KLACHT.nlFlawly klantenservice & klachten

Bestelling niet compleet geleverd

Tamara Harryana — Thu, 26 Oct 2023 10:15:36 +0000

Op 31-08-2023 heb ik een bestelling geplaatst voor €184,91. Er werd vermeld volgende dag geleverd. 10 dagen later ontving ik een gedeelte van mijn bestelling in een kapotte verpakking. 2 artikelen a €75,- zouden nageleverd worden blijkt uit de pakbon. Nu bijna 2 maanden verder niets meer vernomen! Meerdere mails gestuurd, contact gezocht via chat en dm op instagram(zie net dat deze pagina inmiddels verwijderd is) geen enkele reactie!

Bestelling niet ontvangen

Melissa VG — Wed, 20 Sep 2023 10:44:03 +0000

Op 31 maart 2023 had ik een bestelling geplaatst bij flawly.nl (bestellingsnummer 1998). Heb deze ook meteen betaald... Maar tot op vandaag nog niets ontvangen... Meermaals gemaild, ook geprobeerd via chat... Krijg geen enkele reactie.

Retourgeld niet teruggekregen

Robin Schuts — Mon, 24 Jul 2023 17:53:37 +0000

Op 24 april jl. heb ik een bestelling gedaan van DWRS label sneakers (€ 142,45) bij Flawly. Deze zijn netjes binnengekomen maar helaas paste ze niet. Op 3 mei heb ik deze retour gestuurd maar tot op heden heb ik mijn geld niet teruggekregen. Volgens de track en trace (nr 3SKABA679167986) is mijn retour wel bij ze aangekomen. Er wordt vanuit hun kant nergens op gereageerd maar ik zou heel graag mijn geld terug willen hebben.

Bestelling geplaatst, niks ontvangen en geen antwoord op mails?

Kaat remaut — Mon, 10 Jul 2023 10:01:27 +0000

Ik deed een bestelling en betaling. Krijg geen reactie op mails, instagram etc... ook geen bevestigingsmail en dus ook geen pakket.... puur bedrog zo te zien!!!!

Handtas online gekocht bij Flawly en nog steeds niets ontvangen

Debbie09 — Mon, 03 Jul 2023 10:13:20 +0000

Ik heb begin mei een handtas besteld en heb nog steeds niets mogen ontvangen. Maar mijn geld is wel weg. Ik zou dan ook graag of mijn bestelling asap willen ontvangen of mijn geld terug ontvangen. We hebben al meermaals contact proberen opnemen via verschillende kanalen en op niets reageren ze. Heb zonet nog een messenger willen versturen maar plots lukt dat niet meer. Ik vind dit niet kunnen en wil dan ook op deze manier andere verwittigen om daar nooit te bestellen want je bent gegarandeerd je centjes kwijt. Hopelijk ontvang ik één van de twee.....:-(

Bestelling niet ontvangen

Nicolinevdbergh — Wed, 14 Jun 2023 20:52:08 +0000

Ik heb in maart een paar schoenen besteld. Ik heb nog steeds niets ontvangen, en krijg via geen enkele weg reactie hierop.

Leveren niet

Lovelydogs — Fri, 02 Jun 2023 15:08:47 +0000

Voor 200€ besteld en bestaald. Verder niet meer gehoord. Flawly antwoord niet op mails

Bestelling niet geleverd

Ckieft — Sat, 27 May 2023 15:12:29 +0000

Ik heb al een paar weken geleden nieuwe en dure schoenen gekocht (150,-). Ze zouden volgende dag geleverd worden, maar tot op heden krijg ik geen reactie, niet via mail, niet via Instagram, gewoon radiostilte. Hun website verwijst naar een klachtenprocedure, maar via die link wordt aangegeven dat zij deze webshop ook niet vertrouwen! Wat kan ik nu nog doen?

