Vanzelfsprekend hebben wij onze excuses aangeboden voor het niet vriendelijk te woord staan van onze klantenservice. DIt is niet onze normale gang van zaken, de medewerkers zijn dan ook op dit bericht geattendeerd. Voor de voucher kan de gast contact...
Samenvatting wordt geladen...
Actie Fletcher, je junt een maand vooraf boeken maar bijna alles is vol. Onvriendelijke klantenservice daar mag fletcher hotel wel iets aan doen. Ongeloofelijk dat je op deze manier te woord wordt gestaan bij een klantenservice.
Een vriendelijke email met een hotel waar ik naar keuze kan boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2013 om 10:51 geantwoord
Vanzelfsprekend hebben wij onze excuses aangeboden voor het niet vriendelijk te woord staan van onze klantenservice.
DIt is niet onze normale gang van zaken, de medewerkers zijn dan ook op dit bericht geattendeerd.
Voor de voucher kan de gast contact met ons opnemen via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
