KLACHT.nlfleurop.nl klantenservice & klachten

Teleurstelling over geleverde bloemen voor begrafenis

Schaapje 3 — Fri, 30 Oct 2026 07:49:14 +0000

Ik heb een grote bos bloemen besteld via Fleurop.nl voor € 123,99 voor een begrafenis. Tot mijn grote teleurstelling voldeed het geleverde boeket niet aan mijn verwachtingen qua grootte en uitstraling. Gezien de prijs, had ik een veel indrukwekkender boeket verwacht dat passend zou zijn voor deze belangrijke gelegenheid.

Herhaaldelijke problemen met boeketten en vliegenplaag

klager17cf5520 — Thu, 20 Aug 2026 20:08:13 +0000

Ik heb drie keer een boeket besteld via Fleurop.nl, geleverd door BBN Bloemen Boutique Nicole in Montfort en Utrecht. Bij elke levering ontving ik gratis een vliegenplaag, wat geen toeval kan zijn, aangezien ik telkens kleinvliegjes vond in het doorzichtige folie en tussen de takken van de bloemen. Daarnaast waren de rozen en lelies vaak met bruine randen. Ook is er een keer een pakket per ongeluk afgeleverd bij een kapper in plaats van bij ons. Ondanks mijn contact met BBN Nicole, reageert het bedrijf niet op mijn klachten.

Klacht over verlopen bloemenbon en verzoek om terugbetaling

klager874c43ed — Mon, 20 Jul 2026 09:23:07 +0000

Ik heb een bloemenbon aangeschaft via Fleurop.nl, maar heb deze meerdere keren geprobeerd te gebruiken. De meeste winkels geven aan geen Fleurop-lid meer te zijn. Vandaag heb ik opnieuw geprobeerd de bon te gebruiken en ontdekte dat deze verlopen is in mei 2025. Ik heb betaald voor deze bon en ik begrijp niet waar mijn geld is gebleven.

Ontvangen boeket verschilt aanzienlijk van het bestelde boeket

klager535e8e46 — Tue, 23 Jun 2026 20:07:31 +0000

Ik heb een boeket besteld via Fleurop.nl, maar het geleverde boeket is totaal anders dan wat ik had besteld. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Fleurop.nl, maar het lukt niet om hen te bereiken. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Zeer slecht kwaliteit van bloemen.

A.vd S — Fri, 28 Feb 2025 12:47:54 +0000

Op Valentijnsdag (14.02.2025) werd er door mijn man een prachtig rosé boeket besteld als verrassing. Gezien de prijs van meer dan 100 euro, had ik hoge verwachtingen van zowel de kwaliteit als de duurzaamheid van de bloemen. Helaas bleek dat al binnen twee- drie dagen niet het geval te zijn: het boeket was aanzienlijk verslechterd en de bloemen waren duidelijk verwelkt. Direct nadat ik de slechte staat van het boeket opmerkte, heb ik via het contactformulier op de website van Fleurop mijn klacht ingediend. Ik kreeg geen bevestiging e-mail (op hun website staat ook een informatie dat er geen ontvangstbevestiging werd verstuurd) en ging ik er vanuit dat mijn melding wel op tijd en correct was ontvangen. Na paar dagen geen reactie va fleurop besloot ik nog een e-mail te versturen maar dan vanaf mijn privé e-mail dus niet via contact formulier). Ik kreeg van fleurop een mededeling dat zij geen eerdere e-mail met de foto’s hadden ontvangen en dat mijn klacht daardoor te laat was binnengekomen. Bovendien werd er in de reactie gesteld dat de rozen niet goed schuin waren afgesneden – een bewering die aangeeft dat alleen onjuist afgesneden rozen snel zouden verwelken. Volgens Fleurop was dit de reden waarom de bloemen niet voldoende water konden opnemen. Dat op de foto niet zichtbaar is dat de rozen schuin zijn afgesneden, betekent voor mij niet dat dat ook daadwerkelijk niet is gebeurd. Even serieus, ik heb elke maand verse bloemen thuis en zelfs bij minder dan perfecte sneden zouden gezonde, verse rozen bij optimale verzorging langer dan drie dagen mooi moeten blijven. Buiten dat op de foto stond ook een datum vermeld op welke dag was de foto gemaakt (17 februari) drie dagen later dus!!! Ondanks mijn inspanningen om via de klantenservice een constructieve oplossing te vinden, bleef Fleurop bij hun standpunt en werd er uiteindelijk alleen een e-voucher van €10 aangeboden. Belachelijk! Deze afwijzing, gekoppeld aan de indruk dat er uitsluitend naar vermeende fouten van mijn kant werd gekeken – terwijl ik duidelijk heb aangetoond dat de klacht tijdig is ingediend en de verzorging van de bloemen correct is verlopen – heeft mij erg teleurgesteld. Daarom ben ik genoodzaakt mijn klacht nu via klacht.nl in te dienen. Ik hoop dat er op deze manier een objectieve en eerlijke beoordeling kan plaatsvinden en dat er alsnog een passende oplossing wordt geboden voor een ervaring die als zeer klantonvriendelijk is ervaren.