Bestelling jas

VAN LAAREN — Wed, 10 May 2023 08:19:23 +0000

Ik heb op 10 februari een jas besteld en nooit ontvangen,op mijn email wordt gereageerd dat het een nabestelling is! De emails wat ik gestuurd heb wordt niet gereageerd sinds maart.

bestelling tas

romylinnenbank — Tue, 02 May 2023 13:11:33 +0000

een tas besteld in februari en zit nu 2 maanden later nog steeds te wachten op de tas. contact gehad via de mail met reactie dat ik hem binnenkort moet ontvangen.

Mijn geld na 3 mnd nog steeds niet terug

Linda K. — Wed, 26 Apr 2023 17:29:25 +0000

Op 10 feb heeft Flawly de jas (die te klein en een gat had) die ik retour heb gestuurd in ontvangst genomen. Bewijs van de track en trace had ik ook bijgevoegd. Inmiddels 7 mails verder en nog steeds mijn geld niet terug. Op 8 maart een reactie gehad (de enige ook) via de mail dat ze het vervelend vonden. Nu via deze weg vraag ik nogmaals om mijn geld terug te geven.

Na 3 maanden nog steeds geen jas

Mirjammuhtjuh — Tue, 25 Apr 2023 13:43:06 +0000

8 februari 2023 een winterjas en broek besteld bij Flawly. De jas was in nabestelling. Op de site wordt aangegeven dat het dan 3 tot 5 werkdagen duurt voor je bestelling wordt verzonden. We zijn bijna 12 weken verder en ik heb nog geen jas en broek. Webwinkel reageert nauwelijks op mail, Messenger of insta berichten. 3 keer een mail terug gehad dat de leverancier vertraging heeft en dat mijn pakket spoedig zal worden verzonden. Laatste mail contact dateert van 22 maart. Leverancier heeft vertraging, heel vervelend maar mijn pakket zou snel worden verzonden. Als verzachting tegen het wachten zou ik een cadeautje krijgen. Vervolgens zijn we 5 weken verder na die mail en wederom geen pakket. Wordt totaal niet meer gereageerd op de mail of ander contact manieren. Ben heel bang dat ik naar mijn 75 euro en jas en broek kan fluiten.

Bestelling niet ontvangen

Puffie1964 — Thu, 20 Apr 2023 07:01:51 +0000

Ben al 2 maanden op mijn bestelling aan het wachten contact gehad automatisch andwoordt is onderwrg

Geen jas en geen terugbetaling

Adriaansena — Tue, 18 Apr 2023 09:25:52 +0000

Jas besteld die ik op korte termijn nodig had. Kwam niet, dus andere jas ergens anders gekocht. Geen contact te krijgen met flawly. Meerdere keren bericht dat ik de bestelling annuleer en geld terug wens. Vorige week ineens een mail met dat de jas bij hun binnen was en naar mij kwam. Snel teruggemaild dat ik de jas niet wil maar mijn geld terug verwacht. Tot op heden geen jas, geen geld, en weer geen contact te krijgen.

Geen reactie meer van Flawly

Kamal Dourhi — Thu, 13 Apr 2023 14:12:00 +0000

Jas in januari terug gestuurd omdat deze niet paste, verschillende emails en telefoon gesprekken mochten niet baten. Tot op heden nog steeds geen geld terug, zelfs niet een bericht met acceptatie van de geretourneerde jas.

Retour word niet terug betaald

Ingrid Schoordijk — Tue, 11 Apr 2023 13:45:44 +0000

Laarzen besteld en gekregen, maar de maat was niet goed dus terug gestuurd, nu word ik niet terug betaald, al meerdere e-mail gestuurd maar reageren nergens op

Geen geld terug

Jamica — Sun, 09 Apr 2023 06:56:28 +0000

In december een jas besteld. Was niet naar wens, dus ging gelijk retour. Tot op de dag van vandaag het geld niet ontvangen. Er wordt niet gereageerd op berichten en/of mails! Heel teleurstellend en slecht.

Geld niet terug

Lotte Rakhorst — Fri, 07 Apr 2023 12:12:16 +0000

In december heb ik een jas besteld en deze binnen de retour termijn weer terug gezonden. Helaas heb ik tot op heden nog geen geld terug gehad. Ondanks dat ik kan aantonen dat het product weer retour bij hen is aangekomen.

