KLACHT.nlfightscene.nl klantenservice & klachten

Karate pak gekocht

Sun, 15 Mar 2015 12:26:01 +0000

Beste lezer, Ik heb een karate pak gekocht en betaald, daarna nooit wat ontvangen ook nadat ik het verzoek had ingediend om mij terug te betalen.

Betaling creditnota

Mon, 01 Sep 2014 09:49:51 +0000

Begin mei heb ik een bestelling gedaan,die FightScene shop niet kon uitleveren. 8 mei jl. heb ik een creditnota ontvangen, maar helaas is deze nog steeds niet uitbetaald, ondanks diverse beloftes na telefonisch contact. Inmiddels zijn ze gestopt en worden de klanten doorverwezen naar het e-mailadres van de afdeling finance estore. Recent 2 maal een e-mail naar finance estore gestuurd, maar totaal geen reactie. Ik heb in de derde week van juli contact opgenomen met de klantenservice van Wanyama.nl. Deze firma valt(viel) onder dezelfde hoofdfirma eStore als de fightsceneshop. Door een van de medewerkers werd mij medegedeeld dat fightscene onder de curator is en dat de klanten die nog geld te goed hebben op de crediteurenlijst staan. Midden augustus zou ik en ook de andere schuldeisers bericht krijgen van die curator. Tot op heden niks vernomen.

Geen product gekregen na 2,5 maand en geen geld terug na 1 maand wachten

Wed, 16 Jul 2014 20:34:29 +0000

Na een aankoop gedaan te hebben op fightscene.nl heb ik na 2,5 maand wachten nog niks binnen gekregen. In die tijd heb ik meerdere keren gebeld naar het bedrijf om elke keer weer het antwoord te krijgen: "Onze leverancier heeft de producten nog niet geleverd, u kunt kiezen om te wachten of om uw geld terug te krijgen". Na 4-5 keer bellen heb ik besloten ze te vragen mijn geld terug te storten. Dit zou maximaal 30 dagen duren maar duurt inmiddels langer. (dit had ik al een klein beetje verwacht vanwege hun voorgaande slechte service). Dit kan natuurlijk niet.... iemand 3-4 maand laten wachten op zijn kleding, die ik nog steeds niet binnen heb en ook mijn geld niet terug heb.

Product besteld, vooruit betaald, product niet geleverd en nog steeds geen geld terug

Fri, 04 Jul 2014 14:43:36 +0000

Eind februari een judopak besteld en vooruit betaald. Het zou binnen 5 dagen bezorgd worden. Na 5 dagen gebeld. Product moest bij Adidas besteld worden. Weer 5 dagen later gebeld en na aandringen, te horen gekregen dat product niet meer geleverd kan worden. Ik zou binnen 30 werkdagen mijn geld terugkrijgen. Na heel veel bellen en mailen, nog steeds niks terug.

Fightscene kan niet leveren en vervolgens geen geld retour

Mon, 16 Jun 2014 14:42:39 +0000

Ik heb een online bestelling gedaan via fightscene.nl, na enige tijd niets binnen te hebben gekregen, heb ik een email gestuurd, waarop ik geen antwoord kreeg. Toen ben ik maar gaan bellen met fightscene. Ik kreeg te horen dat het merk binnenkort weer geleverd zou worden. Enige tijd later kreeg ik nog steeds niets binnen. Toen toch maar weer gaan bellen. Bleek dat het product niet meer leverbaar was. Ik heb hierop de bestelling geannuleerd, daarvan ontving ik een bevestigings email en binnen 30 dagen zou het geld terug worden geschreven op mijn rekening. De 30 dagen termijn is ruim verstreken, nog steeds heb ik mijn geld niet ontvangen. Dus ik ben weer gaan bellen. De man aan de telefoon zegt mij dat de klantenservice niet aanwezig is. (volgens de tijden op de website hoort dat wel zo te zijn). "belt u later in de middag terug". Hierna belde ik tegen het einde van de middag terug. "de klantenservice is niet te bereiken in verband met een technische storing", zegt de man aan de telefoon. Op de vraag of ik dan in gesprek kan met een leidinggevende, krijg ik te horen dat dit niet mogelijk is. Of de klantenservice dan spoedig contact met mij kan opnemen? Ook dat schijnt niet mogelijk te zijn, "belt u morgen even terug".

wel betaald, geen levering en ook geen geld retour

Wed, 14 May 2014 17:15:36 +0000

judopak besteld op 26 maart, op 9 april te horen gekregen na lang aandringen dat ze het niet gaan leveren. vervolgens aangedrongen op restitutie van het door mij betaalde geld via ideal, maar: tot op heden niet gekregen. heb me suf gemailed en gebeld.

