechte klantenservice

klager0df79613 — Tue, 11 Aug 2026 07:56:59 +0000

Ik heb een bestelling die al twee weken niet is bijgewerkt. Volgens de DPD-website ligt het pakket bij het afhaalpunt, maar er is niets daar (ik heb gecontroleerd). Ook kan ik het ordernummer niet vinden op de DPD-site na het invoeren van mijn postcode. Ondanks dat ik verplichte kosten voor kopersbescherming heb betaald, negeert Vinted.nl mijn verzoeken om hulp. Het antwoord dat ik van de chatbot kreeg, was dat ik 25 dagen moet wachten, wat onacceptabel is.

Klacht over reclame en verzoek om terugbetaling

klager9c60351e — Tue, 11 Aug 2026 07:29:42 +0000

Ik ben al jaren abonnee van Spotify en betaal € 12,99 per maand. Tot mijn grote verbazing krijg ik echter steeds reclame te horen, terwijl ik een betaald abonnement heb. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek u vriendelijk om deze instelling te wijzigen, zodat ik geen reclame meer ontvang. Daarnaast verzoek ik om een terugbetaling van het bedrag dat ik teveel heb betaald, omdat ik niet de service krijg waarvoor ik betaal.

Klacht over chauffeur Quido tijdens busreis naar Kopenhagen

klager87097ef7 — Tue, 11 Aug 2026 07:27:27 +0000

Tijdens mijn reis met Bolderman naar Kopenhagen hebben wij een slechte ervaring gehad met de chauffeur, Quido. Hij gaf ons de instructie om uiterlijk 16:30 uur bij de bus terug te zijn. Helaas raakten we de weg kwijt en hebben we Quido twee keer gebeld, maar hij nam de telefoon niet op. Tot onze grote verbazing is hij zonder ons vertrokken, waardoor we drie uur lang op zoek moesten naar ons hotel. Dit heeft veel stress en ongemak veroorzaakt.

Klacht over niet ontvangen producten na betaling

klager58405aba — Tue, 11 Aug 2026 07:19:17 +0000

Zondag heb ik bij Kruidvat Vlaardingen Veerplein geprobeerd mijn producten af te rekenen. Tijdens het afrekenen ging er iets mis met de klantenkaart en de betaalprocedure. Ik had al op ‘pinnen’ gedrukt en heb daarna op het pijltje teruggedrukt om mijn klantenkaart te scannen. Omdat dit erg lang duurde, heb ik uiteindelijk de betaling afgerond. Het bedrag is van mijn ING-rekening afgeschreven. Ondanks dat ik dit aan de medewerker heb laten zien, kreeg ik de producten niet mee en ontving ik geen kassabon. Hierdoor heb ik betaald voor een aankoop die ik niet heb ontvangen. Ik vind het niet redelijk dat ik nu opnieuw naar de winkel moet komen om mijn artikelen terug te krijgen, vooral omdat ik vandaag met twee kinderen ben. De medewerkster garandeerde dat ze een notitie voor haar teamleider zou maken, maar ik wil mijn geld terug.

Gids niet ontvangen en geen reactie op klacht

klager59600e2b — Tue, 11 Aug 2026 07:10:27 +0000

Ik heb een klacht ingediend over het niet ontvangen van de Televizier gids. Door mijn vakantie kon ik dit pas op maandag melden. Helaas was dit kennelijk te laat om nog een gids te sturen. Ik heb mijn klacht online gemeld, maar heb tot op heden geen reactie ontvangen.

Klacht over levering Galaxy Z Fold 8 en slechte klantenservice

klagerf177682e — Tue, 11 Aug 2026 06:41:09 +0000

Op 22 juli heb ik de Galaxy Z Fold 8 Pistachio besteld. Sinds 2 augustus staat de status op 'verzending aangevraagd'. Levering was beloofd voor uiterlijk 7 augustus. Gisteren werd een mail beloofd die niet kwam. Vandaag belde ik voor een update en zodra ik vroeg om een escalatie naar de logistieke afdeling, is de verbinding door de medewerker verbroken. Dit is onacceptabel en ik heb alleen vage antwoorden ontvangen tijdens mijn eerder contact.