Niet geleverd, geen geld terug

support@interfilling — Mon, 17 Feb 2025 14:10:44 +0000

Op 14 februari tussen 10 en 12 uur 's ochtends hebben we een bos bloemen besteld als Valentijns verassing op een zakelijk adres. Helaas is dit niet zakelijk doorgekomen en hierdoor zijn de bloemen pas rond 8 uur 's avonds geleverd terwijl er natuurlijk niemand meer op het adres was. Helaas geen compensatie kunnen krijgen en omdat wij de bloemen niet op kunnen halen loopt het nu dood. Het gaat over een boeket van 100 euro. Ontezettend vervelend dit.

Bloemen binnen een paar dagen verwelkt....

SonjadeWeerd — Thu, 26 Oct 2023 07:46:28 +0000

Een mooie bos bloemen besteld ter waarde van ruim €50,- voor mijn dochter haar nieuwe woning, maar helaas binnen een paar dagen was deze al verwelkt. Mail gestuurd met dit verhaal naar de klantenservice van Fleurop. Helaas net een paar dagen te laat voor de vaasgarantie. Wat een service.... Voor mij nooit geen Fleurop meer! Pleurop!!!

Bloemenbon is verlopen, Fleurop gaat niet mee in coulance, verlenging of administratiekosten

Mo60 — Mon, 04 Sep 2023 21:51:24 +0000

Mijn bloemenbon is helaas verlopen. Krijg regelmatig bonnen vanwege vrijwilligerswerk. Maar vergeet ze ook, door drukte met dit werk. Ben geen voorstander van bonnen, op deze manier is het verloren geld. Het zou het aankopen van bonnen verhogen als er flexibeler mee wordt omgesprongen. Breng administratiekosten in rekening of verleng het uit service/coulance. Een tevreden klant is heel veel waard. Ik koop op deze manier geen bonnen!!

Boeket komt helemaal niet overeen met de afbeelding

Sannie9801 — Sat, 02 Sep 2023 13:57:19 +0000

Ik heb een boeket besteld via fleurop van een aanzienlijk groot bedrag 54,95 met alle kosten erbij 63 euro . Er zijn alleen maar rozen geleverd en geen boeket zoals het is opgemaakt op de webshop. Boeket valt op de webshop,onder de rose boeketten , terwijl er 1 derde gele rozen in zaten . Gele rozen hebben voor mij een andere betekenis dan rose rozen , niet positief. Als ik dit had geweten had ik dit boeket nooit besteld . Slechte afhandeling , wordt niet serieus genomen door klantenservice Dus iets gekocht wat ik eigenlijk niet besteld heb , raar dat ik geen rechten heb .

Veropen bloemenbon

Anja Jansen van de Bogaart — Mon, 17 Jul 2023 15:05:15 +0000

Ook ik heb een verlopen bloemenbon. Geloof dat ze in de bloemenwinkel zei per september 2022. Ik vind dat het eigenlijk niet mag, het bedrag hebben zij wel ontvangen. Denk dat je enkele jaren geleden wel meer kreeg voor 10 euro dan nu. Maar dat is dan je eigen risico als je hem vergeten bent. Denk dat met name in corona tijd wel meer mensen bonnen hebben laten verlopen.

wil mijn bloemencadeau bon niet aannemen

jsabuhjdsfncxijkadsm — Wed, 12 Apr 2023 11:45:12 +0000

Purmerend Leeuwerikplein heb ik € 15 bloemstuk laten maken, nu nemen ze mijn bon niet aan. De winkel staat op de lijst van bloemencadeau.(als Euroflorist?) en Fleurop staat ook zelfs nog op de winkel? Nu heb ik zelf 15 euro betaald contant voor mijn bloemstuk. Ik ben terug geweest naar Primera die zegt dien maar een klacht in, en vraag je 15 euro terug aan bloemencadeau kaart, want het is wel een Fleurop? Bloemencadeau zegt nu na 3 kwartier bellen, dat het geen Euroflorist meer is, en zij zelf dit hadden moeten doorgeven. Ik vind dit een interne fout van hun, daar ben ik nu de dupe van.