besteld, niet geleverd, geld niet tergestort

Sun, 27 Apr 2014 20:12:40 +0000

Titel: Wel betaald, nooit geleverd, nooit terugbetaald. Ik heb 10 februari 2 judo pakken besteld en betaald. Volgens de fightscene site waren deze gewoon op voorraad. Na een week waren ze echter nog niet binnen. Gebeld, "ze komen volgende week binnen". Zo ging dat drie weken door. Toen was ons geduld op en heb ik de order geannuleerd. Geld terugstorten zou volgens fightscene's normale termijn een maand (!) duren. Na een maand echter nog steeds geen geld terug, Gebeld, "ligt aan de procedure bij de administratie”, u heeft het binnen drie werkdagen in huis". Nu na de ‘normale’ periode van een maand plus zes weken heb ik het geld echter nog steeds niet ontvangen ondanks vele mails en telefoontjes. Men scheept me steeds op met hetzelfde verhaal “het ligt bij de administratie” ik kan u niet helpen maar zal het aan ze melden. Zeer frustrerend en een walgelijke manier om met klanten om te gaan.

handschoenen komen maar niet binnen

Fri, 21 Mar 2014 13:05:20 +0000

Heb nu 2 weken geleden hadnschoenen besteld bij fightscene.nl en heb ze nog steeds niet ontvangen. ik heb ze nu al twee keer gebeld en elke keer zeggen ze volgende week komen ze binnen. Ik ben er nu helemaal klaar mee. Ben wel zo klaar met zulke zielige mensen

Late levering helft mist

Mon, 10 Mar 2014 09:15:16 +0000

21 Februari heb ik op de webshop een bestelling geplaatst. Volgens de site zijn de spullen dan 3 tot 5 werkdagen binnen, maar vrijdag was er niks binnen. Ik heb toen gebeld en kreeg te horen dat de spullen de week erop binnen zouden komen, omdat ze rechtstreeks uit Joya fabriek komen Ik vind dit erg slordig dat ik hier niks over gehoord heb en geen mail heb ontvangen. Vandaag kwam eindelijk de set binnen, maar zonder kickboks handschoenen ook de binnenhandschoen beschikt niet over de vingergaten zoals ze wel afgebeeld staan. Er word niet gereageerd op mail facebook of twitter.

Besteld, betaald en niet geleverd

Wed, 05 Mar 2014 18:24:15 +0000

Op 30 Januari 2014 bij Fightscene een emmer Eiwitten besteld ter waarde van ruim 127,00 Euro. Diverse malen gebeld en gemaild, elke keer een andere smoes, Tot op heden, (5 Maart 2014), niets ontvangen en ook nog geen geld terug. Telefonisch wordt je kortaf en niet correct ter woord gestaan, komt over als, "je moet niet zeuren, je moet maar wachten". M.a.w., niet onder de indruk van een klacht..

Fightscene.nl levert niet op tijd. Slechte service

Wed, 05 Feb 2014 08:56:46 +0000

Ik heb twee weken geleden een aantal spullen besteld via deze site. Het zou binnen twee dagen geleverd zijn dit is niet gebeurd. Heb toen gebeld, werd mij verteld dat het een week later zou zijn. Toen was het er ook nog niet. Nu weer gebeld maar nu zou het eind volgende week komen. Ik heb er geen vertrouwen meer in...

Bestelling geannuleerd, geen geld terug

Thu, 08 Aug 2013 07:56:36 +0000

Op 11-05-2013 heb ik een judopak bij Fightscene besteld voor mijn zoon,levertijd 3 dagen. Tien dagen later bleek het juiste maat niet op voorraad te zijn (stond niet op de site vemeld). Bestelling geannuleerd, het geld, dat ik via IDEAL vooruit heb betaald, zou binnen 30 werkdagen teruggestort worden. Daar wacht ik nu (08-08-2013) nog op. Als je daar naartoe belt, dan wordt je afgeschept met: Wij gaan het uitzoeken. Je kunt mailen wat je wilt, er komt geen reactie. Slechte gang van zaken, past niet bij een vatsoenlijke bedrijf.

Geen geld terug!

Wed, 03 Apr 2013 19:34:27 +0000

Begin januari heb ik een judo pak besteld, op de website stond aangegeven dat de leertijd 2 dagen was. Dit duurde 3 weken. Op 27 januari terug gestuurd en op 29 januari is het daar in ontvangst genomen. Tot op heden geen geld terug gehad. Vandaag alweer gebeld en het antwoord was dat ze in het rood staan en momenteel geen betalingen kunnen doen. Ik moet dus maar afwachten of dit ooit terug betaald gaat worden, maar ik vrees van niet!

KUNG FU PAK NOOIT BEZORGD

Mon, 07 Jan 2013 22:20:26 +0000

Een kung fu pak besteld en betaald.
Dit werd 28/11/2012 betaald en nooit afgeleverd.
Na mijn telefonische vraag werd verzekerd dat men zou uitzoek of de fout lag bij de bezorger of bij het bedrijf ik zou 06 gebeld worden. Na 14 dagen heb ik een mail gestuurd dat ik niet gebeld werd daar is tot op heden 2/01/2013 NIET op gereageerd