Formele klacht – annulering autohuur na geannuleerde vlucht

klagere93618ca — Tue, 11 Aug 2026 06:26:18 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de annulering van mijn autohuur met boekingsnummer 794291309. Onze autohuur is geannuleerd omdat wij door een geannuleerde vlucht niet op tijd bij de verhuurder konden zijn. Ondanks vijf pogingen om telefonisch contact op te nemen met de autohuurder, werd er niet opgenomen. Na het contact met een medewerker van Booking.com is de huur annulering uitgevoerd, ondanks onze uitleg over de situatie. Het is onredelijk dat deze annulering als een no-show is behandeld. Ik verzoek Booking.com om deze situatie opnieuw te beoordelen en een passende oplossing te bieden.

Problemen met activering e-sim en ontevreden over klantenservice

klager3be3f07d — Tue, 11 Aug 2026 03:39:59 +0000

Ik heb onlangs in de VS een nieuwe iPhone gekocht. Tijdens het overzetten van gegevens van mijn oude telefoon naar de nieuwe, ging het mis met het activeren van de e-sim. Volgens een medewerker van de Apple Shop zou dit eenvoudig opgelost kunnen worden door contact op te nemen met een Odido medewerker in Nederland. Helaas bleek dit niet het geval. De medewerker van Odido gaf aan dat het onmogelijk is om op afstand of in het buitenland een Odido e-sim te activeren. Dit was zeer teleurstellend, vooral omdat ik een duur abonnement bij Odido heb lopen. Daarnaast heb ik €40,- geïnvesteerd in een e-sim van derden. Dit is niet de service die ik verwacht van een volwassen bedrijf als Odido.

Onterecht geweigerde terugbetaling bij retourzending

klagercc0f533f — Tue, 11 Aug 2026 03:20:53 +0000

Zaaknummer: 222614509-CBK2ZZDT Bestelnummer: C0009NK7JM Ik heb een nieuwe witte ASUS ROG Astral RTX 5080 van €1.699 besteld, maar ontving een zwarte videokaart die gebruikt leek. Na het maken van foto's en contact met de klantenservice, werd de retour door Bol.com aangemeld. Ik ontving een schriftelijke bevestiging dat mijn retour was aangekomen, maar later werd mijn terugbetaling geweigerd omdat het gewicht van het retourpakket niet zou kloppen. Vervolgens kreeg ik te horen dat Bol.com het artikel helemaal niet zou hebben ontvangen, wat voor mij onbegrijpelijk is. Ik heb alle communicatie, foto's en bewijsstukken bewaard en ben teleurgesteld in de tegenstrijdige informatie en het gebrek aan oplossing.

Klacht over onterechte kosten bij gebruik Dal Vrij abonnement

klager59bf4caf — Tue, 11 Aug 2026 01:34:16 +0000

Ik heb een Dal Vrij abonnement van €49 bij NS, waarop staat dat het abonnement geldig is voor alle spoorvervoerders in Nederland. Echter, bij gebruik van andere spoorvervoerders ben ik verplicht om extra kosten te betalen. Na contact met NS, waaronder een mail en een telefoongesprek, werd mijn verzoek om terugbetaling afgewezen. De medewerker gaf aan dat het abonnement alleen voor NS-treinen geldt. Dit is in strijd met de informatie op de NS-website en de afspraken met de overheid. Ik verzoek NS om de gemaakte kosten voor vervoer door andere spoorwegvervoerders terug te betalen en zich te houden aan de gemaakte afspraken.

Slechte klantenservice en geen ondersteuning bij noodsituatie

Claudia Hartmann — Tue, 11 Aug 2026 01:26:32 +0000

Ik heb via Booking.com een accommodatie gereserveerd en deze vooraf volledig betaald. Tijdens mijn reis ontstonden er problemen met de accommodatie en bleek de verhuurder telefonisch onbereikbaar. Ik heb direct contact gezocht met de klantenservice van Booking.com voor bemiddeling en hulp, maar zij konden niets voor mij doen en verwezen me terug naar de onbereikbare verhuurder. Hierdoor stond ik er helemaal alleen voor en moest ik zelf extra kosten maken voor een vervangend verblijf. Dit is een waardeloze ondersteuning bij noodsituaties.