Geen bloemen geleverd

Wentheman — Thu, 22 Dec 2022 07:06:06 +0000

Voor 20 december een groot kerststuk besteld dat afgeleverd moest worden in de USA. De bestelling op 16 december gedaan en betaald. Echter er is niet geleverd. Diverse keren met fleurop gebeld en deze zouden het oplossen. Echter heb ik niets gehoord meer.

Oude bonnen onbeperkt geldig

arthvovo@live.nl — Thu, 24 Nov 2022 19:26:45 +0000

Na mijn verhuizing vond ik Fleurop bonnen ter waarde van €117,50 Kan ik daar nog iets mee? Dus geen klacht maar een vraag.

geldigheid van bloemenbon verlopen

Gerard Bakx — Sun, 07 Aug 2022 23:07:34 +0000

Geachte heer/mevrouw, Toen ik afgelopen zaterdag 6 augustus 2022 onze destijds cadeau gekregen bloemenbon van Fleurop wilde verzilveren, kreeg ik van de bloemist te horen, dat deze bloemenbon was verlopen op woensdag 20 juli 2022 en dat is dus nog maar 3 weken geleden. De bon was € 12,50 waard en ik vind het vreemd, dat dat bedrag nu zomaar komt te vervallen. Ik ben er nu pas achter gekomen, dat de bon 5 jaar geldig was, maar ik kon toch niet weten, wanneer hij zou verlopen, omdat ik op de bon nergens een uitgiftedatum kan terugvinden. Bent u misschien bereid, om in dit geval de geldigheidsdatum met een termijn te verlengen, zodat we er alsnog iets voor kunnen kopen? Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, G.A.M. Bakx

Verlopen bloemen bon

Annette Vat-Smits — Thu, 28 Jul 2022 19:23:07 +0000

Ik wil mijn gekregen bloemen bon inleveren en deze is verlopenkan ik alsnog mijn bon inleveren om een cadeau te kopen?

Bloemen bon inwisselen

Violene de Deugd-Maria — Tue, 14 Jun 2022 15:49:25 +0000

In moet onnodig dingen invullen, zoals de telefoonnummer en emailadres van de persoon waar ik de bloemstuk naar toe stuur. Waarvoor is dit nodig ? Aan het begin mijn bloemenbon nummer ingevuld. De bon is ter waarde van 25€ De bloemstuk kost 30€. Aan het einde staat nog een saldo van 30€ die ik moet betalen in plaats van 5€. Ik snap dit niet Dus ben ik maar gestopt met de bestelling. Dit systeem is zeer verwarrend. V de Deugd-Maria

bloemenbon verlopen

dusmar — Fri, 22 Apr 2022 10:06:48 +0000

Mijn moeder van 101 jaar oud had een bloemenbon gekregen. Nu is deze verlopen. Ik heb contact gehad met Fleurop en die zeggen dat ze hem had kunnen besteden, ook tijdens Corona omdat de winkels open waren, maar mijn moeder mocht het verpleeghuis helemaal niet verlaten. Ze zeiden dat zij dan deze online had kunnen verzilveren, net alsof een honderdjarige nog actief is op internet... Er is geen enkele coulance vanuit hun kant, ook niet dat er dus rekening wordt gehouden met de Corona pandemie, die ruim twee jaar duurde, en de leeftijd van mijn moeder! Ik zou dus ook iedereen afraden een bloemenbon te schenken omdat er bij onvoorziene omstandigheden geen enkele tegemoetkoming mogelijk is.

bloemenbon verlopen

dusmar — Fri, 22 Apr 2022 10:01:14 +0000

Bon Fleurop

Arda Sturk — Mon, 28 Mar 2022 09:40:42 +0000

Ik heb een bon van Fleurop. Op de site staat waar te gebruiken bij jou in de buurt. Klopt niet. De bon is gekocht in februari en ik kreeg deze in maart. Ik wist niet dat deze in februari gekocht was.Nu is de bon 1 maand over de datum en niet meer geldig. Gechat met medewerkster en bevestigt dit en sluit direkt de chat. Zeer klantonvriendelijk

Bloemen niet geleverd Valentijn

JWjwjwjwjwjwjwjw — Mon, 14 Feb 2022 18:02:45 +0000

Ik heb een lange afstand relatie, wat deze dag erg speciaal maakt. Ik wilde mijn vriendin verassen met een bos bloemen via fleurop.nl. Grootste fout ooit, gisteren garanderen ze me dat ze vandaag geleverd zouden worden. Mijn vriendin heeft vandaag geen bloemen ontvangen. Mijn valentijnsdag en die van mijn vriendin is verpest dankzij fleurop.nl

