KLACHT.nlFilmspeler.nl klantenservice & klachten

kan na update niets meer kijken

Thu, 02 Nov 2017 15:29:45 +0000

Na een update moest ik me ineens terug registreren . Dit lukt niet dus kan ik nu niets meer bekijken . Voor de update speelde hij nochtans perfect .

Gaat gewoon door met illegale praktijken

Mon, 30 Oct 2017 08:50:24 +0000

Zoals meerderen al constateerden levert hij niet de dienst die hij belooft; achteraf kom ik erachter dat zijn diensten illegaal zijn en door de rechter verboden. Hij gaat echter gewoon door met zijn praktijken en verkoopt inmiddels onder de namen Easy Use TV, Moviestreamer International (moviestreamer.nl. Dit blijkt uit het feit dat ik steeds (om de paar weken) gelijksoortige aanbiedingen krijg in dezelfde mailbox waarmee ik eerder contact had met Filmspeler BV. Steeds is het \"Laatste kans\" \"nog maar 3 uur geldig\" enz. Het wordt tijd dat ze de man/vrouw/firma stoppen. Hoe komt hij aan links met Paypal, Visa en Ideal in godsnaam als je bent veroordeeld?

kan niet meer in mijn aanschafte speler

Sun, 08 Oct 2017 16:28:47 +0000

heb een half jaar of zo iets een speler gekocht. nu geeft het ding aan dat ik geen rechten heb. resultaat: niets meer te kijken. ik kan opnieuw registreren maar dat werkt niet.

kodi programma met code gekocht maar werkte niet zie rekening 22-04-2017

Sat, 05 Aug 2017 05:48:08 +0000

Datum: 22-04-2017 Bestelnummer: 18961 Betaalmethode: iDEAL Product Artikelnr. Aantal Prijs Totaalprijs nieuw software 1 € 59,00 € 59,00 Subtotaal € 59,00 Totaal incl. BTW € 59,00 Totaal excl. BTW € 48,76 21% BTW € 10,24

filmspeler nooit terug gekregen wegens softwarestoring

Thu, 27 Jul 2017 16:08:09 +0000

Filmspeler bestaat niet meer maar voor het proces had ik software storing filmspeler opgestuurd betaalt nooit weer iets gehoord

Nooit ontvangen

Fri, 16 Jun 2017 09:22:29 +0000

Ik heb in april software voor 39,95 euro besteld, na 2 weken nog niets ontvangen en dan weer mailcontact, ook niets vernomen, wel hebben ze bevestiging gemaild dat mijn mail in behandeling is, aantal keren gemaild, en natuurlijk heb ik daarna mail gekregen dat wij update van software moeten stopzetten en niet meer mogen gebruiken, maar waar blijft 39,95 euro en ik heb geen software in mijn bezit!

Geld terug na retour

Dreamer1980 — Sun, 21 May 2017 13:14:29 +0000

Ik heb een mediaspeler gekocht, maar omdat het bedrijf slecht in het nieuws kwam heb ik deze voor de 14 dagen weer teruggestuurd aan ze. Ik weet dat Filmspeler nu niet meer bestaat, maar volgens mij moet ik toch wel het geld nog terugkrijgen. Ik heb alles gedaan wat ik moest doen. Filmspeler reageert niet meer.. wat kan ik nu doen?

Het product terug gestuurd maar nog steeds geen geld terug.

Wed, 22 Jun 2016 13:02:27 +0000

Beste, Ik heb op 25-04-2016 een X9 media speler bij filmspeler.nl gekocht. Op 03-05-2016 hebt ik het bedrijf (webwinkel) laten weten dat ik van de koop af wil en hiermee binnen de bedenktijd de koop ontbonden wil hebben. Op 04-05-2016 heb ik het product teruggestuurd zoals aangegeven retour formulier. Voor het product heb ik een bedrag van EUR 179,00 betaald. Dit bedrag is inclusief de door het bedrijf in rekening gebrachte bezorgkosten. Tot op heden heb ik mijn betaling niet terug ontvangen. Volgens de wet is filmspeler.nl verplicht om, binnen veertien dagen na ontbinding van de overeenkomst, het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Inmiddels is deze termijn verstreken en de mediaspeler hebben zij ook in hun bezit. Geld terug willen zij niet geven en om het product terug te sturen moet ik EUR 19,95 “reparatiekosten” betalen, excl retourkosten. via www.filmspeler.nl/opsturen na betaling retourneren zij het product. In mijn geval is er totaal geen sprake van reparatie of herstelwerkzaamheden, in mijn ogen zijn dit onnodige extra kosten wat ik moet betalen om het product terug te krijgen. Helaas kan de politie niks voor mij betekenen, omdat ik vrijwillig het product terug heb gestuurd. De reden dat zij geen geld terug geven is omdat "De software makkelijk gekopieerd kan worden zonder dat dit kopiëren de staat van het product beïnvloed om illegaal kopiëren te voorkomen zodra de verpakking open is geweest, verliest u uw retourrecht. Deze regel geld ook bij aanschaf van een windows besturingssysteem, of een cd, dvd." Technisch gezien is dit niet mogelijk omdat het product op android draait en Android een opensource software is, welke door iedereen gedownload kan en mag worden en het product maakt geen gebruik van serial nummer/code (zoals microsoft windows). Mijn broertje heeft het zelfs voor elkaar gekregen om het software van filmspeler.nl zelf te downloaden via deze link https://download.filmspeler.nl/Apps/ en op zijn laptop werkend gegreken (dus er is totaal geen sprake van kopieren zonder dat dit toegestaan is) want het bedrijft biedt het zelf aan en het enige wat je nog hoeft te doen is een Kodi account aanmaken. KODI is een Mediacenter welke oorspronkelijk bedoeld was voor de XBOX, het was ook lange tijd genaamd XBMC (XBOX MEDIA CENTER). Tegenwoordig is het één van de meest populaire mediacenters. Dit omdat het opensource is en iedereen plugins (addons) kan schrijven voor KODI. Wat ik het liefst wil natuurlijk mijn geld terug want het product blijkt niet te zijn wat ik ervan had verwacht. Ik hoop dat ik mijn verhaal voldoende toegelicht heb. Uiteraard ben ik ten aller tijden bereikbaar voor extra informatie, indien dit nodig is. Met vriendelijke groet, Rozh