KLACHT.nlFitwinkel klantenservice & klachten

Slecht product, slecht retourproces, nul ondersteuning

osvik — Tue, 01 Apr 2025 15:08:18 +0000

Ik heb via BOL een set plastic dumbbells bij dit bedrijf gekocht, maar de kwaliteit bleek zeer slecht te zijn. Ik heb daarom een retour aangevraagd en het pakket teruggestuurd met het retourlabel van het bedrijf zelf. Het pakket, dat meer dan 40 kg woog, is vlak voor het verstrijken van de retourtermijn afgegeven bij het PostNL-depot aan de Thurledeweg 125 in Rotterdam. Het retourlabel dat zij hebben verstrekt was niet te traceren—iets wat ik zowel vreemd als bijzonder handig voor het bedrijf vind. Nu beweren zij dat ze het pakket nooit hebben ontvangen, en word ik verantwoordelijk gehouden voor een product dat ik nooit heb gebruikt en al heb teruggestuurd. Tot overmaat van ramp eist BOL betaling, inclusief oplopende aanmaningskosten, wat erg frustrerend is. De klantenservice van het bedrijf is totaal niet behulpzaam geweest tijdens dit hele proces. Deze ervaring is bijzonder teleurstellend.

Fitness apparat zoner kabel

ibrahimmo1984 — Tue, 19 Dec 2023 14:41:24 +0000

Ik heb een Life Fitness G2 Homegym gekocht bij fitwinkel en toen ik het pakket opende voor installatie, vond ik een ontbrekende kabel. Ik heb ze gebeld om de kabel op te sturen, maar dat kon ze niet schelen. Ze behandelden ze erg slecht. Ik wil de kabel opsturen. ontbrekende kabel bestelnummer 230237898

Het bedrijf stuurde mij een fitnessaparaat zonder kabel

Aljaali1984 — Tue, 19 Dec 2023 08:02:16 +0000

Feitnessapparat ruilen

Aljaali1984 — Mon, 04 Dec 2023 11:10:31 +0000

Ik heb twee fitnessapparaten gekocht bij fitwinkel, en na een dag gebruik vertoonden ze op 20 november defecten. De twee apparaten zijn de Finnlo Autark 600 homegym, het beste nummer is 230227429, en de VirtuFit Ultimate Pro 2 Ergometer Roeitrainer, het beste nummer is 230231354, en ik heb contact opgenomen met het bedrijf om navraag te doen. En de twee spanningen omwisselen met het fitnessapparaat De Fitness G2 Homegym heeft hij niet meegebracht artikel code PH-G2-001. Ze spraken met mij af dat ze de twee apparaten op 2 december zouden komen ophalen en brengen en het nieuwe apparaat zouden installeren, maar de chauffeur kwam en nam de twee apparaten mee en bracht me niet het nieuwe fitnessapparaat zoals ze met mij hadden afgesproken.

Traningsapparaat rulen

ibrahim1984 — Sat, 02 Dec 2023 12:25:23 +0000

Op 20 november werd met mij afgesproken dat ze mij op 2 december de nieuwe Life Feitness G2 feitnesapparat bestelnummer 230237898 zouden brengen en de feitnesapparat zouden meenemen die ik wilde veranderen. Maar de chauffeur kwam de 2 feitnessapaarat meenemen die ik wilde teruggeven en hij heeft me het nieuwe feitnessapparat bestelnummer 230237898 niet gebracht. Ik heb ze gebeld en ze hebben me niet geholpen. Ik heb een geldbedrag betaald. 2600 euro en ze hebben me het nieuwe feitnessapparat niet gebracht. Ze bedriegen mij en liegen. Toen ik op 20 november de klacht aanmeldde op klacht.nl, zeiden ze dat ze mij op 2 december Feitnessapparat zouden sturen, maar er werd niets verzonden.

fitnessapparaat ruilen

ibrahim1984 — Mon, 20 Nov 2023 12:34:59 +0000

k heb twee fitnessapparaten gekocht die met installatie 2.200 euro kosten, maar na een dag gebruik bleken ze defect. Ik heb ze gebeld om het apparaat terug te sturen en een ander apparaat mee te nemen dat 1.550 euro kost. Ik kreeg een mail van ze om het bedrag van 1.550 euro te betalen. 550 euro. Ik heb ze gebeld en verteld dat ik 2.200 euro heb. Hoe betaal ik 550 euro? Ik heb een geldverschil van 650 euro. Ze zeggen: betaal 550 euro en wij geven je 1100 euro terug. Hoe betaal ik als ze Als ik een prijsverschil heb, heb ik gelijk, ze willen het probleem niet oplossen.

Retour niet gemeld bij afterpay

anna5496 — Sun, 29 Aug 2021 17:15:39 +0000

Bestelling ging via decathlon. Meerdere malen retour bewijs gestuurd, zonder gehoor. Inmiddels herinnerings kosten bij afterpay. Retour wordt simpelweg niet gemeld nl1224966501

Product kapot geleverd, geen service!

SDroge — Tue, 24 Mar 2020 11:08:38 +0000

Vorige week apparaat gekocht bij Fitwinkel, vandaag geleverd. Na montage blijkt dat het apparaat iets mankeert. Fitwinkel gebeld, werd doorverwezen naar Sporttrader. Heel apart, want ik heb nergens bericht gehad dat mijn aankoop via een ander bedrijf verloopt. Ook is mijn geld bij Fitwinkel, zoals ook op de factuur en in elke bevestiging van Fitwinkel is. Nu klaagt Fitwinkel (tegen mij!) dat dit probleem vaker voorkomt maar dat we toch echt contact moeten opnemen met Sporttrader. Erg misleidend dus! Ook zijn ze onvriendelijk en zeer onprofessioneel.

Onjuiste gegevens

Naile — Sun, 09 Feb 2020 19:22:38 +0000

Ik heb een aantal producten besteld via bovengenoemde site. https:fit-tools.nlpagescontact Op de site staat er vermeld dat de levertijd tussen 7-15 dagen is. Ik ben 40 dagen verder en mijn bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen. Hier baal ik enorm van en ik krijg geen heldere concrete antwoorden wanneer ik ze een vraag stel.