Niks ontvangen

1jacky1968 — Thu, 03 Feb 2022 11:28:38 +0000

Partner bestelde bloemen voor mijn verjaardag de bloemist heeft ze verkeerd geleverd en service van fleurop nihil jammer dan wij hebben het doorgeven aan de bloemist dus heeft u pech wat een waardeloos bedrijf is dit zal al mijn zakelijke en privé contacten fleurop niet doen nooit daar bestellen waardeloos bedrijf slechte service geld binnen gaat er wat fout geen oplossing of enige vorm van service geen woorden voor zo gaan hun met consumenten om

Verlopen kadobon

Jurgen2405 — Thu, 30 Dec 2021 12:34:33 +0000

Fleurop hanteert een kadobon geldigheid van 5 jaar, mooi termijn alleen nu is door omstandigheden deze bon blijven liggen van € 20euro, termijn is nu 4 maanden overschreven. Contact gezocht alleen willen ze niks betekenen en zeggen ze, ook oude mensen moeten maar opletten! Dat is is echt service, klasse fleurop!

Verlopen bon

KikiM — Tue, 14 Dec 2021 16:32:56 +0000

Ik wist niet dat een Fleuropbon kon verlopen.

Geen verse rozen

Bloem.2106 — Tue, 14 Dec 2021 12:12:23 +0000

De rozen die zijn bezorgd zijn niet vers en sommige al half verlept en bruine blaadjes. De rozen zijn inmiddels opgehaald maar de klacht wordt niet erkend ook wordt er geen vervangende bos bloemen aangeboden, dus nu hebben we niets. Heel erg !

Bloemenbon twv € 25, is verlopen

oma-alex — Thu, 04 Nov 2021 10:11:54 +0000

van een kennis een bloemenbon gekregen twv € 25, maar was die totaal vergeten. Nu wilde ik de bon gebruiken en blijkt hij verlopen te zijn. Zelfs de beveiligingscode is nog niet zichtbaar.

bloemenbon verlopen

Heleen van Gaalen — Wed, 06 Oct 2021 10:00:19 +0000

Ik heb een paar jaar geleden een paar bloemenbonnen voor mijn verjaardag gekregen, maar door ziekte en het coronajaar is er nog een bon over en deze blijkt verlopen te zijn. Dat is natuurlijk erg teleurstellend. mijn bonnummer is 6064 3653 0001 9044 877

Geen bestelde kaartjes erbij geleverd: zonder naam afzender daardoor

Jan de Vlaming — Sat, 06 Mar 2021 10:04:21 +0000

Ontvanger wist niet van wie het kwam.

Boeket lijkt niet eens op besteld boeket

MarlenaaK — Fri, 19 Feb 2021 18:34:14 +0000

Categorieën Blog Mijn Reviews Mijn Instellingen Help UITLOGGEN Alternate Text Marleen NL Voor bedrijven Jouw review telt! Je hebt een review over Fleurop Interflora Nederland BV geschreven Voeg foto toe Marleen 2 reviews 1 ster: zeer slecht Zojuist Boeket lijkt niet eens op het bestelde boeket Ik heb een boeket besteld - Stoere verassing - voor een vriendin. Het boeket is geel met felblauw en beat speciale bloemen en koste 27 euro. Het boeket dat bezorgt is doet meer denken aan een grafboeket, met donkerrode bloemen en donker bladgroen. Er zaten ook geen speciale grotere bloemen in. Voor een soortgelijk boeket betaal je op de website rond de 15 euro. Ik heb hierover een e-mail gestuurd en krijg als reactie dat er nu eenmaal niet altijd alle bloemen beschikbaar zijn en dat er geprobeerd is iets soortgelijks te maken. De reactie is absoluut ongeloofwaardig en niet acceptabel. Als je een website hebt met verschillende opties aan boeketten moet je dit kunnen leveren en als je weet dat je dit niet kan, dan ben je een slechte ondernemer. Als compensatie kon ik een voucher krijgen van 7,50 euro. Ik heb bedankt., want het goedkoopste boeket kost rond die 15 euro. Ik ga toch niet nog een keer hun betalen voor de waardeloze service? Ik kan je niet aanraden hier te bestellen, want je hebt geen garantie dat je krijgt waarvoor je betaald.

Super slechte kwaliteit

Frankkrom — Sun, 27 Dec 2020 22:01:33 +0000

Bos rozen ordernummer 506080. Bos rozen besteld en ontvangen. Na 5 dagen hingen meer dan de helft van de koppen naar beneden, verkleurd en omgekrulde bloembladeren. Na zes dagen was dit het geval bij alle rozen, rozen weggegooid!