Onvoldoende informatie over fietsenstalling

klager07cf04a4 — Mon, 10 Aug 2026 21:58:11 +0000

Ik heb een klacht over de Efteling. Toen ik vanuit de Moer naar het park kwam, was er onvoldoende aangegeven waar de fietsenstalling zich bevond. Dit leidde tot verwarring en ongemak. Het zou fijn zijn als er meer borden geplaatst worden met informatie over de fietsenstalling, zodat bezoekers beter weten waar ze hun fietsen kunnen stallen.

Formele klacht en opzegging extra kosten

klagerc1d19453 — Mon, 10 Aug 2026 21:23:51 +0000

Ik dien een formele klacht in over uw factuur met nummer 2060601 van 02-08-2026, met relatienummer 440367. Ik heb nooit opdracht gegeven om maandelijks te betalen voor een wifi access point en beschouw deze kosten van €76,56 als onredelijk en onnodig. Ook heb ik nooit gevraagd om een Mandatory IP scan, waarvoor €44,37 in rekening wordt gebracht. Ik ontvang hierover lastigvallende e-mails en wil deze dienst per direct stopzetten. Ik betaal al vier keer meer voor mijn internetabonnement dan normaal en deze extra kosten zijn voor mij onacceptabel.

Klacht over niet vergoeden CAK-eigen bijdrage voor mevrouw E. Poyraz

klagerddbea2bf — Mon, 10 Aug 2026 20:47:45 +0000

Namens mevrouw E. Poyraz dienen wij een klacht in over het niet vergoeden van de door haar verschuldigde eigen bijdrage aan het CAK. Mevrouw Poyraz ontvangt ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en heeft een WIA-uitkering. Haar financiële draagkracht is beperkt, waardoor de maandelijkse eigen bijdrage van het CAK een aanzienlijke belasting vormt. Wij verzoeken VGZ om haar situatie opnieuw te beoordelen en te kijken of zij recht heeft op vergoeding van de CAK-eigen bijdrage. In de periode van 1 januari 2026 tot en met 31 augustus 2026 heeft mevrouw Poyraz een totaalbedrag van € 174,40 aan eigen bijdragen betaald. Wij verzoeken om deze vergoeding met terugwerkende kracht toe te kennen.

Slechte hygiëne en bediening bij McDonald's Nieuwegein

klagerdab576ad — Mon, 10 Aug 2026 20:38:17 +0000

Tijdens mijn recente bezoeken aan McDonald's in Nieuwegein heb ik herhaaldelijk te maken gehad met vieze tafels, een slechte bediening en het vergeten van producten. Tijdens mijn laatste bezoek ontbraken bijvoorbeeld frietsaus en servetten. Daarnaast lag er afval op de grond en leek het personeel er niet om te geven, omdat ze gewoon over de rommel heen stapten. Dit is nu al weken zo en ik ben er klaar mee.

Problemen met retourlabel en terugbetaling

klagerbc8dbcfa — Mon, 10 Aug 2026 20:04:32 +0000

Ik heb een jas gekocht bij COMODOS, maar deze is te kort. De kleur is wel naar wens, maar ik ben niet tevreden met de pasvorm. Ik heb meerdere e-mails gestuurd om een retourlabel aan te vragen, maar tot nu toe heb ik geen verdere reactie ontvangen. Het lijkt alsof mijn berichten wel worden gelezen, maar er komt geen actie. Ik wil de jas retourneren en mijn geld terug.

Klacht over te pittige satemarinade

klageraf3b06c7 — Mon, 10 Aug 2026 19:57:26 +0000

Mijn ervaring met de satemarinade van Conimex is teleurstellend. De marinade is recent veranderd en is veel te sterk en pittig. Mijn gasten vonden het zo spicy dat ze de saté niet hebben opgegeten, wat resulteerde in voedselverspilling. Ik heb het vlees voor zes personen moeten weggooien. Het is jammer dat er zoveel klachten over dit product zijn. Ik hoop dat het oude recept weer terugkomt.

