KLACHT.nlFirezone klantenservice & klachten

Geen tankbon ontvangen

Julian Kaspers — Wed, 19 Jun 2024 08:52:53 +0000

18 juni om 17:24 getankt bij Firezone IJsselmuiden. Aangetikt dat ik tankbon wilde, maar helaas kwam deze er weer niet uit. Vorige keer (circa maand terug) ook al geen tankbon. Waarschijnlijk word het niet bijgevuld op deze locatie.

Geen tankbon ontvangen

Julian Kaspers — Wed, 19 Jun 2024 08:52:49 +0000

geen benzine gehad

Knapperids — Wed, 08 Mar 2023 15:05:03 +0000

Ik ben vanmorgen tanken geweest maar wel 20 Euro afgeschreven maar geen benzine gehad heel raar kan dit worden na gekeken

brandt stof prijs

VAN DER ZWEEP — Tue, 31 Jan 2023 11:13:43 +0000

diesel en benzine prijs komt niet overeen wat op de zijl staat vermeld

Geen bonnetje gekregen.

Sjaak van Seggelen — Sun, 15 Jan 2023 14:01:32 +0000

Vrijdag 13 januari heb ik rond 11.15 € 132,- dieselolie getankt bij Firezone Roelofarendsveen, ik wilde een bonnetje, maar het pinapparaat weigerde een bonnetje te geven.

Scherm staat vaak niet goed

CorTeu — Fri, 25 Nov 2022 21:26:01 +0000

Ik kom regelmatig bij de Firezone in de Westerhaar, Nu staat de paal waar je betaald erg vaak niet goed, dat staat hij op het scherm met de opties: Bon of vraagteken. Misschien van de vorige klant? Wanneer ik dan na lang drukken mijn pasje erin steek kan ik wel tanken, maar daarna staat weer dat scherm op Bon of ? Wat doe ik fout? Mvg, Cor

Aggresief gedrag pomphouder

Vos13 — Tue, 15 Nov 2022 22:53:22 +0000

Toen ik vanavond aan kwam rijden om te gaan tanken kwam ik een zeer agressieve pomphouder tegen, die mij beschuldigde dat ik veelste hard reed wat zeker niet het geval was. Daarna werd ik verrot gescholden en weg gestuurd met een grote politiehond, ik vind het zeer asociaal en onprofessioneel om iemand op deze manier uit te kafferen!

Betaal tablot

Erwin Wessels — Mon, 11 Jul 2022 16:28:12 +0000

Vanmorgen voor de zoveelste keer dat mijn betaalpas niet werkte, ik kon dus niet tanken.. Fire zone Westerhaar Al een keer eerder gehad dat mijn betaalpas geblokkeerd werd ,toen moest ik de pas weer deblokkeren. Vanmorgen om half 5 even tanken, kreeg ik te zien dat mijn betaalpas geblokkeerd is en niet kan tanken.. Ergens anders maar getankt pas werkt prima.. Hoop dat jullie dit is een keer oplossen

bankpas geweigerd?

JJM Vermeulen — Fri, 24 Jun 2022 10:36:45 +0000

Ik haal altijd benzine voor mijn scooter bij Firezone in Belfeld. Tot gisteren geen enkel probleem ; rabopas erin, en tanken. Gisteren (23-06-2022) werd mijn rabobank pas ( met maestro) geweigerd. Niet grappig, moest met bijna lege tank nog flink stuk rijden om te tanken. Overigens was met mijn bankpas niets mis, ben dus bij een ander tankstation en later nog bij een winkel geweest en heb daar gewoon gepind.

Claim Klantenbon 2302510068

Cecil Gehringer — Fri, 03 Jun 2022 08:17:21 +0000

Ik heb voor 83,98€ getankt, maar kreeg 125€ aangerekend. Betaal me alstublieft zo snel mogelijk terug.

Prijs voor benzine

Lorraine Hijlkema — Thu, 21 Apr 2022 15:08:50 +0000

De prijs voor benzine is anders op internet dan bij de tankstation staat aangegeven. Misleiding. Heb 5 cent meer moeten betalen! Heb het gecopieerd. € 1.959 Bolswarderweg 11 Sneek Was nu €2.009 kwijt. Ik moet er wel van op aan kunnen dat de prijzen kloppen. Met vriendelijke groet, Lorraine Hijlkema

Dubbelen afschrijving

Bart van den Berg — Wed, 30 Mar 2022 18:34:58 +0000

1 x getankt om 5:34?op 29-03-2020 en wordt twee keer afgeschreven. Bereikbaarheid is super slecht. Om futures melden

Geen bonnetje, geen contactgegevens

Bert Van den Assem — Mon, 28 Mar 2022 04:14:47 +0000

19 maart getankt bij Firezone Oudleusen. Pomp gaf geen bonnetje Firezone heeft geen website met contactgegevens Dus ook geen plek waar ik mijn bonnetje kan claimen. Of waar ik een klacht kan indienen.

