KLACHT.nlFitAllDay klantenservice & klachten

Opzeggen is ONMOGELIJK

Tue, 08 Aug 2017 16:44:56 +0000

Fit All Day, heet nu Fit for Free Ik heb een 3 maanden abonnement afgesloten bij Fit All Day van 20 jan t/m 20 april. Dat omdat ik al wist dat ik de gehele zomer niet meer kon sporten vanwege vakantie etc. Eind maart ben ik naar de balie gegaan om te vragen hoe dat zit met de beeindiging van je abonnement en inleveren pasje. De man achter de balie gaf me een adres en zei dat ik uiterlijk twee weken voor de afloop vh abonnement een opzegbrief moest sturen. Dat heb ik meteen gedaan!! Opzegbrief dato 30 maart. 15 juni ( 1 dag voordat ik op mijn 3 weekse vakantie ga) krijg ik plotseling een rekening in de bus van 87 euro.. Wat blijkt?? Ze hebben gewoon het abonnement door laten lopen.. dat wilde ik niet! Ik had immers 2 keer opgezegd! Ik heb een email gestuurd naar Fit All Day om uitleg te vragen. Daarop ben ik gebeld. De dame zegt geen brief ontvangen te hebben (dat geloof ik dus niet, want dat was bij Fit For Free in 2011 al precies hetzelfde liedje, ook de opzegbrief kwijt (jaja) en pas in 2014 was ik werkelijk van ze verlost) Ik wilde dit opgelost hebben 1 dag voordat ik op vakantie ging en toen zei ze: Ik wil die rekening wel verschuiven naar augustus, dan kan je dan weer komen sporten voor die 89 euro. Ik heb gezegd: Ik zit nu wel met mijn arm omdat ik een scheur in mijn pees heb, maar als ik terug kom van vakantie dan gaan we even kijken hoe het ervoor staat. want is mijn arm beter, wil ik misschien wel weer komen sporten bij Fit All Day vanaf augustus/september. 16 juni stuurde de dame me een email, maar die heb ik pas 3 weken later kunnen lezen omdat ik op vakantie was. daar stond in: Uit coulance de contributie van 3 maanden (periode 20-4-2017 tot 20-7-2017) om te zetten naar een nieuw abonnement die ingaat in augustus. Tevens die nieuwe periode betalen binnen 14 dagen. (Gek als ik een dag ervoor vertel 3 weken op vakantie te gaan). Nu was het zo dat ik er wel voor open stond een nieuw abonnement aan te gaan bij fit All day, maar wel als mijn arm ook echt beter was. Nu is het zo dat mijn arm nog slechter is. Sporten zal ik het eerste half jaar niet kunnen. Ik ben uit mezelf naar de Fit All Day gegaan vanwege dat mailtje van 16 juni. Plotseling was het Fit For Free geworden met andere mensen aan de balie. Ze melden mij daar dat ik was uitgeschreven en dat het bedrag op 0 euro stond. Ik zei dat ik sowiezo al niet kon sporten en dat ik de pas nog in bezit had. Een andere jongen die half meeluisterde zei plots dat er een nieuw abonnement voor mij aangemaakt was, maar als het niet kon moest ik een medische verklaring inleveren. vandaag (8 augustus) kom ik met mijn medische verklaring en de opzegbrief van 30 maart. Word er mij gezegd dat ik vastzit en nu ineens WEL die 89 euro openstaat op mijn naam sinds vandaag. Ik vind dit gewoon niet eerlijk. HOE had ik anders op moeten zeggen?? Wat had ik meer kunnen doen om van mijn 3 maanden abonnement af te komen??? Dit is EXACT dezelfde situatie in 2011 met FIT for FREE wat pas stopte in 2014 (bleven ze iedere maand 3 jaar lang 2,95 afschrijven.. geld weliswaar NOOIT terug gezien!!) ook zogenaamd de opzegbrief kwijt en pasje niet ingeleverd volgens hen (zelfs het bewijsje drie keer opsturen hielp niets) . Daarom wil ik ook nooit meer wat met Fit For Free te maken hebben en ben ik bij Fit All Day gaan sporten. Ik wil überhaupt al niet in zee met Fit for Free. Ik voel me gewoon gepusht voor een nieuw abonnement terwijl er al bekend was dat ik niet zou komen sporten vanwege mijn blessure die ik opliep in mei. lekker makkelijk geld vangen zo.. Ik zit er weer tot mijn nek toe in vast wat ik ook doe en weet niet meer hoe ik van deze sportschool af moet komen.. WAAROM KAN AFZEGGEN NOOIT BIJ EEN SPORTSCHOOL, met name FIT FOR FREE????