Geen cookie dough stukjes in cookie dough ijs

klager5c8853e7 — Mon, 10 Aug 2026 19:46:20 +0000

Ik heb onlangs cookie dough ijs gekocht bij Vomar, maar tot mijn grote teleurstelling zaten er geen cookie dough stukjes in het ijs. Dit ontbrekende ingrediënt maakt het product niet zoals ik het had verwacht en ik ben erg teleurgesteld. Ik heb geen contact opgenomen met de klantenservice van Vomar hierover.

Geen reactie op e-mails en onduidelijkheid over retourzending

klager01e8bbe9 — Mon, 10 Aug 2026 19:33:55 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Leeuwen Amsterdam, maar ik heb geen reactie ontvangen op mijn e-mails. Dit vind ik erg frustrerend, omdat ik mijn bestelling wil retourneren, maar ik kan nergens vinden hoe en waar ik dit moet doen. Het ontbreken van communicatie en informatie maakt het moeilijk om mijn retour te regelen.

Geen folders en krantjes ontvangen in Groesbeek

klageree4879c3 — Mon, 10 Aug 2026 19:10:32 +0000

Ik dien een klacht in namens de hele blok van 10 woningen in Groesbeek. Wij ontvangen al geruime tijd geen folders en krantjes, terwijl onze buren aan de overkant deze wel ontvangen. Dit is zeer frustrerend omdat wij afhankelijk zijn van deze materialen voor belangrijke reclameartikelen van lokale winkels. Het is onbegrijpelijk dat slechts onze blok geen bezorging ontvangt.

Onterecht extra kosten voor lening

klager50a6e017 — Mon, 10 Aug 2026 19:08:53 +0000

Ik heb een lening aangevraagd bij Saldodipje en kreeg te maken met extra kosten omdat zij stelden dat ik de benodigde documentatie niet op tijd had ingediend. Ik heb echter alles op dezelfde dag gestuurd. De reactie van Saldodipje kwam in een verborgen e-mail die niet goed zichtbaar was in mijn inbox. Zij vroegen om een recente weekloonbrief, maar ik had al de meest recente documenten aangeleverd. Ondanks dat ik alles correct en tijdig heb ingediend, blijven zij volhouden dat ik extra kosten moet betalen.

Teleurstellend verblijf door slechte staat van kamers

klager130dc2d5 — Mon, 10 Aug 2026 18:45:56 +0000

Tijdens mijn verblijf bij Bastion Hotels heb ik een enorme teleurstelling ervaren door de slechte staat van de kamers. In totaal heb ik vier verschillende kamers moeten verslijten. Kamer 1 had een niet-werkende airco, kamer 2 was ontzettend vies. Door een systeemstoring kon de receptie mij niet direct naar een nieuwe kamer overboeken, waardoor ik weer terug moest naar kamer 1. Na de storing kreeg ik kamer 3, maar hier spoot het water alle kanten op door een groot gat in de doucheslang. Uiteindelijk accepteerde ik kamer 4, die ook verre van schoon was met een vieze vloer en een smerig plafond. Het personeel was echter zeer vriendelijk en behulpzaam, maar het onderhoud en de hygiëne in het hotel schieten tekort.

Neppe Patagonia shirts en geen reactie op klacht

klager12cf42c6 — Mon, 10 Aug 2026 18:41:20 +0000

Ik heb twee shirts besteld van het merk Patagonia via Vinted, maar tot mijn grote teleurstelling blijken ze nep te zijn. Ik heb een klacht ingediend, maar na 2 tot 3 weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen, ondanks meerdere verzoeken om hulp. Ik heb inmiddels al betaald voor de shirts en verwacht een oplossing.

