KLACHT.nlFlexwebhosting.nl klantenservice & klachten

Pas op voor dit bedrijf!

Sat, 15 Mar 2014 06:48:50 +0000

In het verleden heb ik een server + 100+ domeinnamen bij Flexwebhosting.nl gehad maar door miscommunicatie daar besloot ik daar weg te gaan. Doordat ik hier wat dingen niet goed regelde zijn er achterstanden opgebouwd welke ik gewoon inlos. Nu speelden er 2 dingen : 1) een paar namen welke in 2011 zijn overgeschreven worden keer op keer gefactureerd. Dit is in 2012/2013 duidelijk aangegeven maar ik moet gewoon betalen wat ik uiteindelijk, om van het gezeik af te zijn maar gedaan heb. Ook dit jaar moest ik gewoon betalen probeerden ze weer. Inmiddels, na veel mailen is deze dan maar gecrediteerd. 2) Vrijgeven domeinnamen, volgens SIDN is een bedrijf verplicht dit binnen 5 dagen te doen. Echter, Flexwebhosting weigert dit pertinent omdat er nog een klein bedrag open staat. Mijn vraag was dan ook simpel om enkel de namen vrij te geven welke betaald zijn maar ook deze medewerking weigeren waarmee ze elke regel van het SIDN gewoon aan hun laars lappen! Dit terwijl er wat mij betreft geen enkele discussie is over de betaling, zodra ik de namen heb wordt deze gedaan, daar hebben zij recht op.

Helpdesk doet haar werk niet

Thu, 12 Dec 2013 12:38:56 +0000

Als er bij flexwebhosting een ticket wordt aangemeld voor de helpdesk, dan wordt er hard gewerkt om een zo onduidelijk mogelijk antwoord te geven, waarbij in veel gevallen naar anderen (of mijzelf) wordt gewezen voor de oplossing.

Herhaalde rekeningen worden gestuurd voor een afgesloten contract

Fri, 02 Aug 2013 10:59:16 +0000

3 Jaar geleden is er al contact geweest met het bedrijf dat ik van alle contracten af wil. Dit betreft jaar contracten en er is ook bevestigd dat dit opgezegd zou zijn. Alle rekeningen waren al voldaan, maar nu krijg ik ineens melding via een incasso bureau dat ik namens Flexwebhosting een rekening open heb staan. De rekening is zonder eerdere aanmaningen direct bij het incasso bureau gemeld. Sowieso denk ik dat ik al te veel betaald heb, maar hier ga ik niet eens meer op terug komen. Ik wil gewoon niets meer te maken hebben met dit bedrijf!