Opzeggen lukt niet

Mon, 20 Feb 2017 12:14:39 +0000

Ik ben al sinds vorig jaar bezig met het opzeggen van mijn abbonement ik heb een brief gestuurd ik heb een mail gestuurd maar ze schrijven nog steeds geld af.

Onterechte vorderingen

Thu, 17 Mar 2016 13:39:07 +0000

Mijn vriendin wilde eind vorig jaar samen met haar dochter gaan fitnessen. Ze kwam uit bij website van Fit all day. Je kan je online aanmelden door het invullen van je naam en adres maar omdat niet duidelijk was hoe het met betalen ed zit heeft ze voor zekerheid eerst gebeld. Haar werd door een medewerker verteld dat je via de website kan opgeven en dan langs moet komen met id en betaalpas en om een contract te tekenen. Ze heeft naam en adres ingevuld maar omdat ze daarna medische klachten kreeg en niet kon fitnessen besloot ze om niet langs te gaan met een id, bankpas of om iets te tekenen. Een maand of twee later kregen we tot onze verbazing opeens rekeningen thuisgestuurd. Situatie onmiddellijk telefonisch en middels brief uitgelegd, maar Fit all day blijft halstarrig rekeningen sturen en schakelde zelfs een incassobureau in die dreigt met inbeslagname en het openbreken van de voordeur!! We hebben niets getekend, geen id verstrekt, geen betaalgegevens verstrekt, geen voet binnen gezet bij Fit all day, geen pas in ontvangst genomen en wensen geen gebruik te maken van hun service. Het slechts online opgeven van een naam en adres kan nooit een bindende overeenkomst zijn of Fit all day het recht geven vorderingen te sturen want je kan online naam en adres van ieder willekeurig persoon opgeven. Ga niet in zee met deze bende criminelen die uitleg negeert, niet reageert op brieven (we hebben zelfs aangeboden een verklaring op te sturen van de arts zonder reactie) en niet schuwt mensen lastig te vallen door letterlijk te dreigen sloten van je huis te forceren! Schandalig!

opzegging lidmaatschap

Thu, 28 Jan 2016 18:51:04 +0000

op 3 augustus 2015 ben ik naar fittallday zoetermeer gegaan om mijn lidmaatschap op te zeggen. de medewerker deelde mee dat opzeggingen alleen schriftelijk gedaan kunnen worden dus ik stuur een opzeggingsbrief naar fitallday. na een maand geen reactie van fitallday te hebben ontvangen zie ik weer een afschrijving van fitallday. ik ga weer naar de vestiging toe en zij geven aan geen opzeggingsbrief te hebben ontvangen dus ik stuur wederom een opzeggingsbrief. dit proces heeft zich 3 maal herhaald en ik ben nog steeds niet van mijn lidmaatschap af. op 27 januari 2016 heb ik mijn ongenoegen geuit tegen een medewerker van fitallday en de medewerker gaf aan dat er meer leden hier last van hebben en beloofde mij dat ik op 28 januari terug gebeld zou worden door de filiaal manager wat natuurlijk niet is gebeurd. vandaag ben ik wederom naar de vestiging gegaan en gemeld dat ik terug gebeld zou worden maar dat het niet gebeurd is. dezelfde medewerker die beloofde dat ik terug gebeld zou worden zegt dood leuk ik ben het vergeten. ik vind het ongelofelijk hoe dit bedrijf omgaat met klanten. word nooit lid van fitallday want je komt er niet vanaf.

Betreft een incasso bedrag

Mon, 30 Mar 2015 07:53:14 +0000

Betreft een incasso bedrag van 169euro De klacht is dat ik Een brief aan de medewerkers van fitt all day heb geschreven met handtekenig en daarbij aangeven maand van te voren te stoppen met het sporten bij fitt all day ik heb. 4 keer 3 maanden contract Nu krijg ik bijna 1 jaar later een incasso brief tot mijn grote verbazing De klacht is dat fitt all day beter de adminstratie moet doen en klanten die altijd zijn verplichtingen zijn nagekomen beter moet behandelen Want die incasso is niet mijn fout en ze hadden aangeven het verder af te handelen en vermelden dat ik stop,en ik had optijd aangeven 1 maand van te voren met 3 maanden contract,ik denk zelf dat fit all day vergissing heeft gemaakt met jaar contract ik zelf heb die nooit ondertekend alleen 3 maanden contract met een maand opzegtermijn,daarom wil ik dat jullie in het vervolg zelf beter de adminstratie bij houden,als die incasso blijft Dan ga ik grote jurdische stappen volgen naar fitt all day want Zo ga je niet met goede klanten om,verder verwacht ik ook excuses,en wil Dat jullie dit zo snel mogelijk oplossen zonder mij daarbij mijn nog meer te storen,ik heb altijd met veel plezier geport bij fit all day maar dit valt me wel verkeerd,ik hoop in vervolg dat jullie zelf de admistratie goed bijhouden En onschuldige klanten niet tot betalingen te laten doen waarvan fit all day geen recht heeft,ik verwacht hierop op kort termijn antwoord