Slecht boeket

kruit martine — Thu, 03 Dec 2020 14:52:24 +0000

Ik heb een bos bloemen ontvangen en de kwaliteit was slecht. Boeket werd zeik nat bezorgd. Aantal bloemen in boeket waren beschadigd. ( geknapte roos, gerbera bloemblaadjes vielen af, paarse tak waren helft van knopen afgevallen). Ik nam contact op met Fleurop en hun antwoord was dat ze niet goed kon beoordelen de foto's. Het werd me een beetje de schuld in de schoenen geschoven om te zeggen dat mijn vaas te klein was. Ik vind dit een vreemde antwoord. De bloemen kwamen nat en beschadigd aan en ze maken zich van af met kleine vaas. Triest van zo een internationaal bedrijf.

Vaasgarantie is een wassen neus

boinkier — Sat, 04 Jul 2020 07:00:37 +0000

Een familielid heeft via een fleurop winkel een boeket laten bezorgen in mijn woonplaats via een andere Fleurop leverancier. Aan de vaas hangt een kaartje met daarop de melding 7 dagen vaasgarantie, bij klachten melden bij www.fleurop.nl Dus ik stuur vandaag mijn klacht in, want het boeket verwelkte al na 3 dagen. Stuurt Fleurop een berichtje terug dit boeket is niet besteld via fleurop.nl, wij kunnen u niet verder helpen. Het motto fleur op is duidelijk veranderd in een pleur op houding naar de klant

ta8da8@kpnmail.nl

Monique Kuiper — Tue, 05 May 2020 14:43:47 +0000

4 Mei zou een boeket worden geleverd, een cadeau van mijn vader die ik inmiddels al maanden niet heb gezien ivm Corona. Om 18.15 uur (4 mei) krijgt de verzender (mijn vader) een bericht dat er is geleverd. ER IS NIETS GELEVERD, niemand meer bereikbaar en 5 mei gesloten (staat overigens nergens aangegeven). Schandalig dat er een bericht wordt gestuurd dat er geleverd is terwijl dit niet zo is. Uitermate teleurstellend dat deze verrassing door Fleurop de soep in is geholpen.

Scharrig boeket

charlotg — Thu, 02 Apr 2020 14:33:22 +0000

Afgelopen weekend hebben wij voor zieke Corona vrienden in Duitsland een colourful spring boeket met vrolijk gekleurde tulpen besteld. Kosten 70 euro inclusief bezorgkosten. Kregen we tot onze schrik een foto van onze vrienden van een heel scharrig donkergekleurd bosje bloemen. Contrast met online bestelde bos bloemen kon niet groter. Fleurop gemaild en aangegeven dat wij erg teleurgesteld waren in het geleverde boeket. Kregen we als reactie dat vanwege Corona ze niet alle bloemen kunnen leveren en dat erop de website staat: Het assortiment en de samenstelling van boeketten kan afwijken van hetgeen je van ons gewend bent. Dat was het antwoord. Geen excuus, niks! Nogmaals terug gereageerd en aangeven dat wij meer dan teleurgesteld zijn. Geven ze aan dat ik zelf ook wel had kunnen mezen in de media dat bloemen schaars zijn op dit moment! En dat ze normaal wel kunnen leveren zoals we gewend zijn. HIER KAN JE TOCH NIET BIJ MET JE HOOFD..... Ik snap hun reactie niet! Wij betalen veel geld voor een niet bestelde bos en krijgen dan ook nog eens een teleurstellend antwoord! Geen excuus, helemaal NIKS! Ik ben echt perplex! Zal nooit meer een boeket via Fleurop bestellen.

Verkeerde bezorging

GerhardB — Wed, 26 Feb 2020 12:53:06 +0000

Ik heb 25-2 een bestelling gedaan voor een bloemstuk voor de uitvaart op 27-2 van mijn nicht. De site van Fleurop is niet erg duidelijk en ik had bij het adres mijn adres ingevuld aangezien ik niet duidelijk kon vinden waar ik het adres van het rouwcentrum kon invullen. Oke ik had ook beter kunnen kijken naar de bestelling voordat ik een akkoord gaf, maar had wel in de opmerkingen aangegeven wat het adres is van het rouwcentrum. Tevens mijn telefoonnummer ingevuld voor het geval ze mij moesten bellen. NIks gehooord en vandaag een bericht dat ze het bloemstuk bij mijn buren hebben afgeleverd. Gebeld met de klantenservice en die gaf aan dat ik het zelf fout had besteld. Tevens de opmerking dat er niet wordt gekeken naar het veld 'Opmerkingen'. Op mijn vraag waarom er dan een veld 'Opmerkingen' is als er toch niet naar wordt gekeken werd nogal flauwtjes op gereageerd.