Bestelling inhalator Omron niet ontvangen en geen reactie

klager04c3ebc1 — Mon, 10 Aug 2026 18:36:12 +0000

Op 1 juli heb ik een inhalator van Omron besteld bij Liki24, maar tot op heden heb ik deze niet ontvangen. Na mijn bestelling heb ik een e-mail gestuurd naar Liki24 en een link met een traceercode van GLS ontvangen. Toen ik GLS belde, werd mij verteld dat het pakket nog niet bij mij is afgeleverd. Ik heb meerdere e-mails teruggestuurd naar Liki24, maar heb hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik verzoek nu om mijn geld terug, omdat ik inmiddels besloten heb om mijn aankoop bij Bol.com te doen, waar ik een veiligere ervaring verwacht.

Bestelling niet geleverd en onbereikbare klantenservice

klagerfb5ec122 — Mon, 10 Aug 2026 18:21:21 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze is niet geleverd. Tot mijn verbazing bleek het een fake winkel op het platform te zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar zij zijn niet te bereiken, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Klacht over ongewenste aanleg van kunstgras in Rijtuigenhof

M.Duijst — Mon, 10 Aug 2026 18:19:12 +0000

Ik dien een klacht in over de gemeente Amsterdam, specifiek over de beslissing om kunstgras aan te leggen op het pleintje Rijtuigenhof zonder overleg met omwonenden. Het speeltoestel, dat momenteel omringd is door rubbertegels, wordt vaak gebruikt door kinderen. De nieuwe kunstgrasbedekking zal problemen met zich meebrengen, zoals vervuiling door hondenpoep, afval van voorbijgangers en het risico van brand door sigarettenpeuken. Bovendien kunnen we de tegels eenvoudig schoonspuiten, maar dat is met kunstgras niet mogelijk. De gebiedsmakelaar was niet op de hoogte van deze plannen en gaf aan dat zij hier niets aan kan doen. Dit is zeer teleurstellend.

Klacht over onterechte kosten na activering verjaardagsbindel

Barry M — Mon, 10 Aug 2026 18:07:48 +0000

Ik heb onlangs mijn verjaardagsbindel van 3 GB bij Simyo ingesteld en mijn telefoon op mobiel internet gezet. Na gebruik van het internet ontving ik echter een rekening van ruim €8,00. Na contact met de klantenservice is mijn rekening gehalveerd, maar ik vind het onterecht dat ik kosten in rekening ben gebracht, omdat ik pas internet heb gebruikt nadat ik mijn verjaardagscadeau had geactiveerd.

Ontbrekende sperziboontjes in chinees roerbakmix

Roelof48duinkerken — Mon, 10 Aug 2026 17:43:48 +0000

Vandaag heb ik een chinees roerbakmix gekocht bij Jumbo, en volgens de inhoudsopgave zouden er ook sperziboontjes in moeten zitten. Tot mijn teleurstelling ontdekte ik dat er geen sperziboontjes in de mix zaten. Ik heb nog geen contact gehad met Jumbo over dit probleem en laat de oplossing graag aan hen over.

Geen Telegraaf ontvangen

klager28918e1d — Mon, 10 Aug 2026 17:22:59 +0000

Ik heb geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen, hoewel ik een abonnement heb. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik dagelijks op de krant reken voor mijn nieuwsvoorziening. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar verwacht dat dit probleem snel opgelost wordt.

Te veel reclame tussen 18u en 20u

klager486d7349 — Mon, 10 Aug 2026 17:14:15 +0000

Ik ervaar veel frustratie door de overmatige hoeveelheid reclame tijdens de uitzendingen van Veronica, vooral tussen 18u en 20u. Tijdens deze uren zie ik vaak slechts 4 minuten televisie en vervolgens 2 minuten reclame, wat de kijkervaring enorm hinderlijk maakt. Dit is een recente verandering, en ik zou graag zien dat de reclamevoering weer teruggebracht wordt naar het niveau van een maand geleden.

Problemen met aansluiting en incasso bij Lebara

klager2e1ec26e — Mon, 10 Aug 2026 16:32:40 +0000

Ik heb op de 23e een abonnement afgesloten bij Lebara, maar ik probeer nu al twee weken om aangesloten te worden. De link die ik heb ontvangen is inmiddels verlopen, en dit had de medewerker mij moeten melden, wat niet is gebeurd. Een week later vernam ik dat het probleem bij het incassobureau ligt. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik momenteel niet kan betalen en het incassobureau niets kan betekenen zonder dossier.

