FitnessDigital weigert klacht vanwege aangepaste en dubieuze garantiebepaling

Sun, 12 Feb 2017 14:43:00 +0000

Heb een Jawbone up3 fitnessbandje iets meer dan een jaar geleden aangeschaft met 2 jaar garantie. Nu er een probleem is (bandje gebroken), blijkt FD de up3 niet meer te verkopen en is de garantie voor vergelijkbare producten, zoals de up24, aangepast naar 2 jaar, maar bandje 6 maanden (mm, hoe zou dat komen?). Op basis van aangepaste garantiebepaling willen ze verder niets doen. Zelfs antwoorden op email verloopt dramatisch. Heb hen diverse keren gevraagd om in te gaan op mijn argumenten, maar krijg steeds hetzelfde antwoord: valt niet onder garantie. Interessant is dat iedere mail begint met: We hopen dat hiermee uw vraag beantwoordt is, zoniet, neem dan nogmaals contact met ons op zodat wij dit zo snel mogelijk voor u op kunnen lossen.

Garantieafhandeling onvoldoende en geen reactie op mail

Thu, 08 Dec 2016 12:44:45 +0000

4 maanden na aankoop is bandje van fitnessband gebroken. Aangemeld voor garantie via de website maar ook na drie herinneringen geen enkele reactie van fitnessdigital. Na anderhalve week gebeld en kreeg de mededeling dat er geen aanspraak op garantie gemaakt kan worden omdat 'de fabrikant daar geen garantie op geeft'. In mijn optiek heb ik een ondeugdelijk product gekocht en is de leverancier (in dit geval fitnessdigital) verantwoordelijk voor.

KLACHT.nlFitnessDigital klantenservice & klachten

FitnessDigital weigert klacht vanwege aangepaste en dubieuze garantiebepaling

Garantieafhandeling onvoldoende en geen reactie op mail