KLACHT.nlFlevolicht en Wonen klantenservice & klachten

Bankstel bekleding is compleet los gelaten

Sun, 21 Aug 2016 19:14:19 +0000

Wij hebben ons bankstel gekocht als een lederen bank. Ten eerste is het geen echt leer en is de bekleding helemaal verpulverd. Het moet toch niet zo zijn dat nadat Flevolicht failliet is verklaard maar daarna alle garantie voor oude klanten gewoon vervalt. En dan dood leuk weer verder gaan of er niks gebeurd is.

levering stoelen

Mon, 30 Jun 2014 15:56:35 +0000

Wachten al vanaf 10 maart 2014 op onze eetkamerstoelen. Er was 6 t/m 8 weken levertijd. Het is inmiddels al 16 weken. Vrijdag 27 juni gebeld, waren binnen gekomen, werd vermeld dat ze dinsdag 1 juli zouden worden geleverd. Het is inmiddels 17.30 uur maandag 30 juni en nog geen melding van de levering gehad. Dus wanneer worden ze nu geleverd,als ze morgen niet geleverd worden, Zouden we graag onze aanbetaling terug willen hebben en zijn dan besloten om van de koop af te zien Groeten, J. Koelewijn.

Nieuwe bank besteld, verkeerde bank geleverd

Fri, 24 Aug 2012 09:49:57 +0000

We hebben bij Flevolicht en Wonen te Barneveld een Bankstel (op maat) besteld en laten maken. Direct 10% aanbetaald. De aflevering is binnen de gestelde periode verricht echter bleek tot onze verbazing dat het model verkeerd was en niet volgens tekening was uitgevoerd. Bij telefonisch contact kregen we eerst de indruk dat ze ons de fout in de schoenen wilde steken. Wij hadden de bank verkeerd besteld, terwijl de tekening toch duidelijk anders was en zelfs was opgemaakt door een medewerker van hun. Eerst werd aangeboden om de verkeerde bank te laten staan in afwachting op de juiste. Hier waren we niet van gediend aangezien we bang waren voor kosten op te draaien in geval van eventuele beschadiging van een bank die we niet hadden besteld. Na wikken en wegen toch besloten de bank in afwachting op de nieuwe te behouden tegen betaling van 90% van het nog openstaande bedrag, waar ze mee akkoord gingen. Echter was de chauffeur alweer vertrokken en zou de bank de volgende dag opnieuw worden aangeboden. Op de ochtend zelf kregen we bericht dat de directie had besloten dat we niet een gloednieuwe bank te leen mochten hebben en dat er een leenbank bezorgd zou worden. Hiermee akkoord gegaan met als voorwaarde dat we helemaal niets van het nog openstaande bedrag hoeven te betalen totdat de goed bank wordt geleverd. We zitten nu met een verkeerde/ lelijke bank voor een onbekende periode. Daarnaast konden we de beloofde waardecheque van €100 euro ook nog niet krijgen. Van enige compensatie of zelfs verontschuldiging is nooit sprake geweest.