Teveel betaald

Kevin82 — Thu, 24 Feb 2022 08:05:00 +0000

Ik heb voor 25 getankt en er is voor 125 euro afgeboekt

Teveel geld afgeschreven

Sieka. — Wed, 23 Feb 2022 13:37:32 +0000

Goedemiddag, zojuist heb ik voor 30€ getankt en er is 125€ van mijn rekening afgeschreven. Graag zou ik 95€ teruggestort krijgen!

Te veel van mijn rekening afgeschreven.

Gr8946Piet — Sat, 29 Jan 2022 10:17:05 +0000

Goedendag. Ik heb voor €30 getankt en is 125,00 van mijn rekening af geschreven.

Wacht nog steeds op mijn Geld

Arnold Koenen — Mon, 24 Jan 2022 14:48:56 +0000

Goeden dag op 25.12.2021 heb ik voor 50,43 getankt bij de pomp Firezone Rumpt. Nu word er altijd 150 euro afgeschreven en later verrekend de klacht die ik heb is dat ik nog steeds op het rest bedrag van 99,57 wacht, het is nu een maand geleden.

meer geld weg dan getankt

balchy — Sat, 21 Aug 2021 11:11:26 +0000

Gisteren 20-8-21 in Raalte Zuid om 11:39 voor €29,xx aan euro 95 getankt, blijkt nu dat er een bedrag van €52,01 is afgeschreven! Ik tank wel vaker bij Firezone en ook andere onbemande tankstations maar dit is de eerste keer dat ik zoiets meemaak. Indien het teveel afgetrokken bedrag niet wordt teruggestort zal dit de laatste keer zijn dat ik bij Firezone tank.

Geld weg

Richard firezone — Mon, 09 Aug 2021 05:24:33 +0000

10 euro tanken 40 weg wil geld terug

Pinzuilen

Lohschelder — Fri, 30 Jul 2021 15:05:01 +0000

De pinzuilen aan de Laan van Zevenhuizen in Apeldoorn pakken de pinpassen heel slecht. Klager is niet de enige die er last van heeft. Meerdere mensen lopen van de ene zuil naar de andere en dan werkt het vaak nog niet.

Iemand anders heeft op onze kosten 100 euro getankt

Nikky2006 — Sat, 17 Jul 2021 11:48:40 +0000

Net getankt voor 50,00 bij firezone in Genemuiden. Wordt er 150!! afgeschreven. Hoe kan dit in vredesnaam? iemand na ons getankt op onze gegevens...hoe kan dit worden opgelost???

Benzine op

Jan Korterink — Sat, 22 May 2021 17:31:22 +0000

Denk je in Raalte goedkoop te tanken zit er niks meer in. Denk dat jullie beter de controle moeten uitvoeren hoeveel er wordt getankt en dan zorgen dat er voldoende in de tanksaanwezig is.

Geen brandstof

Patty Janse — Fri, 19 Feb 2021 10:07:02 +0000

Had vanmorgen voor €20,00 getankt bij firezone westerhaar. Er blijkt echter geen diesel uit te zijn gekomen. Moest naar zgt Hengelo, en toen we de bus weer starte, stond die op reserve terwijl er nog brandstof inzat voor t tanken. Mijn vraag is dan ook, hoe nu verder. Hoor graag van u. Mvg p Janse, 06-47846884

Onterecht geld afgeschreven.

mevr. Niessen — Sun, 10 Jan 2021 19:47:49 +0000

Vanavond 10-01-2021 om 19.16u, wilde ik tanken bij Firezone in Belfeld. Ik moest lang wachten op de melding, pas verwijderen. Toen kwam er een melding pas terugnemen, communicatiefout. Ik heb de pas teruggenomen en er werd een bonnetje geprint, deze heb ik meegenomen. Hierop stond: transactie geweigerd. Toen ik mijn bankrekening nakeek, zag ik dat er 127,45 euros was afgeschreven te name van Firezone Belfeld terwijl ik geen brandstof heb afgenomen. Er waren nog 2 mannen aan het tanken, zij hadden dezelfde mededeling: communicatie fout. Zij konden ook niet tanken, of bij hun geld is afgeschreven weet ik niet. Ik hoop spoedig mijn geld weer retour op mijn rekening gestort te zien. Kunt u mij ook laten weten hoe u deze klacht verder afhandelt