Zolang wachten op bestelling en geen contact mogelijk

klager2003e520 — Mon, 10 Aug 2026 16:30:02 +0000

Ik heb op 26 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Autodock en deze is al betaald. Tot op heden wacht ik nog steeds op mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon, maar ik krijg alleen een computer aan de lijn en word steeds weer verbroken. Ook de chatfunctie biedt geen oplossing, omdat ik weer met een computer spreek. Het is heel frustrerend dat ik geen antwoord krijg over waar mijn bestelling blijft.

Klacht over gevaarlijke stof Fipronil in Frontline producten

klager904f8786 — Mon, 10 Aug 2026 16:23:53 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat er een gevaarlijke stof, Fipronil, aanwezig is in de Frontline producten die ik heb aangeschaft. Dit baart mij grote zorgen over de veiligheid van deze producten, vooral omdat ik nog vijf pipetten in mijn bezit heb. Ik vind het onacceptabel dat dergelijke stoffen in een product voor huisdieren worden gebruikt en ik ben hierdoor erg ongerust.

Defecte jurk ontvangen

Peggy1960@hotmail.com — Mon, 10 Aug 2026 16:20:12 +0000

Ik heb een zomerjurk besteld bij Shein.com en toen ik deze ontving, ontdekte ik dat er een plek op de jurk zat waar de kleur niet goed is gepakt. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik de jurk graag wilde dragen. Ik heb nog geen contact gehad met Shein.com over dit probleem.

Klacht over uitbetalingen en gebrekkige communicatie

klagerd44a5d08 — Mon, 10 Aug 2026 16:15:51 +0000

Ik heb een klacht over 247discount.nl. Ik heb betaling verwacht, maar deze wordt niet uitgevoerd. Daarnaast ontvang ik honderden dezelfde e-mails per dag van het bedrijf, dat korting goedgekeurd is Ik krijg geen enkele reactie op mijn verzoeken om hulp. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik geen duidelijkheid heb over mijn situatie.

Klacht over schorsing en gewelddadige inhoud

klagerd4712c42 — Mon, 10 Aug 2026 16:10:36 +0000

Ik ben geschorst op Facebook en kan geen contact leggen met het bedrijf. Ik vind dat Facebook beter moet filteren op gewelddadige en opruiende inhoud. Hierdoor worden mensen niet geconfronteerd met deze ongepaste content en wordt de sfeer op het platform rustiger. Het is frustrerend dat de schuld vaak bij de gebruikers wordt gelegd terwijl het platform zelf verantwoordelijk is voor de inhoud die wordt gedeeld.

Beschermdoppen van Hartman Aliica stoelen vallen steeds af

klagere8671196 — Mon, 10 Aug 2026 15:42:50 +0000

Op 6 mei 2026 heb ik vier Hartman Aliica stoelen gekocht. Helaas vallen de beschermdoppen aan de buitenkant van alle stoelen steeds op de grond. Dit is erg frustrerend, omdat het een probleem is dat zich bij alle stoelen voordoet. Ik heb nog geen contact gehad met Hartman over dit probleem en hoop op een oplossing.

Probleem met bezorging en communicatie

klagere5e12f9f — Mon, 10 Aug 2026 15:38:56 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door GOFO. Ik was thuis en zag de bezorger aankomen. Hij klopte op de deur, maar liep meteen weer weg, zonder ook maar een minuut te wachten. Toen ik hem aansprak, sprak hij geen Nederlands, maar ik maakte duidelijk dat dit niet de juiste manier is om te bezorgen. Daarnaast is het ook voorgekomen dat de post gewoon bij de deur is achtergelaten, wat niet acceptabel is.