verlopen bloemenbon fleurop

Wed, 08 May 2019 10:22:54 +0000

Ik wilde mijn bloemenbon gebruiken en die was toen 3 dagen over tijd... Daar baalde ik natuurlijk wel van... hij zat op 'n kaartje geplakt. Toen ik dat eraf haalde om bij Intratuin Venray mee te betalen, zag ik idd ook dat er 'n datum op stond, toen ze zeiden dat het verlopen was. Hun konden er verder niets mee, omdat het van Fleurop was. Was het van Intratuin geweest wel, maar die hebben al lang onbeperkt durende pasjes. Het is mijn eigen verantwoording om het op tijd op te maken, maar heb ook altijd begrepen dat er geen einddatum meer op mag staan, het is tenslotte betaald! Staat er 'n datum op, dan vind ik het in dit geval erg onduidelijk, omdat je het kaartje eraf moet halen en dan kun je de datum pas zien.

Bestelling kan niet worden geleverd

Wed, 10 Apr 2019 20:42:59 +0000

Op de site stond nergens aangegeven dat het in dit gebied in het buitenland niet bezorgd kon worden. Was een rouwboeket die bezorgt moest worden. Wordt de volgende dag gebeld dat het niet kan. Bijna voor 500 reeds belast moest direct betalen. Bestelling werd geannulleerd dinsdag voor 10:00. Heb de hele dag gewacht om het bedrag op mijn rekening te krijgen zodat ik via een ander bedrijf kan laten bezorgen. Helaas zonder resultaat. Vanochtend om 8:30 gebeld zou met spoed worden betaalt. Nu nog steeds niet ontvangen. Vind dit echt te gek voor woorden en kan nu niet meer op tijd het rouwboeket laten bezorgen.

Leveren niet wat je besteld.

amroka — Wed, 13 Mar 2019 17:18:41 +0000

Ik had een grote bos rozen besteld voor mijn zus die 80 jaar is geworden en kosten mij 64 euro.Toen ik bij mijn zus aankwam zag ik een armoedig bosje met 8 rozen in een vaasje en ik wist niet wat ik zag .Ik had contact met flEuropese gehad en die hadden het excuus van ,het komt door de nationale vrouwendag dan is het duurder ?.Ik vindt dat ik moet krijgen wat er afgebeeld op de site.Ik ben echt zwaar bedondert.

Leveren niet wat je besteld.

amroka — Wed, 13 Mar 2019 17:03:39 +0000

meerdere code,s

Fri, 30 Nov 2018 18:26:20 +0000

heb 3 bonnen met unieke codes gekregen bij het bloemen kopen, heb er 1 kunnen inbrengen op de site FLEUROP.NLWIN, de andere twee kan niet op de site krijgen , de codes zijn AJ9KS3H4 en AJ9KT6MT de code die het wel deed was AJ9KPWLF

veel te weinig bloemen bezorgd voor het bedrag dat ervoor betaald is

Fri, 03 Aug 2018 17:14:24 +0000

Wij hebben op woensdag 1 augustus bloemen besteld , bij Fleur in Etten-Leur, die in Londen bezorgd moesten worden. De bloemen zijn op vrijdag bezorgd, mijn man heeft 75 euro voor de bloemen betaald excl. bezorgkosten, en nu is er een bos bloemen bezorgd met een waarde , van niet meer dan maximaal 25 euro. Ik realiseer me dat bloemen in Londen duurder zijn, maar dit verschil slaat nergens op

Te laat geleverd

Fri, 13 Jul 2018 07:27:02 +0000

Ik heb dinsdagmiddag, woensdagmorgen en woensdagmiddag contact gehad met Fleurop om een boeket in Salt Lake City, Utah, te laten bezorgen op donderdag 12 juli. Ik heb direct per credit card betaald: €256,95 . Er volgde geen bevestigingsmail, hoewel die wel was gesuggereerd. De levering op donderdag was mij toegezegd. Het is niet gebeurd. Ik heb zelf moeten ontdekken dat het niet was bezorgd en heb opnieuw contact opgenomen met Fleurop. Toen ontdekte men een mailtje uit SLC met aanvullende vragen. Dat mailtje was over het hoofd gezien. Daardoor komt het boeket pas de dag van de uitvaart. Het was van groot belang dat het boeket er een dag vóór de uitvaart zou zijn.

verlopen bon

Sat, 19 May 2018 15:57:26 +0000

Heb al div pogingen gedaan mijn (verlopen) bon ergens in te leveren. Helaas, niet gelukt! Hoop op laatste poging bij u. kaartnr:6064 3653 03403 2597 689

