KLACHT.nlFinqus klantenservice & klachten

weigeren adres te wijzigen bij bewindvoering

Ineke — Mon, 13 Jun 2022 08:41:15 +0000

inmiddels een krap jaar bezig om het adres gewijzigd te krijgen naar bewindvoering. Steeds wijzen ze naar een andere afdeling maar de beschikking is inmiddelsmeerdere malen verzonden en mijn client blijft de post op zijn thuis adres krijgen.

Valse informatie

Patricia te Wechel — Wed, 01 Jun 2022 09:13:06 +0000

Meerdere keren contact gehad, en dan zou ik eind mei klaar zijn met mijn lening, Nu zeggen ze dat ik nog een termijn moet betalen, maar in mijn overzicht staat dat ik 100 % heb afgelost. Hier wil ik uitleg over, en die krijg ik niet omdat ze niet bereikbaar zijn.

afhandeling

dicky1960 — Wed, 07 Apr 2021 22:48:28 +0000

sinds half februari al bezig om de hypotheek aan te passen via mijn tussenpersoon maar ze geven niet thuis o.a mail kwijt en nu gesloten of meer dan 30min in de wacht enz enz enz enz

Finqus werkt niet mee met beeindiging hyp lening

EV007 — Sat, 30 Jan 2021 12:33:08 +0000

Vorig jaar kreeg ik brieven en telefoontjes om Hyp lening kostenloos om te zetten naar persoonlijke lening. Aflossing zou hierdoor langer duren en ik had geen interesse. Ze waren echt druk bezig hun eigen beurs te vullen. Maar ik heb wel besloten om af te komen van mijn aflossingsvrije hypotheek, door reaal kapitaal verzekering te laten uitkeren aan Finqus en tekort bij te leggen door eigen spaargeld. Ik krijg totaal geen medewerking van Finqus. Reaal heeft al afkoopnota gestuurd, maar Finqus reageert niet. Ik wil zo graag de shit van vroeger oplossen, maar ik krijg de kans gewoon niet, omdat het waarschijnlijk minder gunstig is voor Finqus. Ze komen me echt over als witte boorden crimineel. Ik krijg geen reacties op email, klantenservice is nauwelijk te bereiken en weet ook niks of krijgt niemand intern te pakken. Ik voel me machteloos en ziek. Ik ben zo kwaad omdat ik gewoon niet meer weet wat ik moet doen. Voel me geen raad meer. Ik wil gewoon aflossen. Thats'it!

aflossing

mikkiK — Sun, 13 Sep 2020 13:39:44 +0000

14 jaar geleden lening moeten aanvragen na oplichting bij verkoop huis van een makelaar. ging om 7000 euro heb nu 14 jaar betaald eerst 250 euro per maand als ik me het goed herinner incluis verzekering die verplicht was. inmiddels hebben ze verzekering weg gesjoemeld en is er een totaal post van grofweg 10.000 euro open komen te staan. nooit ergens compensatie gekregen van het Scheringa schandaal. al enige jaren betaal ik nu 155 euro per maand nu heb ik net een redelijk bedrag opgespaard van 3500 euro en ga ik scheiden dus dacht ik betaal die lening maar een groot deel want geen idee hoe mijn financiën er straks uit komen te zien. maar komt er ooit een eind aan dit drama en is er hulp mogelijk bij vermindering heb de lening inmiddels al 2x betaald grofweg en ben zo goed als arbeidsongeschikt geworden met de corona

Lening overmaken

Anita54 — Thu, 27 Aug 2020 09:43:11 +0000

Kan geen geld overmaken want de side werkt niet

Krijg brief om hypotheek om te moeten zetten naar lening

PETER196609 — Sat, 30 Nov 2019 11:46:11 +0000

We krijgen nu een brief om onze tweede hypotheek te moeten omzetten naar een lening met aflossing. Als we dit niet doen moeten we maandelijks 955,00 euro betalen kunnen ze dit zomaar doen.

je wilt tot een redelijk besluit komen en ze wijzen gewoon alles af

Wed, 25 Sep 2019 12:28:41 +0000

hebben al jaren een hypotheekschuld bij hun , nu probeer ik al geruime tijd tot een oplossing met hun te komen om van de schuld af te komen en voldoe gewoon aan de eisen wat ze me vragen enz . maar nog wijzen ze alles af . het komt bij net zo over als of ze denken ; laat hun maar met die schuld zodat we lekker druk kunnen blijven uit oefenen . als men vraagt naar een redelijke oplossing kunnen ze je geen antwoord geven alleen zeggen ik snap de situatie en u hebt gelijk . maar daar word men ook niet verder van voorzien over een oplossing ik vind de mening van hun dat men ander werk moet zoeken ondanks een onbepaalde tijd contract , wat zo hoezo al zeer zelden nog is vandaag de dag , om dat weg te gooien en ergens anders meer uren te gaan maken met geen zekerheid meer voor de toekomst want gegarandeerd ligt men na de eerste of tweede verlenging van contract er weer uit .