Geen geld terug

Mosterdpot — Fri, 07 Apr 2023 08:50:28 +0000

Na een jas terug gestuurd te hebben, geen geld terug gekregen. Dit is al 2 maanden geleden. Wat een slecht bedrijf. Totaal geen reactie. Zie veel andere klachten voorbij komen, ben jammer genoeg niet de enigste.

Geld terug!

MonicavanWijngaarden — Sat, 01 Apr 2023 12:46:50 +0000

Ik heb in januari een jas besteld en retour gestuurd omdat deze niet paste. Heb nog steeds mijn geld niet terug gekregen. Heel veel mails gestuurd. Alleen op de boze mails reageren ze maar doen er niks mee.

Hele slechte ervaring mee!

HelenSoeten — Mon, 27 Mar 2023 08:25:04 +0000

Zou hier nooit iets bestellen! Zijn heel moeilijk bereikbaar. Uiteindelijk reactie per mail gehad. Heb na ruim 4 weken nog mijn schoenen niet binnen en ook geen geld terug wat ik heb gevraagd

Mijn bestelling niet binnengekregen

Amietje — Tue, 21 Mar 2023 19:48:59 +0000

Heb vorige maand een bestelling gedaan, niks ontvangen veel mails achteraan gestuurd geen reactie terug

Retour betalen ze niet terug

MMiddendorp — Wed, 08 Mar 2023 08:44:46 +0000

Ik heb mijn bestelling meer dan een maand retour gedaan. Het pakket is aangekomen bij het retouradres. Helaas heb ik nog geen mail en geld terug ontvangen. Flawly heb ik meerdere keren gemaild en via insta contact gezocht helaas geen contact te krijgen. Ook via de chat op flawly krijg ik geen contact.

Jas besteld, verkeerde maat geleverd. Krijg geen retourlabel opgestuurd

Gert Frentz — Mon, 06 Mar 2023 19:12:17 +0000

Zoals vermeld in titel hebben we een jas besteld. Vervolgens verkeerde maat geleverd. Bijna niet mogelijk om contact mee te krijgen. Meerdere keren geprobeerd. Wordt beloofd retourlabel op te sturen. We krijgen niets.

Geld retour

Harma Noya — Mon, 06 Mar 2023 16:31:51 +0000

Ik heb een jas bested, maar paste niet. Ik heb het pakketje geretourneerd en flawly heeft het op 15 februari ontvangen. Er wordt op de side gezegd binnen 14 dagen geld terug, maar helaas. Ik heb gemaild, op de chat en via messenger maar geen reactie

Slecht bedrijf

Marieke0184 — Sat, 25 Feb 2023 13:07:10 +0000

Ik heb drie weken geleden een jas online besteld bij Flawly. Tot op heden niks ontvangen.... meerdere keren gemaild, meestal geen reactie, soms een zoethoudertje: nabestelling het komt over twee dagen, maar vervolgens nog niks ontvangen. Nu heb ik gemaild dat ik mijn geld terug wil een geeft het bedrijf weer niet thuis... Ik wil mijn geld terug!

Bestelling niet ontvangen en geen contact

Kim Karsten — Wed, 22 Feb 2023 06:57:59 +0000

Op 5 feb 23 een bestelling gedaan, nog steeds geen pakket ontvangen. Er wordt geadverteerd met snelle levering, dan blijkt het een nalevering te zijn. Terwijl er diezelfde dag geadverteerd wordt op social media dat de jassen weer aangeleverd zijn. Gister een mail ontvangen dat mijn pakket ( ik vermoed van flawly) is aangekomen bij het distributiecentrum en dat ik 2 euro moet betalen, zodat het verder verzonden kan worden. Ik krijg geen contact en wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug.

