KLACHT.nlFinanciel dagblad klantenservice & klachten

Bedrijf dat totaal achter is in de nieuwe wereld van e-commerce

bayanera — Fri, 22 Jan 2021 22:36:27 +0000

Ik woon in Amerika, en dacht een gemakkelijke transactie te hebben om een digitaal abonnement te verkrijgen. Helaas, het financieel dagblad accepteerd alleen betalingen via Swift, wat hier in Amerika een nachtmerrie is, vanwege al de gegevens die vereis zijn in dat soort transactie gebaseerd op de analoge methode van Swift, daterend van 1977. Ze hebben geen betaal app, accepteren geen vusa, american express, paypal, of engig andere moderne metode van betalen. Ze adverteren dat ze totaal digitaal gaan, maar dat is duidelijk niet voor betalingen, wat dat betreft leven ze nog in de middle eeuwen. Omdat ik hier moelijkheden had om Swift te gebruiken, (twee keer gewijgerd) werd de rekening naar een incasso bureau verstuurd, en zeker te weten met de zelfde problemen, Swift hier in Amerika, vereist een straat adres (geen postbus) voor alle betrokken partijen. en ook nog meer informatie om zeker te zijn dat het geen drugs betalingen zijn.

abonnement niet afgesloten, wel in rekening gebracht

Wed, 15 May 2019 07:21:47 +0000

Een oud medewerker van ons bedrijf heeft een abonnement afgesloten op onze naam. Ondanks direct reageren na ontvangst van de factuur, wordt de acties om toch de factuur te innen steeds grimmiger.

2 weken krant niet gekregen omdat zij betaling fout hebben verwerkt

Fri, 12 Apr 2019 09:09:33 +0000

Ik heb mijn abonnement betaald met verkeerd laatste cijfer van debiteurnummer. Hierover gebeld en betaalbewijs bijgevoegd. Het zou meteen verwerkt worden. Bijna 2 weken later heb ik nog geen krant. Weer gebeld en mij werd verteld dat ik begrip moest hebben voor hun verwerkingstijd en zou krant weer krijgen volgende week. Er werd niets gedaan ter genoegdoening. Ik heb 2 weken abonnenment betaald en niet gekregen en nalevering gaat per post ( die er 3 dagen over doet) en heeft dus geen zin

FD komt abonnement niet na maar eist wel volledige betaling

Thu, 24 Dec 2015 10:51:36 +0000

Ik heb in oktober een proefabonnement afgesloten van 6 weken voor 18 euro. Sinds 2-11 ontving ik geen krant meer en had ik ook geen toegang meer tot het fd. Op 27-11 kwam mij de factuur voorbij waarin stond dat er langer geleverd moest worden. Ik heb hierover een bezorgklacht ingedien, heb hier een bevestiging van ontvangen als bewijs, en kreeg als reactie dat het abonnement gestopt was omdat er eerdere facturen onbetaald waren Ik heb bezwaar gemaakt en de oorspronkelijke facturen betaald. Echter bleef uw medewerker erbij dat het FD niet verplicht was om te leveren maar dat ik wel moest betalen. Het nakomen zou namelijk compensatie zijn Ik heb dit per mail verstuurd en kreeg hierop wederom van laura de reactie dat het FD niet verplicht was om te leveren omdat er nooit een bezorgklacht was ingediend. Ik heb hierop gereageerd dat en heb op verzoek ook de gehele correspondentie toegestuurd. Als reactie hierop kreeg ik dat ik nalatig was geweest, want ik zou geen bezorgklacht hebben ingediend

fd financieel dagblad mij aan abonnement zonder mijn toestemming

asul2000 — Mon, 22 Jun 2015 09:51:44 +0000

Twee weken gelden werd ik gebeld door een callcenter medewerker van het FD, die vroeg mij of ik interesse had in een aanbod, echter gaf ik aan hem dat ik het aanbod of het wel het voorstel eerste officieel zwart op wit op mijn mail wil zien en mocht ik interesse in hebben dat ik het gaat accorderen, ik heb de mail nooit ontvangen en werd ik meteen overvallen door de krant in mijn brievenbus te zien en enige officieel toestemming en kort daarna kwam de factuur waarin staat dat het bedrag van mijn rekening afgeschreven gaat worden. Volgens mij dit is tegen de wet dat een abonnement laten ingaan zonder officieel bevestiging.

fd financieel dagblad mij aan abonnement zonder mijn toestemming

asul2000 — Mon, 22 Jun 2015 09:51:17 +0000

fd financieel dagblad mij aan abonnement zonder mijn toestemming

asul2000 — Mon, 22 Jun 2015 09:49:49 +0000

geen krant ontvangen

Sun, 30 Mar 2014 20:18:05 +0000

zaterdag 29 maart 2014 heb ik zowel de telegraaf als het financieel dagblad niet ontvangen.

omgeboekt

Thu, 07 Nov 2013 22:55:41 +0000

ben al 10 jaar lezer van het fd. altijd betaald ca. 800 euro per jaar. nu wordt het abonnement opeens zonder overleg " ongeboekt" naar een vorige werkgever van 8 jaar geleden. FD klantenservice zegt: zoek het zelf maar uit met je oude werkgever. We weten dat jij hebt betaald maar dan boeit ons niet.