Pinautomaat buiten gebruik

Neel Post — Thu, 07 Jan 2021 18:20:01 +0000

Goedenavond, Firezone aan de Eckertstraat in kampen kon ik vanavond niet tanken, want de pinautomaat was buiten gebruik. Dit ter informatie. Gr neel post uit Urk

Geen tankten gekregen bij onbemande pomp

Wk bloemen en planten — Thu, 08 Oct 2020 11:24:27 +0000

Getankt bij firezone Uithoorn . Bij t uitprinten van kassabon kwam er niets uit de automaat . Heb de bon nodig voor mijn werk.

Enorm prijsverschil

Jeroen fokker — Thu, 01 Oct 2020 07:27:43 +0000

Hoe kan het zijn dat de er bijna 20 cent per liter prijsverschil tussen E5 en E10 is. de literprijzen van diesel en E10 zijn zichtbaar om de klant te lokken. Tank je E5 betaal je de hoofdprijs. Op het gebouw staat met grote letters korting etc. Nou niet goedkoop dus.

meer geld afgeschreven dan wat er op de bon staat

damilevi5 — Wed, 02 Sep 2020 11:34:57 +0000

Wij hebben op 21-7-2020 getankt bij Firezone voor 58.21 euro en er is 74.00 euro van de bank gehouden ik heb de bon nog en de datum klopt maar wij tanken al jaren bij Firezone en hebben dit nog nooit meegemaakt en ik heb een klacht per mail ingediend en daar wordt niet op gereageerd. Ik ga hier dus nooit meer tanken

Blanco bon uit de printer

Rob Boshuis — Fri, 28 Aug 2020 12:16:38 +0000

Bij de pomp aan de N196 Uithoorn. Om 13:13 uur. Kreeg ik een blanko bon, is het mogelijk dat ik die bon nog kan krijgen. Bedrag was € 50,01 . Mail adres rboshuis@hetnet.nl M,v,g. Rob Boshuis. Laat de printer na kijken.

Kwitantiebon

Hr. Pont — Fri, 12 Jun 2020 12:11:29 +0000

Geen bon uit de pomp nr 3 in Raalte. Of de andere papiettollen op zijn weet ik niet.

Brandstofliters komt niet overeen

Kissyfur1975 — Tue, 31 Mar 2020 14:24:36 +0000

Normaal tank ik altijd bij firezone in Zevenhuizen provincie Groningen. Nu na 3 x tanken valt mij iets op. Als de literprijs 1.50 is en tank voor 20 euro heb ik ongeveer bijna 13 liter en voor ik tank staat mijn meter net iets boven het rooie. Na het tanken net iets onder de helft. Maar ga ik voor datzelfde bedrav tanken met een iets hogere literprijs bij een andere tankstation dan staat mijn meter boven de helft. Ra ra hoe kan dat. Ik heb het nu al een paar keer om en om gedaan en elke keer heb ik bij bij een andere tankstation met duurdere literprijs meer in mijn tank als bij firezone. Ze zijn gewoon aan het sjoemelen. Ik tank er ook niet weer daar. . Ik ben niet de enige die dat is opgevallen. Meerdere mensen hoor ik er over.

Bon

Vanmiddag — Fri, 28 Feb 2020 17:43:04 +0000

Ben vanmiddag wezen tanken maar geen bon gekregen. 28-2-2020

Getankt maar geen benzine gegeven

Manon199126 — Fri, 03 Jan 2020 23:18:44 +0000

Wij hebben toen net voor 40 euro getankt aan de firezone aan de laan van zevenhuizen in apeldoorn (om 23:24) omdat mijn tank aan gaf dat die leeg was en het Oranje lampje al ging branden. Toen we weg reden gaf de tank nog steeds aan dat die nog leeg is. Onze eerste conclusie was dat de vlotter van de tank kapot zou zijn. Eenmaal aangekomen in Deventer heb ik de auto gestopt bij de Tangoo om hem vol te gooien zodat ik weet wanneer de tank ongeveer leeg is tot mijn verbazing kon ik zo weer 40 euro tanken en dit werd ook aangegeven op mijn benzine meter want die gaf het weer correct door. Dus het is onmogelijk om 80 euro te tanken voor mijn auto (Ik heb een auto met een 40 liter tank)

Veel meer geld afgeschreven dan ik getankt had.