Extra aflossingen worden niet geboekt

Wed, 19 Jun 2019 11:12:28 +0000

Heb Januar tm Maart 3 maal ca. 55 euro extra betaald bovenop de rente. Deze extra betalingen van ca. 165 euro zin nooit van mijn saldo afgetrokken. Heb hier 6 maal kontakt over gehad. Zelfs met leidinggevende team aflossen. Alles wordt beloofd. Wordt vandaag opgelost is meerdere malen gezegd. 14 juni zou het definitief opgelost worden. Een update zou geïmplementeerd worden waardoor de betalingen alsnog geboekt zouden worden. Nu 19 juni nog niets gebeurd. Allemaal lieve mensen en mooie beloftes

Verkeerde proforma aflossingsnota

Sat, 18 May 2019 05:30:42 +0000

19 maart proforma aflossingsnota hypotheek opgevraagd, opgave geen boeterente. Daarna oversluiten hypotheek in gang gezet, 23 mei a.s. Afspraak notaris. Deze vroeg definitieve aflossingsnota op, geen wijzigingen in rente in afgelopen periode maar nu moeten we opeens 3,5 % boeterente over restant hoofdsom betalen. Gebeld naar Finqus, ja proforma aflossingsnota was een foutje maar u had het kunnen weten als u de voorwaarden had doorgekeken. Ik vraag toch niet voor niets een proforma nota op? Antwoord van Finqus: Ben ik niet duidelijk? U moet gewoon betalen...... Fouten maken en nog onbeschoft ook.

betalen of eruit

Wed, 01 May 2019 20:34:25 +0000

wij hebben netjes betaald al die jaren 2016 tot en met heden ineens okt j.l 2018 kreeg we te horen dat we mee moesten werken we hebben alles betaald ,, nee hoor stuur u bewijzen maar goed dat gedaan ,,ze zijn niet aan gekomen dus u wild niet mee werken maatregel beslag werk meteen 100procent we hebben 70 euro dus we kunnen niet ons andere vaste lasten betalen ,,dit is niet de eerste keer dat was ook in 2008 hebben ze valse handtekening dat heb toen advocaat van ons achterhaald ,, toen hebben ze ons met rust gelaten tot 2016heden hadden ook zogenaamd achterstand van het verleden toen hebben ze reaal verzekering 15000euro weg gehaald overgeboekt ,daar bij dreigen ze steeds met e-mail,s de bedragen per e-mail worden steeds anders en de dan heb je we gaandeurwaarder in schakelen ook dat hebben ze gedaan ,, advocaat hebben we niet meer onze buffer is op en dat weten ze dat alles heb we ook in 2014 gehad en zijn sesssie bij de werkgever gedaan dat geld is weg al hebben wij bewijzen zo kan ik nog veel meer zeggen ONTECHT ,, mijn advocaat heeft uitgezocht toen der tijd de jaren hier voor ,,

kan hyptheek niet over sluiten naar een andere bank ze geven geen toe stemming

Sun, 03 Feb 2019 07:31:00 +0000

kan hyptheek niet over sluiten naar een andere bank ze geven geen toe stemming mijn adviseur heeft al een paar telefoontjes en mails gestuurd , dan zeggen ze ze willen alleen met ons communiceren , hebben we onze adviseur een machtiging gegeven en zelfs een aangetekende brief gestuurd dat we de hypotheek over willen sluiten kregen we een voorstel van finqus zelf met een rente zo hoog tegen over wat de rente nu staat , hebben we af gewezen zouden ze een nieuwe voorstel doen maar dat is ook weer meer als een maand geleden, heb al weer 2 mails gestuurd waar dat voorstel blijft tot nu toe niks gehoord