Dubbele wincodemoederdagactie

Sun, 13 May 2018 10:48:24 +0000

Bij 2 bloemboeketten zit dezelfde wincode verpakt, waar ik toch mijn vraagtekens bij zet????

verlopen bon

Mon, 05 Mar 2018 14:54:37 +0000

Bij opruimen een Bloemenbon (actiebon) van Fleurop gevonden. Op de achterzijde staat dat de bon geldig is t/m december 2016. Is hier nog iets aan te doen zodat het bloemetje alsnog gekocht kan worden?

bon verlopen

Fri, 02 Feb 2018 10:03:05 +0000

Bon is verlopen 6064 3653 1455 6287 815

Verlopen fleurop bloemen bonnen

Thu, 21 Dec 2017 15:47:04 +0000

Beste mijnheer/mevrouw, Ik had 4 fleurop bloemenbonnen liggen, gewonnen bij vriendenloterij. Ik had niet in de gaten, dat er een geldigheidsduur datum opstond. Bij het checken van de saldo, blijkt dat ze verlopen zijn. Heel erg jammer !!! Met vriendelijke groet, E. Dekker Emma Dekker

Niet bezorgd

Tue, 05 Sep 2017 18:25:11 +0000

Heel erg jammer, ik heb voor mijn ouders een flinke bos bloemen besteld gister, en dat zou vandaag in de middag aankomen voor hun 23jarige trouwdag. Nier geleverd.. en flink teleurgesteld.

2 fleurop bloemenbonnen kunnen kennelijk wel verlopen.

Sun, 30 Jul 2017 12:04:22 +0000

Wij waren van mening dat cadeaubonnen niet meer konden verlopen nav nieuwsberichten derhalve geen data meer in de gaten gehouden. Klopt dit en is dat wettelijk toegestaan.

Bon verlopen

Mon, 26 Jun 2017 08:58:38 +0000

Ik heb een fleurop bon gewonnen ik dacht dat hij levenslang geldig was nu blijkt dat hij verlopen is. Mijn kaartnummer is 6064 3653 0304 5478 648

Verlopen bonnen

Sat, 17 Jun 2017 11:42:44 +0000

Ik wil.mijn bonnen inleveren en dan zijn ze verlopen. Er staat toch geld tegenover dus zouden ze toch geldig moeten blijven? 6064 3653 1452 3240 707 6064 3653 1497 2010 767

Slechte bloemen en service van Flowerservice.nl uit Boekel

Sat, 03 Jun 2017 11:26:10 +0000

Ik kreeg een duur boeket van een vriendin. De pioenrozen zijn niet open gegaan. Niet één! Ik heb meerdere malen opnieuw aangesneden maar ook dat hielp niet. Ondanks dat ik bewijs heb met foto’s zegt Flowerservice dat ik te laat ben met mijn klacht. Een tegoedbon van 7,50 is geen goede service .

Pioenrozen

Sat, 27 May 2017 17:06:46 +0000

Afgelopen week heb ik een bos bloemen laten samenstellen bij fleurop Tilburg westermarkt. Mijn wens was een bos gecombineerd met pioenrozen. Ik had geen voorkeur voor een kleur. Er stonden donkere en lichte in de winkel. Terwijl mijn bestelling werdt opgenomen hoorde ik een andere medewerker tegen een klant zeggen dat ze beter voor de lichte pioenrozen kon kiezen omdat de donkere te strak in de knop zaten en het niet zeker was of ze nog open zouden gaan. Mijn boeket is afgelopen dinsdag bezorgd. Voor alleen de pioenrozen alleen al moest ik 12,50 afrekenen. Alles bij elkaar was ik ruim 25,00 kwijt voor mijn bos bloemen en de bezorging. De pioenrozen die in de bos verwerkt zitten zijn de donkere zoals ze waarschijnlijk in de winkel stonden. En gaan zoals voorspeld niet open. Nu heb ik speciaal een bos laten maken met pioenrozen omdat deze favoriet zijn bij de ontvanger. Omdat ik een leuke bos wou geven heb ik deze laten aanvullen met andere bloemen. En wat ik kreeg waren de afgeschreven bloemen waarvan jullie al wisten dat ze niet meer open zouden gaan. Ik vind dit niet fraai. Eerst een andere klant in mijn bijzijn aanraden voor de lichte bloemen te gaan om de donkere ipv weg te doen gauw in mijn boeket te duwen om er maar vanaf te zijn. Dit is geen service. Mijn klacht volgt via deze site want de site van fleurop kent deze optie niet. De klachtenpagina is niet beschikbaar.

verlopen kaart

Fri, 12 May 2017 00:48:30 +0000

De cadeaubon die ik heb gekregen is verlopen op 1 april 2017. Blijkbaar is deze beperkt houdbaar.