Wed, 11 Sep 2019 17:44:41 +0000

Ik heb voor 25 euro getankt bij firezone in Enschede maar firezone heeft veel meer geld afgeschreven. Ze hebben meer dan 100 euro teveel afgeschreven . Ik heb een contactformulier ingevuld maar niemand heeft contact opgenomen met mij. Er is ook geen telefoonnummer waarop ik ze kan bellen .

Tank ongebruikbaar westerhaar

Mon, 19 Aug 2019 14:14:54 +0000

Een van de tankstations aan de hoofdweg westerhaar ,euro 95 kan niet gebruikt worden, hierop hangt een geschreven briefje dat de station buiten gebruik is. Dit al een week lang we zijn er achter gekomen dat er in andere dorpen andere prijzen word gehanteerd. Firezone zoutoch echt overal de zelfde prijzen moeten hanteren en geen concurentie met zichzelf moeten zijn.Niet echt klant vriendelijk...

Geen reactie op formulier website.

Wed, 13 Mar 2019 16:10:58 +0000

Op 6 februari heb ik aan een station van firezone getankt en was het niet mogelijk een bon te printen gaf het apparaat aan. Hierop geprobeerd te bellen met Firezone maar nergens een telefoonnummer te vinden. Hierop heb ik op: 7 februari 13 februari 21 februari 2 maart en als laatst op 10 maart het contactformulier ingevuld. in totaal NUL keer een mail terug gehad of terug gebeld.

Tank slaat niet af

Tue, 29 Jan 2019 06:22:47 +0000

Ik was aan het tanken bij de firezone, voor mijn werk, dus in nette kleding, toen de tank bijna vol zat sloeg hij niet af dus kwam er veel diesel over mij heen. Mijn broek heb ik schoon kunnen krijgen maar mijn schoenen niet, deze kan ik niet meer gebruiken.

tellerstanden

Wed, 11 Jul 2018 10:13:01 +0000

ik heb op 3 juli getankt bij station Firezone aan de L.von Bönninghausenstraat 33 te Tubbergen. tot mijn stomme verbazing heb ik ruim 63 liter getankt terwijl ik een tankinhoud heb van 60 liter (BMW-320-I) Bij een literprijs van € 1,639 en een totaalbedrag van € 102,72 kom ik op 62,67 liter. Een en ander bekent dat zowel de tellerstand als ook het werkelijk aantal getankte liters niet kloppen. Graag per omgaande Uw reactie. Ik heb een en ander ook per brief naar genoemd adres gestuurd maar daar heb ik geen reactie op gekregen vandaar dit bericht. .

Slechte diesel

Mon, 05 Mar 2018 06:21:50 +0000

Tijdenscde strenge vorst diesel getankt bij firezon in Tilburg. Merkte op dat de slang stotterde. Volgende dag problemen met de auto. Het was toen -7 buiten. Garage spreekt over teveel of slechtr biodiesel in de diesel waardoor deze door extreme kou is gaan vlokken en de brandstofpomp heeft verstopt. Door toevoegen van 2 flessen additief tegen vlokken liep de auto weer normaal.

lucht in benziene

Wed, 08 Nov 2017 16:51:20 +0000

Ik heb vandaag getankt bij firezone brielle maar er kwam meer lucht uit dan benziene. hoe kan dit want ik ga niet voor lucht betalen! Is niet de eerste keer dat dit gebeurt

Misleidende actie

Wed, 15 Feb 2017 12:58:42 +0000

Benzinestation Firezone heeft momenteel een actie waarbij je een win code op je bon vindt en deze kan doorbellen om een jaar gratis tanken of andere prijzen te winnen . Na de 1e keer tanken vondt ik het al een beetje raar dat als je belt naar het nummer dat je dan een loterij aan de lijn krijgt. Nu ben ik voor de 2e keer wezen tanken en tot mijn verbazing staat er dezelfde wincode op als die van vorige week! Dat ik vanmorgen bij de pomp dezelfde wincode zag, en er nog een auto getankt had en weg reed zonder bon te pakken dacht ik..eens checken of daar wel een andere code op staat. Wat blijkt? Ook dezelfde wincode! Dit is dus blijkbaar geen actie waar je een speciale code krijgt waar je kans mee maakt, maar een manier om mensen lid te laten worden van de Vriendenloterij! Dit is wel een hele misleidende actie want er is dus maar 1 wincode en hoe kan je kans maken als iedereen dezelfde code heeft?