Pakketje nooit ontvangen en ook geen geld terug

chantal dw — Tue, 21 Feb 2023 18:32:56 +0000

Ik heb op 22-01-2023 een bestelling geplaatst bij flawly. Na 3 weken ging ik contact opnemen omdat ik nog niks binnen heb maar krijg geen contact met deze mensen. Via insta, e-mail en telefoon niet.

Geen geld retour na product terugsturen

RivkaDoorn — Wed, 15 Feb 2023 09:40:19 +0000

Ik had in december een jas besteld, waar ik ruim een maand (!) op heb moeten wachten. In de tussentijd heb ik diverse mails gestuurd waar geen enkele reactie op kwam. De jas heb ik direct op de dag van ontvangst (12 Jan) terug gestuurd, via track and trace bij PostNL. Ik kon zien dat deze de dag erna 13 januari bezorgd is bij Flawly. Helaas tot op heden geen geld retour. Heb diverse mails gestuurd, waarop 1x gereageerd werd of ik de track and trace code wilde sturen. Dezelfde dag heb ik een negatieve review geschreven op Trustpilot. Daar reageerde Flawly redelijk gepikeerd onder. Diezelfde dag, een week geleden, kreeg ik bericht dat mijn geld was overgemaakt maar helaas, zoals verwacht, geen geld op mijn rekening retour. Ook nu deze week weer 3 mails verder waar niet op gereageerd wordt. Tevens geen enkele mogelijkheid om met medewerker van Flawly in contact te komen.

Geen reactie

Ann bervoets — Sat, 11 Feb 2023 05:55:17 +0000

Ik had per ongeluk 2x hetzelfde besteld. Eentje is zogezegd geannuleerd maar ik krijg geen terugbetaling. Ook de tweede bestelling wil ik annuleren maar totaal geen reactie. Wordt ook niet geleverd.

Geen leverering

BakkerBat — Mon, 06 Feb 2023 08:44:25 +0000

Op 21 januari jassen besteld en tot nu toe nog steeds niks ontvangen terwijl er stond de volgende dag in huis. Op mails wordt niet geantwoord, geen eerlijk bedrijf ben ik bang.

Oplichting

L.Visser87 — Sun, 29 Jan 2023 12:19:37 +0000

Bestelling geplaatst op 1 december en direct betaald. Nog steeds niet geleverd en geen geld terug. Op geen enkele manier contact te krijgen. Ik geloof best dat deze winkel echt bestaat en tevreden klanten heeft, maar dat er ook mensen zijn waar ze onterecht geld van innemen doet ze helemaal niks. Schaam je.

Nooit bestelling aangekregen krijgen geld niet terug

Arnando — Fri, 20 Jan 2023 08:43:21 +0000

Wij hebben een bestelling online gedaan van dames boots voor de prijs van - 80€ maar hebben de schoenen nooit mogen ontvangen! Na 10 tallen mails en chats weigeren ze nog steeds om de schoenen op te sturen … op onze vraag om het geld terug te storten wordt niet meer gereageerd.. na een door ons geplaatst antwoord en vraag via de Instagram en Facebook pagina werden wij allemaal geblokkeerd. Geen communicatie meer mogelijk, geen geld … geen schoenen

Nooit bestelling aangekregen krijgen geld niet terug

Arnando — Fri, 20 Jan 2023 08:43:18 +0000

Pure oplichting

Annemiek Bouwhuis — Sat, 14 Jan 2023 13:49:27 +0000

Een bestelling gedaan op 28 nov, zou direct geleverd worden. Hier een paar keer achteraan geweest omdat dit niet het geval was. Via mail en instagram geprobeerd te annuleren, door kon volgens de dames niet. Nabestelling gaaf ze aan. Dit stond niet op de site, dit ook gemeld met nogmaals verzoek van annuleren. Op dat moment radiostilte. Werd de jas ineens geleverd. Niet naar wens dus teruggestuurd. Ook nog op eigen kosten. Nog 1x contact kunnen krijgen, retour wordt binnen 14 verwerkt, gaf ze aan.Nooit geld gezien en ik denk wel 10 mails/ berichten verder, waar niet meer op gereageerd wordt. Je wordt overal geblokkeerd en gerapporteerd. Inmiddels aangifte gedaan. Ondertussen dupeert ze ontzettend veel mensen. Absurd dat ze zo mensen kan blijven oplichten. Dan heb je geen fatsoen.

