https://www.klacht.nl/fileworld/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 10 Aug 2026 15:13:26 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/fileworld/klacht/onterechte-afschrijving-van-e-4995-per-4-weken https://www.klacht.nl/fileworld/klacht/onterechte-afschrijving-van-e-4995-per-4-weken#comments Mon, 10 Aug 2026 15:13:26 +0000 klager080f5aeb https://www.klacht.nl/fileworld/klacht/onterechte-afschrijving-van-e-4995-per-4-weken Ik heb een onterechte afschrijving van € 49,95 per 4 weken ontvangen van Fileworld, die ik als misleidend beschouw. Na deze afschrijving heb ik geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf om het bedrag terug te vorderen. Ik ben inmiddels afgemeld voor dit zogenaamde abonnement, maar ik ben bang dat ik mijn geld niet terugkrijg. Ik vind het onacceptabel dat mensen op deze manier worden opgelicht.

]]> https://www.klacht.nl/fileworld/klacht/klacht-over-onduidelijke-omzetting-van-proefabonnement-en-terugbetaling https://www.klacht.nl/fileworld/klacht/klacht-over-onduidelijke-omzetting-van-proefabonnement-en-terugbetaling#comments Fri, 07 Aug 2026 10:27:18 +0000 klager8c9e5cb1 https://www.klacht.nl/fileworld/klacht/klacht-over-onduidelijke-omzetting-van-proefabonnement-en-terugbetaling Ik dien een klacht in over de wijze waarop ik een abonnement bij Fileworld.co zou zijn aangegaan en de daaropvolgende afschrijvingen. Op 18 juni heb ik volgens Fileworld een proefperiode van 48 uur voor €0,60 afgesloten, die daarna automatisch zou zijn omgezet in een abonnement van €39,95 per vier weken. Ik was mij hier niet van bewust en heb hier niet bewust of rechtsgeldig mee ingestemd. Op 19 juli ontdekte ik dit pas na een mislukte afschrijving en heb ik direct contact opgenomen. Na herinneringen ontving ik op 6 augustus een reactie, waarin op 7 augustus werd bevestigd dat sprake zou zijn van een automatisch abonnement. Inmiddels waren er twee afschrijvingen van €39,95 gedaan, in totaal €79,90. Ik heb om terugbetaling verzocht, maar Fileworld weigert dit op basis van een interne termijn van 30 dagen. Daar ben ik het niet mee eens, omdat ik de geldigheid van de overeenkomst zelf betwist. Ik heb niet duidelijk en ondubbelzinnig ingestemd met een doorlopend abonnement, en er is geen bewijs overlegd dat de voorwaarden (prijs, duur en automatische incasso) vooraf helder zijn gecommuniceerd.

]]>