KLACHT.nlFIKALIV klantenservice & klachten

Ook grote aanbetaling gedaan, niets gehoord, nemen nooit op. Nog steeds geen dakkapel en openslaande tuindeuren.

Koornstra — Mon, 12 Oct 2020 12:17:10 +0000

Is op gelost

niet bereikbaar

Johan Beij — Mon, 12 Oct 2020 09:54:55 +0000

Hebben grote aanbetaling gedaan en horen niets meer. En zijn OOk niet meer bereikbaar.

dakkapel waar blijft deze

Jayjay1978 — Fri, 28 Aug 2020 12:17:04 +0000

er is geen vergunning aanvraag verricht bij de gemeente geen reactie geen plaatsing

niet op tijd leveren niet bereikbaar

Lianne1966kladi — Fri, 10 Jul 2020 16:19:49 +0000

sinds eerste aanbetaling niet meer telefonisch te bereiken. meer dan half jaar geleden en nog steeds niets geleverd

Waardeloos bedrijf

mwkhollanders — Tue, 19 May 2020 12:11:30 +0000

Keurig uitleg gehad en zeer fijn meegedacht met onze wensen. Uiteindelijk geen moeilijke keuze om bij Fikaliv de dakkapel te bestellen. Toen begon de ellende. Met veel vertraging (aantal maanden) de vergunning aangevraagd. Waren ze 'vergeten' in te dienen bij de gemeente. De vergunning was akkoord en volgens Fikaliv stond de dakkapel klaar om geplaatst te worden. Toen bleek dat de kozijnen er niet waren. Op de ochtend van de plaatsing moest het restant bedrag voldaan zijn. Meneer v B. zei dat dit met wetgeving te maken had. Naïef als wij waren dit gedaan. Na plaatsing bleek er lekkage te zijn vanuit de nok. Een dag later heeft meneer dit aangesmeerd (dicht gesmeten). Meneer wist dat er nog 2 plekken waren die niet waterdicht waren. Diverse malen gebeld, gemaild ed maar geen reactie. De enige reactie was dat we groot op het memobord hingen. Na diverse brieven (ingebrekestelling ed) via de rechtsbijstand het door een extern bedrijf de reparatie laten uitvoeren. Fikaliv en de heer v. B. hebben nergens meer op gereageerd.

Zeer slecht op gebied van communicatie, afspraken en afwerking

vermeulen72 — Tue, 05 May 2020 10:02:19 +0000

In september aanbetaling gedaan. Daarna niets meer van vernomen. Na de zoveelste mailtjes, belletjes ( die door extern bedrijf worden ontvangen maar niet bij het bedrijf horen) dreigde ik in december met de politie. Toen pas weer contact. Na de zoveelste verplaatsing van levering werd eindelijk in februari (!!!)2020 mijn dakkapel geplaatst. Echter: twee balken die schuin zaten, rolluiken die niet goed werkte ( klemmen en werkte tegengesteld). Ze beloofde dit op te lossen maar niets van terecht gekomen. Uiteindelijk zelf opgelost. Mark van Bragt is oprecht een aardige man maar een klantvriendelijk en kwalitatief goed bedrijf is niet besteed aan Fikaliv. Helaas. Ik moet zeggen dat ik de gehele tijd geduld en flexibel was maar ik raad niemand aan in zee te gaan met dit bedrijf. Het schijnt dat hij al meerdere keren is gewisseld van bedrijfsnaam.

Slecht en onbetrouwbaar

Sat, 29 Dec 2018 10:39:19 +0000

Bedrijf komt afspraken niet na. Contact met het bedrijf gaat na opdracht zeer moeizaam. Lekkage worden niet opgepakt en afwerking wordt noet uitgevoerd. Bedrijf heeft meerdere bedrijfsnamen. O.a. Sales by sales, DEK dakkapel en dakkapelexpert.