Klacht over retourbeleid en klantenservice

klagerd4c73942 — Mon, 10 Aug 2026 15:38:03 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring gehad met terStal. Bij online bestelde BH's weigerde terStal de retour, ondanks dat deze alleen gepast en niet gedragen zijn. De labels zaten er nog aan en er was geen hygiënische verzegeling verbroken. De Autoriteit Consument Markt (ACM) heeft aangegeven dat een BH niet automatisch onder de hygiëne-uitzondering valt en dat ik deze in de bedenktijd mocht passen. Toen ik terStal om een wettelijke grondslag vroeg, kreeg ik te horen dat dit “in hun voorwaarden stond”. Daarna kreeg ik geen enkele reactie meer op mijn mail. Daarnaast kon ik een tweede bestelling niet annuleren en moest ik deze gedwongen ophalen in de winkel, omdat terStal aangaf dat niet-opgehaalde bestellingen niet automatisch worden terugbetaald. In de winkel werd bij het retourneren van andere artikelen een bh als retour geregistreerd, terwijl dit volgens terStal niet eens mogelijk is. De medewerkster in de winkel gaf aan “dat ik dit zelf maar moest regelen met de klantenservice”… Na veel moeite en mailen kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug van de andere geretourneerde artikelen. Tot slot blijf ik nieuwsbrieven ontvangen, ondanks dat ik mij al meer dan 10 keer heb afgemeld en dit werd bevestigd. Inhoudelijk reageren op mijn mail lukt dus blijkbaar niet, maar nieuwsbrieven blijven sturen wel… Erg vervelend. Mijn vertrouwen in terStal is volledig weg en ik bestel hier nooit meer !!!

Pakket nooit bezorgd en onduidelijke communicatie

klagerc6ed4db6 — Mon, 10 Aug 2026 15:35:14 +0000

Ik heb een pakket besteld dat nooit is bezorgd. Na contact met DPD kreeg ik te horen dat de verzender verantwoordelijk is en dat ik een onderzoek moet aanvragen. Echter, na de tijdmelding dat het pakket bezorgd zou worden, heb ik niets meer vernomen van de aflevering. Dit vind ik zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met toegang tot ESPN-zenders in Ziggo GO

klager8861dab4 — Mon, 10 Aug 2026 15:34:18 +0000

Sinds 1 juli zouden ESPN 2, 3 en 4 standaard onderdeel zijn van mijn tv-pakket. Via mijn CI module op de televisie kan ik deze zenders ontvangen. Echter, in de Ziggo GO-app zijn de ESPN-zenders niet zichtbaar. Ondanks dat ik de app heb opnieuw geïnstalleerd en opnieuw ben ingelogd, blijft het probleem bestaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ziggo, maar er is geen reactie gekomen. Ik verzoek u vriendelijk om de Ziggo GO-rechten voor mijn account te controleren en te herstellen, zodat ik toegang heb tot de ESPN-zenders.

Klacht over het aanpassen van berichten

edwinov — Mon, 10 Aug 2026 15:18:57 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd mijn klacht in te dienen, maar telkens worden mijn berichten herschreven en worden er belangrijke details weggelaten. Dit frustreert me enorm, omdat het mijn boodschap niet goed weergeeft. Daarnaast heb ik contact geprobeerd op te nemen met Klacht.nl, maar ik ontvang geen reacties. Dit maakt de situatie nog vervelender voor mij.

Koeling zonder overleg uitgezet, temperatuur te hoog

klager2335eacf — Mon, 10 Aug 2026 15:16:16 +0000

Onlangs heeft Eneco zonder overleg de koeling in mijn woning uitgeschakeld, waardoor de temperatuur nu standaard 30 graden is. Na contact met Eneco kreeg ik te horen dat zij het niet hebben uitgezet, maar dat de koeling centraal in het hele gebouw is stopgezet. Deze situatie is zeer onaangenaam en onacceptabel voor mij als bewoner.

Onterechte afschrijving van € 49,95 per 4 weken

klager080f5aeb — Mon, 10 Aug 2026 15:13:26 +0000

Ik heb een onterechte afschrijving van € 49,95 per 4 weken ontvangen van Fileworld, die ik als misleidend beschouw. Na deze afschrijving heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om het bedrag terug te vorderen. Ik ben inmiddels afgemeld voor dit zogenaamde abonnement, maar ik ben bang dat ik mijn geld niet terugkrijg. Ik vind het onacceptabel dat mensen op deze manier worden opgelicht.