Fitallday bedrijfswagen op de uitrit

Mon, 06 May 2013 11:26:13 +0000

Een week of 6 geleden heeft fit all day zijn bedrijfswagen op onze uitrit geparkeerd. Hierdoor heb ik als ondernemen een opdracht misgelopen van 450,- Fit all day trekt zich niks aan van mijn klacht. Volgens de bel-miep welke ik vandaag 6-5-2013 aan de lijn had is het een openbare weg en mogen zij parkeren waar zij willen. Verder geven zij aan dat zij niet verantwoordelijk zijn voor wat er gebeurt met de hun bedrijfs autos. Voor degene die het telefoon gesprek willen luisteren deze staat morgen op youtube onder de naam: fitalldayauto. Oja manager van fitallday: onze club verhuist nu naar fitfocus (met 35 man)

FitAllDay Roermond contractbreuk en incasso fraude

Thu, 24 Jan 2013 17:36:39 +0000

Sinds een aantal maanden ben ik lid van de sportschool Fitallday. Ik ben lid geworden in Roermond maar heb aangegeven dat ik werk in Eindhoven en daar ook graag zou sporten. Dit was geen probleem, ik kon bij alle sportscholen in Nederland van Fitallday terecht net mijn pas. Een collega van het werk is daarom ook lid geworden. Afgelopen week wilden wij gaan sporten in Eindhoven maar de pas weigerde. De trainer keek het na en zei u heeft twee maanden achterstand. Toen hij roermond zag veranderde het verhaal. Roermond was verkocht aan Dennemarken en maakte geen onderdeel meer uit van Fitallday. Ik had hier van moeten horen. Op de sportschool heb ik niets gehoord, de website is zo vaak veranderd dat die totaal onduidelijk is, maar het mooiste is: De incasso is verhoogd, voor minder service, rekening en naam gewijzigd en dit alles zonder mij op de hoogte te brengen. Ik heb schriftelijk aangetekend opgezegd met reden contract breuk. Na een week geen reactie wel een tweede incasso met kosten van een partij waar ik geen overeenkomst mee heb!

abonnement

Fri, 20 Apr 2012 07:47:24 +0000

in 2008 heb/had ik een abonnement voor twee jaar,zolang ik betaalde ging het goed maar ik moest van de rechter in 2006 met mijn fin.onder toezicht bij een budgetkantoor helaas is dat tot drie keer aan toe niet goed gegaan de vierde die mij werdt toegewezen was in jan/feb 2008 zij is in april 2008 begonnen met de fin van mijn ik moest wel alle extra dingen zoals de tv digitaal sportschool boekejes voor mijn zoon enz opzeggen.helaas heeft ook dit buro er met de pet naar gegooit ik was bijna mijn huis uit gezet ivb met achterstaligge bet. samen met mijn moeder zijn we weer naar de rechter gegaan om een aanvraag te doen voor buggetbeheer wat dan ook toegewezen werdt op 06-08-2008 zij heeft gebrobeerd om alle inf te krijgen waar we recht op hadden maar helaas!ook het bankpasje wat zij op naam van mijn hebben aangevraagt en wat zij ook hebben aangekregen van de rabobank hebben zij niet afgegeven in okt heeft mijn moeder dan ook alles geregeldt wat er nog te regelen viel, ik zat inmiddels net in de wsnp dat was sept 2008 in in okt 2008 is de brief met opzeggeing en de brief van de rechter dan ook naar fitallday gestuurdt zoals ik al aangaf niet aangetekent in mei 2010 kreeg ik een rek van fitallday of ik dat even wou betalen mijn moeder heeft dan ook na vele pogingen van bellen eindelijk iemand aan de telef gehad dit heeft ook veel 0900 geld gekost voor haar nou ik moest dat dan maar weer opsturen en dan zouden zij dat beraden ja hoor niets meer gehoord tot sept 2011 een incasso buro opestaande rek van ongeveer 700 euro de advokaat ingelicht die mij nu vervolgens adviseert om het bedrag te betalen,dit omdat fitalday zegt dat zij de brief nooit aan hebben gekregen en wij niet kunnen aantonen dat het is verzonden wel heb ik fitalday gewezen op het feit dat zij zich kunnen konden melden bij de bewindvoerster van de wsnp (zij hebben dat nooit gedaan)dit heb/had ik ook besproken met haar destijds. het contakt met fitalday laat dan ook behoorlijk te wensen over in alle opzichten of het nu ging om mails of telef of per brief een reactie krijg je bijna niet van hun kant,omdat de bereikbaarheid nogal te wensen overlaat.