Weghalen van mijn levensverzekeringen met valse info bij reaal

Wed, 30 May 2018 18:15:48 +0000

Augustus 2017 kwam ik terug van vakantie en ik zag 2 brieven van reaal ze hadden de 2 polissen overgemaakt naar finqus meteen gebeld naar reaal zij zeiden ja klopt u heeft een achterstand van betalen opgelopen van november 2014 en december en januari 2015 ik zei januari 2015 heb ik mijn huis verkocht dus hoef ik niet meer te betalen en die van november en december 2014 zijn in februari 2017 weggehaald omdat ik een overeenkomst van een kwijting van mijn restschuld heb afgesloten over 50 mnd dus geen achterstand meer in betalen reaal zei maar in juli heeft u een aangetekende brief gehad van finqus met 30 dagen de tijd om de achterstand te voldoen nou zei ik dat ik echt geen aangetekende brief heb gehad van finqus ik ben daarop gelijk gaan bellen maar de post zei er is nooit in de maanden juni en juli een aangetekende brief naar mijn postcode gestuurd dus een regelrechte leugen waar reaal in mee ging in de overeenkomst wordt niet gepraat over mijn polissen dus die zijn van mij dus eigelijk gewoon gestolen nu ben ik vanaf augustus 2017 aan het bellen en mailen met finqus maar ze doen er alles aan om niet met mij in kontact te komen erg moeilijk allemaal ik heb alle bewijzen dat ze gewoon bijna 14000 euro van mij gestolen hebben maar waar kan ik dat hard maken als ik die aangetekende brief gehad had waar ik 30 dagen de tijd had om mijn achterstand in te lossen dan hield ik de polissen maar de achterstand was 600 euro tuurlijk had ik die dan voldaan om bijna 14000 euro te houden dat weten hun ook wel daarom is er nooit een aangetekende brief verstuurd oplichters zijn het en nog erger als de DICK SCHERINGA BANK wat kan ik tegen die kapitalisten doen is mijn vraag

Ze jatten geld van mij onder het mom van storno.

rhverbaan — Fri, 04 May 2018 18:32:52 +0000

Ik heb een lening gehad bij DSB. Deze is overgenomen door finqus. Deze finqus probeert nog steeds geld te plukken van mijn ING rekening wrlke al bijna 2 jaar is stopgezet door ING. Omdat dat dan niet lukt, schrijven ze gewoon het aflosgeld weer bij mijn lening, ook al had ik dat vedrag allang zelf overgemaakt. Ze vullen grwoon hun eigen zakken.

Per abuis overgeboekt bedrag naar Finqus wordt niet terug gestort.

devriesparket — Sun, 29 Apr 2018 09:55:52 +0000

Ik heb op 18 april jl. per ongeluk een bedrag van ruim €1800 euro overgemaakt van mijn zakelijke rekening naar Finqus. Dit is mijn fout geweest dat ik de verkeerde naam heb aangeklikt tijdens de boeking maar het is zakelijk geld dat bestemd is voor 1 van onze crediteuren. Ik heb meteen melding gemaakt bij Finqus toen ik de fout ontdekte. Op e-mail wordt sowieso al niet gereageerd. Nu bijna 2 weken later hebben ze het geld nog steeds niet terug gestort. Bellen naar de bank levert mij ook alleen maar een gesprek op met een telefoniste die zegt dat ieder boeking langs de curator moet. Voor een zakelijke instelling als een bank die als geen ander het belang van zakelijk geld kent vind ik het zeer klant-onvriendelijk dat zij het geld zo lang vasthouden. Het geld is niet van hun maar ze kunnen er nu wel mee spelen en eraan verdienen. Die verdienste gaan ze vast niet naar onze rekening overmaken als het al eens zover komt.