Geen geld terug

Lianne Ernst — Thu, 12 Jan 2023 12:27:34 +0000

Begin december een jas bij hun besteld. Eerst duurde het 2 weken en veel zeuren tot ik eindelijk een trackingsnummer mocht ontvangen, vervolgens binnen 14 dagen toch het artikel teruggestuurd omdat het niet de juiste maat was. Hierna nooit meer mijn geld terug gekregen en wel meerdere malen contact proberen zoeken met Flawly. Berichten worden gelezen, dit kan ik zien. Maar ik krijg geen reactie terug!!! Ze hebben het pakketje 3 weken geleden terug ontvangen en ik krijg nog steeds mijn geld niet terug!

Niet het goede product en geen geld terug

Nina Clemens — Thu, 12 Jan 2023 09:33:24 +0000

Een aantal weken geleden leuke laarsjes besteld, per ongeluk in de verkeerde maat besteld en deze retour gebracht en erbij geschreven deze wel graag in de goede maat te ontvangen. Nooit geen reactie gehad of deze is aangekomen en ook geen geld terug gehad. Al 3 mailtjes gestuurd maar ook hierop helaas geen reactie. :(

Bedriegers

Evelienboonen — Sun, 08 Jan 2023 23:49:55 +0000

Jas besteld bij Flawly, deze kwam al veel te laat aan. Paar keer voor gemaild, geen reactie. De Jas retour gestuurd nadat ik hem uiteindelijk had gekregen, hij is door hen ontvangen, dat zie ik via de track and trace, maar ook nu weer na verschillende mails of een bericht over messenger, geen enkele reactie!

Niets ontvangen en geen communicatie

Ellen172303041 — Sun, 08 Jan 2023 10:44:52 +0000

Op 15 december een bestelling geplaatst. Artikel in nabestelling. Op 19 december een bericht dat ze elk moment het artikel binnenkrijgen. Tot op heden nog niets ontvangen. Meerdere malen gemaild wanneer ik het pakketje kan verwachten, geen reactie. Ik vind dit zeer slecht en vraag me af wat nu het vervolg is. Ik wil mijn geld terug of reactie en asap mijn bestelling ontvangen.

Bestelling geplaatst, reeds betaald en tot op heden niet ontvangen

Sadya A — Thu, 05 Jan 2023 17:01:25 +0000

Op 18 december is een bestelling geplaatst en betaald. Echter heb ik tot op heden de bestelling niet ontvangen. Ik heb veel mails gestuurd, echter geen reactie. Uiteindelijk 1 mail ontvangen na 2 weken, waarbij op een flauw manier werd aangegeven dat levering wat uitliep, echter ook dat is niet naar waarheid vermeld op de website, aangezien er staat nabestelling (binnen 1 week dragen). Ik heb mijn review/ervaring gedeeld, maar ook dat wordt gerapporteerd en verwijderd door Flawly en dat terwijl zij nergens op reageren en bestellingen niet leveren na betaling. Ik wil mijn geld terug of bestelling asap ontvangen, maar ook daar is geen reactie. Flawly is klant onvriendelijk en leveren erg slechte service. Ik voel mij opgelicht door Flawly, aangezien er nergens gehoor op is. Kortom ze zijn erg onbetrouwbaar. Dit moet worden aangepakt en kan niet door de beugel.

Betalen en nooit iets ontvangen

MISSYDAISY — Wed, 04 Jan 2023 16:40:20 +0000

Betalen en nooit iets ontvangen en nergens op reageren behalve als je een slechte recentie schrijft dan kunnen ze binnen een minuut een bericht sturen dat dit niet zo is blablabla en zijn ze beledigd. Vervolgens annuleer ik de bestelling (binnen 2 weken) en vraag ik mijn geld terug en wordt er nergens op gereageerd maar slechte recentie wordt tevens overal verwijderd en gerapporteerd. Blijkbaar hebben ze zelf een beperking of zijn te lui om echt hard te werken voor hun geld.