Bloem vervangen door goedkopere variant?

Sun, 16 Apr 2017 14:22:48 +0000

Ik bestel een aardig duur boeket voor een verjaardag vanwege de Celosia bloem, de favoriete bloem van de jarige! Eenmaal binnengekomen blijken de Celosia's vervangen te zijn door gerbera's waardoor het boeket nog voor minimaal 70% gelijkend zou moeten zijn aan wat op de website word afgebeeld. En een paar extra rozen er in gedaan hebben. Op en rond de 40 euro voor een boeket neergelegd en dan te horen krijgen dat de bloemen niet voorradig zijn of dat de kwaliteit niet goed genoeg was. Ronduit belachelijk om dit dat achteraf te vermelden en het maar ergens in je voorwaarden te verstoppen.

Bos bloemen niet zoals t voorbeeld

Sun, 16 Apr 2017 08:55:08 +0000

Voor de prijs die er betaald is valt de bos gruwelijk tegen.

kaart blijkbaar verlopen

Thu, 09 Mar 2017 09:00:29 +0000

ik heb een cadeau kaart van fleurop en deze is blijbaar verlopen in dec 2016. ik heb deze als een cadeau gehad en nooit naar een eventuele verloopdatum gekeken. ga ervan uit da cadeaucards altijd geldig blijven . het is immers betaald.

bloemen bezorgd

Sun, 19 Feb 2017 16:07:25 +0000

er zijn bloemen bezorgd er is gevraagd n mooie flinke bos rozen er moest daarvoor nog 10 euro extra betaald worden was geen probleem maar uiteindelijk werden het een bos tulpen dit was zeker niet de bedoeling.

verlopen kaart

Sat, 10 Sep 2016 10:05:09 +0000

Kaart is verlopen op 31 maart 2016. Blijkbaar beperkt houdbaar.

14februari

Sun, 14 Feb 2016 14:10:18 +0000

Ik heb mijn bloemen nog niet gekregen,lekker dan....

beperkte geldigheid fleurop nationale bloemenbon

Mon, 02 Nov 2015 19:19:01 +0000

fleurop nationale bloemenbon gekregen en blijkt nu niet meer in te leveren ivm verlopen geldigheid. Op de kaart staat de geldigheisduur wel vermeld, maar niet op bijbehorende bon. Hierop staat dat het onbeperkt geldig is.

dode bloemen

Sat, 18 Oct 2014 11:08:50 +0000

vrijdag kreeg ik een boeket bezorgd ,vandaag zaterdag zijn sommigen bloemen all dood .

oude bloemen bezorgd op moederdag

Thu, 15 May 2014 13:58:15 +0000

Ik had een bos bloemen (incl. verzendkosten ruim 30 euro) laten bezorgen voor moederdag bij mijn ouders die in Rotterdam wonen. Mijn moeder belde mij op zondag om te bedanken voor de bloemen, maar zij meldde gelijk dat de bloemen niet echt vers waren. Woensdag belde ze mij met de mededeling dat zij de bloemen maandag al had kunnen weggooien. Ik heb de klacht neergelegd bij Fleurop. Zij hebben "bewijs" nodig. Een foto of mijn ouders hadden de bos moeten bewaren, zodat de bloemenzaak in Rotterdam het kon onderzoeken. Tja.. Mijn ouders zijn in de 70, hebben geen fototoestel en geen internet. Ik woon te ver weg. En ze hebben geen auto en ook geen fiets meer. Ik vind dat Fleurop het op moet lossen en mij (of mijn ouders) niet moeten doorsturen naar het bloemenwinkeltje dat toevallig de bloemen geleverd heeft. Dan had ik het ook wel rechtstreeks bij een bloemenwinkel kunnen bestellen in Rotterdam.

Bezorgen

Mon, 10 Mar 2014 05:41:32 +0000

Heb gebruik op 7 maart gemaakt van de Greetz service en een bloembestelling Fleurop. Ik kwam er achter dat de bloemen niet bezorgt waren op de gewenste datum 8 maart. Alles een één woord knullig natuurlijk. Omdat ik wel vaker gebruik maak van uw diensten en dit altijd goed is gegaan, begreep ik ook niet waar het probleem zat. Het blijkt dus fout gegaan te zijn met de bijvoeging van de Greetz kaart. Waarschijnlijk is dit vaker voorgekomen en moet e.a nog duidelijker aangegeven worden.

Bezorgen

Mon, 10 Mar 2014 05:41:32 +0000