Afhandeling Hypothecaire lening

Sat, 14 Apr 2018 07:54:37 +0000

Op 5 mei 2017 overleed geheel onverwachts mijn echtgenote, recent hierna heb ik finqus de beheerder van mijn hypothecaire geldlening hier over in kennis gesteld er werd mij medegedeeld dat ik de akte van overlijden toe diende te sturen, en tevens een akte van erfrecht. later in het jaar heb ik een achterstand van 2 maandtermijnen opgelopen bij finqus waarvoor ik diverse herinneringen kreeg,.uiteindelijk heb ik door met veel moeite dat bedrag te lenen bij een familie lid die achterstand voldaan. Maar een tijdje daarna kwam er weer een achterstand bij finqus. met weer diverse herinneringen ik zag nog maar een oplossing en dat was de woning verkopen. medio november 2017 kreeg ik van een zekere heer Janssen van centraal beheer finqus telefonisch te horen dat Waardverzekeringen i.v.b.m. het overlijden van mijn echtgenote door finqus in kennis gesteld was en pas na die mededeling realiseerde ik mij dat er inderdaad een ORV aan het hypothecair krediet gekoppeld zat en ben toen meteen de ORV polis na gaan lezen hieruit bleek dat het gehele hypothecair krediet hiermee afgelost werd.. toch bleef ik daarna nog betalingsherinneringen krijgen Op 5 januari 2018 kreeg ik een bericht van Waard verzekeringen dat ze het openstaande saldo bij finqus hadden opgevraagd maar voor ze tot uitbetaling konden over gaan diende ik de originele akte van overlijden en de originele ORV polis toe te sturen. Op 6 februari 2018 kreeg ik schriftelijk van Waardverzekeringen de bevestiging dat het gehele openstaande hypothecaire bedrag bij finqus overgemaakt word.. Doordat ik plannen heb om een kleinere woning te kopen kwam ik erachter dat ik een BKR registratïe heb. daarop heb ik finqus gebeld met de vraag of het gehele hypothecair krediet was afgelost en dat was juist. En waarom ik dan die BKR vermelding had het antwoord hierop luide omdat u een achterstand in de betalingen heeft. Hierop gaf ik als antwoord het gehele krediet is afgelost daarbij heb ik vanaf mei 2017 zeven maanden aflossing betaald en tevens een boete bedrag aangezegd gekregen. Het antwoord hierop was dat dit nog afgehandeld moet worden en dat kost tijd. ik antwoorde, dat ik dan wel al die tijd de dupe ben. ( einde gesprek) Maart 2018 heb ik weer gebeld met de heer Janssen. deze ging het navragen en zou mij dan bellen. cq berichten. later die dag bereikte mij het bericht dat er voorrang aangegeven zou worden. inmiddels is het al half april en het is nog niet afgehandëld. In het kort.een hoop frustratie Ben pas in november 2017 door Janssen finqus in kennis gesteld dat Waard verzekeringen t.a.v de ORV door finqus in kennis gesteld is. Een onterechte BKR vermelding . Onterecht betaalde aflossing.. onterechte boete rente. Nooit een schriftelijke bevestiging gekregen over het ingeloste bedrag door de ORV en op zijn minst een uitleg over de stand van zaken, maar ik kreeg wel een brief van 18 januari 2018 met de mededeling van een naamsverandering finqus word finqus bv.. En deze brief was gericht aan De heer F.J.S.Rojnik Mevrouw H.H.M. Gorissen Jupiterstraat 102 6161XJ Geleen Ik zou willen dat mijn op 5 mei 2017 overleden echtgenote deze mededeling van de finqus naamsverandering op 18 januari 2018 had kunnen lezen, dan had ze nog geleefd.

Van achteraf naar vooraf betalen

Fri, 12 Jan 2018 16:16:39 +0000

Enkele jaren geleden moesten wij onze hypotheek ineens ipv achteraf- vooraf gaan betalen. Dit was voor ons erg lastig, omdat er die maand dus ineens 2x een hypotheekbedrag betaald moest gaan worden. Uiteindelijk is dit goedgekomen en leek alles goed te zijn. Helaas blijkt dit bij finqus niet het geval te zijn. Nadat de hypotheek na de vaste periode van 10 jaar werd omgezet naar een lagere rente, bleken wij volgens finqus helemaal niet vooraf te betalen maar achteraf. Er zou nooit een wijziging geweest zijn. Er zijn afschriften verstuurd naar finqus waarop te zien is dat er in die maand 2x het volledige hypotheek bedrag is betaald. Volgens Finqus lopen wij nu zelfs ineens een maand achter met betalen. Wij komen er met de finqus niet uit ondanks de bewijsstukken die we hebben opgestuurd. Wii zoeken tevens meer mensen die hetzelfde hebben mee gemaakt bij finqus en zich in een zelfde situatie bevinden. Finqus lijkt de werkwijze van de DSB na te bootsen. De administratie is er niet op orde.

willen niet meewerken lijntje houden

Fri, 22 Sep 2017 13:01:06 +0000

Willen de naam van ex vrouw van de hypotheek ,en de naam van huidige echtgenoot erop, notaris papieren gestuurd , hebben ze weer niet iedere keer alles kwijt .en als je belt hebben ze alles en 14 14 dgn later altijd op vrijdag weer een brief met nieuwe eisen ,ondeskundig personeel ex dsb