Jas besteld 3.weken op gewacht..teruggestuurd en nu al.3.wwken op.me geld aan het wachten

Patricia vvd L de jong — Tue, 03 Jan 2023 20:25:43 +0000

Ik heb een jas besteld, op de foto zie je een dikke pufferjas maar in het echt was dat totaal niet waar. Ik heb trouwens 3 weken op die jas moeten wachten zoals anders beschreven op de site..uiteindelijk gelijk teruggestuurd met track en tracé en zit nu alweer dik 2,5 week te wachten op me geld dat teruggestort moet worden. Review geplaatst en ook die wordt verwijderd en krijg nergens geen reactie op! Ik heb hier voor gespaard en kan nu geen winterjas kopen omdat ik daar niet de middelen voor heb. Ik leef van weinig geld per maand. Vindt dit echt super schandalig om zo met klanten om te gaan.

Geen reactie na retourneren

robjee92 — Tue, 03 Jan 2023 13:23:22 +0000

Ik heb een jas voor mijn vriendin besteld maar deze was uiteindelijk niet zoals verwacht. De jas heb ik geretourneerd met postnl track and trace, de jas is de volgende dag aangekomen bij Flawly. Dit is nu meer dan 3 weken geleden en ik heb nog steeds mijn geld niet terug. Ik heb een e-mail verzonden en ik heb tot op heden daar nog geen reactie op gehad.

Niet geleverd

Margreetk — Wed, 21 Dec 2022 21:27:14 +0000

5 weken geleden laarzen besteld en betaald. Paar x contact gezocht maar word niet op gereageerd. Laarzen nooit ontvangen .

Bestelling nooit geleverd

Nicolette P — Wed, 14 Dec 2022 15:57:10 +0000

Spookbestellingen zijn het! Artikel nooit geleverd en mail en DM’s worden genegeerd! Na herhaaldelijk mailen en DM’s sturen ben ik nu ineens geblokkeerd op insta door dit account. Ik ga rechtsbijstand inschakelen.

Geen artikel of geld terug

M.Super — Tue, 13 Dec 2022 10:56:52 +0000

Ik heb in oktober schoenen besteld. Ik ontving geen enkel bericht, een weer erna mocht ik moet artikel annuleren en zou ik geld terug krijgen. ik ben nu 2 maand verder. ik hoor niets van ze en ontvang ook niets

Besteld maar niets ontvangen!!

Patricia vvd L de jong — Sat, 10 Dec 2022 07:12:39 +0000

Ook ik te laat gekeken naar revieuws en er in getrapt. Dik 3 weken geleden besteld, gemaild en krijg alleen naar te horen geduld te hebben. Heel hard moeten sparen voor een winterjas en ook geen geld om alsnog ergens een jas te kopen! Zeer verdrietig en boos dat deze mensen zo te werk kunnen gaan over andere mensen de ruggen. Om je kapot te schamen!!

Wel betaald maar ze leveren niet

Fiona68 — Fri, 09 Dec 2022 13:40:14 +0000

Ik heb twee weken geleden twee paar laarzen besteld. Ik heb tot op heden niets geleverd gekregen. Moeizaam contact via mail of Instagram. Vooral loze beloftes en nu lijkt zelfs dat hun profiel van insta af is. Het voelt niet goed en ik wil mijn geld terug

Geen reactie !!!!

andrea8926 — Tue, 06 Dec 2022 05:44:01 +0000

Geachte lezer, Graag zsm reactie geven en verzending binnen gestelde termijn ook niet product ook nog niet ontvangen en wel betaald . Wel mooie reclame maken maar dit is geen reclame voor deze zaak!

Na een maand nog NIKS!

