KLACHT.nlFlatex klantenservice & klachten

Telefonisch en via email onbereikbaar

Hoera165 — Wed, 02 Nov 2022 12:26:04 +0000

Al twee dagen tevergeefs telefonisch contact gezocht. Email verstuurd waar ook niet op wordt gereageerd.

onbetrouwbaar

bernardo1234 — Mon, 21 Oct 2019 11:44:58 +0000

Flatex komt beloftes niet na. Ik wacht al maanden op een welkomstbonus van 100 euro. Mede een reden om een rekening bij deze organisatie te openen. Door uitblijven van bijschrijving van deze bonus, heb ik contact met klantenservice middels email, telefoon en contactformulieren. Door klantenservice worden toezeggingen gedaan als: op die en die datum staat het op de rekening, we hebben u naam wederom toegevoegd aan de lijst, o sorry het is geen automatisch betaalproces meer, excuses en nog eens excuses, weer de naam toegevoegd, maar wanneer uitbetaling is weten we nu niet precies en deze soap duurt nu al maanden.

Wachtwoord en €100 welkomstbonus.

1957jan — Wed, 09 Oct 2019 01:18:18 +0000

Ih had op 30-09-2019 een rekening geopend bij Flatex. Binnen 1 of 2 dagen zou ik dan een wachtwoord krijgen via sms. Om de rekening bij Flatex te kunnen activeren. Maar tot op de dag van vandaag,heb ik nog niks ontvangen. Ook heb ik naar hun rekening €0,01 overgeboekt om mij zelf te identificeren.

Terugstorting naar eigen rekening

Fri, 06 Sep 2019 14:23:52 +0000

Ik heb opdracht gegeven om mijn geld terug te storten naar prive rekening en krijg foutmelding. Support gebeld, 3 dagen verder - nog steeds geen geld. Pas op ! Je krijg je geld gewoon niet terug. Op hun .nl site beveren ze dat je gedekt ben voor 100 000 euro, en volgens AFM is het niet waar.

Kan niets met aandelen en saldo

Wed, 31 Jul 2019 14:06:46 +0000

Kan niets met mijn saldo tan codes app werkt niet , foutmelding dat ik contact moet opnemen met support maar deze waardeloze klantenservice reageert amper tot niet.

Pas op met Flatex

Fri, 19 Jul 2019 11:17:48 +0000

Ik wilde op 12 juli 500 aandelen Galapagos kopen à € 124,20. De koers werd makkelijk gehaald, maar mijn account was geblokkeerd. Niemand begreep waarom. Ik belde daarover en men zou het direct in orde maken. Toen ik 2 uur later weer belde verontschuldigden zij zich en brachten het in 1 minuut in orde. De koers was inmiddels zover gestegen dat ik mijn opdracht misliep. Dit kost mij (tot vandaag) ruim €20.000 Flatex erkent de fout, verontschuldigt zich, weet niet wat er is fout gegaan en biedt mij ter compensatie € 100. PAS OP met Flatex!