Francis Duyvestijn — Mon, 21 Nov 2022 20:52:39 +0000

Na een maand heb ik nog steeds mijn laarzen nog niet binnen. Overal wordt geadverteerd met volgende dag verzonden, ik heb niks. De reviews zijn sowieso fake die je kan vinden.

Opgelicht door Marijke van Flawly.nl

Ms1982 — Tue, 15 Nov 2022 09:59:47 +0000

29 oktober bestelling gedaan. Laarzen blijken niet leverbaar. Mocht wat anders uitzoeken na dat ik contact kreeg, echter is mijn nieuwe bestelling ook nooit aangekomen en geleverd. Contact met Marijke, eigenaresse, is niet mogelijk, ze negeert alles. Oplichting.

Geen levering of terugbetaling en we zijn niet alleen....

jo putzeys — Mon, 31 Oct 2022 16:07:57 +0000

2 maanden geleden een bestelling gedaan via de webshop van flawly en betaald. Daarna geen informatie mbt levering. Pogingen via telefoon, website, facebook,... geen resultaat. Via persoonlijke contactgegevens van de eigenares wel een 'dialoog' kunnen opstarten, maar weer zonder resultaat. We zetten nu verdere stappen via fraude melding bij Europese unie en via onze rechtsbijstand. We zijn niet alleen, via trustpilot zijn er meerdere mensen die ook na maanden nog wachten op een bestelling of terugbetaling. Let op; nooit bestellen....

Bestelling nooit ontvangen

Idske1972 — Tue, 25 Oct 2022 15:21:05 +0000

Ik heb in sept laarzen besteld en betaald maar krijg niet geleverd! Reageren ook niet op mijn dm!

Bestelling nooit ontvangen, reageren op niets

JokeStandaert — Wed, 19 Oct 2022 12:11:32 +0000

Een bestelling van in augustus is nog steeds niet toegekomen. Aanvankelijk nog reactie gekregen dat ze dit gingen nazien, uiteindelijk niets verder vernomen. De daaropvolgende berichten worden genegeerd... De betaling werd wel zonder probleem aanvaard! Dit is pure oplichterij en ongelooflijk dat na vele gelijkaardige reviews te lezen dit blijkbaar zonder problemen kan verdergezet worden.

Besteld tasje Flawly nooit aangekomen, geen geld terug

evamelsvoort — Tue, 11 Oct 2022 04:24:44 +0000

Via Instagram kwam ik een leuk tasje tegen dat ik via hun website heb besteld. Helaas heb ik hiervoor niet naar de al bestaande reviews gekeken, anders had ik het nooit besteld… Het is bij mij nooit aangekomen en na veel moeite kreeg ik contact met hen dat ik de bestelling wilde annuleren. Dat is wel gelukt, maar het geld is nooit teruggestort. Terwijl dit we twee keer toegezegd is. Ik heb aangifte gedaan. De website is inmiddels uit de lucht, maar Marijke van Dekken uit Sint Annaparochie is één van de eigenaren (geweest). Via haar iets kopen is dus niet slim!

Oneerlijk bedrijf.

NajadeWERKTbijDHLenisniettevreden — Tue, 16 Aug 2022 06:46:05 +0000

BESTEL HIER NIET. Het bedrijf neemt je geld en levert niks. Ben al vanaf februari aan het proberen om mn geld terug te krijgen. Flawly levert niks! En ze houden het geld!! Sinds afgelopen maandag, 15-8, geschil ingediend bij de rechter!

Besteld, niks gehad en geen reacties terug.

Biir — Fri, 12 Aug 2022 10:14:06 +0000

Ik heb afgelopen maandagochtend bij Flawly een tas besteld en betaald. Helaas tot op de dag van vandaag niks binnen gehad, terwijl er staat voor 12.00 uur besteld volgende dag in huis. Als ik een mail stuur, krijg ik terug dat dat e-mailadres niet klopt. Ook als ik hun een prive bericht stuur via facebook geen reactie.

Onbegrijpelijk slecht bedrijf

EllesVen — Tue, 19 Jul 2022 20:28:14 +0000

Op 19 april 2022 een bestelling van 71 euro geplaatst. Tot vandaag nog niets ontvangen. Contact zoeken lukt niet of erg moeilijk. Momenten dat er een reactie vanuit de eigenaar Marijke Dekken komt, is wanneer je op de open pagina bij Instagram of Facebook je verhaal doet. Deze reacties worden verwijderd. Uiteindelijk reactie gekregen met excuus en een oplossing; ik zou mijn geld terug krijgen. Ook hierna wederom geen bericht en geen geld terug.. Marijke Dekken is in gebreke gesteld waarop ze reageerde dat ik de situatie er zelf naar gemaakt zou hebben (ik denk dus meerdere keren contact zoeken om geld terug te krijgen, want ik ben geen sponsor). Bij meerdere reacties op Trustpilot (nu offline gehaald aangezien ze niet meer .nl meer hebben) zie ik dezelfde handelswijze van de eigenaar. Het triest dat dit bedrijf kan blijven doorgaan. Op bol.com bieden ze ook kledij aan. Echter staat daar alles op uitverkocht. Ook blijken er volgens een site al meldingen te zijn bij de politie.

In en in trieste 'klantenservice'

User293 — Wed, 02 Mar 2022 11:00:55 +0000

Heb op 17 feb een bestelling geplaatst bij Flawly en deze op 20 feb via de mail geannuleerd. Daarbij heb ik gevraagd om een bevestiging van de annulering. Hier kreeg ik geen reactie op dus opnieuw een mail gestuurd met dezelfde vraag. Weer kreeg ik geen reactie, maar zag dat ze wel actief waren op instagram. Daarop een bericht gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren en of ze mij daarvan een bevestiging willen sturen. Ze lezen het bericht wel, maar geven hier weer geen reactie. Datzelfde bericht heb ik ook weer via de mail gestuurd, geen reactie. Dan krijg ik ineens een mail na ruim anderhalve week dat ze de bestelling gaan versturen. Via instagram laat ik weer een bericht achter dat ik de bestelling heb geannuleerd en de bestelling niet wil ontvangen en daarbij mijn nog netjes mijn ongenoegen geuit over hoe slecht zij de klant behandelen, want inmiddels had ik de reviews hier gelezen en blijkt dat dit voor hen de standaard is. Pas wanneer ik zeg dat ik gewoon een leesbevestiging krijg te zien, een klacht heb ingediend bij Klarna en over deze ervaring een review zal achterlaten krijg ik een reactie, en wat voor één.. De dame in kwestie is ronduit onbeschoft en denkt mij op de vingers te kunnen tikken. Marijke van Flawly laat weten bewust niet te hebben gereageerd omdat zij vindt dat de toon van communiceren niet respectvol vindt en het helemaal geen zin heeft om te dreigen?! Een normale zakelijke vorm van communicatie is voor deze vrouw reden om niet te reageren? Deze ervaring delen is een bedreiging? Mevrouw heeft er kennelijk moeite mee om zakelijk en persoonlijk te onderscheiden.. Deze prinses op de erwt laat duidelijk blijken dat ze nergens schuld aan heeft en schuift dit af op de ander. Ze verteld dat ik vrij ben mijn frustraties te uiten in een review (waarvoor enorm bedankt) en dat zij daarop gelukkig eerlijk antwoord kan geven. Flawly is namelijk zo eerlijk om op andere sites de negatieve reviews te laten censureren en doet hetzelfde op social media. Let op, dit bedrijf staat gemeld bij de politie. Ook hebben zij geen keurmerk voor de webwinkel waardoor je als consument niet beschermd bent tegen dit soort praktijken

Bestelling nog niet binnen

Eefke M — Fri, 03 Dec 2021 03:26:16 +0000

Op 28-10 heb ik een bestelling geplaatst bij Flawly. Tot de dag van vandaag heb ik nog niks binnen. Ze reageren inmiddels niet meer op mijn mail. De laarsjes die ik had besteld waren €40,- en ben bang dat ik dit geld niet meer terug krijg.